La recepción está abierta de sábado a domingo (de 07:30 a 21:00) y de lunes a viernes (de 07:00 a 21:00).
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 21:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 15 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
2 como máximo
Las mascotas no pueden quedarse solas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: EUR 1.76 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 18 años.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: EUR 15 por adulto y EUR 7.5 por niño (precio aproximado).
Mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Cargo por check-out después de hora: EUR 70, sujeto a disponibilidad.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, ANCV Chèques-Vacances y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Puntuación nacional
Esta propiedad recibió su clasificación oficial por estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.
Preguntas frecuentes
¿The Originals Relais, Le Verger des Châteaux acepta mascotas?
Sí, The Originals Relais, Le Verger des Châteaux acepta gatos y perros (límite de 2). Se debe pagar un cargo de EUR 15 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuánto cuesta hospedarse en The Originals Relais, Le Verger des Châteaux?
Al 23 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en The Originals Relais, Le Verger des Châteaux el 25 may. 2026 es de US$ 89, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Originals Relais, Le Verger des Châteaux?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en The Originals Relais, Le Verger des Châteaux?
Horario de check-in: 15:00-21:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en The Originals Relais, Le Verger des Châteaux?
Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por EUR 70, sujeto a disponibilidad.
¿Dónde se encuentra The Originals Relais, Le Verger des Châteaux?
En el campo, este hotel se encuentra a 3 km de Achillée, Bodega Willy Gisselbrecht y Capilla de San Sebastián. Vinos Kamm y Castillo de Ortenbourg también se encuentran a 5 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,4
Limpieza
8,6
Ubicación
8,2
Personal y atención
8,2
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 102 de 266 opiniones
10 - Excelente
102
Evaluación: 8 - Bueno. 109 de 266 opiniones
8 - Bueno
109
Evaluación: 6 - Aceptable. 37 de 266 opiniones
6 - Aceptable
37
Evaluación: 4 - Mediocre. 16 de 266 opiniones
4 - Mediocre
16
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 266 opiniones
2 - Terrible
2
Opiniones
Opinión verificada
4/10 Mala
VISA
18 jul. 2025
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No lo suficiente
No fue lo esperado,...
VISA
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Katja
19 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Schöne Lage, Preis-Leistung gut. Frühstück war okay und das Personal bemüht.
Katja
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Iain
18 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
We have been staying at this family run hotel now for 10 years fantastic staff and variety of food and lovely comfortable beds!
Iain
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Thomas
13 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personnel agréable, chambre propre, dîner et petit déjeuner excellent.
Thomas
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marc
19 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Confortable et bonne cuisine
Marc
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Thomas
29 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La chambre vraiment très confortable et très propre.le dîner était excellent !
Thomas
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
THASANIVANH
4 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
L hôtel est super bien situé et parmi les vignes ! Le personnel est très disponible. C est un charmant hôtel. Pour les personnes qui aiment le calme c est idéal
THASANIVANH
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Isabelle
19 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Ras tout ok
Isabelle
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Olivier
31 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hébergment idéal pour circuler en Centre Alsace.
Olivier
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
sandrine
29 dic. 2025
Pas de places assises suffisantes pour le petit-déjeuner, ménage peu rigoureux (boules de poussière derrière la porte de la chambre).
sandrine
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
NICOLE
16 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Stunning surrounding area. Limited choices of dining options or transportation if you are not in your own vehicle.
NICOLE
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
SABINE
11 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Personnel très agréable.
Grande chambre mais pas super chaleureuse. Salle de bain rénovée mais choix des couleurs particulier…
Nous étions au premier étage, au dessus de la salle de restaurant … dont les chaises sont très bruyantes….
Restaurant un peu décevant.
Globalement mauvais rapport qualité prix…. Mais peut-être dû à la période de Décembre……
Nous sommes
SABINE
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pauline
23 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ma fille et moi avons été accueillis avec bienveillance. Nous remercions l’équipe pour leur professionnalisme.
Le petit déjeuner présente de belles propositions délicieuses sans oublier le fameux kouglof alsacien.
Très bon séjours.
