Dear Ramon, Thank you for letting us know how you rated your recent stay. We are glad that we met your expectations. We would love to know how we could have improved your experience with us. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Romain​ SERNA, General Manager

Senor De Vigo, Le agradecimos a usted por su atento comentario. Seriamos feliz acogerle otra vez para su proximo viaje.

Bonjour Elodie,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BnB Mulhouse Sausheim. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

Bonjour Per,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bonjour Gilles,Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au BnB Mulhouse Sausheim.Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour.Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur.Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bonjour Marcus,Nous avons pris connaissance de vos commentaires.Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux.Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.

Beste gast,Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien.Met vriendelijke groet,

Bonjour Eric Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Sausheim lors d'un prochain séjour

Bonjour Jacques,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au BnB Mulhouse Sausheim. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Beste gast,Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien.Met vriendelijke groet,

Bonjour Chantal,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BnB Mulhouse Sausheim. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

Bonjour Vittoria,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au BnB Mulhouse Sausheim. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

Bonjour Gilles,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BnB Mulhouse Sausheim. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour Eric,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis sur votre expérience au BnB Mulhouse Sausheim. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochain séjour afin que nous puissions le rendre plus agréable encore.Bien cordialement,Mr SernaDirecteur

Chère Sarah,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Nous apprécions vos compliments envers notre équipe. Nous ne manquerons pas de les transmettre. Merci également de souligner la propreté irréprochable de votre chambre et la qualité de notre petit déjeuner.Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,Romain SERNA, Directeur général

Dear William,Thank you for taking the time to share your feedback.We are sorry for any inconvenience you experienced; If informed, we are very happy to reserve a room on the ground floor for people with mobility issues, if available.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,Romain SERNA, General Manager

Sehr geehrter Robert,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Romain SERNA, Hoteldirektor

Chère Anaïs,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre appréciation suite à votre séjour chez nous.Nous sommes désolés pour ce désagrément inhabituel et faisons un rappel à notre équipe.Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note.Cordialement,Romain SERNA, Directeur général

Cher Alain,Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation.Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant.Nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait permis de nous attribuer la note maximale.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Romain SERNA, Directeur général

Chère Françoise,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé satisfaisant votre séjour parmi nous. C'est également un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié le calme qui règne dans notre établissement.Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes,Romain SERNA, Directeur général

Cher Noel,Merci pour cette évaluation très positive !Nous sommes heureux de cette expérience réussie.Encore tous nos remerciements !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Romain SERNA, Directeur général

Lieber Thomas,danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen,Romain SERNA, Hoteldirektor

Cher hôte,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que la tranquillité de la chambre.En effet, nous ne disposons pas de restaurant sur place, mais proposons une restauration d'appoint.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Romain SERNA, Directeur général

Cher Patrick,Merci de votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Nous rappelons que notre réception est à votre disposition, notamment pour vous en fournir d'autres oreillers. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.Bien à vous,Romain SERNA, Directeur général

Cher Claude,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre !Bien à vous,Romain SERNA, Directeur général

Chère Catherine,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes, que se soit pour le confort ou la propreté.Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt,Romain SERNA, Directeur général

Sehr geehrter Florian,haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback.Wir haben zwar gerne gelesen, dass Sie unsere moderate Preisgestaltung hervorgehoben haben, aber bedauern im selben Moment, dass Sie mit Ihrem Zimmer leider nicht hundertprozentig zufrieden waren.Andererseits freuen wir uns, dass wir Sie mit dem einfachen Check-out überzeugen konnten und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch.Es wäre schön Sie in der Zukunft nochmal begrüssen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenRomain SERNA, Hoteldirektor

Beste gast,Wat fijn dat u tevreden was met uw kamer en dat u de netheid en het comfort van ons hotel heeft gewaardeerd.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Vriendelijke groet,Romain SERNA, General Manager

Cher Jacques,Merci de nous faire part de votre sentiment.Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes.Nous sommes à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration de nos services afin de vous accueillir de nouveau parfaitement.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Romain SERNA, Directeur général

Cher Joël,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil.Enfin, nous rappelons que notre hôtel est 100 % non-fumeur. N'hésitez pas à nous signaler toute situation inhabituelle sur place afin que nous puissions intervenir directement.Merci de souligner la propreté de votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,Romain SERNA, Directeur général

Chère Cecile,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous nous réjouissons que votre expérience parmi nous ait été agréable et que le professionnalisme de notre personnel ait participé à votre satisfaction.Sachez que nous prenons bonne note de votre retour et sommes navrés que la taille de la salle de bain ne vous ait pas totalement convenu.Merci aussi d'avoir souligner la qualité de notre literie ainsi que notre petit déjeuner.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Romain SERNA, Directeur général

Gentile Kristina,Grazie per la sua recensione.Ci scusiamo per l'inconveniente all'arrivo. Abbiamo preso nota della sua opinione e la trasmetteremo alla direzione per far si che tali situazioni non si ripetano. La ringraziamo per i suoi complimenti riguardo la pulizia della camera malgrado l'abbia trovata troppo calda.Speriamo possa concederci una seconda possibilità.Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Romain SERNA, Direttore generale

Cher Wilfried,Nous prenons connaissance de cette note parfaite.La satisfaction de nos hôtes est la nôtre.Encore tous nos remerciements!Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Romain SERNA, Directeur général