Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Sheraton Sao Paulo WTC Hotel

5 out of 5
Sheraton Sao Paulo WTC Hotel
Avenida Nacoes Unidas 12559, Brooklin Novo, São Paulo, SP

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 386 de 756 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 215 de 756 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 87 de 756 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 47 de 756 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 21 de 756 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JHONNY

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantstico
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Departamento de Qualidade el 2 may. 2024
Agardecemos sua avaliação!!Ficamos felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco!!Aguardamos seu retorno muito em breve!Atenciosamente,Depatamento de Qualidade

4/10 Mediocre

Claudio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó la atención del hotel deja mucho que desear
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Departamento de Calidad el 12 ene. 2024
Estimado Claudio,Lamentamos no haber cumplido plenamente con sus expectativas y nos gustaría saber más sobre su experiencia. Si quieres compartir, que sepas que estamos a tu completa disposición y con plena disposición para revisar lo que sea necesario.Sinceramente,Departamento de Calidadqualidade2@sheratonsaopaulowtc.com.br

10/10 Excelente

Camila

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Maravilloso todo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Departamento de Qualidade el 7 nov. 2023
¡Gracias por enviar tu reseña!¡Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros y esperamos que pueda regresar muy pronto!Sinceramente,Departamento de Calidad

10/10 Excelente

Cristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio, amables, atención al huésped! Llegué de madrugada y me ayudaron adelantando el check in, la habitación limpia, personal amable.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Camila & Fábio. Quality Department. el 13 oct. 2023
Buenas tardes estimadaAgradecemos su evaluación.Nos alegra haber podido ayudarle durante su llegada. Tenga en cuenta que siempre haremos todo lo posible para complacerlo.Esperamos que regrese pronto.Nos gustaría desearles un excelente fin de semana.Saludos.

8/10 Bueno

Ricardo Eboli

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
Great place.
Respuesta de Quality Department el 9 ene. 2023
Dear Guest,Thank's for your review!We are happy to know that you enjoyed your stay.Sincerely,Quality Department

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Mala experiencia , el hotel es viejo y además el servicio es pésimo , podrá ser una gran cadena pero lo hace su gente !! Realmente irrecomendable en todos los aspectos
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Fabio Bolsanelli - Supervisor de Qualidade. el 4 oct. 2022
Gracias por su evaluación:Lo siento que no tenga tenido una buena experiencia con nosotros .nuestros apartamentos ya están en proceso de renovación.También lamento que nuestros servicios no cumplieron con sus expectativas.Espero que podamos tener otra oportunidad para cumplir con sus expectativas.SaludosDepartamento de Calidad.

10/10 Excelente

Øystein

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Juliana Ferreira - Coordenadora de Qualidade el 19 jul. 2022
Prezado Sr. Mejdell, Muito obrigada por sua avaliação. Ficamos muito honrados em saber que a experiência conosco atingiu as suas expectativas. Conte sempre conosco quando estiver em São Paulo!

10/10 Excelente

Arturo A.

Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Juliana Ferreira - Coordenadora de Qualidade el 16 may. 2022
Prezado Sr. Arturo, Ficamos realizados por saber que sua estada foi uma experiência positiva, pois estamos sempre buscando por melhorias em nossos serviços e hospitalidade, a fim de promover momentos únicos e inesquecíveis aos nossos hóspedes. Esperamos revê-lo em breve!

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonitas instalaciones y muy bien mantenidas
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Juliana Ferreira - Coordenadora de Qualidade el 23 mar. 2022
Estimado Sr. Jose, Muchas gracias por su estadía aqui em nuestro Hotel Sheraton São Paulo WTC. ¡Ha sido un gusto recibirle! Muchas gracias por sus cometarios em nuestra revisión. Nos hace felices saber que su experiencia ha sido positiva. Esperamos recibirle en nuestro Hotel otras veces. Un cordial saludo,

