Una piscina al aire libre de temporada
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Opiniones sobre Norus Las Condes

3.5 out of 5
Norus Las Condes
El director 6000, Oficina 107, Santiago, Las Conde

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 34 de 77 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 19 de 77 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 13 de 77 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 77 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 77 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

María Angélica

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
ESTADIA DE PASO EN SANTIAGO
Muy decepcionante! Tenia ganas de conocer estos departamentos hace tiempo, ya que viajamos seguia Stgo. Pero fue1 decepción! Nada que ver con las fotos que muestran! La mantención deja mucho que desear, las tinas saltadas y viejas , SUCIAS! deberían dejarlas en remojo con cloro Usan aun cortinas de baño que son antihigienicas La Pintura del departamento hace rato que debiese ser renovada Las cortinas sucias del smog, ya son grises en vez de blancas El aseo PESIMO apenas los baños y la cama No te lavan la loza y amenazan con multa si no la dejas limpia La cama, pésima Le pinen encima un colchon delgado de espuma, pero es mas corto que la cama y entonces las almohadas quedan más abajo y uno amanece con dolor de cuello El establecimiento excelente Me dejaron dejar mi auto después del check out sin problemas Cero comunicación de parte de ellos con el pasajero para preguntar si todo estaba ok En fin, no vuelvo pk la mala calidad del departamento Hay muchos lugares iguales o mejores y más económicos @
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Norus el 16 nov. 2023
Hola, buenos días, gracias por su evaluación, pedimos disculpas, por las molestias ocasionadas. Daremos seguimiento al tema de la tina y los detalles mencionado. En es servicio no aplica el lavado de loza. Lamentamos su mala experiencia . Que les vaya bien y que regresen pronto.

2/10 Terrible

Paula

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The maintennace conditoons are horroble the stove and the oven were no working at all, I could not cook, being with my children i the property- cleaning also very poor, terraces full of dirt and rooms (corners dirty.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Norus el 23 oct. 2023
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

10/10 Excelente

Jesus

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Norus el 20 may. 2023
Hola, buenos días. Gracias, por su evaluación.

8/10 Bueno

Claudia

Viajó en grupo
Le gustó: Comodidad de la habitación
Amplio departamento en la mejor zona residencial
Excelente ubicación (hermosa zona residencial) y con estacionamiento en el mismo edificio. No hay buenas opciones de restaurantes. El departamento ubicado en el 5to piso es amplio aunque el 2do dormitorio con 2 camas individuales para niños es correcto pero para adultos es muy chico. La TV de ese dormitorio debería estar en el living. Ahí es imposible usarla. Se nota que ya tiene varios años por lo que necesita una actualización, por ej. la cocina es vieja y las griferías de los baños necesitan renovación urgente. Ambos baños cuentan con bañera. Deberían cambiarlas por box al ras del piso. Las bañeras son inseguras para personas adultas o con dificultades motoras. El amplio balcón está cerrado con grandes ventanales que lo convierten en otro ambiente pero los vidrios estaban muy sucios. La limpieza necesita mejorar.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Norus el 17 abr. 2023
Hola, gracias por tu evaluación. Tomaremos en cuenta tu recomendación. Que les vaya bien y que regresen pronto.

8/10 Bueno

luis garcia de

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
un apartamento chico pero muy cómodo estuvimos una sola noche muy a gusto la zona es muy bonita
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Norus el 15 mar. 2023
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación

6/10 Aceptable

KENSUKE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 6 noches en febrero de 2022
Respuesta de Norus el 20 abr. 2022
Hola muy buenos días, gracias por su evaluación, esperamos que regresen pronto

2/10 Terrible

Cristian

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una estafa. Debes organizar con tiempo tu llegada, de lo contrario no te dejan entras si no pagas una garantia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Hola, gracias por tu evaluación. el 25 ene. 2022
Hola, disculpe en el portal de reserva, aparece que se solicitamos al garantía.

8/10 Bueno

Marcos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Fue una buena experiencia. Lo único que le quita puntos, es que no publican con antelación que el valor publicado es sin impuestos y que hay que pagar anticipadamente una garantía que se reembolsa luego de la salida.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Hola gracias por sus comentarios, los tomaremos en el 25 ene. 2022
hola, nos alegra saber que la paso bien. Disculpe en el portal de reservas a aparece el tema de la garantía.

2/10 Terrible

CRISTIAN

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
I will never return to this place.
Norus charged me for a piece that does not damage, possibly the maid had an accident and broke it, without investigating what happened they charged me. They leave all the responsibility to a secretary and the supervisors do not want to answer the phone. They have lost a customer through negligence, I will never return to this place.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Muy buena ubicación.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Hola, gracias por tu evaluación. el 2 nov. 2021
Hola, gracias por tu evaluación.

6/10 Aceptable

Marcela

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Hola, gracias por tu evaluación. el 2 nov. 2021
Hola, gracias por tu evaluación.

