Instalaciones deportivas

Opiniones sobre Blue Tree Towers São Luís Hotel

5 out of 5
Blue Tree Towers São Luís Hotel
Avenida Avicenia 1, Praia Do Calhau, São Luís, MA

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 138 de 273 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 84 de 273 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 27 de 273 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 273 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 273 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

thomas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 23 jun. 2021
Prezado Sr. Thomas, é para nós uma honra poder receber sua avaliação. Volte sempre!

8/10 Bueno

Laura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Todos muy amables, lo recomiendo. Limpio, le falta un poco de mantenimiento, pero estaban en eso.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Nicolaad

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 2 may. 2024
Caro Sr. Nicolaad, gostaríamos de agradecer pela recente visita ao Blue Tree São Luís e pelo feedback. Sua satisfação é nosso maior objetivo e é através de sua opinião que sempre iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. São os comentários de nossos estimados clientes que nos permitem buscar a qualidade de serviços, proporcionando o diferencial a cada nova hospedagem! Estaremos esperando por uma nova visita! Cordialmente,

10/10 Excelente

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 16 feb. 2024
Caro Sr. Fernando, ficamos lisonjeados com o sua avaliação! É através dela, que podemos verificar se estamos cumprindo com nossa missão. A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nossa meta e recebê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Foi uma honra poder atender vossas expectativas, o esperamos em breve, para novos momentos inesquecíveis ! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

10/10 Excelente

Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Valeu a pena
Ótima estadia
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Katia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tudo excelente
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 1 feb. 2024
Sra. Katia, ficamos lisonjeados com o seu comentário! A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nossa meta e atendê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Foi uma honra poder atender vossas expectativas, esperamos recebê-la novamente em breve para novos momentos inesquecíveis! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

8/10 Bueno

Fritz

Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 17 ene. 2024
Caro Sr. Fritz, gostaríamos de agradecer pela recente visita ao Blue Tree São Luís e pelo feedback. Sua satisfação é nosso maior objetivo e é através de sua opinião que sempre iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. Estaremos te esperando em uma nova visita! Cordialmente,

2/10 Terrible

Natalia

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Baixo custo/benefício
Houve um vazamento enorme na pia do banheiro e perdi maquiagens, fiquei com as necessaires encharcadas e acabei atrasando todo o meu dia.. Os travesseiros do quarto sempre apresentam um odor azedo desagradável. Como VIP/gold, a despeito do benefício de buffet de café da manhã grátis para 2 pessoas, sempre me cobram quando levo alguém e preciso mostrar prints, enviar msgs e e-mails para comprovar o benefício , o que sempre atrasa o check/out.. nunca tive upgrade de quarto, mesmo com o hotel relativamente vago.. a quadra de tennis nunca está disponível para os hóspedes, pois a preferência é para quem paga o professor contratado pelo hotel.. a academia possui equipamentos de musculação extremamente antigos e até perigosos! Enfim, muito frustrante a hospedagem e acho que apresentam alto potencial pra melhorar, por isso fica a crítica pra ajudar nesse crescimento e melhoria para os hóspedes que pagam caro pelo hotel!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 17 ene. 2024
Prezada Sra. Natalia,O Blue Tree Towers São Luís deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por isso a sua opinião é para nós fundamental. Temos como responsabilidade superar expectativas, encantar e quando não sai a contento ficamos muito constrangidos. Lamentamos sinceramente as ocorrências relatadas e asseguramos-lhe que foram tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade dos serviços que nos referiu. incluindo treinamentos de qualidade para que fatos assim não voltem a ocorrer. Estamos trabalhando arduamente para que transtornos como esse, não voltem a ocorrer. Agradecemos mais uma vez a sua consideração. Cordialmente,