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Agua caliente no era caliente era tibia, el telefono de la habitacion no funcionaba, dentro del closet habia suciedad, a pesar de haber pagado tarifa con estacionamiento incluido, de igual manera me hicieron el cobro, si no reclamo y envio mail con confirmacion de estacionamiento gratis no me hacen el descuento.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Walter Dario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Maria Carolina Cucatti Corradini el 14 ene. 2020
Prezado Sr. Walter, Foi um prazer recebê-lo no Sheraton São Paulo WTC Hotel! Nós, como uma equipe, ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas. Esperamos revê-lo novamente! Atenciosamente, Maria Carolina Departamento de Qualidade

8/10 Bueno

Luis Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Departamento de Qualidade el 1 oct. 2019
Olá Sr. Luis Fernando Gostaríamos de agradecer por ter escolhido o Sheraton São Paulo WTC Hotel para sua hospedagem. Todos os comentários são de extrema importância para que possamos manter nosso nível de qualidade. Gostaria de informá-lo de que estamos totalmente disponíveis caso o senhor deseje compartilhar sua experiência conosco! Esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Mayara Almeida Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

Juliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Departamento de Qualidade el 1 oct. 2019
Olá Sra. Juliana Gostaríamos de agradecer por ter escolhido o Sheraton São Paulo WTC Hotel para sua hospedagem. Ficamos muito felizes em receber nota máxima em sua estadia. Percebemos que não realizou nenhum comentário, deixe- me informa-la que estamos totalmente à disposição caso queira compartilhar como foi sua estada conosco. Esperamos vê-la em breve! Atenciosamente, Mayara Almeida Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel en general es excelente
La habitación, servicio, restaurante excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Departamento de Calidad el 2 oct. 2019
Estimado Cliente Primeramente, nos gustaría agradecerle el tiempo empleado en compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de una satisfactoria estancia con nosotros y que hemos excedido sus expectativas en cuanto el las habitaciones y el restaurante. Esperamos tener el placer darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Mayara Almeida Departamento de calidad

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien
Increíble atención muy bien ubicado, nada negativo podría decir.. todo muy bien..
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Mayara Almeida el 2 may. 2019
Hola, señor Rodrigo, Muchas gracias por enviarnos su evaluación, referente a su estancia con nosotros. Estamos encantados de saber que conseguimos alcanzar sus expectativas. Esperamos que lo revise, será un placer para usted con nosotros de nuevo. Atentamente, Mayara Almeida Departamento de Calidade

10/10 Excelente

jose enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Mayara Almeida el 10 abr. 2019
Olá Sr. José Gostaríamos de agradecer por ter escolhido o Sheraton São Paulo WTC Hotel para sua hospedagem. Todos os comentários são de extrema importância para que possamos manter nosso nível de qualidade. Gostaria de informá-lo de que estamos totalmente disponíveis caso o senhor deseje compartilhar sua experiência conosco! Esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Mayara Almeida Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

Antonio

Excelente en atención ,alcobas y restaurantes,lo recomiendo
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Mayara Almeida el 23 dic. 2018
Hola Sr. Antonio Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, y por su recomendación! Es gratificante saber que tenemos una buena evaluación de su experiencia y que usted se ha satisfecho con nuestros servicios y restaurantes. ¡Tendremos el mayor placer en recibirlo de nuevo! ¡Hasta luego! Atentamente, Mayara Almeida Departamento de Calidad

10/10 Excelente

ROSA MARIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
VISTAS DE LA CIUDAD DESDE AVENIDA NACIONES UNIDAS
MUY BIEN YA QUE EL CONGRESO ESTA DENTRO DE LAS INSTALACIONES. EN EL MISMO EDIFICIO TIENDAS ESPECTACULARES DE DISEÑO Y EL RESTAURANT CON OPCIONES DE COMIDA
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Mayara Almeid el 23 dic. 2018
Hola Sr. Rosa Maria Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con los demás viajeros. Es gratificante saber que tenemos una buena evaluación de su experiencia y que ha quedado satisfecho con nuestra ubicación, y nuestras compras en anexo al complejo. ¡Tendremos el mayor placer en darle la bienvenida de nuevo! ¡Hasta pronto! Atentamente, Mayara Almeida Departamento de Calidad

