Áreas de la propiedad

Opiniones sobre Hôtel des Cymaises

2 out of 5
Hôtel des Cymaises
7 RUE DU RENAUDOT, Semur-en-Auxois

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 11 de 34 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 14 de 34 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 7 de 34 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 34 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 34 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Dominique

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Je voudrais spécialement évoquer l'accueil qui nous a été réservé par Audrey, aussi chaleureux que professionnel. Nous sommes arrivés en dépanneuse, fatigués, découragés, et elle a su nous réconforter. Cela a été précieux, nous nous sommes sentis tout de suite apaisés et accueillis. L'ensemble du personnel est très aimable. Une jolie découverte
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Stefano Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Prima tappa di una vacanza in Francia.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Clement

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super découverte
Nuit sympa, accueil chaleureux, très gentil.. on y repassera ne serait-ce pour visiter plus longuement ce charmant village medieval.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

JACQUES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bon séjour dans cet hôtel bien situé et très calme
Très bien placé dans une petite ville intéressante. Hôtel au calme, un peu vieillot mais nous le savions avant, d'où le prix abordable à notre avis. Très bon accueil. Personnel agréable. Parking difficile à trouver.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Florence el 31 jul. 2022
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes conscients que l'hôtel a besoin de rénovation et nous avons déjà rénové quelques chambres. Mais il en reste encore beaucoup d'autres à rafraichir ou rénover! Depuis le début du mois de Juillet, 1 des 2 accès à notre hôtel a été interdit (côté place de l'église) par la mairie et cela rend l'accès à notre hôtel plus difficile. Nous comprenons ce désagrément. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement. La réception. Florence.

10/10 Excelente

Caroline

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de La réceptionniste Florence. el 2 jul. 2022
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement. La réception. Florence.

4/10 Mediocre

Nicolas

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Florence el 19 ene. 2022
Bonjour Monsieur FORDIS, Merci d’avoir pris le temps de nous noter. Nous constatons avec regrets que votre séjour n'a apparemment pas été entièrement satisfaisant. Vous nous en voyez navré. Malheureusement, nous n'avons pas de commentaires sur ce qui vous a déplu. Nous sommes très sensibles et attentifs aux commentaires des clients. J'espère que vous conserverez tout de même un bon souvenir de votre passage à Semur en Auxois. Cordialement. La réception. Florence.

8/10 Bueno

Ornella

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very friendly and personable. We are returning guests of several years.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de La réceptionniste Florence. el 6 sept. 2021
Bonjour Beryl, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Les photos sont très réussies! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez toujours notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Une petite pensée pour Daisy. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement. La réception. Florence.

8/10 Bueno

Pascal

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

6/10 Aceptable

alain

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

jocelyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Christophe

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
Central mais d'accès compliqué
nous sommes arrivés en fin de journée et la localisation de l'hôtel, en centre ville et présentée comme un + , nous a semblé être au contraire un handicap : mauvaise signalétique, un plan de circulation en centre-ville qui rend très compliqué l'accès au parking . Quand on parvient au voisinage de celui-ci, la configuration des lieux décourage l'automobiliste : la ruelle d'acces s'étrangle, pas de signalisation encourageant l'automobiliste à poursuivre,mais un panneau "sans issue" et le portail d'entrée ne semble pas avoir été prévu pour le passage de berlines familiales. En dehors de cela, accueil sympathique et petit-déjeuner copieux dans un établissement ancien, qui gagnerait beaucoup à être sérieusement rafraichi... Remarque : alors que l'hôtel était très peu fréquenté, pourquoi nous retrouver dans une chambre sans vue attractive sur l'environnement?
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

michel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Très bien situé, parking privé, jardin agréable.
Séjour étape d'une nuit : stop agréable ; les chambres vont être rénovées, ce qui est une riche idée.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Kathleen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Bon séjour en général, personnel agréable, chambre dans l'état et dans le jus
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

4/10 Mediocre

Herve

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Florence el 16 oct. 2019
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous noter. Nous constatons avec regrets que votre séjour n'a apparemment pas été entièrement satisfaisant. Vous nous en voyez navré. Malheureusement, nous n'avons pas de commentaires sur ce qui vous a déplu. Nous sommes très sensibles et attentifs aux commentaires des clients. J'espère que vous conserverez tout de même un bon souvenir de votre passage à Semur en Auxois. Cordialement. La réception. Florence.