6/10 Aceptable

Jose Antonio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Quarto com forte cheiro a mofo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 16 ene. 2024
Sr. José Antonio, agradecemos por nos escolher para sua estada em São Luís e por avaliar nosso hotel. Desejamos sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, por isso a sua opinião nos é fundamental., com responsabilidade recebemos sua insatisfação a respeito do que não superou as suas expectativas. A vegetação abundante, umidade do período chuvoso e proximidade do mar, por vezes causa esse transtorno, mas informo que estamos trabalhando em cima de soluções com profissionais especialistas a fim de eliminarmos esse desconforto. Pedimos sinceras desculpas! Certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Gostaríamos muito de recebê-lo novamente em nosso hotel em futuras vindas ao Maranhão. Cordialmente,

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Falta de energia e produtos
O Hotel faltou energia durante 10 horas ,onde não teve nenhuma assistência e sim puro descaso.Fui comprar água de coco tinha acabado,ou seja o hotel não estava preparado para receber essa quantidade de hóspedes
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 12 ene. 2024
Agradecemos sua colaboração em registrar comentários sobre sua estada no Blue Tree Towers São Luís. O Blue Tree Towers São Luís deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por isso a sua opinião é para nós fundamental. Quanto a falta de energia a mesma foi necessária para manutenção emergencial, lamentamos sinceramente o inconveniente. Temos como responsabilidade superar expectativas, encantar e quando não sai a contento ficamos muito constrangidos. Por isso, lamentamos sinceramente as ocorrências relatadas. Estamos trabalhando arduamente para que transtornos como esse, não voltem a ocorrer. Esse não é o padrão de excelência Blue Tree Hotels. Agradecemos mais uma vez a sua consideração e esperamos recebê-lo novamente para que possamos superar suas expectativas. Cordialmente, Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muito bom, mas o ar condicionado do quarto tem um barulho insuportável.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 12 ene. 2024
Prezado Cliente, gostaríamos de agradecer pela recente visita ao Blue Tree São Luís e pelo feedback. Sua satisfação é nosso maior objetivo e é através de sua opinião que sempre iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. São os comentários de nossos estimados clientes que nos permitem buscar a qualidade de serviços, proporcionando o diferencial a cada nova hospedagem! Estaremos esperando por uma nova visita! Cordialmente, Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís

10/10 Excelente

VOLGANE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
viagem com crianças
Hospedagem impecável, staff muitíssimo gentil e atencioso, ambiente bastante agradável e muito bem localizado
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 3 ene. 2024
Volgane,Muito obrigado por avaliar nosso hotel.Ficamos muito felizes em saber que conseguimos transmitir a proposta da rede Blue Tree.Os elogios ao nossos dedicados colaboradores serão repassados para todos.Será um grande prazer tê-lo conosco em sua próxima visita a região, nossa equipe estará a sua total disposição!Cordialmente,

10/10 Excelente

Danilo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 3 ene. 2024
Sr. Danilo,Ficamos lisonjeados com o sua avaliação!Desta forma, podemos verificar se estamos cumprindo com nossa missão, onde desejamos a todos os nossos clientes que retornem ao lar ou sigam para o seu destino ainda melhor do que chegaram!A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nossa meta e atendê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Foi uma honra poder atender vossas expectativas e esperamos recebê-lo novamente em breve!Sinceramente,

10/10 Excelente

IRIS VELECI

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tudo perfeito!!
As instalações são muito boas. Limpeza excelente. Funcionários do restaurante são excelentes, muito educados, atendem sempre com muita simpatia. A Divina é pura simpatia também veste a camisa da empresa e isso é legal de vc presenciar. Vou sempre a São Luis, mas foi a minha primeira vez nesse hotel. Gostei muito, com certeza retornarei.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 29 dic. 2023
Prezada Sra. Iris,Nos sentimos honrados com seu comentário e por fazer parte de momentos agradáveis. É através da avaliação dos nossos clientes que podemos verificar se estamos cumprindo a nossa missão. A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nosso objetivo e atendê-los com carinho é a nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Seu comentário nos motiva a buscar constantemente a excelência em forma de hospitalidade onde queremos que todos que aqui passam, retornem melhores e mais felizes aos seus laresTodos os elogios à nossa equipe do restaurante e também em especial a nossa governanta Divina, serão repassados!Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita à Ilha de São Luís - Maranhão, para que tenhas novos momentos inesquecíveis e criar uma coleção memorável junto a nós.Sinceramente!

