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Opiniones sobre Best Western Plus Capitola By-the-sea Inn & Suites

2.5 out of 5
Best Western Plus Capitola By-the-sea Inn & Suites
1435 41st Ave, Santa Cruz, CA

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 681 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 238 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 42 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 22 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 21 de 1004 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
👍😃
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 9 abr. 2024
Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

Brandon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

Elia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy amable, un buen ambiente para pasar tranquilas vacaciones, recomiendo este lugar para todo aquel que quiera olvidarse de la rutina...
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Steph el 20 ago. 2023
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Agradecemos todos sus comentarios y la recomendación y esperamos verte de nuevo también!

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cómodo, limpio, y una excelente atención de todo el personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Steph el 15 abr. 2022
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Estamos muy contentos de saber que estuvo completamente satisfecho con nuestra propiedad y lo que tenemos para ofrecer.

8/10 Bueno

Diego, Lima, Peru

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel cómodo, limpio y de buen servicio.
Muy buena experiencia, con una habitación amplia e instalaciones en excelente estado. No cuenta con una ubicación cercana a la playa, pero si esta muy cerca de restaurantes y de un centro comercial. El hotel ofrece un excelente valor.

10/10 Excelente

Klaus, New Hope

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel with friendly and helpful staff. Nice spacious rooms with comfortable beds.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Joana

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was nice clean and quite
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Klaus, New Hope

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Andrea

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, clean location and in such a great area overall! Enjoyed our stay here.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Sherry

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great facilities BUT the air conditioner kept going off during the night making it very uncomfortable.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Klaus, New Hope

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice clean hotel with spacious rooms and comfortable beds located near a shopping mall and restaurants.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Steph el 11 may. 2024
Thank you for your wonderful rating and comments! Please think of staying with us again, when next in Capitola.

10/10 Excelente

Zachary

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Steph el 11 may. 2024
Thank you for your wonderful rating!

10/10 Excelente

Louisa

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Had a problem with a drop in the AC system—began about 3:00 AM and continued until about 6:0” no sleep!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Steph el 11 may. 2024
I am so sorry that you had such a terrible experience, during your stay with us. We appreciate you bringing this issue to our attention. We hope this does not keep you from staying with us again, should you be back in Capitola, in the future.

10/10 Excelente

Stanley, Visalia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Steph el 11 may. 2024
Thank you for the wonderful rating and comment! We hope to get the chance to accommodate you again.

10/10 Excelente

Christine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent staff.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Steph el 11 may. 2024
Thank you for your wonderful rating and compliment!

8/10 Bueno

Adrienne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and comfortable. Breakfast was sufficient. But the faucet in the bathroom sink only had hot water. The outlets on one side of the bed did not work. Otherwise fine.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Steph el 11 may. 2024
We appreciate you taking the time to rate and comment on your recent stay with us. I am so sorry to hear that encountered some maintenance issues and appreciate that you brought them to our attention. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Ulises

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Steph el 11 may. 2024
We appreciate your wonderful rating!

8/10 Bueno

Mayela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Steph el 11 may. 2024
Thank you for rating your stay with us!

10/10 Excelente

Deborah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Steph el 11 may. 2024
Thank you for the wonderful rating!

10/10 Excelente

Julie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There is so much to love about this property. The room and property were clean and well kept. The shower had shower gel, shampoo, and conditioner in bottles on the wall, which were full. This isn't the case in other hotels I have been to. The gym had everything needed for a great workout. The breakfast looked amazing. There wasn't anything missing that would make for a filling breakfast. Sadly, we were unable to eat it due to our plant based diet. Every staff we encountered all had smiles and greeted us as they walked by. I can say from this experience that I will now be on the lookout for using Best Westerns from now on when available.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Steph el 11 may. 2024
Thank you for your wonderful review of your stay with us! We are so happy to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us and that you are now a loyal guest of Best Western Hotels! We look forward to seeing you in the future!

10/10 Excelente

Leovic

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Steph el 11 may. 2024
Thank you for your wonderful rating!

10/10 Excelente

Teri

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely perfect. Clean, quiet, in an attractive, safe area. The property, amenities and room are excellent with safe, free parking. The staff is fantastic: friendly, professional, accommodating. The complimentary breakfast options are amazing: fruit, hot/cold cereal, yogurt, eggs, bacon, waffles! And more! I was visiting family in Santa Cruz and have stayed at other places closer to the beach and boardwalk, but that area can be sketchy and the accommodations are hit or miss. It's worth it to spend the extra 10 minutes driving and maybe a few dollars more to have a great experience at this safe, lovely, first-rate hotel.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Steph el 9 abr. 2024
Thank you for all of your wonderful comments! We are so happy to hear that you were thoroughly satisfied with your choice in staying at our property and hope to see you again!

10/10 Excelente

robert

Our stay was excellent wish we could have stayed an extra night will be back again!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Steph el 9 abr. 2024
Thank you for your wonderful rating! We'll see you, on your next visit to Capitola!

