HeartSong Lodge & Resort

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel para familias con sala de fitness y piscina al aire libre de temporada

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Galería de fotos de HeartSong Lodge & Resort

Sala de estar en el lobby
Detalle exterior
Sala de estar en el lobby
Actividades para niños
Fachada de la propiedad

Opiniones

9,8 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Estacionamiento incluido
  • Estacionamiento disponible
  • Bar
  • Desayuno disponible
El precio actual es de AR$ 445.603
AR$ 500.194 en total
impuestos y cargos incluidos
13 nov. - 14 nov.

Opciones de habitación

KING - Sleeper Sofa

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Habitaciones
Sofá cama
Secador de pelo
Baño privado
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Queen Sofa Bed

KING - Sleeper Sofa w/Balcony

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Habitaciones
Sofá cama
Secador de pelo
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Queen Sofa Bed

KING - Dormer

10,0 de 10
Excepcional
(23 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
Televisión por cable
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Trundle Bed

KING - Murphy

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Murphy Bed

King Murphy with/Balcony

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Murphy Bed

Two Queen Beds

9,8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Two QUEEN Beds with Balcony

10,0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

FAMILY SUITE with Balcony

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

FAMILY SUITE

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
Televisión por cable
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

FAMILY SUITE with Balcony Hearing Accesible

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

THEMED FAMILY SUITE with Balcony

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

THEMED FAMILY SUITE with Balcony Hearing Accessible

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

THEMED FAMILY SUITE - Dormer

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Sillón cama
Habitaciones
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

JUNIOR SUITE - Inside corner

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
Televisión por cable
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

JUNIOR SUITE - Dormer Accessible

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Sillón cama
Habitaciones
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

JUNIOR SUITE - Dormer

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Sillón cama
Habitaciones
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

Two Queen Beds Dormer

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Habitación separada
Sillón cama
Secador de pelo
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 Queen Beds

Two QUEEN Beds with Balcony Hearing Accesible

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Two QUEEN Beds with Balcony Accessible

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

King Murphy Hearing Impaired

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
Servicio de entrega de comidas local
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Murphy Bed

KING - Dormer Accessible

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Habitación separada
Sillón cama
Secador de pelo
Baño privado
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Trundle Bed

King Sleeper Sofa with Wet Bar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Habitaciones
Sofá cama
Secador de pelo
Baño privado
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Queen Sofa Bed

También puede gustarte

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
1210 Dollywood Resorts Blvd, Pigeon Forge, TN, 37863

Puntos de interés

  • Parque acuático Dollywood's Splash Country - 9 min a pie - 0.8 km
  • Dollywood - 6 min en auto - 2.8 km
  • Recinto para eventos LeConte Center at Pigeon Forge - 7 min en auto - 5.7 km
  • Parque de atraciones The Island in Pigeon Forge - 8 min en auto - 6.7 km
  • Museo del Titanic - 10 min en auto - 6.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de McGhee Tyson (TYS): 66 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Spotlight Bakery - ‬11 min en auto
  • ‪The Grist Mill Cinnamon Bread - ‬9 min en auto
  • ‪Aunt Granny's - ‬8 min en auto
  • ‪Sweet Shoppe Candy Kitchen - ‬10 min en auto
  • ‪Reds Drive-In Diner - ‬8 min en auto

Acerca de esta propiedad

HeartSong Lodge & Resort

Este hotel para familias cerca de Parque acuático Dollywood's Splash Country
Con una ubicación cercana a Dollywood y Recinto para eventos LeConte Center at Pigeon Forge, HeartSong Lodge & Resort te ofrece un bar junto a la piscina, tiendas en la propiedad y un lugar para hacer fogatas. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como bañera de hidromasaje. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). Además, la propiedad cuenta con una cafetería y un área de juegos para niños.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina techada con sillones reclinables de piscina y guardavidas en la propiedad
  • Estacionamiento gratis y valet parking con cargo
  • Desayuno a la carta con cargo, un club infantil con cargo y un salón de eventos
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, un salón de baile y televisión en las áreas comunes
  • Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 302 habitaciones tienen comodidades como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y sillas de escritorio.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con bañeras o duchas y secadores de pelo
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales de televisión premium
  • Café instantáneo/té gratis, calefacción y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (40 USD por noche; incluye entrada y salida libre)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 24,99 y 39,99 USD por adulto y 14,99 y 29,99 USD por niño
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Club infantil
  • Gimnasio
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas

Para familias

  • Club infantil (de pago)
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Microondas compartido
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Exterior

  • Brasero de jardín
  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Mobiliario exterior
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 107 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Elevador de acceso a la piscina disponible
  • Entrada sin escaleras
  • Moqueta fina en las zonas comunes
  • Parqué en las zonas comunes
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Servicio de transporte accesible
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 5 pisos
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 2023
  • Espacios para fumadores
  • Sala de baile
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable prémium

Comida y bebida

  • Bolsas de té o café soluble
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: entre USD 24.99 y USD 39.99 por adulto; entre USD 14.99 y USD 29.99 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por valet parking: USD 40 por noche (entrada y salida libre).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

La piscina de temporada abre de abril a septiembre.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en HeartSong Lodge & Resort?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada y una piscina al aire libre de temporada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en HeartSong Lodge & Resort?

Al 22 oct. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en HeartSong Lodge & Resort el 13 nov. 2025 es de AR$ 445.603,44, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿HeartSong Lodge & Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en HeartSong Lodge & Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en HeartSong Lodge & Resort?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en HeartSong Lodge & Resort?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra HeartSong Lodge & Resort?

