2/10 Terrible
Alfonso, Estado de México
Viajó con su familia
2 dic. 2020
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Cuando llegue al establecimiento, la señora encargada comento que no tenía luz. Que cancelara directo en la página de Expedia (sabiendo que es cancelación sin rembolso) y que si quería, le pagará el mismo monto directo a ella y ella pagaba a un eléctrico para que arreglará la luz. O de lo contrario que buscará yo por mi cuenta otra opción. Que ella ya lo había reportado a la plataforma de capital O y le seguían mandando gente. Que a ella no le convenía porque la plataforma le quitaba 200 por noche, dejándole a ella solo 150 por rentar una habitación y aparte con aire acondicionado. Después de tanto batallar y como llevaba yo un adulto mayor, "se compadeció" y me dio una habitación. Al siguiente día me dice que son 250 más por noche por qué la habitación que yo había reservado era 1 cama y la que me dio eran 2 camas. Pero que le diera solo 100 más por cada noche. Le pedí me cambiara a una habitación con 1 cama entonces. Aparte que la primer noche no nos dio aire el control del aire acondicionado. Me dijo que no era posible, porque entonces tenía que mandar a arreglar la habitación de 1 cama para poder hospedarme y tendría que pagar más.
Alfonso
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020