Pauline
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Göran
13 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Nice stay
A nice and comfortable stop over in Alsace. Nice personell and good comfort. Restaurant was a big plus since you are a little off. But right on the wine road. Great with a dog.
Perfect location for taking in all surrunding sites with ease.
Göran
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
Ivan
4 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Die Zimmer sind sehr ins alter gekommen.
Ivan
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
janice
25 ago. 2024
No le gustó: Personal y atención, servicios
Staff were useless. Hotel needs updating. Beautiful setting though
janice
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
R.A.
31 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel room was nice and clean and my daughter liked the four-poster bed. When it is hot outside the room does become very warm. Breakfast was good. Dinner in the restaurant is good but choice was limited. Personnel very friendly. Dieffenthal is very small but Selestat nearby is a nice place with enough restaurants as well.
R.A.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
Cliente verificado
14 jul. 2025
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ekstrem dårlig reception og restaurant betjening!
Meget dårlig (ligegyldig) service/betjening! Kedeligt og nedslidt værelse.
Det eneste positive var god mad, men oplevelsen blev fuldstændig ødelagt på grund af den manglende service fra tjenere.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jean-Francois
22 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Je recommande
Tout au top sauf la recharge électrique pour la voiture qui a été facturé 60€ pour une nuit de recharge (pas d ela faute de l’hôtel mais ils devraient quand même prévenir que ça peut arriver si on ne décroche pas son véhicule « en pleine nuit » quand la recharge est finie !
Jean-Francois
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Stefano
4 jul. 2024
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Malgré un bon accueil, la chambre est à renoverr complétement : tête de lit salle, lampe de chevet hors service, mur salle de bain degradé, habillage chaise bureau salle. Seuf la literie correct.
Stefano
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
FEI
3 ene. 2024
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We picked this property as its unique South France countryside character. Location is great. However, we are disappointed with this stay. First their customer service never gets through. I called multiple times at different time of the day want to confirm how late we can check in. 2ndly, at checkin, we were informed about the breakfast. I double checked if our breakfast is included as it is not clear on the booking. I was told yes it is. I’m not a big fan of French hotel breakfast, as it is included. We rose early ( we r late risers) to eat it. They provided baguette, cheese apple milk and coffee… We only had a piece of bread and coffee. At checkout we were forced to pay additional
FEI
Opinión verificada
2/10 Terrible
Rubén
8 jun. 2017
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin agua caliente y sin soluciones
El agua caliente se acabó en la habitación triple. Dio tiempo a que se ducharan 2 (no tardaron más de 20 min en total, 10+10) y cuando tocó mi turno fue entrar a la ducha e irse el agua caliente. Probamos varias veces durante una hora y sin agua caliente. Cuando digo que no había agua caliente me refiero a que lo único que salía era agua fría, no tibia. Nadie se duchó la noche anterior, por cierto.
Expuse el problema en recepción y sin mediar ninguna palabra me puso el recepcionista y camarero del bar la factura. Le digo que al menos me dé una explicación y me contesta que si ha habido un problema con la habitación no puede hacer nada, es decir, el hotel no puede hacer nada ante los problemas de sus habitaciónes. Testimonio inquietante costando la habitación casi 100 euros/noche. Haciendo el check-out casi 3 horas antes de la hora límite ni siquiera se me da la opción de ducharme en otra habitación.
Al margen de esta vergonzosa situación, la habitación estaba sucia. Clara prueba de ello las cortinas rosas y los cojines.
Rubén
Se hospedó 1 noche en mayo de 2017
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Kenneth
18 feb. 2026
Le gustó: Limpieza
Personale var ikke imødekommende. Værelse var over parfumeret
Kenneth
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Marc
6 feb. 2026
Déçu , en principe on peut être surclassé mais la c'est plus du déclassement, chambre double confort avec balcon et baignoire profonde sur la réservation et ni balcon ni baignoire, pas de réceptionniste hormis le serveur qui donnevcclef mais
Marc
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Selin
27 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Otele ulaşım çok kolaydı. Resepsiyondan çok hızlıca destek alarak odamıza geçebildik.