10/10 Excelente

DIOGO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 19 dic. 2023
Sr. Dioogo,Ficamos lisonjeados com o seu comentário! A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nossa meta e atendê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Foi uma honra poder atender vossas expectativas, esperamos recebê-lo novamente em breve para novos momentos inesquecíveis! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

10/10 Excelente

Clebia Kaarina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótimo hotel
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 14 dic. 2023
Prezada Sra. Clebia,Agradecemos disponibilizar seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes que tenhas gostado da nosso hotel e ainda mais felizes por ter nos classificado como "Ótimo hotel" ! Estamos trabalhando constantemente a fim de que nossos hóspedes encontrem sempre o melhor espaço e serviços conosco e assim continuarmos com nossa missão de bem receber e acolher! Volte sempre! Cordialmente

10/10 Excelente

Clebia Kaarina

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 18 dic. 2023
Sra Clebia,Gostaríamos de agradecer pela recente visita ao Blue Tree São Luís. Sua satisfação é nosso maior objetivo e é através de sua avaliação que iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. Estaremos esperando por sua nova visita em breve! Sinceramente,

2/10 Terrible

Giovana

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 5 dic. 2023
Cara Sra. Giovana,Agradecemos por nos avaliar.Lamentamos imensamente não termos superado suas expectativas. Esperamos recebê-la em uma nova oportunidade ao qual tenha mais tempo para usufruir dos nossos serviços e estrutura, contando sempre com nossa habitual cordialidade,Sendo assim, até breve!

8/10 Bueno

Marcelo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bom hotel, ótimo restaurante!
Boa opção para São Luís. Destaque para o restaurante Oito! A salada com sorvete de mostarda e o filé de carne de sol são sensacionais. Me hospedei 2x, na 2ª passagem fiquei em um quarto no 2º andar que cheirava a mofo. Prefira os quartos do 4º andar. Ponto negativo: o hotel é permissivo com caixas de som de hóspedes na piscina.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 21 nov. 2023
Prezado Sr. Marcelo, agradecemos por nos escolher para sua estada em São Luís e por avaliar o hotel. O Blue Tree Towers São Luís deseja sempre oferecer a melhor experiência aos seus clientes, por isso a sua opinião nos é fundamental. Ficamos lisonjeados com sua avaliação em relação ao nosso restaurante e também com responsabilidade recebemos sua observação a respeito do que não superou as suas expectativas. informo que estamos trabalhando em cima de soluções com profissionais especialistas a fim de eliminarmos esse desconforto do segundo andar. Pedimos sinceras desculpas! Certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Gostaríamos muito de recebê-lo novamente em nosso hotel em futuras vindas ao Maranhão. Cordialmente,

10/10 Excelente

LUCIENE

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 21 nov. 2023
Prezada Sra. Luciene, gostaria de agradecer sua recente visita ao Blue Tree São Luís e seu feedback. A sua satisfação é o nosso principal objetivo e é através da sua opinião que iremos melhorar os serviços e garantir que encontrará sempre o que há de melhor no nosso hotel. São os comentários dos nossos estimados clientes que nos permitem procurar a qualidade dos serviços, o conforto e a diferença a cada novo alojamento! Estaremos sempre aguardando sua visita! Atenciosamente,

8/10 Bueno

Alfredo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 21 nov. 2023
Sr. Alfredo,A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nossa meta e atendê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Foi uma honra poder atender vossas expectativas. Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

4/10 Mediocre

PEDRO SOARES

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
decepçao
no dia da saida acabou a energia e tive que descer com as malas de escadas, pois nao tinha quem me ajudasse com as malas, muito decepcionante pois tenho 75 anos, com muita dificuldade cheguei em baixo.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 21 nov. 2023
Prezado Sr. Pedro,Agradecemos por seu feedback.Realmente a falta de energia afeta a comunicação por telefone, lamentamos imensamente e pedimos desculpas pelo transtorno, tal procedimento foi de extrema necessidade e com certeza isso não mais ocorrerá. Esperamos tê-lo conosco novamente para uma experiência de total satisfação.Cordialmente,

