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Opiniones sobre Le Chatelet Hotel

3 out of 5
Le Chatelet Hotel
General Villegas 650, San Martin de los Andes, Neuquen

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 29 de 55 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 21 de 55 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 55 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 55 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 55 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis Mario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El personal de recepción muy amable, el lobby muy acogedor pero no lo pudimos usar por protocolo covid. Las habitaciones están bien, amplias. Lo único que les sugiero es que brinden un servicio de desayuno acorde al precio que uno paga por la habitación. El café en saquitos, la leche en polvo y la mermelada/dulce de leche/queso untable/manteca en recipientes plásticos es para un servicio de avión, no para un hotel de esas características. En una zona donde abundan las mermeladas caseras y las exquisitas panifiaciones, que ofrezcan una mermelada "Verónica" es un detalle no menor (para mi gusto y exigencia) Además, se contradice con los mensajes de cuidado ambiental, al utilizar tanto recipiente descartable plástico. La ubicación es céntrica, muy buena.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

4/10 Mediocre

Emilio Hernan

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No volvería
La habitación era mucho más chica que la que se ve en las fotos, la pileta no estaba habilitada en teoría por protocolo covid pero tampoco avisaban previamente. La atención del personal lo mejor, el establecimiento lo menos.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 25 ene. 2021
Estimado Emilio, Muchas gracias por tomarse un momento para dejar un comentario respecto a su estadía. Efectivamente, la pileta no esta habilitada este verano por protocolo sanitario. Saludos, y gracias por elegir Le Châtelet Hotel

8/10 Bueno

Soledad

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Muy buen Hotel, antiguo hermoso y muy bien ubicado, la piscina excelente.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 4 mar. 2020
Muchas gracias por habernos elegido y tomarse un momento para calificar su estadia. Su opinión es muy importante para nosotros. Atentamente Le Chatelet

10/10 Excelente

Tomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 4 mar. 2020
Muchas gracias por habernos elegido y tomarse un momento para calificar su estadia. Su opinión es muy importante para nosotros. Atentamente Le Chatelet

8/10 Bueno

Ignacio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Le Chatelet el 6 ene. 2020
Muchas gracias por tomarse un momento y calificar su estadía, agradecemos y valoramos su opinión.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Ubicacion, desayuno y calidad de las instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Le Chatelet el 6 ene. 2020
Muchas gracias por tomarse un minuto y calificar su estadía en nuestro establecimiento. Su opinión nos ayuda a mejorar y ofrecer un mejor servicio para nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación. Las sábanas y toallas muy limpios. La cama muy cómoda. El personal excelente.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019
Respuesta de Le Châtelet Hotel el 25 ago. 2019
Estimado huesped, Muchas gracias por tomarse un momento para dejar un comentario respecto a su estadía. Esperamos recibirlo nuevamente en otra oportunidad. Saludos, y gracias por elegir Le Châtelet Hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Florencia el 30 abr. 2019
Thank you for taking the time to rate us. We hope to receive you again any other time. Best regards,

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
lel personal deja mucho que desear, contrate por ka pagina Hoteles.com von pago total no rembolsable, al hacer el check in antes de darnos la habitacion " tiene que pagar diferencia" ni siquiera cortesia de darnos la habitacion y despuésel cobro mal muy mala la imprecion, nosotros habíamos pagado todo .
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la limpieza y el buen trato de los integrantes del hotel
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 27 mar. 2019
Gracias por su comentario,

8/10 Bueno

Maria Ines

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general muy buen hotel, lo recomendamos!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 22 mar. 2019
Gracias por sus comentarios,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 1 abr. 2019
Thank you for your feedback,

6/10 Aceptable

Claudia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Lo mejor, la ubicación. Sugiero mejorar en variedad el desayuno. El hotel no cuenta con estacionamiento para todas las habitaciones, y esta información no se muestra de manera clara pues pareciera que el estacionamiento es para todos.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 28 feb. 2019
Thank you for your feedback,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
buena ubicacion, buen trato, hotel muy bonito y agradable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 28 feb. 2019
Thank you for your feedback,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 26 dic. 2018
Thank you for your feedback,

10/10 Excelente

Raquel Noemi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable y bien atendido.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 19 dic. 2018
Thank you for your feedback,

8/10 Bueno

Verónica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo hotel y lugar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 21 nov. 2018
Thank you so much for your feedback. Best regards,

8/10 Bueno

Maria Eugenia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente relación precio-calidad.
El hotel se encuentra en pleno centro de la ciudad, a una cuadra de la avenida principal y sobre la calle en la que se encuentran la mayoría de los restaurantes. Es un hotel cómodo y con las prestaciones esenciales, buen desayuno y excelente limpieza. Muy recomendable!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 5 nov. 2018
Thank you so much for your feedback. Best regards,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Incomodidad
Al llegar al hotel la recepción fue desagradable, siempre tuve la sensación de que mi sola presencia molestaba, como también mis preguntas y mis consultas, en fin no fue muy acogedora la estadía. Luego, la calefacción tiene un ruido terrible, lo cual no facilito el descanso para nada. Rescató el personal del desayuno , siempre muy atentos y muy rico todo, el café, los jugos, la mermeladas caseras, la pastelería.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Le Châtelet Hotel el 26 jun. 2018
Muchas gracias por todos sus comentarios. Para nosotros es muy importante el feedback de los huéspedes, ya que nos permiten identificar y trabajar puntos específicos para lograr brindarles a todos el mejor servicio.