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sheraton WTC Sao Paulo - Muy buen hotel de negocio
Excelente hotel de negocios. Muy practico si vas al WTC a algun evento. La zona es meramente de negocios, así que no hay nada que hacer en las noches. El hotel esta muy limpio, y el servicio excelente. El unico detalle fue la lenta calidad del WIFI en la habitacion, pero funcionaba.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Mayara Almeida el 10 oct. 2018
Hola querido huésped, Primero me gustaría presentarme como responsable del departamento de calidad de la propiedad y agradecer por elegir el Sheraton São Paulo WTC. Es gratificante saber que puede disfrutar de una estancia agradable con nosotros, lamentamos no atender sus expectativas relativas al WIFi y vamos a verificar lo que sucedió con ese problema puntual. ¡Esperamos verlo pronto! Saludos, Mayara Almeida Departamento de Calidad

8/10 Bueno

Alain

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel bien ubicado pero antiguo.
Habitación anticuada. Necesita actualización Cortinas dejan pasar mucha luz.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Estimado Alain Muchas gracias por haberse tomado su tiempo para relatar su experiencia en el Sheraton São Paulo WTC ya que nos ayuda a revisar y mejorar nuestro servicio. Lamentamos enormemente que ha tenido problemas con la habitación. Hemos leído con atención sus comentraios y puedo asegurarle que haremos todo lo posible para corregir los detalles que nos indica. Esperamos volver a verle de nuevo muy pronto en nuestro hotel y proporcionarle el mejor de los servicios. Reciba un cordial saludo, Loyana Mayer Departamento de Calidad

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2017
Prezado Hóspede, Muito obrigada por sua avaliação! Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

VERONICA LORENA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelentes instalaciones y servicio. Muy amables en el trato... muy recomendable
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2017
Estimada Veronica, Muchas gracias por haberse tomado su tiempo para relatar su experiencia en el Sheraton São Paulo WTC! Nos agrada saber que el hotel en general y el servicio han sido los puntos más fuertes que ha valorado. Esperamos volver a verle de nuevo muy pronto en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, Departamento de Calidad

10/10 Excelente

pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Prezado Pablo, Muito obrigada por se hospedar no Sheraton São PAulo WTC e pela avaliação positiva! Aguardamos a próxima visita! Departamento de Qualidade

8/10 Bueno

MARTIN MARIA, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen Hotel y muy mala ducha
la ducha era pésima no se podoa regular (habitacion 1115)
Estimado Sr. Martin, Muchas gracias por su reciente visita y por su evaluación y comentarios. Nos quedamos felices que tenga apreciado el Hotel y tambien lamentamos por los contratiempos con la temperatura de la ducha. Asegúrese de que el equipo de Mantenimiento esta trabajando duro en acciones preventivas para asegurar el pleno funcionamiento del sistema de calientamento. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro Hotel para revertir sus impresiones! Atentamente, Departamento de Calidad

8/10 Bueno

marcelo, Argentina

Bien para trabajar. Cerca del circuito comercial
Hotel antiguo reciclado. Sin sorpresas. Cerca de la zona de negocios. Buen patio de comidas, similar a un shopping
Respuesta de Departamento de Calidad el 2 abr. 2016
Estimado Sr. Marcelo, Muchas gracias por su evaluación. Estamos felices que te ha gustado nuestra ubicación y comodidades como el patio de comidas en el Shopping D&D. Permítanos informar que muy pronto vamos a empezar reformas y modernizaciones en la estructura para servir mejor a los huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo. Atentamente, Departamento de Calidad

8/10 Bueno

Mao, guadalajara mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable bien ubicado, le faltaría un mejor restaurante, pero en la plaza hay algunos substitutos, en general esta muy bien sin llegar a ser excelente
Respuesta de Departamento de Calidad el 1 dic. 2015
Estimado Mao, Apreciamos la evaluación! Al respecto de restaurante tenga certeza que vamos analizar su comentario como oportunidad de mejoría para nuestros huéspedes. Atentamente, Departamento de Calidad

