Vista desde la propiedad

Opiniones sobre Radisson Blu Plaza El Bosque Santiago

4 out of 5
Radisson Blu Plaza El Bosque Santiago
Av. Manquehue 656, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 554 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 322 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 81 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 26 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 20 de 1003 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MARGOT

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy recomendable. !
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Relations el 30 abr. 2024
Estimada Huésped,¡Gracias por su recomendación! Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva en nuestro hotel. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente pronto y seguir ofreciéndole un servicio de calidad. ¡Gracias por elegirnos

8/10 Bueno

jackeline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno no está tan variado
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Relations el 25 abr. 2024
Estimada Huésped,Lamentamos escuchar que el desayuno no cumplió con sus expectativas en términos de variedad. Nos esforzamos por ofrecer una amplia selección que satisfaga los diversos gustos y necesidades dietéticas de nuestros huéspedes, y sus comentarios son esenciales para ayudarnos a mejorar en este aspecto.Tomaremos en cuenta su observación y revisaremos nuestro menú de desayuno para asegurarnos de que nuestros huéspedes comiencen el día con una experiencia gastronómica satisfactoria y variada.Agradecemos mucho su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en su próxima visita. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!

10/10 Excelente

Diego

Viajó en grupo
De
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Relations el 15 abr. 2024
Estimado Huésped,Nos sentimos muy contentos al saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Agradecemos su tiempo y preferencia. Esperamos muy pronto volver a recibirlo en su próxima visita.

10/10 Excelente

YOICE ELIZABETH RUBINSTEIN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
excellent property and close to the malls
Se hospedó 12 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Relations el 12 mar. 2024
Dear Guest,Thank you for your preference and feedback. We are glad to know you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

luis

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel RASCA
Hotel “Rasca”. En Chile llamamos rasca, entre otras cosas, a aquello que pretende ser algo pero al final demuestra un nivel mucho menor. El staff es amable pero muchas veces maleducado, no pueden mantener la imagen por mucho tiempo, o sea, rasca. La infraestructura buena pero mal utilizada, restaurante que parece elegante pero no lo es. Perdieron la oportunidad de ponerlo en el último piso para aprovechar las vistas, pero decidieron dejarlo en el primer piso al lado de un edificio en construcción, rasca. Desayunó muy abundante pero en general de mala calidad, fruta no madura, los huevos revueltos ( scrambled) claramente de concentrado o polvo y cobran por huevos fritos ( sunny side). Rasca
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Relations el 29 ene. 2024
Estimado Huésped,Agradecemos sus comentarios detallados sobre su experiencia y lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas.

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel. Buen desayuno. El huevo revuelto estaba frío
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Relations el 25 ene. 2024
Estimado Huésped,Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro hotel y elogios respecto al desayuno. Sin embargo, lamentamos lo que menciona del huevo.La calidad de nuestro servicio es de suma importancia para nosotros, le aseguramos que revisaremos y mejoraremos nuestros procesos para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro.Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y garantizar una experiencia positiva para todos nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirlo en su próxima visita y brindarle una estadía excepcional.

10/10 Excelente

ANGEL CESAR

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
TODO PERFECTO
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Relations el 18 ene. 2024
Estimado Huésped,Nos llena de alegría recibir sus amables palabras y saber que su experiencia en nuestro hotel fue perfecta. Agradecemos sinceramente su elección de hospedarse con nosotros y por tomar el tiempo de compartir sus comentarios positivos. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por su preferencia y confianza.

10/10 Excelente

VIAJES

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 16 ene. 2024
Estimado Huésped,Nos complace saber que su estadía con nosotros fue placentera. Agradecemos su preferencia y esperamos muy pronto volver a recibirlo para brindarle una estancia aún mejor.

10/10 Excelente

JUAN

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 15 ene. 2024
Estimado Huésped,Nos complace saber que su estadía fue muy placentera. Agradecemos su tiempo y preferencia, esperamos poder recibirlo muy pronto en su proxima visita.

10/10 Excelente

Franco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadia
Estadia de trabajo muy corta, el hotel tiene todo lo que se necesita.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 12 dic. 2023
Estimado Huésped,No sabe la alegría que nos da leer sus comentarios, muchas gracias!. Nos esforzamos cada día para que nuestros pasajeros disfruten de una excelente estadía.Estaremos ansiosos esperando su próxima visita.

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 12 dic. 2023
Estimada Huésped,Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Muchas gracias por su preferencia.Esperamos muy pronto darle la bienvenida nuevamente.

4/10 Mediocre

Isabelle

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 12 dic. 2023
Estimada Huésped,Estimado Huésped,Lamentamos lo que menciona y tomaremos en cuenta sus comentarios para evaluar y mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su tiempo y esperamos darle la bienvenida en su próxima visita para superar su última experiencia.

