Terraza en la azotea
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Opiniones sobre ICON Hotel

4 out of 5
ICON Hotel
Av. Alonso de Cordova 6050, Las Condes, Santiago

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 555 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 272 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 97 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 33 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 46 de 1003 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Julian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente el personal.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Juanma

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente las instalaciones pero respecto al acceso VIP no se produjo en ningún momento!
Se hospedó 9 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Nicolas, Washington

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel lindo con habitación de buen nivel. No hubo disponibilidad para usar spa ni piscina, y para el desayuno había una espera de 10 minutos para conseguir mesa. Fuera de eso, bien.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Sue Ann

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Rodrigo Andres Herskovic

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

8/10 Bueno

Maryaans

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cobran un depósito adicional por garantía, que aun estoy en tramite para su devolución.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Maryaans

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

María

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen desayuno
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Pedrito, San Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

ZUJEYRIE

Se hospedó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Sandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desde que llegamos todo es muy personalizado y todo el personal tiene una atención impresionante desde gabriela que nos recibió. La persona que nos trajo, las chicas de bar, el cheff que vino a saludar todo increíble. Comida de lujo también
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Marcos Ariel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Muy grata estadía su personal es atento y cordial, Mención aparte el Restaurante Fechoría, buena carta, ricos sabores italianos y una excelente atención del personal, felicitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Alejandro

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno, podría ser mejor
En general el hotel es limpio y moderno. No regresaría ya que la garantía es demasiado alta, los hoteles aledaños nunca me han cobrado garantía, en ninguna parte se indica eso, si llegas a las 3am y no tienes el efectivo de garantía se te complica todo el viaje. El desayuno. Creo que es bueno, pero falta tener variedad y cambiar menú por día, ai teiems una estancia larga te aburrirá. Lo mejor es su terraza, tiene unas vistas tremendas y muy buena música. El menú no es muy variado pero compemsa lo demás.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Jose Manuel

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención
Mala atencion y abusadores con los cobros
fue una experiencia muy desagradable. Mi hija con discapacidad ensucio una sabana y me las cobraron como nuevas (segun el hotel las daban por perdidas), al lavarlas en casa quedaron como nuevas. Estaba dispuesto a pagar un extra por limpieza, pero no corresponde cobrar algo asi. Siempre existe la opcion de ensuciar algo, pero abusaron con la forma y el cobro. Muy desagradable experiencia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Yoon Ah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

josep

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Paulina

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Pamela

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Alexis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

DANIEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención, desayuno de primera, terraza espectacular!!!
Se hospedó 8 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Horacio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Luis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen Hotel. algunas cosas por mejorar
Buen Hotel. Debe mejorar la relación precio de la comida y bebidas contra la calidad de la misma. Un hotel cómodo , limpio, su personal con mucha cortesía. Seria adecuado que den al menos una botella de agua de cortesía dado su precio.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Andres

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Sylvia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Maria Elsa

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

STEFANY

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial todos muy amables y me ayudaron con un chekin fantastico
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

FERNANDO HERNAN

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A pesar de ser VIP ACCESS, he llegado al hotel alrededor de las 8am ya que mi vuelo aterrizó antes. En el hotel habían habitaciones listas y limpias, sin embargo me hicieron esperar hasta las 11am porque me quería cobrar 1 noche adicional si ingresaba a las 8:30am. Puedo comprender que si no hay habitaciones disponibles tenemos que esperar, pero se notó una ambición desmedida, olvidando la atención al cliente preferente. El resto, todo bien.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Felix

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Nicolás Diaz M Jefe de Recepción el 10 jun. 2023
Estimado Felix,Estamos muy contentos de saber que tu estadía con nosotros fue de tu total agrado y que estuvimos a la altura de tus expectativas!Esperamos verte nuevamente

10/10 Excelente

Felix

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Nicolás Diaz M Jefe de Recepción el 10 jun. 2023
Estimado Felix,Estamos muy contentos de saber que tu estadía con nosotros fue de tu total agrado y que estuvimos a la altura de tus expectativas!Esperamos verte nuevamente

8/10 Bueno

Tatiana

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Los baños son muy feos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Patricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

Daniel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Yasna

Se hospedó 4 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Eugenio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Precio al Check out, difiere al de hoteles.com
Buenas instalaciones del hotel, recepcionista Constanza extremadamente amable, lo malo el check out, muchísima gente y cuando se cancela el precio difiere considerablemente a lo ofrecido por hoteles.com
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Juan Carlos

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Liliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Diego

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La terraza
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

natalia

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésima atención
Al check oír hacen cobros extras impuestos por ellos exigiendo pagarlos sin estar en los términos al momento de contratar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

MARIELA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hoyel
El Hotel es una excelente opción, muy buena ubicación, desayuno muy rico y todos muy amables. La terraza muy cómoda
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

ignacio

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésima Experiencia
Pésima experiencia, deberían quitarle el vip acceso, al decir que era por Xpedia u hoteles.com el trato fue malísimo, incluso el personal del check in cuestionó que tenía unos tragos de cortesía, nos hicieron sentir pésimo con mi señora por pedirlos, finalmente me los pasó pero molesto ya que según él no correspondía, a pesar de tener dinero para comprar lo exigimos ya que por algo estaban en la reserva, el lugar está bien ubicado y podría cumplir las expectativas si cambiarán a todo su personal en general todos eran largos y desagradables sin ánimo de ayudar, hoteles.com se debería de preocupar de no trabajar con estos hoteles que no cumplen la política ya que yo todos mis viajes los hago a través de ustedes pero esto es decepcionante cuando uno se encuentra con estos hoteles que solo tienen vip acceso solo para engañar a los clientes
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Sylvia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito el hotel. Azotea muy linda. Ninguna amenidad en el cuarto mas que agua y calentador de agua pero sin cafe ni te. Refrigerador con pocas cosas. Personal poco amable
Se hospedó 9 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Javier

Viajó por negocios
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Antonia, chillan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación ( cerca del metro y centros comerciales)
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

Maria ines

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Sergio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado. Personal muy atento. Terraza muy linda.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023