2/10 Terrible

Luis Fernando

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Péssima
Infelizmente houve alguns pontos bem negativos do Hotel como falta de energia, lavanderia estragou uma camisa que mandei lavar, faltou toalha no bar da piscina. Enfim coisas que nao deveriam acontecer com uma rede Blue Treee
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 21 nov. 2023
Sr. Luis Fernando,Lamentamos imensamente os fatos ocorridos e pedimos desculpas pelos transtornos.A falta de energia foi devido a um procedimento extremamente necessário ao qual poderia trazer maiores transtornos se não fosse efetuado, quanto a camisa a lavanderia foi advertida e efetuou o devido ressarcimento, a falta de toalhas de piscina já está sendo sanada com a compra efetuada e logo já estará na unidade.Esperamos recebê-lo novamente para que comproves as melhorias efetuadas.Sinceramente,

8/10 Bueno

TANUS

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 26 oct. 2023
Tanus,Somos gratos por sua disponibilidade em nos avaliar.Seu apoio é muito importante para nós. Até breve!

8/10 Bueno

Camilo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 24 oct. 2023
Sr. Camilo, gostaríamos de agradecer pela recente visita ao Blue Tree São Luís Sua satisfação é nosso maior objetivo e é através de sua opinião que iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. Estaremos sempre esperando por sua visita! Cordialmente,

4/10 Mediocre

Mário

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 13 sept. 2023
Caro Sr. Mario , foi uma honra hospedá-lo! Obrigada por nos escolher para sua estada em São Luís. Lamentamos sinceramente não termos superado suas expectativas! Estamos efetuando a revitalização estrutural do hotel, associando a modernidade a charmosa arquitetura original do prédio, certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços, a fim de mantermos o padrão de excelência da Blue Tree Hotels. Esperamos ter uma nova oportunidade encantá-lo . Sinceramente,

10/10 Excelente

Rosana

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 12 sept. 2023
Sra. Rosana, ficamos honrados com seu relato e por fazer parte de momentos agradáveis com experiências memoráveis. Agradecemos imensamente sua disponibilidade em avaliar o hotel. Foi uma honra poder atender vossas expectativas e esperamos recebê-la novamente em breve! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

10/10 Excelente

Daniela

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 11 sept. 2023
Sra Daniela, ficamos honrados com seu com sua avaliação. Agradecemos imensamente sua disponibilidade em disponibilizar seu tempo para isso. Foi uma honra poder atender vossas expectativas e esperamos recebê-la novamente em breve! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

8/10 Bueno

Carolina Toshie Fudissaku

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel precisa de uma reforma o geral, principalmente academia e área da piscina. Limpeza e restaurantes muito bons.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 4 sept. 2023
Sra. Carolina, obrigada por se hospedar conosco. Com responsabilidade recebemos sua observação sobre o que não superou suas expectativas. Certamente ainda há espaço para melhorias, por isso estamos revitalizando algumas áreas! Nesse sentido, continuaremos perseguindo nosso objetivo que é a excelência em hotelaria e serviços, de forma a manter o padrão de excelência dos Hotéis Blue Tree, Volte sempre, para uma experiência de plena satisfação! Atenciosamente,

10/10 Excelente

Agnaldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 4 sept. 2023
Caro Sr. Agnaldo, gostaríamos de agradecer pela recente visita ao Blue Tree São Luís. Sua satisfação é nosso maior objetivo e é através de sua avaliação que iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. Estaremos esperando por sua visita novamente em breve! Cordialmente,

10/10 Excelente

Bianca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 31 ago. 2023
Prezada Sra. Bianca, Agradecemos imensamente sua disponibilidade em avaliar o hotel. Esperamos recebê-la novamente em breve para novas experiências memoráveis.