6/10 Aceptable

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Situacion incomoda y molesta
Le entregaron la misma llave a otra persona , la que entro a nuestra habitacion en la noche, lo que no fue una buena experiencia. El que entro era extrajero lo que dificulto aun mas la comunicacion. Saludosv
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 30 nov. 2023
Estimada Huésped,Lamentamos lo que menciona acerca de su experiencia, las areas encargadas ya fueron notificadas para tomar medidas y evitar que situaciones como estas se repitan en el futuro. Esperamos darle la bienvenida en su próxima visita y superar su última estadía.

4/10 Mediocre

Roberto

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 19 dic. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos su disposición para proporcionar más información con respecto a su evaluación. Sería útil conocer detalles específicos sobre los aspectos que te llevaron a otorgar esa calificación.Estamos aquí para escucharlo y tomar medidas que nos permitan mejorar en esas áreas. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.Gracias por su tiempo.

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza
Muy bien la atención y la habitación.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 29 nov. 2023
Estimada HUésped,Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre la atención y la habitación. Nos complace saber que su experiencia fue positiva. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Muy buena experiencia, servicio, personal y comodidad.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 20 nov. 2023
Estimado Huésped,Estamos muy contentos al saber que tuvo una muy buena experiencia, servicio, personal y comodidad. Muchas gracias por su preferencia y esperamos muy pronto darle la bienvenida en su próxima visita.

6/10 Aceptable

Victor

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Falla en lo más importante
Experiencia en ducha y cama malisima
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 17 nov. 2023
Estimado Huésped,Lamentamos su comentarios y nos encantaría por favor recibir detalles acerca de lo que menciona para identificar nuestras areas. Muchas gracias por su tiempo.

4/10 Mediocre

Francisco

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 14 nov. 2023
Estimado Huésped,Es muy importante para nosotros la satisfacción de nuestros pasajeros durante cada estadía, es posible por favor nos ayude con algunos detalles de su experiencia para identificar las areas de mejora.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Ruido para dormirproblemas con aire acondicionado,
El día del check in fue horrible. Estuvimos en 3 habitaciones diferentes, ya que no se podía dormir por el ruido que había luego de apagar el aire acondicionado. Era muy fuerte. En la primera habitación llamamos por el ruido, mandaron a un técnico, quien confirmó que estaba defectuoso así que pudiéramos cambio de habitación. Lo hicimos y nos adjudicaron otra. Cuando llegamos, estaba igual de malo…(no corroboraron que estuviera en buen estado). Así que bajamos con todas nuestras cosas a recepción y solicitamos otro cambio de habitación (yo muy cansada con 7 meses de embarazo) y que no nos moveríamos de ahí hasta que ellos verificaran que la habitación que nos asignaran estuviera en buen estado. Sólo después de eso, que un técnico asegurara que no había ruido por aire acondicionado en mal estado, logramos subir y descansar alrededor de las 00hr.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 9 nov. 2023
Estimada Huésped,Lamentamos sinceramente lo que menciona acerca de su experiencia, las areas encargadas ya fueron notificadas para tomar medidas y evitar que situaciones como estas se repitan en el futuro. Esperamos darle la bienvenida en su próxima visita y superar su última estadía.

10/10 Excelente

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cumple como siempre
Como siempre todo limpio y ordenado. Desayuno variado y rico. Room service de buena calidad y precio razonable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 2 nov. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos sus comentarios y preferencia. Estamos muy contentos al saber que disfrutó del desayuno y la limpieza durante su estadía con nosotros. Esperamos muy pronto darle la bienvenida nuevamente.

10/10 Excelente

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel bien situado,donde te puedes desplazar a pie a restaurantes y centros comerciales cercanos. Es una zona segura. Dispone de un desayuno completo y variado. Personal amable y dispuesto a ayudar. Sin dudas repetiría.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 16 oct. 2023
Estimado Huésped,Que alegría nos da saber que su experiencia fue satisfactoria y que apreció la ubicación, la seguridad, el desayuno completo y variado, así como la amabilidad del personal.Es maravilloso escuchar que consideraría repetir su estancia con nosotros en el futuro. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente y brindarle otra experiencia agradable.Agradecemos su preferencia.

6/10 Aceptable

Felipe

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 30 oct. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos su tiempo y preferencia esperamos muy pronto darle la bienvenida en su próxima visita.

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Noche perfecta
Todos muy amables ..en check in Alejandro se portó super bien, Felipe en el bar amable, mucho segurosad lo que hace mas tranquila la estadia.. se agradece y por su detalle co mi cumpleaños gracias a Javiera.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 2 oct. 2023
Estimada Huésped,Nos complace saber que tuvo una experiencia positiva durante su estancia y que encontró a nuestro personal amable y servicial. Especialmente, es gratificante escuchar que Alejandro, Felipe se destacaron por su atención y servicio. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle otra experiencia agradable y memorable.Gracias por su preferencia y por compartir su opinión.

