1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio
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Opiniones sobre NH Collection Santiago Casacostanera

3.5 out of 5
NH Collection Santiago Casacostanera
Nueva Costanera 3900, Vitacura, Santiago, CL

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 84 de 166 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 47 de 166 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 166 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 166 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 166 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La cercania al mall, restaurantes, parque. Tranquilidad, verde y buen acceso a los principales puntos de reunion en Santiago
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Francisco Silva el 4 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera, Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

4/10 Mediocre

Jose, Vitacura

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
estacionamiento no incluido ni tampoco entregan un descuento. El precio del parking es demasiado caro. La atención en el front desk fue mala. Expedia reservó para 1 persona cuando hicieron mi cambio por teléfono con el hotel. Es decir pese a que había pagado por el desayuno, terminé pagando el desayuno para mi acompañante. No recibí ningún trato VIP.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Francisco Silva el 4 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios, así podemos mejorar cada día. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera en Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

10/10 Excelente

Romina soledad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendado 100%
Recomendado! Super buen ubicado, justo en el ingreso del shopping, rodeado de restaurantes. la habitación premium es muy grande y con hermosa vista, la atencion es muy buena!!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Francisco Silva el 4 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera, Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicación ideal
Muy bien ubicado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alexander V. el 17 abr. 2024
Gracias por haber elegido NH Collection CasaCostanera y por compartir su experiencia con nosotros. Apreciamos sus comentarios, así podemos mejorar cada día. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio de atención al cliente excepcional. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto. Reciba un cordial saludo, Equipo NH Collection CasaCostanera.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Francisco Silva el 12 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera, Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

8/10 Bueno

rafael loza

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
esta muy bien ubicado y esta en un centro comercial con excelentes restaurantes y tiendas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de NH Collection CasaCostanera el 17 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios sobre su estadía. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una experiencia excepcional. Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera en Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

6/10 Aceptable

Hall

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Para el costo le falta
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Francisco Silva el 20 oct. 2023
Agradecemos sus comentarios, así podemos mejorar cada día. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera en Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

6/10 Aceptable

Diego

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Defraudado
No me fue bien, hice la reserva con días de anticipación y solicité expresamente 2 camas individuales ya que viajaba con un amigo y me encuentro con una cama matrimonial. Al solicitar 2 camas individuales me indican que no hay disponibilidad, ya que el hotel se encuentra completo. Yo sabía que era algo sujeto a disponibilidad, pero mínimo que lo hubiesen tenido en cuenta si alguien lo solicita con tanta anticipación.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Francisco Silva el 20 oct. 2023
Agradecemos sus comentarios, así podemos mejorar cada día. Debemos recordar que el tipo de cama es sujeto a disponibilidad como lo informa la página, pero siempre que tengamos disponible esas habitaciones, se entregan sin inconvenientes.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera en Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran hotel
Excelente atención en recepcion
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Francisco Silva el 20 oct. 2023
Agradecemos sus comentarios, así podemos mejorar cada día. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera en Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

8/10 Bueno

José Pedro

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Valores
El precio total de hotels no fue lo que cobraron en el checkout (no hubo consumos ni servicios adicionales)
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Francisco Silva el 1 sept. 2023
Agradecemos sus comentarios, así podemos mejorar cada día. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional. Los valores extras cobrados pueden ser los impuestos.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera en Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

4/10 Mediocre

Mimica y

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Francisco Silva el 19 ago. 2023
Agradecemos sus comentarios, así podemos mejorar cada día. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.