4/10 Mediocre

Cristian

Viajó con su familia
Mala experiencia, si puede vea otra opción
Artículos de cocina de mala calidad, como problemas con los artefactos. Ventana del baño en suite defectuosa y horno eléctrico sin funcionamiento, cosa que no fue informada antes de hacer la reserva, el contacto previo sólo se limitó a explicitar las restricciones al uso del lugar y el cobro de garantía.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Hola gracias por sus comentarios, los tomaremos en el 2 nov. 2021
Hola gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Me gusto la privacidad y el servicio en la oficina. No me gusto el sistema de calefacción
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Rápido y fácil check in, y sin contacto
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

6/10 Aceptable

sergio

Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Lugar amplio, de muy buen nivel y ubicación, fácil de ingresar y amabilidad.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien ubicado, fácil check in. Buen departamento.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

2/10 Terrible

Macarena

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

paula

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Podria aer mejor
Caro para lo que es. La ropa de cama eran unas frazadas que ni siquiera eran de 2 plz, pobre de vajilla y sentarse en el sofa era incomodisimo porque los resortes se sentian mucho. Lo positivo, la limpieza, la ubicación
Se hospedó 5 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Check in sin contacto
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

diego

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Administración Norus el 23 abr. 2021
Muchas gracias por su valoración, lo esperamos en una próxima estadía.

8/10 Bueno

Jorge

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Satisfecho
En general quedé muy conforme con el alojamiento. Hubiese sido perfecto si la mucama hubieses lavado la vajilla en uso.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Administración Norus el 23 abr. 2021
Muchas gracias por su preferencia y agradecemos sus comentarios, consideraremos sus comentarios para mejorar aún más nuestro servicio.

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Recomendable
Bien, pero algunos requisito de Check in, engorrosos y no justificados. Garantía de 150 USD, y no posible en tarjeta de crédito. Lo demás todo espectacular, dpto cómodo y con excelentes servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

marcelo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
bueno
el departamento esta bien ubicado, agradable. pero falta mantenimientlo en el equipamiento. lo otro en el.anuncio no se deja en claro la garantizacion del departamento.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Jennifer Angelina

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Experiencia agradable muy cómodo y limpio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Norus Apartments el 5 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Muy buen lugar en todo aspecto. Cerca de transporte subterráneo, por ahí a un paso de todo. Si estas en tu propio vehículo, tenés a mano las vías rápidas a toda la ciudad.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Norus Apartments el 5 ene. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente apartamento y ubicación
Muy buen lugar, excelente ubicación y muy bien dotado, recomendado 100%
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buena ubicación que más opinar Caro para ser apartamento
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

4/10 Mediocre

Santiago

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Mucho frio
El apartamento era bueno pero hacia mucho frio dentro pese al aire acondicionado frio calor que no daba abasto para calentar el departamento.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

4/10 Mediocre

alberto

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Abelardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general, muy buen balance precio-calidad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018
Respuesta de Norus Las Condes el 14 jun. 2018
Muchas gracias por su preferencia, esperamos poder recibirlo nuevamente en el establecimiento.

10/10 Excelente

Mariano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy cerca del subte y supermercados
Excelente ubicación, la mejor zona de Santiago. El departamento bien equipado y comodo

10/10 Excelente

Leandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Depto muy cómodo en Las Condes
Excelente departamento con muy buenos servicios y muy cómodo, ubicado en Las Condes, una de las zonas más lindas de Santiago. Muy recomendable para familias, ya que tiene 2 habitaciones y 2 baños. Está cerca de supermercados, restaurants y medios de transporte, como el metro y ómnibus. Tal vez la única crítica es que en la web de Hoteles dice que el Check-in es las 24 horas, cuando en realidad es a partir de las 15 hs. Y esto no es un detalle menor. Por lo tanto, les sugiero a los viajeros consultar esto antes de viajar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

6/10 Aceptable

Edgardo

No le gustó: Limpieza
Falta mucho por hacer...
La limpieza deja mucho qué desear: paredes sucias, mandos pegajosos, polvo... Las restricciones están en todos lados: no manchar las toallas, no fumar, no... no... No hay un manual para usar la lavadora, no es intuitiva.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

David

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Limpieza deficiente
La limpieza es muy superficial, desde que recibí el departamento. No hay personal de la empresa los fines de semana y no responden los teléfonos que supuestamente son para reportar problemas o emergencias.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Juan Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien todo aunque me pareció costoso tomando en cuenta que no ha sido Hotel sino un departamento y no tienen restaurant ni nada
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017

6/10 Aceptable

Maria

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Limpieza en general, toallas y sabanas sucias
Sillon con tajo, paredes sucias, heladera con olor, toallas y sabanas muy viejas. Buena predisposición del personal para solucionar los problemas.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Fernando, Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

EMRE

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Norus el 5 feb. 2024
Hola, buenos días, gracias por su evaluación.

4/10 Mediocre

Marcos

Se hospedó 9 noches en marzo de 2023
Respuesta de Norus el 22 abr. 2023
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación.

6/10 Aceptable

Rosa

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Norus el 28 mar. 2023
Hola, muchas gracias por su evaluación. Que les vaya bien y que regresen pronto.

10/10 Excelente

Daren

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Norus el 15 mar. 2023
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación

10/10 Excelente

Daren

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Couple trip
Dulce was very kind and patient.!! Thank you Dulce.!!! The other front desk gentlemen were helpful too.!! Thank you Sir’s.!!
Se hospedó 6 noches en enero de 2023
Respuesta de Norus el 15 mar. 2023
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación

6/10 Aceptable

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very poor management. Bad experience, no Customer Service at all.
Respuesta de Norus el 15 mar. 2023
Hola, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

10/10 Excelente

Kaue

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022
Respuesta de Norus el 16 ago. 2022
Buenos días, gracias por su evolución