10/10 Excelente

Andres

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena disposición para todo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 14 sept. 2023
Estimado Huésped,Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal estuvo dispuesto a ayudarlo en todo momento. Si en el futuro decide regresar, estaremos encantados de recibirlo nuevamente y brindarle el mismo nivel de servicio y atención. ¡Gracias por elegirnos y por compartir su opinión positiva!

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía, habitaciones amplias, silenciosas, cama muy cómoda, climatización agradable, baño muy limpio. Lo malo fue el check in, ya que llegamos a las 15:30 hrs, sólo tenían dos computadores operativos, y no tenían habitación disponible, por lo que tuvimos que esperar media hora para que hicieran el aseo y nos entregaran nuestro cuarto.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 14 sept. 2023
Estimado Huésped,Nos alegra saber que disfrutó de su estadía en nuestras habitaciones, destacando la comodidad y la limpieza. Sin embargo, lamentamos profundamente los inconvenientes durante el proceso de check-in. Tomaremos en cuenta su retroalimentación sobre el tiempo de espera en el check-in para tomar medidas y asegurarnos de que en un futuro no se repita. Nuestro objetivo es brindar un servicio eficiente y sin demoras.Esperamos que, a pesar de este inconveniente inicial, haya tenido una estadía agradable en nuestro hotel y que considere volver a alojarse con nosotros en el futuro.

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 14 sept. 2023
Estimado Huésped,¡Nos alegra mucho saber que su estadía fue excelente! Esperamos verlo nuevamente por aquí.¡Gracias por su preferencia!

8/10 Bueno

DIANA

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opcion
En general buen hotel, pero la habitacion tenia un ruido que fue un poco molesto. Muy bien ubicado, buena atencion, lo unico por mejorar fue el famoso ruido que incomodo en varias noches y asumo que era el aire acondicionado, aun cuando lo tenia apagado.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 14 sept. 2023
Estimada Huésped,Agradecemos sus comentarios y que haya elegido nuestro hotel para su estadía. Lamentamos mucho la situación que menciona con el ruido en su habitación, tomaremos medidas para abordarlo y asegurarnos de que futuros huéspedes no tengan una experiencia similar. Por otro lado, nos alegra saber que valoró nuestra ubicación y el servicio brindado por nuestro personal.Esperamos que, a pesar de este inconveniente, pueda considerar volver a alojarse con nosotros en el futuro. Su satisfacción es importante para nosotros, y trabajaremos en mejorar su experiencia para su próxima visita.

10/10 Excelente

Milenka

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 25 sept. 2023
Estimada Huésped,Gracias por su tiempo y preferencia.Esperamos muy pronto darle la bienvenida en su próxima visita.

10/10 Excelente

Ana Rocio

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Relations el 5 sept. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por su preferencia.Estaremos esperando su próxima visita.

8/10 Bueno

Ivonne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La ubicación es buena, limpieza y comida buena en general
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 4 sept. 2023
Estimada Huésped,Nos alegra saber que disfrutó de la buena ubicación, la limpieza y la comida en general durante tu estancia en nuestro hotel. Esperamos poder recibirla nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia agradable.

4/10 Mediocre

Jorge

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 4 sept. 2023
Estimado Huésped,Gracias por su tiempo y evaluación. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante su estadía, esperamos brindarle una mejor experiencia en su próxima visita.

10/10 Excelente

Eduardo, Liberia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una muy buena opción para hospedarse en Santiago, muy buen desayuno, el personal muy amable, muy limpio y cerca de lugares interesantes se la ciudad.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 22 ago. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos mucho su amable opinión sobre su estadía en nuestro hotel en Santiago. Nos complace saber que disfrutó del desayuno, la amabilidad del personal y la limpieza del lugar. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle otra experiencia excepcional.

10/10 Excelente

Pablo

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 14 sept. 2023
Estimado Huésped,Nos complace saber que tuvo una buena experiencia en todos los aspectos! Gracias por su preferencia y esperamos muy pronto verlo nuevamente.

8/10 Bueno

Rodrigo

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 14 sept. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos su preferencia y evaluación, estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes.Esperamos verlo en su próxima visita.

8/10 Bueno

Francisca

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 14 ago. 2023
Estimada Huésped,Gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros y esperamos muy pronto volver a verla.

8/10 Bueno

Eugenio

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Tranquilo sector y de bastante seguridad
Los baños deben mejorarse, pintura, cerámicos, WC, etc. no están acorde al nivel que supuestamente tiene el hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 14 ago. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad y seguridad de nuestro sector.Lamentamos lo que menciona de los baños, tomamos en cuenta sus observaciones y trabajaremos para mejorar esta área.Esperamos que pueda volver a hospedarse con nosotros en el futuro y experimentar una estancia aún más satisfactoria.Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Gracias por Su tiempo y preferencia.