8/10 Bueno

Natasha

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 9 abr. 2024
Thank you for your rating!

10/10 Excelente

Patricia

Clean and quiet.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
Thank you for being our guest! We hope to see you another time.

8/10 Bueno

Joshua

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was in a convenient location.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
Thank you for taking the time to comment on your stay with us. We hope to get the chance to accommodate you again, should you be back in Capitola in the future.

10/10 Excelente

Mellissa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great service and would stay again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
Thank you for your wonderful rating and comments. We hope to see you again soon!

6/10 Aceptable

randy, Clovis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Average hotel no one was above average I ask Rick the mgr on duty for help on connecting to internet he gave me as an code on a sheet of paper that was it no help! Very disappointed with this location!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
I am so sorry that we were not able to offer you the best experience, while you were here. We hope that you may decide to give us another chance, when you are next in our area.

8/10 Bueno

Andrew

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy check-in, clean room, staff was friendly and helpful, the bed was very comfortable. The only negatives were the toilet was very low to the ground and you could hear people talking very clearly in the hall. Other than those two issues the place was great.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
We appreciate you taking the time to rate and comment on your recent stay with us. We will keep your suggestions in mind, for possible future improvements to our property. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Melissa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
Thank you for the perfect score!

10/10 Excelente

Edward

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
Thank you for the wonderful rating!

10/10 Excelente

Judith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Front desk as always very welcoming and helpful. Rooms very clean and comfortable.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
We appreciate your return business, wonderful rating and your compliments as well. We look forward to seeing you next time.

10/10 Excelente

Julie

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
Thank you for the wonderful rating!

10/10 Excelente

catalina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great temp Breakfast!!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
Thank you for rating your stay with us. We are so happy to hear that you were satisfied with our temporary breakfast location. Our newly renovated Breakfast Room is now open. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great Place to Stay
Great place to stay. Loved the complimentary breakfast, coffee bar, water refill station and the warm fresh baked chocolate chip cookies. We always love staying here when we come to Capitola and the location is great for walking to shops or walking down to Capitola village.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
Thank you for your loyalty to our property, when in our area! We appreciate the wonderful rating and comments! We look forward to seeing you, on your next visit.

8/10 Bueno

Marina

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was great thank you!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
Thank you for taking the time to rate and comment on your stay with us. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Jerry

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
We appreciate the perfect score! We hope to see you another time.

8/10 Bueno

Alta Cilicia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Steph el 24 ene. 2024
Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

Eddie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Everything was perfect
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Steph el 24 ene. 2024
Thank you for taking the time to rate and comment on your recent stay with us!

10/10 Excelente

Ruth

Viajó con su familia
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Steph el 24 ene. 2024
We appreciate your wonderful rating!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cookies are amazing
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Steph el 24 ene. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Housekeeping staff are lovely
Shoutout to the housekeeping staff - they are all so friendly, patient, provide the best customer service and have all smiles (they are so much friendlier than the guys at the front desk)! This hotel has great breakfast options for being a best western. Everyday the menu is updated- super cool!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Steph el 24 ene. 2024
Thank you for all of your wonderful compliments, in regards to our Housekeeping Team! Yes, we are very lucky to have such a wonderful cleaning staff. I am so sorry to hear that you did not have the same experience with our Front Desk staff as well. Was there a particular issue that comes to mind, that lead to this comment?

10/10 Excelente

Jace

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Location 100%
Great place with great views. I travel to San Diego weekly abd this has become my favorite hotel so far. I go for walks at night without much concern. Parking is also reasonable considering what some places charge
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Steph el 20 ene. 2024
We are so happy to hear that you have become one of your favorite places to stay and that you get to enjoy what our area and location have to offer! We look forward to seeing you, on your next visit!

10/10 Excelente

Jaime

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Steph el 20 ene. 2024
Thank you for your wonderful rating!

8/10 Bueno

Mohamed

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean , room big and bright
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Steph el 20 ene. 2024
Thank you for taking the time to offer some feedback on your recent stay with us!

10/10 Excelente

Lol

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The bathroom private jetts in the bathroom tub it feels good.
Respuesta de Steph el 20 ene. 2024
We are so happy that you got to experience the convenience of a jetted tub, in your room. We hope to get the chance to accommodate you again, should you be back in our area in the future.

10/10 Excelente

Chase

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Steph el 2 mar. 2024
Thank you for the wonderful rating!

10/10 Excelente

Fred

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Steph el 20 ene. 2024
Thank you for your wonderful rating!

8/10 Bueno

Carol

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Clean and nicely decorated for a BW
Nice clean hotel. Gym was under construction. Service was good
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Steph el 20 ene. 2024
We appreciate you taking the time to comment on your recent stay with us. We are hoping to have our newly remodeled Breakfast Room and Fitness Center open in mid to late February. We hope you come back, so that you may get to experience the changes.

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Steph el 20 ene. 2024
Thank you for the wonderful rating!