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Opiniones sobre Hotel Patilla

2 out of 5
Hotel Patilla
Calle Elche, 29, Santa Pola, Alicante

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 22 de 117 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 44 de 117 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 39 de 117 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 117 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 117 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
El personal atento y agradable. Pero el baño no me gusto nada, daba sensacion de suciedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado. Huele mucho a humedad y a viejo pero las camas son muy comodas. Estaria bien una pequeña reforma.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Patricia el 6 nov. 2019
Muchas gracias por su valoración.

8/10 Bueno

Claudio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Patricia el 6 nov. 2019
Muchas gracias por su valoración.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Relación calidad precio y su restaurante. El pulpo exquisito los camareros muy profesionales.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Patricia el 2 oct. 2019
Muchas gracias, estamos encantados de que su estancia haya sido así de buena.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy bien. Céntrico y cerca de todo. Solo le faltaría una piscina.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Patricia el 22 sept. 2019
Muchas gracias por su comentario. ¡Ojalá tuviéramos piscina!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien las habitaciones y el aire acondicionado perfecto..
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Patricia el 2 oct. 2019
Muchas gracias por su comentario.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Patricia el 19 ago. 2019
¡Muchas gracias!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios
Limpieza y mantenimienti bueno. Personal de recepcion o especialmente amable.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Patricia el 19 ago. 2019
Muchas gracias por su comentario.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Patricia el 17 ago. 2019
Muchas gracias.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Nos decepciono la reacción del personal al quejarnos de que en nuestra habitación no iba el aire acondicionado, hacia un calor sofocante y no hicieron nada hasta el día siguiente, que fue ya después de mucho insistir, cuando nos dieron el mando del aire acondicionado...
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Departamento de recepción. el 24 may. 2019
Sentimos mucho su mala experiencia y agradecemos la sinceridad. Las críticas constructivas son oportunidades para mejorar nuestro servicio y calidad. Esperamos que nos de otra oportunidad y, aunque no fuera posible, continuamos agradecidos por su comentario. No será en vano. Un saludo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusta la tranqiilidad y el trato personal. Comodidad en las habitaciones.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Departamento recepción. el 24 may. 2019
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que se encuentre cómodo.

6/10 Aceptable

Natalia

hubiese preferido cama de matrimonio a dos camas pequeñas, ya que el viaje lo realicé con mi pareja. el aire acondicionado del hotel dejó de funcionar la misma noche que llegamos, por lo que no se pudo dormir bien.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

M Carmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

DANIEL

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel cercano a todo playa...castillo ect.habitaciones muy basicas...pero con muchos ruidos...
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

10/10 Excelente

sandra, Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente personal
Estuvimos pocos días pero la experiencia fue muy buena. Excelente desayuno, limpieza y trato del personal. Recomendado! !
Se hospedó 2 noches en abril de 2018

8/10 Bueno

Mª Teresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una noche en mes abril, tranquila, sin ruidos. Aunque huele un poco a comida por los pasillos...

8/10 Bueno

Vicente, Santa Pola

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hotelito bonito y confortable
Nos atendieron muy bien y todo estaba bastante limpio y ordenado.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
restauración buena , desayuno regular
servicio del sesayno regular ,
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

6/10 Aceptable

Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Alojamiento mal. Comida muy buena
Habitación 313, interior con conductos de aire ruidosos en toda la vertical del patio interior. El aire acondicionado ruidoso y no se podía regular la temperatura. El restaurante con muy buen nivel en sus menús diarios. Muy buena relación calidad-precio, lo mejor del hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel estaba limpio no dudaría en recomendarl
Nosotros estábamos de Paso hacia otro lugar. El trato fue amble y agradable. Pero el aislamiento entre habitaciones no era lo estanco deseado y pudimos oír todo lo que pasaba en la otra habitación.

6/10 Aceptable

Mario

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel céntrico, con posibilidades de mejora
El hotel es antiguo y ha sufrido varias reformas. La insonorización no es todo lo buena que sería deseable. Se oye a los huéspedes de las habitaciones próximas a la hora que sea y también el tráfico de la calle. Por lo demás, el hotel está céntrico, en una calle con bastantes comercios y cerca del castillo y el puerto. No no resultó demasiado complicado encontrar aparcamiento, aunque quizá sea porque febrero es temporada baja. El desayuno correcto y el personal de recepción muy atento y agradable.