8/10 Bueno

Luiz Fernando

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Razoável, precisa manutenção urgente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 25 ago. 2023
Sr. Luiz Fernando, Agradecemos sua colaboração em nos enviar comentários sobre sua estada no Blue Tree São Luís. É de fundamental importância para toda a nossa equipe tomar conhecimento de sugestões e críticas de nossos clientes . Essa é sobremaneira uma grande ajuda para que possamos seguir cada vez melhores. É no entanto, nosso desejo e responsabilidade superar expectativas, encantar e quando algo não sai a contento ficamos muito constrangidos. Por isso, lamentamos sinceramente não termos atingido totalmente suas expectativas! Certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Esperamos por uma nova oportunidade de recebê-lo e apresentar-lhe as melhorias implementadas. Cordialmente,

6/10 Aceptable

Ramin, San Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 14 ago. 2023
Caro Sr. Ramin,Somos gratos por nos avaliar.Esperamos recebê-lo em breve novamente para uma experiência de completa satisfação. Cordialmente,

10/10 Excelente

NEUSA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 9 ago. 2023
agradecemos por seu feedback Sra Neusa. É através da avaliação de nossos clientes que podemos verificar se estamos cumprindo com nossa missão. A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nossa meta e atendê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Foi uma honra poder atender vossas expectativas e esperamos recebê-los novamente em breve! Muito obrigada por nos escolher na ilha de São Luís para sua estada e conte sempre com a nossa hospitalidade para uma coleção de momentos inesquecíveis! Sinceramente,

8/10 Bueno

Ana

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Precisa melhorar
Hotel precisando de renovação. Mofo nas paredes, toalhas antigas, aberturas com vedacao deficiente. Provavelmente nao deve ser um problema so nesse hotel, pois a maresia e a umidade realmente tornam a manutenção mais complicada. Cafe da manha excelente. Area da piscina muito agradável. Ha um evento aos sabados, uma feijoada com show, e infelizmente a montagem das estruturas foi ate tarde da noite na sexta, prejudicando o silêncio necessário para o descanso.fica afastado do centro.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 9 ago. 2023
Prezada Sra. Ana,Obrigada por nos escolher para sua estada em São Luís, ficamos lisonjeados com seu comentário positivo e também com reponsabilidade recebemos sua observação a respeito do que não superou as suas expectativas. Devido, a proximidade com o mar, vegetação abundante e muita chuva (característica desse período) por vezes temos que fechar totalmente as janelas de todos os apartamentos e corredores e daí o odor proveniente de umidade. Lamentamos sinceramente o ocorrido! Efetuamos a revitalização estrutural do hotel, associando a modernidade a arquitetura original do prédio, certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços, a fim de mantermos o padrão de excelência da Blue Tree Hotels. Esperamos ter uma nova oportunidade encantá-la . Sinceramente,

4/10 Mediocre

eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Pior Blue Tree que frequentei
Pior Blue Tree que fiquei hospedado. Decepcionado!! Quarto com mofo no teto e banheiro pior ainda: mofo com cheiro desagradavel e pouca ventilação. As instalações comuns precisam de obras urgentemente, parecem abandonados! De positivo somente o café da manhã.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 2 ago. 2023
Prezado Sr. Eduardo, Foi uma honra hospedá-lo! Obrigado por nos escolher para sua estada em São Luís. Ficamos lisonjeados com seu comentário em relação aos nosso café da manhã. É, no entanto, nosso desejo e responsabilidade superar expectativas, encantar e quando algo não sai a contento ficamos muito constrangidos. Devido muita chuva, característica desse período, por vezes temos que fechar totalmente as janelas de todos os apartamentos e corredores sendo reabertas em seguida para o devido arejamento e assim evitarmos qualquer odor proveniente de umidade, sentimos muito não termos tido a possibilidade de arejamento antes de sua chegada! Estamos trabalhando de maneira assídua , certamente ainda há espaço para melhorar! Nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Esperamos recebê-lo em breve para comprovação das melhorias! Cordialmente,

