Salón de fiestas
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Opiniones sobre Hotel Ismael

3.5 out of 5
Hotel Ismael
Ismael Valdes Vergara 312, Santiago, Region Metropolitana

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 203 de 303 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 82 de 303 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 9 de 303 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 303 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 303 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Darwin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

juan

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

cristobal

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen servicio
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Sandra Liliana

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Daniela

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy linda y despejada vista al parque forestal
Lindo hotel con exquisita vista al parque forestal. Al hotel le falta una mantencion, tiene detalles que arreglar. Pero el personal es tan atento y amable, que ese detalle se olvida.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención del personal, limpieza y comodidad del cuarto
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desayuno bueno, calefaccion de habitaciones pedimo, atencion de gerencia y responsabilidad horrible, personal algunas personas no deberian estar, y pir ultimo existiendo los mismo reclamos relacionados con la malas experiencia que vivi no hacen nada
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un clásico
Nuevamente una excelente experiencia, el staff muy amable y el desayuno muy rico!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Marketing Hotel Plaza San Francisco el 7 oct. 2018
Estimado cliente: Gracias por tomarse el tiempo para compartir su excelente con nosotros. Nos complace saber que nuestro personal hizo que su estadía sea agradable.Gracias por su preferencia! Atentamente,

10/10 Excelente

Olga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mejor imposible.
Nuevamente una excelente experiencia, la atención del personal, el desayuno rico y abundante, la ubicación insuperable. Eso si, quedarse en las habitaciones con vista al parque.

10/10 Excelente

Nagore

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel agradable y bien ubicado
facil, comodo, muy bien ubicado

10/10 Excelente

Josefina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

JESUS, venezuela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
100 % recomendados
Excelente

10/10 Excelente

Luis, Viña del Mar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un lugar para volver
Una excelente experiencia, muchas felicitaciones a todo el personal, especialmente a los encargados del servicio de alimentación. Una grata sorpresa fue al momento del check out enterarnos que el consumo del minibar era una cortesía del hotel para la habitación Ismael, de haberlo sabido antes nos hubiésemos comido los chocolates con menos culpa. En general muy recomendable.

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nos hubiéramos quedado varias noches mas!
Excelente experiencia. El hotel es muy acogedor, orientado al arte y al diseño. Las habitaciones son cómodas y la ubicación muy buena tanto para viajes de negocios como de placer. Cerca de puntos de de interés turístico y del centro comercial. El desayuno no tiene limite de horario y se puede pedir libremente lo que uno desee!

10/10 Excelente

Joanie, Portland, OR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Delightful and convenient!
This hotel is so welcoming and enjoyable and it is also in a wonderful location, very close to the center of the city and many excellent and lively restaurants and to some of the major sights in the city.

8/10 Bueno

Daniel Varsano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful boutique hotel in a great historic neighborhood with amazing staff! Fantastic fresh breakfast buffet. Nice park across the street and easy walking distance to musuems, parks, and plenty of PIZZA! Dont forget to try Verace Pizza around the corner and say hello to Aldo!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Denise

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Our carpet and bathroom floor were not cleaned the whole time we were there (3 nights). Also the used coffee cups and bathroom glass were never replaced. The French balcony door wouldn’t totally close so lots of noise at night (we were facing the front). And the air conditioner went out and was never properly fixed
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jenny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Arthur

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed here for four nights two months ago at the start of our winter escape to summer and we returned for a night before our flight home. We were greeted like old friends and, once again, enjoyed the rooftop terrace, the great breakfast and the lovely surroundings, touring several nearby sights that we particularly enjoyed or missed the last time. The staff is terrific and we will certainly return.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Cornelius

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
one of two elevators not working the entire time of my stay,
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

J R

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel Ismael : Santiago’s most walkable location
Staff were extremely helpful especially at the front desk, in the dining area and the night management staff . The location of this hotel to the sites, restaurants and park was amazing. Recommended highly with location for scenic walking in every direction.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Donna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff convenient for hop bus. English speaking staff. Looked after all our needs.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Debra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great desk staff location was excellent, safe neighborhood.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

katharine

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Roslyn

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was helpful, but couldn't fix the air conditioning
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Arthur

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Nicholas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Elena, Jupiter

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

David

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The black painted walls are depressing. The carpets are old and filthy. The beds are good. The front desk service was uncertain with regard to whether I paid ahead of time or not.