8/10 Bueno

Francisco Joaquin, Mallorca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Práctico hotel urbano
Muy bien ubicado. Sencillo. El bufé del desayuno algo escaso pero bueno, con máquina cafetera que muele el café y recién te lo hace, muy bueno. La ducha necesitaba un cambio porque estaba rota y perdía agua. Muy limpio y recepcionistas muy amables. Repetiría.

8/10 Bueno

Amparo, madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buena relacion calidad/precio
buena relacion calidad precio.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Perfecta ubicación, pésima insonorización.
Hotel muy bien situado en el centro de Santa Pola. El motivo de nuestra estancia fue mi participación en el Medio Maratón de Santa Pola. El hotel nos resultó muy cómodo en cuanto a ubicación, tenía ya concertado con la organización del evento un desayuno para el día de la carrera, y resultó ideal como centro de operaciones. El único pero es la mala insonorización que tiene todo el hotel, que no permite descansar como a uno le gustaría, especialmente si tienes la mala suerte de tener al lado a una familia con hijos pequeños, y que le gusta ver la tele hasta altas horas de la madrugada. Pésima insonorización de las habitaciones, lo que hace que el hotel pierda mucho de lo que gana en otros aspectos.
Respuesta de Hotel Patilla el 2 abr. 2016
Estimado cliente: Agradecemos su comentario porque nos ayuda a mejorar día a día y hacer que la estancia de nuestros clientes sea lo mas cómoda posible. El tema de la insonorización que comenta es algo que estamos estudiando y tenemos pendiente para poder mejorarla a la mayor celeridad posible. Esperamos confié en nosotros para futuras estancias. Un saludo El equipo de recepción

8/10 Bueno

Ramona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel sencillo, limpio, muy céntrico.
Me ha resultado cómodo para desarrollar las actividades que tenia que hacer. Debido a su excelente ubicación.

8/10 Bueno

teresa, Madrid.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel limpio, céntrico y cómodo.
Me he sentido muy a gusto y me ha gustado la limpieza de la habitación. Muy tranquilo además.

6/10 Aceptable

Begoña, Zaragoza

Le gustó: Limpieza, personal y atención
La ubicación del hotel es lo mejor, puesto que andando cinco minutos estás en la playa. En cuanto al hotel en sí, es muy antiguo, con una decoración y un baño años sesenta,por lo menos la habitación que nos tocó a nosotros; además era interior y daba a un patio de luces muy pequeño, con lo cual había poca luz, y daba un poco de sensación de agobio. La limpieza es excelente, tanto en la habitación como en el baño. El aire acondicionado funcionaba muy bien, y menos mal porque sino no se hubiera podido estar, ya que al abrir la ventana no corría ningún tipo de aire, y en los rellanos hacía un calor horroroso. En cuanto al precio, me pareció caro para como es el hotel y la habitación en sí, aunque fuera un fin de semana en agosto, pues he estado en otros a lo largo del mes, más económicos teniendo más confort y prestaciones. No obstante, para pocos días está bien, puesto que como ya he comentado, la habitación está bien sin grandes pretensiones,está en una zona muy agradable y céntrica, y el personal del hotel también es muy agradable

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sus propias normas de facturación.
Mucho cuidado con la forma de pago, lo hacen a su libre albedrio y en el momento que a ellos les apetece.

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hotel antigüo pero renovado
Ligeros problemas con el A/C y con el parking. Pero la persona que nos atendió fué razonable y solucionó el problema.

4/10 Mediocre

MQ, Toledo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bien situado pero vive gracias a su rte.
Lo habia visitado varias veces, pero lo de este año no tiene nombre. Nos metieron en una habitación que parecía sacada de los años 60, colchones malos, pequeños, sueltos encima de un somier. Por si fuera poco estabamos rodeados de una concentración de chicos de un equipo de futbol. Solo salvo la última noche que nos cambiaron de habitación. ¡¡Para no volver!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

touchnlcentral, outside Philadelphia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL CENTRICO
Limpio, correcto, en pleno centro. Con un buen desayuno

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
El hotel esta bien
Necesitabamos una habitacion para una noche y el hotel estaba bien