8/10 Bueno

LIDIA SUSANA, Centroamérica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una estadía en el Sheraton Sao Paulo WTC
Es un hotel que cumple con su categoría. Lo más destacable es el servicio, por parte de sus empleados, tanto en la recepción como en la atención en sus restaurantes.Hay algo que es más importante aún de destacar: olvidé dinero a la vista en la habitación y a mi regreso, después de que hicieron la limpieza, estaba en el mismo lugar en que lo dejé.
Respuesta de Departamento de Calidad el 28 nov. 2015
Estimada Sra. Lidia, Apreciamos la evaluación positiva y estamos felices que te ha gustado los servicios de nuestro hotel! Gracias de nuevo, esperamos que vuelva a decantarse muchas otras veces en nuestro Hotel! Atentamente, Departamento de Calidad

10/10 Excelente

Juan Manuel, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sheraton no decepciona y una vez más cumplió!
Excelente. La zona no ayuda porque San Pablo es así. La cadena Sheraton rara vez decepciona y esta vez no fué diferente. Excelente elección.

8/10 Bueno

Eduardo, santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
bueno
El sector de la piscina muy sucio, el agua muy fría. El loungbar malo¡¡¡ Lejos de todo

4/10 Mediocre

Erhard

Viajó por negocios, Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very small room BF not good and expensive!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Quality Department el 12 feb. 2024
Mr. Erhad,Thank you for choosing and submitting your review.We are sorry that we did not fully meet your expectations, this should not be part of our standards and we will strive to improve even more.We hope you can come back very soon!Sincerely,Quality Department

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Departamento de Qualidade el 12 feb. 2024
Rodrigo,Agradecemos a sua avaliação! Ficamos felizes que tenha aproveitado sua estada conosco e esperamos reveê-lo em breve!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

Flavio

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Departamento de Qualidade el 12 ene. 2024
Agardecemos o envio da sua avaliação e esperamos que possamos revê-lo muito em breve!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

adelia souza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opção em São Paulo
Muito conforto e atendimento impecável
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Departamento de Qualidade el 12 ene. 2024
Adelia,Agradecemos a sua avaliação e comentário.Ficamos felizes em saber que tenha gostado e será um prazer poder recebê-la novamente em breve!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

Reginaldo A R

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradecemos a recepção que tivemos e o pronto atendimento em todas as nossas necessidades, com certeza voltaremos, abs
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Departamento de Qualidade el 12 ene. 2024
Reginaldo,Agradecemos a sua avaliação e ficamos muito felizes com seu feedback.Será um prazer revê-los novamente!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

Leonardo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Departamento de Qualidade el 8 ene. 2024
Leonardo,Agradecemos pela escolha e envio da sua avaliação.Esperamos que possa retornar muito em breve!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

MARCIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Awesome hotel with great Staff!
Great Hotel with a good New Year's Eve celebration. Friendly staff, and very considerable to us.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Quality Department el 8 ene. 2024
We are very happy to know that we were able to meet your expectations, in addition to providing an experience as expected. We strive to always offer the best in service and structure.We hope to welcome you back very soon!Sincerely,Quality Department

8/10 Bueno

Lidiane

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Departamento de Qualidade el 8 ene. 2024
Lidiane,Agardecemos o envio da sua avaliação!Nos colocamos à disposição.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Adoramos!
Foi uma estadia excelente, fomos muito bem recebidos no hotel e muito bem tratados dentro dos serviços disponíveis lá. Adoramos a estadia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Departamento de Qualidade el 26 dic. 2023
Agradecemos a escolha e envio da sua avaliação!Ficamos felizes em saber que tenha proveitado sua estada e nossos serviços tenha alcançado suas expectativas.Esperamos revê-la muito em breve!!Atenciosamente,

10/10 Excelente

Nei Eduardo Penna da

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Departamento de Qualidade el 19 dic. 2023
Nei, Agradecemos o envio da sua avaliação e nos alegra saber que tenha aproveitado sua estada conosco. Esperamos revê-los muito em breve.