8/10 Bueno

Anthony

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Carlos

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención
The hotel never returned my security deposit!!!!!!
The hotel did not return my security deposit. This is completely unacceptable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Shalini

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location is perfect, staff kind and attentive. My room in particular had seen better days. Very old carpet and a moldy bathroom (shower and light fixtures.) Bedding and towels crisp and clean!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

hugo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Prático
Hotel muito bem localizado, podendo fazer muita coisa a pé, como está mercado central, Plaza de Armas, rua Lastarria e Cerro Santa Lucia. Perto da estação de metrô U. Católica. Recomendo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Carlos Bruno

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hospedagem Boa
Muito bom a experiência no hotel. Recepção na chegada bem organizada. Café da manhã todos nós primeiros dias estava completo, após 2 dias faltou pão de queijo e no penúltimo dia faltou ovos. Quarto muito bom, com cama confortável. Banheiro limpo, com toalhas cheirosas, somente a porta do box que não parava fechada. Localização boa com vários restaurantes perto e uma linda praça na frente.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Ismael el 11 sept. 2023
Obrigado pelo seu feedback, Carlos Bruno! Ficamos contentes em saber que teve uma experiência agradável em nossa hospedagem no Hotel Ismael. Pedimos desculpas pelos pequenos inconvenientes durante o café da manhã, vamos verificar essas questões e garantir que não ocorram novamente. Ficamos felizes em saber que o quarto estava confortável e limpo. Nossa localização é privilegiada, com diversos restaurantes próximos e uma praça encantadora em frente ao hotel. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita.

10/10 Excelente

Jenny

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff. Rooms are quiet and clean. Beds comfy. Perfect for the stay.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Ismael el 11 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at our hotel. We are thrilled to hear that our staff exceeded your expectations and that you found the rooms to be quiet and clean, with comfortable beds. It's reviews like yours that make our day and motivate us to continue delivering excellent service.We look forward to welcoming you back for another perfect stay in the future.

10/10 Excelente

Norman

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
the staff made my stay wonderful! everyone was so nice and kind and willing to help... DIEGO was excellent... I would recommend this hotel... Also location was easy to get to historical and touristic sites....
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Ismael el 11 sept. 2023
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to leave this excellent review. We are thrilled to hear that our staff, especially Diego, made your stay so wonderful. Providing a warm and helpful service is always our aim, and it's rewarding to know that we've met your expectations in this area.We are also delighted that you found our location to be convenient for exploring historical and touristic sites. Your recommendation means a lot to us and confirms the hard work we put into ensuring our guests have a memorable experience.We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excelente

Diane

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent staff. Diego was extremely helpful in particular.
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Ismael el 11 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We're delighted to hear that our staff met your expectations, and it's especially rewarding to know that Diego went above and beyond to assist you. His dedication to providing excellent service is one of the many reasons why we pride ourselves on creating memorable experiences for our guests.We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.

10/10 Excelente

alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great staff and location
Great staff and location.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Anna-Clara

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Close to some restaurants but that is it.
Room was too cramped…
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Julia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff particularly Daniela and Kevin were outstanding, pleasant, informative. As was the breakfast and housekeeping staff. There are no soap holders in the shower or sink. Minor point.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Cassia

Viajó con su familia
Bom hotel, mas quarto barulhento
Quarto de tamanho bom, confortável, cama grande, bom chuveiro, bom café da manhã. Fiquei num quarto no 4º andar e dava para ouvir os carros passando na rua (apesar de eu ter pedido em quarto silencioso e em andar alto). De sábado para domingo, houve muito barulho de música durante a madrugada, atrapalhando o sono.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

We stayed at this hotel at the beginning and end of our trip. On both stays the hotel was clean and the staff were wonderful. Very friendly and helpful. The location was perfect for walking around exploring Santiago.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Vivien, Claremont

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect location for walking the city and dining options. Friendly staff. Very prompt response to email requests for airport pickup and driver to Valparaiso. Enjoyable breakfast. Phone never did work and ac turned off by itself
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Yelena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023