10/10 Excelente

Teresinha A S

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 10 jul. 2023
Prezada Sra. Teresinha, Ficamos lisonjeados com o sua avaliação! É através da avaliação de nossos clientes que podemos verificar se estamos cumprindo com nossa missão. A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nossa meta e atendê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Foi uma honra poder atender vossas expectativas, esperamos recebê-la sempre! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

2/10 Terrible

fabio

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 26 jul. 2023
Sr. Fabio, obrigada por nos escolher para sua estada em São Luís. Lamentamos sinceramente não termos superado suas expectativas! Efetuamos a revitalização estrutural do hotel, associando a modernidade a arquitetura original do prédio, certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços, a fim de mantermos o padrão de excelência da Blue Tree Hotels. Esperamos ter uma nova oportunidade para encantá-lo. Sinceramente,

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 3 jul. 2023
Ficamos lisonjeados com o sua avaliação, Sr. Pedro! É através da avaliação de nossos clientes que podemos verificar se estamos cumprindo com nossa missão. Foi uma honra poder atender vossas expectativas, esperamos recebê-lo novamente em breve! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

8/10 Bueno

Larissa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muito bom, mas fique atento aos mofos nos quartos.
Boa estadia. Café da manhã impecável e atendimento dos funcionários também. Só fique atento aos quartos, pois a maioria possui mofo. No primeiro em que fiquei, não dei conta do cheiro insuportável e dos problemas respiratórios que atacaram. Trocaram-me de apartamento e o problema continuou, só que, em menor proporção.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 26 jun. 2023
Sra. Larissa, agradecemos por sua estada conosco e por nos avaliar, a opinião de nossos hóspedes é muito importante para nossa busca constante pela excelência. Nossa missão maior consiste em garantir que todos que aqui chegarem, retornem melhores e mais felizes a seus destinos, A chuva constante, característica desse período, nos obriga fechar totalmente as janelas de todos os apartamentos e corredores sendo reabertas em seguida para o devido arejamento e assim evitarmos qualquer odor proveniente de umidade, sentimos muito não termos tido a possibilidade de arejamento antes de sua chegada! Certamente ainda há espaço para melhorarmos e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços afinal, o padrão da Blue Tree Hotels é receber o hóspede com maestria. Aguardaremos seu retorno em uma próxima vinda ao Maranhão para comprovação de melhorias! Cordialmente,

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estrutura antiga
Hotel com custo benefício ruim. Estrutura antiga, toalhas velhas, atendimento no restaurante muito lento, limpeza ruim. Café da manhã com muitas opções.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 20 jun. 2023
Prezado(a) Cliente,Obrigada por nos escolher para sua estada em São Luís. Ficamos lisonjeados com seu comentário em relação ao nosso café da manhã. Realizamos a revitalização estrutural do hotel, associando a modernidade à arquitetura original do prédio construído nos anos 70 e estamos finalizando a decoração dos apartamentos.Nosso enxoval está sendo renovado e quanto aos serviços focaremos em treinamentos para melhor atendimento. Ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Esperamos ter a oportunidade de acolhe-lo(a) novamente para uma melhor experiência. Cordialmente, .

10/10 Excelente

Lani

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Nice location / good service/ not good wi-fi
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 20 jun. 2023
Dear Mr. Lani,Thank you for your cooperation in sending us comments about your stay at the Blue Tree São Luís. It is of fundamental importance for our entire team to be aware of suggestions and criticisms from our customers for the appropriate corrections.There is certainly still room for improvement and in this sense, we will continue to pursue our goal, which is excellence in hospitality and services.We look forward to another opportunity to welcome you.