10/10 Excelente

bruce, marblehead

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
close to everything but still quiet great breakfast friendly staff will be back
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Veronica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Karin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very very clean and a very nice staff. Congratulations!!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Sandra, Surfside

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very well located and friendly staff
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Clayton Y

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hospedagem bastante honesta. Quarto de bom tamanho e hotel bem organizado.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Le Chatelet hotel el 4 mar. 2023
Muito grato pelo seu comentário.Estamos felizes que você teve uma boa estadia.saudações

8/10 Bueno

Stennis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location and very friendly staff.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Le Chatelet hotel el 22 feb. 2023
We appreciate your comment and we are glad that your stay has been pleasant for you.Best regards.Le chatelet

10/10 Excelente

Claudio

Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Le Chatelet hotel el 26 jul. 2022
Estimado Claudio, agradecemos se haya tomado un momento para completar la encuesta de calidad de servicio y nos alegra haya tenido una buena estadía que en definitiva es nuestro objetivo. Esperamos que siga muy bien. Atentamente Equipo Le Chatelet

10/10 Excelente

Flavia I

Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Le Chatelet el 28 abr. 2022
Estimada huésped, Muchas gracias por tomarse un momento para dejar un comentario respecto a su estadía. Esperamos recibirla nuevamente en otra oportunidad. Saludos, y gracias por elegir Le Châtelet Hotel.

10/10 Excelente

Jeane

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful service, nice and spacious room, the best location near everything
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Old and sad hotel. Shower is broken. Faucets are old, leaking and broken.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 4 may. 2020
Dear guest, Thanks for taking a moment and leave a comment. It helps us to improve our services.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Conveniently located. Drink and food recommendations from staff excellent.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 4 mar. 2020
Muchas gracias por habernos elegido y tomarse un momento para calificar su estadia. Su opinión es muy importante para nosotros. Atentamente Le Chatelet

8/10 Bueno

lylle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Goos stay
good hotel, small rooms, have just what you need, good breakfast included
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Le Châtelet Hote el 23 ago. 2019
Dear guest, We appreciate your comments. We hope to receive you next time. Kindest regards, Le Châtelet Hotel

10/10 Excelente

Vanusa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel conchegante
Hotel pequeno e muito acolhedor, funcionários atenciosos e prestativos. Tivemos uma excelente estadia.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Le Châtelet Hotel el 25 ago. 2019
Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse un momento para dejar un comentario respecto a su estadía. Esperamos recibirlo nuevamente en otra oportunidad. Saludos, y gracias por elegir Le Châtelet Hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
das Hotel hat eine sehr gute Lage und freundliches Personal. mit Sauna und Pool
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de . el 4 jul. 2019
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir warten wieder auf dich. Grüße Le Châtelet Hotel

8/10 Bueno

JoseG, Neuquen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I like its location, really helpful if you are limited to move around SMA
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Florencia el 30 abr. 2019
Thank you for your comment. We hope to receive you again any other time. Thank you for choosing Le Châtelet Hotel & Spa! Best regards,

10/10 Excelente

Charles

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A ne pas manquer !
Parfait séjour de 4 nuits, 2 chambres petit-déjeuner inclus. Service impeccable, chambres propres, salle de douche un peu petite cependant, c’est le seul bémol.
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Respuesta de Florencia Marco - Le Châtelet Hotel & Spa el 17 abr. 2019
Bonjour Charles, merci beaucouo pour sa commentaire dans notre page. Nous esperons de vous recevoir encore une otre jour.

10/10 Excelente

Andieb

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We only stayed one night, but it was lovely. Very clean, staff polite, check in easy. Lovely bed, beautiful views of the mountains feom our room. Breakfast was fine.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 9 abr. 2019
Thank you for your feedback,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was as described, Excellent location and breakfast.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 29 mar. 2019
Thank you for your feedback,

6/10 Aceptable

fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 28 feb. 2019
Thank you for your feedback,

10/10 Excelente

Pascal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel très sympa
Personnel très accueillant.. Petit hôtel sympa décoration soignée proche du centre ville . Possibilité parking.Chambre propre, spacieuse et calme. Bon petit déjeuner.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 4 feb. 2019
Thank you for your feedback,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel muito bem localizado proximo restaurantes , lojas e da praia ok
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 3 ene. 2019
Thank you for your feedback,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean, charming, friendly and cozy. Exceptionally reasonably priced and food location
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 26 dic. 2018
Thank you for your feedback,

8/10 Bueno

Robert

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Please clean the pool
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 10 dic. 2018
Thank you for your feedback,

10/10 Excelente

Anthony

Great place to stay in San Martin. Very friendly staff, with good english spoken. Excellent location, spacious room, very clean, good breakfast plus a sauna and jacuzzi.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 21 nov. 2018
Thank you so much for your feedback. Best regards,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 21 nov. 2018
Thank you so much for your feedback. Best regards,

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 12 oct. 2018
Thank you so much for your feedback. Best regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 11 oct. 2018
Thank you so much for your feedback. Best regards,

10/10 Excelente

BRUNO

Bom
Muito organizado o hotel! Bem aconchegante! Quarto duplo é pequeno, mas vale a pena
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 7 sept. 2018
Thank you so much for your feedback. Best regards,

10/10 Excelente

Lucia, Ribeirão Preto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel aconchegante, pessoal super simpatico.
O hotel tem uma boa localização, é limpo e agradável. A equipe 'foi muito atenciosa e gentil conosco. Foi uma semana divertida e prazerosa.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2018
Respuesta de Le Chatelet Hotel el 25 ago. 2018
Muchas gracias por todos sus comentarios. Para nosotros es muy importante el feedback de los huéspedes, ya que nos permiten mejorar el servicio.