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Opiniones sobre SureStay Hotel by Best Western San Rafael

2.5 out of 5
SureStay Hotel by Best Western San Rafael
865 Franciso Blvd East, San Rafael, CA

Opiniones

6,0
Evaluación: 10 - Excelente. 131 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 256 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 263 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 178 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 173 de 1001 opiniones" "

6,8/10

Limpieza

6,0/10

Personal y atención

5,8/10

Servicios

6,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Fernando

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Mediocre

Erika

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

WILSON ROMEO

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El mal olor de la avitacion
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Bernarda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un buen lugar es muy agradable las tiendas y restaurantes estan cercas las chicas de la limpieza son muy amables y es un lugar trankilo para descansar y mas cuando viajan con niños ...
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Bernarda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy trankilo se puede descansar muy bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Sandy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Puedes oír el ruido del freeway en la noche.
Fue rápido para check in y amable, el cuarto estaba limpio, lo desagradable es que en la noche se escucha mucho ruido nosotros nos quedamos en planta baja y se oía los pasos de las personas de arriba y el ruido del freeway no se diga no dormimos bien yo no lo recomiendo si eres muy sensible al ruido.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo bien.solo q la cafetera no funcionaba
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything good Good place Good personal Good cleaning
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Lidia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La familia
Muy buen lugar,cerca de todo lo que yo necesite,ha sido de los mejores hoteles
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

2/10 Terrible

Ileana, Fort Bragg, Ca

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy mala administracion, no lo recomiendo para nad
llegamos a la media noche despues de un dia disfrutando con la familia y 3 niños, cansados y con ganas de dormir y el recepcionista que nos atendio por una ventanita en la calle solo nos dijo q no estabamos registrados y alli nos dejo esperando afuera y no le importo q habia frio y teniamos niños, cuando la habitacion habia sido pagada antisipadamente, solo porque hable a Hoteles.com ellos me buscaron acomodo en otro hotel de inmediato,

2/10 Terrible

Roberto, Montevideo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Elijan otro
Muy mala experiencia. No lo recomiendo!!

2/10 Terrible

terrible~

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
horrible!!!
horrible! sucio y codos!! son terribles y terribles. lo colmo de la locura!

6/10 Aceptable

Gary

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Dani

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Lots of traffic around the property. But was remodeled very nicely.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Mediocre

Scott

We literally drove away without getting out of the car. We left when we parked and a prostitute walked up to and past the car. Area already felt suspect but that was enough to flush the prepaid money down the drain.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Brala

No le gustó: Servicios
Small room no window view near freeway but cheaper as a result
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Keevan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Easy to get to from the freeway. Friendly staff and simple continental breakfast.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Holly

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Claudia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I liked the room.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Wander

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Steve

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our first room had a refrigerator that had leaked onto the floor in front of it causing a large soft spot that had saturated the floor and smelled awful. When I went to explain to the owner it didn't seem that this was the first time he was told about it. We then were transferred to a room that had ran out of shampoo and soap in the shower containers. There were 2 towels and one wash cloth. Also, there was no toilet paper roller. It had an oder, not as bad as the first room but did not smell clean. On the outside it was kind of scary looking with multiple people walking around that clearly weren't there to stay. Worst Best Western we have ever stayed at.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Sharaeh

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Loud at night
Really loud at night and not much of a "breakfast".
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Farman

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Amanda

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Maria T may

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like that was very clean , just some of the staff was little rude at times
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Bishnubrata

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Shannon

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
This place is clean and inexpensive. Its in a working class neighborhood. I did not feel unsafe however i did witness what appeared to be working girls in the room next to me. They quieted down around 11 pm and were no bother to me. Theres a great coffeehouse across the street. The advertised "breakfast" at this spot is inedible (for me) packaged bagles? Packaged oatmeal...no thanks. Just get a loaf of wheat bread and some butter would be better. You guys can do it! Make a better breakfast and get some security to walk through every once in a while
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Jose

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
No decent breakfast/coffee
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Clean and comfortable
Even though it's close to the highest, iirc not that loud. Beds were comfortable. Very clean!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

jennifer

Basic and friendly hotel. Did the job. Clean, but a bit noisy bc of the freeway.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Lorena, Montreal

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Brian

No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
B no my lg mg l
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Anna

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Wally

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Mediocre

Brittaney

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Could not believe we paid $200 to stay here! Right next to a freeway and the surrounding neighborhood was awful. Loud music playing in the apartments located behind motel from 2:00-6:00am. Paper thin walls and no breakfast offered. Horrible stay; never again

10/10 Excelente

Sharon

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I was pleasantly surprised to have a very quiet night of sleep with the hotel being close to the highway. Clean room, free breakfast and friendly staff.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Mediocre

Genevieve

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Spend $50 more and skip this place. Carpet and room smell moldy. The facility allows smoking…are you kidding me?? Homeless encampments close by. No table lamps by bed (either side). The room slopes and has uneven places on the floor. Breakfast is served in a 3’ by 3’ area very cramped…the entire lobby is quiet small and stingy appearing. Bottom line: minimal investment and effort made to make this setting comfortable and welcoming. We were here for one night only and it’s definitely a one and done experience. Two good things: the shower works well and the receptionist was meticulous and careful with my credit card and the check in process and also gave us an upstairs room without attitude when I requested this.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Leonard

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Mohamed

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Kara

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Lora

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Dan and Amy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good value
Clean comfortable room. No frills but had everything we needed for a good night sleep before hitting Muir Woods. Handy location with a good little coffee shop across the street. Good value
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Cynthia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
A very basic hotel, room is small, but clean and very limited amenities. Breakfast was coffee, juice and packaged rolls in the miniscule lobby. Was quite quiet, though. Easy to get to off Hwy 101
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Obon

Viajó con su familia
No le gustó: Comodidad de la habitación
Too Noisy
When anyone turns on the water shower it echoes very loud including the AC unit as well. If you looking for a quiet place to sleep, this is not the place.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

John, Takoma Park

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Noisy - near highway and constant traffic. When we arrived, our room had been cleaned using some fruit scented cleaner that was overpowering. Needed to open windows to air out the room.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Hethar

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good value
Super nice people, clean, nothing fancy but good value for the money.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Eparama LEMA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very good and affordable, safe and clean. Staff very friendly
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023