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Renaissance Santiago Hotel by Marriott

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con terraza en la azotea, a 9 min a pie de Centro comercial Parque Arauco

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de AR$ 243.996
AR$ 243.996 en total
21 feb. - 22 feb.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama doble

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación Club, 1 cama doble

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 29 m²
  • 3 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación estándar, 1 cama King size

8,8 de 10
Excelente
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 29 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación, 1 cama Queen size

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Menú de almohadas
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Batas
  • 32 m²
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Suite junior, 1 cama King size

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Menú de almohadas
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
Batas
Bañera y ducha independientes
  • 41 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Club, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Suite Club, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Menú de almohadas
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
Batas
Bañera y ducha independientes
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Suite presidencial, 1 habitación

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Menú de almohadas
Con pillow-top
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
Batas
  • 93 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación estándar, 1 cama Queen size

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Menú de almohadas
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Batas
  • 28 m²
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Menú de almohadas
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
Batas
Ducha y bañera combinadas
  • 28 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama Queen size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación Club, 1 cama Queen size

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Menú de almohadas
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Batas
  • 28 m²
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación Club con 2 camas individuales, 1 cama doble

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación Club con 2 camas individuales, 1 cama doble

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Televisión LCD
Menú de almohadas
Sofá cama
Ropa de cama de alta calidad
Con pillow-top
Batas
  • 28 m²
  • 2 personas
  • 1 cama doble

Standard King Room

  • 2 personas

Standard Queen Room

  • 2 personas

Standard Room

  • 2 personas

Contemporary Queen Room

  • 2 personas

Club Access Queen Room

  • 2 personas

Club Access Room

  • 2 personas

Junior Suite

  • 2 personas

Presidential Suite, Club Level, 1 Bedroom Presidential Suite

  • 4 personas

Governor Suite, Club Level, Larger Suite, In Loft: 1 King

  • 3 personas

También puede gustarte

Anuncio
Lobby

DoubleTree by Hilton Santiago Kennedy

Vitacura
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.0 de 10, Magnífico, 835 opiniones
El precio actual es de AR$ 132.708
AR$ 132.708 en total
31 ene. - 1 feb.
DoubleTree by Hilton Santiago Kennedy
Mod logo
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Información de la zona

Renaissance Santiago Hotel by Marriott se encuentra en Vitacura, un área de Santiago. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial Parque Arauco y Costanera Center, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Cerro Santa Lucía y Parque O'Higgins. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás aquí? Échale un vistazo al calendario de actividades de Estadio Nacional Julio Martínez Prádanos. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visitar nuestra guía de viaje de Santiago
Mapa
Avenida Kennedy 4700, Vicatura, Santiago, Region Metropolitana, 7630454

Puntos de interés

  • Centro comercial Parque Arauco
    Centro comercial Parque Arauco
    3 min a pie - 0.3 km
  • La luna y las montañas
    Parque Araucano
    4 min a pie - 0.4 km
  • Parque Bicentenario que incluye un estanque y un parque
    Parque Bicentenario
    2 min en auto - 2.0 km
  • KidZania Santiago
    12 min a pie - 1.0 km
  • Clínica Alemana
    20 min a pie - 1.7 km

Opciones de transporte

  • Estación de metro Hospitales: 10 minutos en auto
  • Estación de metro Academia Militar: 3 minutos en auto
  • Aeropuerto de Arturo Merino Benitez (SCL): 24 minutos en auto

Restaurantes

  • McDonald's
    8 min a pie
  • Pollo Stop
    10 min a pie
  • DoubleTree by Hilton Santiago Kennedy
    3 min a pie
  • Lolita Jones
    5 min a pie
  • glass17
    3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Renaissance Santiago Hotel by Marriott

Este hotel de lujo cerca de Centro comercial Parque Arauco
Con una ubicación cercana a Costanera Center, Renaissance Santiago Hotel by Marriott te ofrece una terraza en la azotea, una cafetería y un jardín. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna o sala de vapor. Además, puedes consentirte con envolturas corporales, masajes o tratamientos corporales. El restaurante de cocina internacional que se encuentra en las instalaciones, Catae Restaurant, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una biblioteca y un servicio de lavandería/tintorería.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre
  • Desayuno buffet con cargo, estacionamiento con cargo y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Un punto de carga para vehículos eléctricos, organización de bodas y periódicos gratis
  • Recepción disponible las 24 horas, un ascensor y salas de reuniones
  • Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 181 habitaciones poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como menús de almohadas y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones LCD de 42 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Cafeteras/teteras, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Esta propiedad pertenece a la Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA) y ofrece hospedaje a personas lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, intersexuales y asexuales (LGBTQ+).

Propiedades similares

Vista desde la propiedad
Santiago Marriott Hotel
  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.8 de 10, Excelente, 436 opiniones
El precio actual es de AR$ 219.461
AR$ 219.461 en total
15 feb. - 16 feb.
Santiago Marriott Hotel
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 0 kilómetros de distancia
  • Se puede aparcar en la calle.
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento cubierto y con vigilancia en las instalaciones (10.000 CLP por día)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:30 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana; 25.000 CLPpor persona.
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Catae Restaurant

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 271 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Huerto
  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Spa

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 102 cm de ancho)
  • Asiento portátil para duchas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro (a 76 cm de altura)
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Cerradura a baja altura
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 99 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
  • Señalización en braille o en relieve
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 16 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Alojamiento libre de humo
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Construido en 2012
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Jardín en la azotea
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CLP 25000 por mascota (varía según la duración de la estadía)
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
1 como máximo (hasta 15 kg por mascota)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de CLP 60.0 por noche.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: CLP 25000 por persona (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: CLP 55000 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 3)
  • Cargo por estacionamiento techado sin valet parking: CLP 10000 por día (privilegios de entrada/salida).
  • Mascotas: CLP 25000 por mascota (varía según la duración de la estadía)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: CLP 60.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad usa energía solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Información adicional

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

Al 29 ene. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Renaissance Santiago Hotel by Marriott el 21 feb. 2026 es de AR$ 243.995,86, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Renaissance Santiago Hotel by Marriott acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta mascotas (límite de 1) con un peso máximo de 15 kg por animal. Se debe pagar un cargo de CLP 25000 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

Estacionamiento sin valet parking disponible por CLP 10000 por día. Hay estacionamiento gratuito en los alrededores.