8/10 Bueno

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buena opcion con detalles
En general esta bastante bien el hotel. Pedia una almohada mas firme y no tienen opcion. El desayuno variado pero disparejo de calidad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 11 ago. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que en general su estadía fue buena. Lamentamos no haber podido cumplir con su solicitud de una almohada más firme. Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar en este aspecto. Respecto al desayuno, trabajaremos en mantener una mayor consistencia en la calidad de los alimentos. Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor

10/10 Excelente

Claudio Victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Como en casa!!!
Regrese luego de algunos años y el Hotel sigue perfecto y mejor aun!! todos sus servcios son excelentes y todo el personal lo hacen sentir como en su casa.... Si regreso, alli estare...
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 9 ago. 2023
Estimado Huésped,Nos alegra mucho saber que se sintió como en casa durante su estadía. Nos enorgullece que nuestros servicios y personal hayan dejado una impresión tan positiva en usted. Esperamos con ansias recibirlo nuevamente en el futuro y seguir brindándole la misma calidad y atención excepcionales.¡Hasta pronto y gracias por elegirnos nuevamente!

8/10 Bueno

jaime

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 28 ago. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por su preferencia.Nos complace saber que su estadía estuvo buena.Esperamos muy pronto verlo nuevamente

6/10 Aceptable

Mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations el 7 ago. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos su preferencia y nos alegra saber que su estadía fue buena.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

6/10 Aceptable

Victor

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Guest Relations el 22 jul. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por su evaluación y preferencia.Esperamos recibirlo en el futuro para brindarle una estadía excepcional.

10/10 Excelente

Orlando

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Guest Relations el 22 jul. 2023
Estimado Huésped,Nos alegra saber que disfrutó su estadía. Nos esforzamos para brindar el mejor servicio posible a nuestros pasajeros. Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas. ¡Gracias por su preferencia!

6/10 Aceptable

Angel

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Guest Relations el 12 jul. 2023
Estimado Huésped,Gracias por su tiempo y preferencia. Esperamos verlo pronto y superar su última visita.

10/10 Excelente

Daniela, Viña del Mar

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, el desayuno muy completo, variado, las habitaciones 100 puntos, amabilidad y buen servicio, la ubicación es excepcional. El personal del lobby también muy amables y dispuestos. Valoro que siempre te ponen agua y café de cortesia.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Guest Relations el 10 jul. 2023
Estimada Huésped,Agradecemos sus comentarios positivos sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó del desayuno, las habitaciones y el buen servicio proporcionado por nuestro personal. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos recibirla nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

oscar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Relations el 11 jul. 2023
Estimado Huésped,Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros.Muchas gracias por su preferencia.Esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

Jenisis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Excelente, pero con un detalle.
Excelente servicio y comodidad e higiene. Lo unico que me dejo disconforme, fue que me atrevi a pagar el monto de la reserva pensando en la piscina temperada ya que estaba de vacaciones con mi hija y para ella era un excelente panorama, pero al hacer el check in nos informaron que esta se encontraba en mantencion 😔
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Relations el 10 jul. 2023
Estimada Huésped,Gracias por sus comentarios positivos sobre el servicio y comodidad. Nos alegra mucho saber que disfrutó de estos aspectos durante su estancia. Sin embargo, lamentamos que la piscina temperada no estuviera habilitada y queremos expresar nuestras disculpas, ya que debido a un imprevisto nos vimos en la obligación de mantenerla temporalmente fuera de servicio. Valoramos su feedback y esperamos recibirla nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.

10/10 Excelente

Francesca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Relations el 5 jul. 2023
Estimada Huésped, Es un placer para nosotros saber que disfrutó su estadía. Muchas gracias por su tiempo y preferencia. Esperamos que su próxima visita sea pronto.

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Dedicación
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Relations el 3 jul. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos su preferencia.Su satisfacción y aprecio son nuestra mayor motivación. ¡Esperamos seguir brindándole un servicio excepcional en sus futuras visitas! Lo esperamos!

8/10 Bueno

cristian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
muy buen servicio restaurant, implecable atención de Jocelyn y de su jefa Flavia.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Guest Relations el 3 jul. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos su amable comentario sobre el excelente servicio en nuestro restaurante y la impecable atención de Jocelyn y su jefa Flavia. Transmitiremos sus elogios a nuestro equipo. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!

2/10 Terrible

Mario

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Guest Relations el 19 jun. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, es posible por favor nos pueda entregar mas detalles para detectar el área a mejorar. Estaremos atentos,