Este hotel familiar de Pigeon Forge está en un parque nacional, a menos de 5 kilómetros de Parque acuático Dollywood's Splash Country y Dollywood. Espectáculo y cena Dolly Parton's Stampede y Recinto para eventos LeConte Center at Pigeon Forge también se encuentran a 10 km.

Opiniones de HeartSong Lodge & Resort

Opiniones

9,8

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 256 de 284 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 19 de 284 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 284 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 284 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 284 opiniones

10/10

Limpieza

9,8/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

10/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Nicola

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La estadia en el Hotel, fue muy exelente en todos las areas. Los desayunos del restaurante no esta a la altura del hotel. Saludos
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Audrey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We have stayed at both Dollywood resorts and my husband and son prefer this one. It is a Beautiful mountain resort. The rooms are beautiful. Lots
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Susan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved everything
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Lisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was very clean and nice. I did not eat in the dining room but had on the go snacks. Property is beautiful and very tranquil. Staff was amazing. I loved the Starbucks coffee too.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Nettie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Love all the perks for Dollywood that came with staying at Dollywood Resort
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Marcus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
We ordered room service and it went to wrong room. I called to check in it and they claimed we didn’t accept it. So I called and told them and they tried to say the phone and the room number didn’t match. There was supposedly a program issue. Finally it came but not what we ordered. We had cold eggs etc. the whole experience was a mess that could have been handled if they would just listen to us. Still got charged and no apology. I’m amazed on the lousy service at a place we visit a lot.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Maren

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall nice hotel, pretty clean and trolley is convenient to get to and from Dollywood.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

donna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was so friendly and helpful! The trolly to and from Dollywood was a lifesaver! The ticket desk was very helpful with helping us get reservations at Dollywood Stampede! The timesaver bracelet was awesome and helped us get rides easier! I ordered a pizza from the market in the hotel- ready very quickly and hot and delicious! I will be returning! Thanks to Expedia for assisting with the reservation!
On wall in HeartSong resort- awesome place!
Hatfields and McCoy feud/show and dinner!
Make sure you check out the Eagles in Dollywood- and enjoy all the rides and shops!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Galen, Springfield

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great breakfast buffet and the staff there was amazing. We had great pizza from the cafe and sat in the rocking chairs by the pool to eat it. The fire pits were awesome. Got our tickets to Dollywood at the hotel and they come with a free fast pass - a saving of $60. And a trolly right to the entrance of the park. This hotel was a 10+. We can’t wait to come back.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sarah

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Melvin Jose

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Dennis

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
✔️
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Janie, Galena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property is out of this world. As someone who typically only travels and high-end hotels, this has quickly become one of our favorites to visit in the country. The general manager is fabulous and every staff member is proud to be working there and takes amazing care of their guests.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Patricia

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
We liked the ease of the trolley shuttle to and from the theme park. The resort has a real family feel, with something for all ages to enjoy. We hope to return one day.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We loved our stay! Such a great place to stay with kids!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Cory

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful place. Loved the hotel in general but the bed was extremely hard not a good sleep & it was loud outside our room.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Murphy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is a true resort property, but without a bunch of resort fees or even parking fees tacked on. The upfront price is what you pay. Definitely worth a stay even if you are not going to the Dollywood park, but the added park benefits make it worth a visit even if you hadn’t planned on it.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Karin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent property and overall service. Transportation to the parks, golden hour and time savers are nice perks. I would definitely recommend and we will be back.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

tanya

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This place js beautiful, clean, quiet, and fun! The food was great and the pool was so relaxing!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Tracie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Its so beautiful and the pool looks like a tropical island. Very Elegant yet it has the mountain feeling.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Caitlin

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Teresa, Kennesaw

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This property is gorgeous. We stayed one night for an anniversary after a day at Dollywood with friends. Cleanliness is fabulous. The front desk personnel and the courtesy tram driver were delightful and personable. We made a reservation at the restaurant for dinner and it was excellent. Our steaks were nicely and flavorfully served. There is no spa on the property but they are glad to take you a short distance away for spa services, to DreamMore, but I declined. The only complaint we had was the afternoon bartender who was not only abrupt and rude to us, but we listened to her exchanges with others in the bar and her brisk demeanor never changed. She also engaged with other service personnel in complaining about guests at the pool and a bar order from the restaurant. We felt most unwelcome and she needs customer service training. Perhaps, her personality may better fit a dive or biker bar, but she has no business in a higher end establishment. Honestly, I have never heard such a rude barkeep who was so annoyed by everyone and every pour. I find it hard to believe that there have not been more complaints about her arrogance and ill regard for her guests.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Debbie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gorgeous property and kind staff. Pools are fabulous. Well appointed with a very kind staff. Comfy bed, lots of towels and wash clothes. The room looked new. Very clean and comfortable. Highly recommend!! Good Job Dolly!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Stacey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room is a good size and well laid out. The Lodge is easy to navigate without being overwhelming. When I checked in, I was given the Time Saver card and told to get my wristband which allowed me to ride the trolley to Dollywood and use the Time Saver lanes. It was an excellent perk. For breakfast, order up Dolly's cinnamon bread with coffee and have it delivered to your room. The pool is wonderful, the bar service is great, the little fire pits around the back of the Lodge are sweet. I wish I had stayed longer.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025