¿A qué hora es el check-in en Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Renaissance Santiago Hotel by Marriott ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de CLP 55000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Vitacura, a 0,7 km de Centro comercial Parque Arauco y a 3 km de Costanera Center. Cerro Santa Lucía y Palacio de la Moneda también se encuentran a 10 km. Estación de metro Alcántara se encuentra a 22 minutos caminando, y Estación de metro Academia Militar se encuentra a 23 minutos a pie.

Opiniones

Opiniones de Renaissance Santiago Hotel by Marriott

9,0

Magnífico

9,4

Limpieza

9,0

Ubicación

9,0

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 250 de 379 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 83 de 379 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 28 de 379 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 11 de 379 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 379 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Maria

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel and friendly staff.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Pleasant stay

All personnel kindly attended, and with detail. Really appreciate it
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos, Monterrey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Harold

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Guillemo Lopez, Arandas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicado en una zona muy tranquila y bonita, cerca del mall mas importante de santiago El personal bien como todo hotel de cadena robots
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

patricio

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Emilio M

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

patricio

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Alvaro

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención

No me gusto

Es un hotel que todo te lo cobra por separado, tanto el check in como el check out muy lentos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Ramón Cesareo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel en buenas condiciones, solo que no respetaron mis reservas con el tipo de habitación solicitada.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

DIEGO ALEJANDRO

Viajó por negocios

Recomendado

Buen servicio, instalaciónes. Muy buen hotel.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Pablo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

En vias de mejorar

Se nota que esta en fase de mejoras , la carta del bar es pobre, casi no tenian espumantes, no habia champagne, room service bien, reposicion de mini bar nunca se hizo. Executive launch bueno Nota 5.8 de 7
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación, limpio, personal muy atento. Crítica: Para ser 5 estrellas, no te pueden cobrar el estacionamiento aparte.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

2/10 Terrible

Pablo, MIAMI

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Pésimo servicio. Es una lástima, ya que el hotel es cómodo y tiene una propuesta de diseño interesante, más el nivel de servicio del staff es tan deficiente que vuelven la experiencia simplemente intolerable. Jamás volvería a hospedarme en Renaissance Santiago. No lo recomiendo y no se dejen engañar, no tiene nada que ver con otros Renaissance a nivel mundial. Este es el "patito feo". 45 minutos para que te traigan una taza de café; 2 horas de retraso de servicio de room service; mesas mal montadas, etc etc etc.

8/10 Bueno

Paola

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente hotel

Lindo hotel muy comodo, buen servicio, casi nos quedamos sin spa porque no quedaban horas, sin embargo nos permitieron usar las instalaciones ya que nos quedabamos solo un dia. Reservar por hotel.com no me gusto, mejor reservar por otras app ya que el monto total no era el verdadero total sino que habia que pagar iva... al final salia mas conveniente paginas como booking.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Macarena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Pésima Experiencia. Piscina Cerrada por Matrimonio

Buenas Tardes Tal como escribí en el libro de reclamos y que supuestamente sería contactada al día siguiente, les comento mi pésima experiencia. Reservé a través de Hoteles.com con un valor de 169 dólares + casi 30.000 que pagué por concepto de impuestos en el lugar. Llamé al call center el día anterior, viernes 9 para confirmar el horario de la piscina. Vivo en Santiago y nuestro interés era pasar un rico fin de semana en la piscina y sobrevivir del calor. Hasta ahí todo bien. Al momento del check in me indican que ese día la piscina no estaba operativa. Algo que NUNCA mencionaron el día anterior cuando llamé para chequear horario. Que iría el "Gerente" a entregar alguna solución. Al rato llega (creo que) Vicente, a escuchar lo que nosotros ya habíamos comentado y vería que podía hacer. Le solicité estar en la piscina 30 minutos mientras el buscaba alguna solución y en el lugar movían y preparaban todo para el matrimonio. Cuando llega me indica que la solución es un acceso al lounge. No entendiendo que nuestra descanso iba enfocado a otra cosa. Insistiendo además que el hotel estaba haciendo una excepción al entregarnos el acceso al lounge. No puedo creer la poca empatía y que no se entendiera desde ese cargo, la pésima experiencia que estábamos viviendo como huésped. Insistí en que autorizara el poder quedarnos el domingo hasta mas tarde en la piscina. Esperé más de 1 hora y nunca se acercó a entregar una respuesta ni disculpa por lo que estábamos pasando.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Victor

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

HERNAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El servicio fue bueno, la variedad del desayuno buena, lo mejor del desayuno es la selección de huevos. Habitación cómoda y confortable. Room Service 24 horas, pero muy pobre el menú, tienen mucho por mejorar en eso. El refrigerador de la habitación vacío, mal en ese aspecto.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Juan Pablo

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Juvenal

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

juvenal

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

JAVIER

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022