2/10 Terrible

Miguel Angel Esteban, Villajoyosa

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atención al cliente se desentiende de quejas
En Hoteles.com reservamos una habitación para dos personas CON DESAYUNO. Al llegar al hotel se nos negó la posibilidad de disfrutar de dicho desayuno ya que según ellos 'era un error de la web', aún y enseñando el correo de confirmación donde efectivamente se indicaba claramente que el alojamiento era con desayuno. Pero ahí no acabó la cosa: No sólo ellos no se responsabilizan del error, sino que encima NOSOTROS, y no ellos, somos los que DEBEMOS GESTIONAR EL ERROR y ponernos en contacto con la web para que 'lo rectifiquen'. Totalmente impresentable. Un cliente que contrata un servicio no tiene por qué ver mermada la calidad de este por errores ajenos a él. Si hay algo mal, que apechuguen sus responsables, pero no el cliente. Nunca más pienso volver a este sitio.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
EL RECEPCIONISTA DE NOCHE UN MONSTRUO.INSUPERABLE
EL RUIDO DE LA CALLE DONDE ESTA UBICADO Y DEL RESTAURANTE DE ABAJO LO ESTROPEA TODO.UNA PENA.
Respuesta de Hotel Patilla el 23 ago. 2014
Muchas Gracias por su comentario, es algo que me anima a superarme día a día como profesional. Los Recepcionistas somos la imagen del Hotel y es nuestra obligación hacer sentir a los huéspedes como en su propia casa. Es muy gratificante para mi que se haya marchado del Hotel contento por el trato recibido, ya que lo más importante de esta profesión es que el cliente disfrute de su estancia con nosotros, poniéndonos a su disposición para todo lo que se demande. Respecto al ruido de la calle, todas las noches velo por el bienestar de los huéspedes tratando de mantener el orden fuera de las puertas del Hotel. Me alegraría mucho volver a verle por Santa Pola. PASCUAL MOLINA ORTS DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN HOTEL-RESTAURANTE PATILLA

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Allesdik in orde Zeer goed uitgebreid ontbijtbuffet
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Neil, Las Pocicas, Spain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close to town centre, restaurants, shopping etc. Clean a d quiet,
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Linda

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Value for money.
Restaurant was closed so breakfast was in the cafe downstairs, the choice was awful and the staff where not pleasant, but for the money this hotel is great value.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Vilma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel
Basic hotel but very clean. Staff is very friendly and welcoming. Very conveniently located just in the heart of Santa Polla. All the amenities are just in 5 mins walking distance from the hotel. I only have 2 recommendations for hotel Patilla- make the walls more soundproof and get some English channels on tv. Everything else was fantastic.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Unfreundliches Personal , wenig Gastfreundschaft , belanglos
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
For the price charged did not expect a decent breakfast, but it was self-service including eggs bacon, juices, cold meats, as much tea/coffee and toast as you wanted. Good start to the day. No rushing you out of your room on check out day. Great central location for a winter break.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

4/10 Mediocre

Måns

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Patricia el 6 nov. 2019
Muchas gracias por su valoración.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Mycket bra läge. Närhet till hamnen, restauranger och affärer.
Se hospedó 11 noches en octubre de 2019
Respuesta de Patricia el 21 nov. 2019
Tack så mycket för din feedback.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
It’s positive in the centre of Santa Pila is great. Proximity of transport is good. Menu is rather limited, especially for a vegetarian Restaurant staff are extremely helpful and kind. Front desk staff appear rather indifferent
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Patricia el 6 nov. 2019
Thank you very much for your comments.

8/10 Bueno

Jacqueline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice stay
Can not moan about this hotel it was in a great area and most of staff were friendly except for the odd couple .
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Patricia el 10 oct. 2019
Thank you very much for your comment.

2/10 Terrible

Vilius

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Poor nutrition. (breakfast) The air conditioner in the room releases condensation which drips fast on the floor. There was no charge for renting a safe. The last day demanded payment of 30 €.
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Patricia el 10 oct. 2019
Thank you for your comment. We are very sorry about your experience and we hope you could give us another opportunity, so we can solve all of this.

10/10 Excelente

DAVID

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great Spanish old style Hotel right in the middle of Santa Pola, festival on as well, right past the door, well done Patilla and staff, lovely stay we will be back.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Patricia el 22 sept. 2019
Thank you very much, we are glad you liked it! See you soon!