4/10 Mediocre

felipe

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
DECEPCIONANTE Y CARO
la estadía fue decepcionante, incómoda y muchísimo mas cara de lo que se ofrece en la publicación. no solo por que me cobren adicionales, sino por que tuvimos que salir a un restaurante en el Mall para el desayuno que fue de lo más básico que hemos visto. muy simple y sin derecho siquiera a pedir repetición de una taza de Café. la habitación había solo 1 botella de agua tibia de cortesía. para 2 personas me parece insuficiente. tuvimos que pagar usd30 de estacionamiento, usd30 por desayuno, usd10 por agua y snack en la habitación, en total usd70.- adicionales para una tarifa de usd150 (con TAX) total usd220. si hubiera tenido las condiciones a la vista hubiera escogido otra opción mucho mejor como el Double tree (antiguo cumbres de Vitacura que hemos ido al menos 6 veces al año con mi esposa desde hace varios años) ir un fin de semana en escapada romántica se transforma en un desagradable estadía. un detalle mas... no hubo upgrade pese que habían habitaciones con mejor vista y la recepcionista me dijo: esta habitación tiene vista a la cordillera... la vista era al interior del centro comercial y escalas mecanicas y se veía un 3% de cordillera.. cuando le volví a preguntar me dijo... ahhh es vista PARCIAL. la botella de vino? mejor hubiera llevado una mejor desde mi casa, era media botella de un vino de baja calificación cuyo precio debe ser aprox. usd2.- una pena.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Francisco Silva el 1 sept. 2023
Agradecemos sus comentarios, así podemos mejorar cada día. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional. Debemos recordar que el hotel no ofrece el servicio de estacionamiento y está informado, también la botella de vino de cortesía es de una buena calidad. Para mejores vistas de las habitaciones, tenemos las categorías Superior Vista y Premium, ya que las demás son con vistas al centro comercial o a la calle.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera en Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

6/10 Aceptable

Monica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La habitación y cama muy cómoda. El desayuno hasta muy temprano y fuera del hotel, no es cómodo. Estacionamiento sin convenio y carísimo por 1 noche. No tienen ningún bloqueo de espacios en los restaurantes del centro comercial!!! No pudimos cenar donde deseamos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Francisco Silva el 19 ago. 2023
Agradecemos sus comentarios, así podemos mejorar cada día. Lamentamos la situación con los restaurant, pero con tanta demanda, los restuarant del centro comercial atienden solo por orden de llegad.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera en Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

8/10 Bueno

Andres

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Francisco Silva el 1 sept. 2023
Agradecemos sus comentarios, así podemos mejorar cada día. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera en Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

2/10 Terrible

Dimitrios

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo lo que ofrecen mentira no te llevan maleta desayuno en la calle mojándose ( horrible) atención de hombre resepsinista ( una sola persona ) no tiene estacionamiento ni bufé malo malo para el precio no los vale horrible
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Francisco Silva el 1 ago. 2023
Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia a través de nuestra Encuesta de satisfacción.Agradecemos sus comentarios, así podemos mejorar cada día. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera en Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

10/10 Excelente

Rafael

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Francisco Silva el 1 ago. 2023
Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia a través de nuestra Encuesta de satisfacción.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera, Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

10/10 Excelente

luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Mu bueno Espectacular
Respuesta de Francisco Silva el 1 ago. 2023
Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia a través de nuestra Encuesta de satisfacción.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse en NH Collection Casacostanera, Santiago de Chile. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

10/10 Excelente

Jesus

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Costo estacionamiento
El problema es el costo del estacionamiento demasiado caro
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de José Mosquera. el 20 jun. 2023
Hola, Gracias por sus amables comentarios, estamos contentos de saber que disfrutó de su estadía, esperamos que pueda volver a visitarnos muy pronto!

10/10 Excelente

MARCELA

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de José Mosquera. el 18 may. 2023
Hola Marcela,Muchas gracias por sus amables comentarios, estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía en NH Collection Casacostanera, esperamos que pueda volvernos a visitar en futuras ocasiones.

8/10 Bueno

jader

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de José Mosquera. el 13 may. 2023
Hola, muchas gracias por su comentario! es un placer recibirles, esperamos que haya disfrutado mucho durante su visita!! le deseamos un excelente fin de semana.

6/10 Aceptable

Camila

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Jose Mosquera. el 23 may. 2023
Hola, muchas gracias por sus amables comentarios !

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de NH Collection Casacostanera el 31 mar. 2023
Thank you so much for your kind comments at NH Collection Casacostanera in Santiago, Chile!

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena elección con excelente ubicación
Muy buen hotel, excelentes instalaciones y ubicación, cómodo y amplias habitaciones.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Equipo NH Collection Casacostanera el 29 mar. 2023
Buenas nochesMuchas gracias por su comentario, nos complace saber que disfruto mucho durante su estadía en NH Collection Casacostanera, esperamos contar con su visita en futuras ocasiones.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Claribel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Jose Mosquera el 7 mar. 2023
Hola Claribel, muchas gracias por sus amables comentarios estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadia en NH Collection Casacostanera. Esperamos que pueda visitarnos muy pronto, Saludos!!

10/10 Excelente

rodrigo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Jose Mosquera. el 6 mar. 2023
Hola Rodrigo, muchas gracias por sus amables comentarios, estamos contentos de saber que disfrutó de su estadia en NH Collection Casacostanera, esperamos que pueda visitarnos muy pronto!