10/10 Excelente

DEBORA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opção
Experiência muito agradável, a entrada espanta um pouco por estas feia e mal cuidada. Especialmente pelo dia devido a preparação de um show, porém assim que entra no saguão a experiência é outra. Cama confortável. Café da manhã super farto
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 22 may. 2023
Cara Sra. Debora,Agradecemos por sua recente visita e avaliação. Superar suas expectativas muito nos honra!No período de sua hospedagem estávamos trabalhando para melhorias o que afetou a beleza da entrada do hotel, mas o serviço foi devidamente finalizado.Esperamos que volte logo para novas experiências memoráveis.Cordilamente,

10/10 Excelente

Priscila

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 17 may. 2023
Sra Priscila,É uma enorme honra recebermos sua avaliação com nota máxima.Ficamos felizes em superar as expectativas de nossos estimados hóspedes.Esperamos que retorne em breve para novos momentos inesquecíveis

10/10 Excelente

cinthia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel na orla
Ótimo hotel, na orla, restaurante muito bom com preço bem convidativo, quarto amplo e ótimo atendimento!! Valeu
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 10 may. 2023
Sra.Cinthia,Muito nos honra com seu feedback.Esperamos recebê-la novamente para que tenhas novas recordações e momentos inesquecíveis.Sinceramemte,

8/10 Bueno

MARCIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
É bom mas pode melhorar
Achei o mobiliário da piscina desconfortável, cadeiras com buracos na tela, poucas mesas. O quarto era muito impessoal, não tinha um adorno, tudo liso, paredes sem quadros, decoração zero. O café da manhã é bom. Mas devo elogiar o restaurante! Cozinha caprichada. Fiz duas excelentes refeições.
Quarto. Cama boa mas tudo muito impessoal.
Área da piscina
Papagaio que vive lá (acho que ele é que rói as cadeiras)
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 25 abr. 2023
Cara Sra. Marcia, Foi uma honra hospedá-la! Obrigada por nos escolher para sua estada em São Luís. Ficamos lisonjeados com seu comentário em relação ao nosso café da manhã e restaurante. Realizamos a revitalização estrutural do hotel, associando a modernidade à arquitetura original do prédio construído nos anos 70 e estamos finalizando a decoração dos apartamentos.Nosso mobiliário da piscina está sendo revitalizado uma vez que o papagaio que vive nas árvores do hotel constantemente o destrói, lamento o inconveniente. Certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Volte sempre! Cordialmente,

6/10 Aceptable

Luci Teresa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 17 abr. 2023
Cara Sra. Luci, Agradecemos por nos escolher para sua estada em São Luís e por avaliar o hotel. O Blue Tree Towers São Luís deseja sempre oferecer a melhor experiência aos seus clientes, por isso a sua avaliação nos é fundamental. Esperamos recebê-la novamente e apresentar o padrão de excelência da Blue Tree Hotels, com uma nova experiência em nosso hotel. Cordialmente,

10/10 Excelente

Charles

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Resumindo em uma palavra a minha estadia no BlueTree Towers: Excepcional
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 14 abr. 2023
Ficamos lisonjeados com o seu comentário, Sr. Charles! É através da avaliação de nossos clientes que podemos verificar se estamos cumprindo com nossa missão. A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nossa meta e atendê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Foi uma honra poder atender vossas expectativas, esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos inesquecíveis! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

8/10 Bueno

Marcelo R

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Boa hospedagem, exceto pela qualidade da internet.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 12 abr. 2023
Prezado Sr. Marcelo Agradecemos sua avaliação e com responsabilidade recebemos suas observações a respeito do que não superou as suas expectativas, a opinião de nossos hóspedes é muito importante para nossa busca constante pela excelência. Estamos investindo e trabalhando continuamente para melhorias em nosso sistema wi-fi.Esperamos sinceramente, que sua próxima experiência conosco seja ainda melhor. Até breve! Cordialmente,

10/10 Excelente

Ilka marcia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís el 12 abr. 2023
Sra IlkaMuito obrigada por avaliar nosso hotel.Ficamos muito felizes em saber que conseguimos transmitir a proposta da rede Blue Tree.Será um grande prazer tê-la conosco em sua próxima visita a região, nossa equipe estará a sua total disposição!Cordialmente,