8/10 Bueno

Eric

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Florence el 19 oct. 2019
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement. La réception. Florence.

6/10 Aceptable

Bénédicte

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un hôtel d'un autre temps
Décoration désuète, personnel sur une autre planète. Dommage car le cadre est superbe...
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Henriette

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Heerlijk
Heel vriendelijke ontvangst. Mooi rustig klassiek stadshotel met prima ontbijt en fijne binnentuin. Eetgelegenheden en gezellig centrum om de hoek.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absence de bruit la nuit et lits très confortables.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly reception. We arrived late because our GPS sent us to the wrong location, so be careful with the directions . After getting some help sorting that out we arrived. The room was very nice. The town is wonderful. Would recommend.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien, et bien situé. Accès au parking privé pas très facile avec une grande voiture.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Holmes, Paisley, ON

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property itself is nice and situated in the downtown area so it is close to a number of sites. The staff were friendly and helpful. The price of the room at booking was given as 73 Euros per night. At checkout, I was charged 106 Euros per night. I am not sure whether I missed something in the initial offer, but it seemed a little unusual. At checkout, the staff did not have the knowledge to explain. I did not have a copy of the original offer either.
Se hospedó 14 noches en junio de 2019
Respuesta de Florence el 10 jul. 2019
Bonjour M. HOLMES, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes étonnés de constater que vous aviez vu la chambre au tarif de 73€ car le tarif indiqué sur Expédia est bien de 106€ par nuit (sans le petit-déjeuner) pour 3 personnes. Le petit-déjeuner est à 9€ par personnes. Nous ne proposons pas d'offre en saison. Nous n'avons pas augmenté le tarif lors de la facturation. Il y a dû y avoir une confusion lors de votre réservation sur Expédia. Je vous invite à vérifier avec Expédia que nous ne vous avons pas facturé plus qu'il ne faut. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous sommes très sensibles et attentifs aux commentaires des clients. Nous prenons donc note de vos remarques, dont nous tiendrons compte dans notre processus d'amélioration. J'espère que vous conserverez tout de même un bon souvenir de votre passage à Semur en Auxois. Cordialement. La réception. Florence.

6/10 Aceptable

Adam

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good enough
Not much English spoken, so practice your French. Claimed they had difficulty finding our Hotels.com reservation, but eventually honored it (a little fishy, but maybe just some incompetence/translation difficulties). Car parking and wifi good. Clean rooms. Centrally located. No A/C. Unfortunately we were there during a record breaking heat wave.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Jean

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Peu mieux faire.
L'ensemble désuet demanderait un bon rafraîchissement. Excellent accueil, personnel très sympa et situation exceptionnelle.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Hôtel bien placé mais un peu désuet et parking étroit
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

A L

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Family
Beautiful, comfortable traditional hotel in spectacular ancient town.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

Patrick

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maussade comme un temps pluvieux
Un hôtel qui a largement vécu, une retombée brutale dans un environnement désuet, vieillot et franchement défraichi.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de La réceptionniste Florence el 13 jun. 2019
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous constatons avec regrets que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant. Vous nous en voyez navré. Nous sommes très sensibles et attentifs aux commentaires des clients. Nous sommes conscients que l'hôtel a besoin de rénovation et nous espérons pouvoir faire des travaux le plus tôt possible. Nous prenons donc note de vos remarques, dont nous tiendrons compte dans notre processus d'amélioration. J'espère que vous conserverez tout de même un bon souvenir de votre passage à Semur en Auxois. Cordialement. La réception. Florence.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
I stayed here 20 years ago, and it doesn’t seem to have changed much. Old fashioned, comfortable room, very clean, good breakfast, helpful staff. Needs updating and refurbishment.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Florence el 28 mar. 2019
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner à nouveau dans notre hôtel. Nous sommes contient que l'hôtel a besoin de rénovation et nous espérons pouvoir faire des travaux le plus tôt possible. Nous sommes ravis que vous ayez néanmoins apprécié votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement. La réception. Florence.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nous avons beaucoup apprécié le charme de cet établissement ancien ainsi que sa proximité du centre ville.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Florence el 26 mar. 2019
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement. La réception. Florence.

8/10 Bueno

Carine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Florence el 24 mar. 2019
Bonjour Carine, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement. La réception. Florence.

8/10 Bueno

Fabrice

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Florence el 12 feb. 2019
Bonsoir Monsieur, Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle région. Cordialement. La réception. Florence.