10/10 Excelente

Luis E Flores

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Jose Mosquera el 26 ene. 2023
Hola!Muchas gracias por su comentario, nos agrada saber que disfrutó de su visita en NH Collection Casacostanera, esperamos pueda visitarnos de nuevo muy pronto.

8/10 Bueno

Jonathan Caballero

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Le hace falta servicio a la habitación, una piscina y restaurante propio
Respuesta de José Mosquera. el 19 ene. 2023
Buenos dias, muchas gracias por sus comentarios, trabajamos cada día para poder brindar un buen servicio, hemos anotado sus sugerencias a ser consideradas para futuras mejoras, que tenga un excelente dia!

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buenos cuartos
Muy buen hotel en sus instalaciones, pero aún n tiene servicios en funcionamiento, el desayuno se toma fuera en un restaurante en el mall. Cuarto muy amplio que contrata con una recepción reducida.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Jose Mosquera. el 12 ene. 2023
Buen dia, muchas gracias por su comnetario, nos encanta saber que disfrutó de su estadia en NH Collection Casacostanera, Saludos Cordiales.

6/10 Aceptable

Juan José

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en enero de 2023
Respuesta de Jose Mosquera. el 12 ene. 2023
Buenas tardes,Muchas Gracias por sus comentarios, esperamos que pueda volver muy pronto.Saludos !

8/10 Bueno

Oswaldo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones están perfectas, el diseño de la infraestructura nos encantó. Muy buena la limpieza en todo el hotel. Solamente recomendaríamos que si existe una cortesía como una botella de vino, su Presentación sea la adecuada y que la tengan lista, no el cliente sea quien la solicite.
Respuesta de Jose Mosquera. el 10 ene. 2023
Buenas noches, muchas gracias por su comentario, nos complace saber que disfrutó de su visita, hemos recibido su sugerencia, la hemos enviado a los departamentos correspondientes para poder tomar las medidas correspondientes para mejorar, ¡Qué tenga un buen inicio de semana !

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Espectacular Habitación
Espectacular la habitación, ubicación del hotel excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Jose Mosquera el 10 ene. 2023
Hola. Gracias por su comentario nos complace saber que disfruto de su estadía en NH Collection Casacostanera, esperamos poder recibir su visita en futuras ocasiones, Que tenga un buen inicio de semana!

6/10 Aceptable

Eduardo

Le gustó: Limpieza
Falta experiencia
Muchos errores en el ingreso, no estaba claro mi reserva, no tenían validado el desayuno, no se me hizo la reversa de la garantía en mi tarjeta de crédito
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 14 oct. 2022
Buenas tardes!Muchas gracias por sus comentarios, así podamos mejorar el servicio con nuestro equipo y pueda ser un registro más eficiente la próxima vez.

10/10 Excelente

Rafael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción
Todo muy bien, el personal es muy amable y el hotel siempre limpio, la opción del desayuno incluido en el restaurante de al lado es muy buena. Lo único que faltó fué la botella de cortesia incluida en el paquete, pero es un detalle menor.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 1 oct. 2022
Buenas tardes,Muchas gracias por sus comentarios y esperamos que pueda retornar pronto!Que tenga un excelente fin de semana.

8/10 Bueno

Elena

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Aceptable
Desayuno pésimo Limpieza deficiente Pieza amplia Ubicación excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 1 oct. 2022
Buenas tardes,Muchas gracias por sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Tendrémos en consideración lo comentado.De todas formas, nuestro restaurant propio está pronto en abrir para que pueda probar nuestra gastronomía.

10/10 Excelente

Patricio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Muy bien, comodo, practico, de facil acceso. Instalaciones impecables y excelente servicio.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 28 ago. 2022
Buenos días.Muchas gracias por sus comentarios y esperamos que pueda volver lo antes posible.Que tenga una excelente semana.Saludos cordiales,Equipo NH Collection Casacostanera.

10/10 Excelente

osvaldo mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nuestra estadía fue excelente y confortable , solo creo que deberían tener un convenio el estacionamiento con el hotel y cobrar una tarifa preferente a los huéspedes.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 16 ago. 2022
Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Con el servicio del estacionamiento, como es un administrado por un tercero, no hay injerencia con ese servicio por parte del hotel. Que tenga una excelente semana. Saludos cordiales, Equipo NH Collection Casacostanera.