10/10 Excelente

CARLOS FABIO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Departamento de Qualidade el 13 dic. 2023
Carlos Fabio,Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que tenha aproveitado sua estada!Esperamos recebê-lo muito em breve novamente.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

CARLOS FABIO

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Departamento de Qualidade el 13 dic. 2023
Carlos Fabio,Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que tenha aproveitado sua estada!Esperamos recebê-lo muito em breve novamente.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

WEHNER, Lima

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This Hotel is so good
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Quality Department el 13 dic. 2023
Thank you for your evaluation!We're happy that you enjoy your stay with us. And hope wlecome back you soon!

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Low quality
Low quality / price ratio. Better hotels available in the aera for the same price.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Quality Department el 13 dic. 2023
We're very sorry about your experience, we are investing more and more in structural improvements and we hope you can come back for a different experience.

10/10 Excelente

eder

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Do quarto
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Departamento de Qualidade el 24 nov. 2023
Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que tenha aproveitado sua estada.Esperamos que retorne muito em breve novamente!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

ANDRE L A

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Conforto e atendimento 10!
Muito atentos a todos os detalhes!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Camila & Fábio. Departamento de Qulalidade el 13 oct. 2023
Muito obrigado pela sua avalição!Que bom que atingimos suas expectativas.Nosso time ficou muito contente e ainda mais motivado. Assim, esperamos poder ver-te em breve novamente em nosso hotel. Gostaríamos de aproveitar para desejar-te um excelente final de semana.Atenciosamente:

4/10 Mediocre

Jucyanne

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Departamento de Qualidade el 5 oct. 2023
Jucyanne,Sentimos muito pela sua experiência não ter suprido suas expectativas. Ficamos cientes do ocorrido. Nosso supervisor de Qualidade já está em contato por e-mail e o que precisar estaremos à disposição.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

Bruno

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE ESTRUTURA E SERVIÇO IMPECÁVEL
A equipe extremamente simpática e prestativa. Disponibilizaram o late check-out (pudemos aproveitar mais a piscina). As instalações do hotel são perfeitas, limpas, organizadas, bem estruturadas e serviço impecável. Podem melhorar o cardápio (o mesmo cardápio para o bar da piscina e restaurante). Também poderia ter mais de uma opção de restaurante. Fizemos as refeições nos restaurantes do shopping. Café da manhã ótimo!! Era uma comemoração de aniversário e o serviço de quarto ofereceu um bolo delicioso e um cartão muito carinhoso!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Camila & Fábio. Departamento de Qualidade el 29 sept. 2023
Boa tarde prezado Sr. Bruno!Que legal!Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado de nosso mino que te enviamos. Irei falar diretamente com os responsáveis pela elaboração dos cardápios. Muito obrigado por este feed back. Esperamos poder ver-te novamente aqui em nosso hotel em breve.Gostaríamos de desejar-te um excelente final de semana.Até a próxima!Atenciosamente:

10/10 Excelente

Maria G

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Departamento de Qualidade el 23 ago. 2023
Maria,Agradecemos o envio da sua avalição! Ficamos felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco e esperamos que possa retornar muito em breve!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

10/10 Excelente

José Mauro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tudo perfeito
Top
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Fabio Bolsanelli - Supervisor de Qualidade. el 25 jul. 2023
Bom dia prezado Sr. José.Muito obrigado pela sua avaliação.Que bom que tenha gostado de sua hospedagem conosco. Nosso time ficou muito feliz por ter alcançado suas expectativas e isto nos motivou ainda mais.Esperamos poder ver-te novamente em breve.Gostaríamos de desejar a ti uma ótima Terça-feira.Atenciosamente:

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I cannot say enough good things about this hotel. The staff are just beyond amazing and there are a ton of food options in the immediate area. The room was great with a fantastic view. I will be staying here again on my next trip and I recommend it to everyone.
Se hospedó 8 noches en julio de 2023
Respuesta de Quality Department el 21 jul. 2023
Dear Thomas,You don't know how happy we are to read your comment! We are very happy that you enjoyed your stay, we will continue to strive to always offer the best to our guests.SincerelyQuality Department