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 16 ago. 2022
Buenas tardes! Muchas gracias por su puntuación y esperamos que se encuentre excelente. Saludos cordiales, Equipo NH Collection Casacostanera.

10/10 Excelente

Dolores

Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 2 ago. 2022
Buenas tardes, Srta. Dolores! Muchas gracias por su evaluación y esperamos que pueda volver pronto. Saludos cordiales, Equipo NH Collection Casacostanera.

10/10 Excelente

andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin Estacionamiento
Todo bien excepto porque el estacionamiento no es gratis y caro.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 25 jul. 2022
Buenas tardes! Muchas gracias por sus comentarios, ya que nos permiten mejorar cada día. De todas formas, esperamos que tenga una excelente semana. Saludos cordiales, Equipo NH Collection Casacostanera.

8/10 Bueno

JOSELO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
la ubicacion es muy buena el desayuno fuera del hotel, no es algo que supiera y que sea lo que mas me agrade
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 2 ago. 2022
Buenos días! Espero que se encuentre excelente y muchas gracias por sus comentarios. Nuestro restaurant abrirá pronto, así que esperamos que pueda volver y conocer nuestra grastronomía. Que tenga una excelente semana. Saludos cordiales, Equipo NH Collection Casacostanera.

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial
Excelente estadía, de las mejores. Personal cordial y amable. Volveré sin dudarlo.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 25 jul. 2022
Buenas tardes! Muchas gracias por sus amables comentarios y esperamos que pueda volver lo antes posible. Siempre estaremos a disposición suya para cualquier solicitud. Saludos cordailes, Equipo NH Collection Casacostanea.

10/10 Excelente

MARIA FERNANDA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado, buena atención (check in expedito), la habitación es grande y la cama es muy cómoda. Lo que más me gusto es que es pet friendly y para mi eso es un MUST. En la pieza hay un mini bar, pero no tiene casi nada. Abajo del hotel hay varios restaurantes y cafetería. Recomiendo el Millefluer para comer y desayunar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 19 jul. 2022
Buenos días! Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar cada día. Esperamos que pueda volver lo antes posible! Saludos cordiales, Equipo NH Collection Casacostanera.

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Descanso en pareja
Fue bueno por la ubicación pero es deficiente en el estacionamiento, el desayuno se debe consumir fuera del establecimiento. En general cumple el objetivo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 19 jul. 2022
Buenos días! Muchas gracias por sus comentarios, siempre sirven para mejorar nuestro servicio. Estamos a la espera de abrir nuestro restaurant, así que nos puede llamar en cualquier momento para averiguar fecha de apertura confirmada. Saludos cordiales, Equipo NH Collection Casacostanera.

10/10 Excelente

Yurik

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 16 dic. 2022
Muchas gracias por sus amables comentarios en NH Collection Casacostanera.

10/10 Excelente

Riggi

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 16 dic. 2022
Muchas gracias por sus amables comentarios en NH Collection Casacostanera.

8/10 Bueno

Amelia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien !
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 16 dic. 2022
Muchas gracias por sus amables comentarios en NH Collection Casacostanera.

10/10 Excelente

Paulina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 16 dic. 2022
Muchas gracias por sus amables comentarios en NH Collection Casacostanera.

10/10 Excelente

JUAN

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, muy buen servicio
Se hospedó 5 noches en marzo de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 16 dic. 2022
Muchas gracias por sus amables comentarios en NH Collection Casacostanera.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial. Todo excelente, moderno, elegante, limpio. Lo único malo es que no tiene estacionamiento propio. Se ocupa el estacionamiento pagado del mall.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 16 dic. 2022
Muchas gracias por sus amables comentarios en NH Collection Casacostanera.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Lindo hotel, pero esperaba más
Esperaba más. El hotel no cuenta con estacionamiento y juegan con el texto de "incluye estacionamiento", pero es pago en el lugar más caro de Chile. Tuve que estacionarlo en la calle, la única alternativa que me dieron en recepción. A la habitación le faltaba un velador. Al control remoto le faltaban pilas. Habia solo un jabón, no habia gorra de baño. El hotel cruje, sonidos de estructura cada cierto tiempo y en la noche no es agradable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Francisco Silva el 16 dic. 2022
Muchas gracias por sus amables comentarios en NH Collection Casacostanera, así podemos mejorar nuestro servicio.