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Opiniones sobre San Juan Airport Hotel

3 out of 5
San Juan Airport Hotel
LMM International Airport, Terminal D Airport Hotel (SJU), Carolina

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 1601 de 3420 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 985 de 3420 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 412 de 3420 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 216 de 3420 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 206 de 3420 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
n
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Angel Sanjurjo el 2 may. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Teresa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
For the time we spent there, everything was fine
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Michelle Jimenez el 30 abr. 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a satisfactory experience during your stay with us. If there's anything specific we can improve on to make your next visit even better, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back to the San Juan Airport Hotel in the future!

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mia Hernandez el 25 abr. 2024
Gracias por quedarse con nosotros. Apreciamos su feedback!

10/10 Excelente

Rossy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Angel Sanjurjo el 18 abr. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Delinet Margarita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Angel Sanjurjo el 20 abr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Aidelina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio en general muy bueno. Accesibilidad al terminal y restaurantes
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AJ el 8 abr. 2024
Le agradecemos por compartir su experiencia. Nos felicita escuchar que el hotel pudo completar sus necesidades y esperamos volver a darle las bienvenidas en el futuro.

10/10 Excelente

Waldemar

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy seguro y accesible a los gates de las aerolíneas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Angel Sanjurjo el 29 mar. 2024
Nos complace leer su comentario. Muchas gracias y esperamos recibirle pronto.

10/10 Excelente

Yamil

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
Limpio , renovado … tranquilo y perfecto para cuando tienes vuelos en la madrugada …
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AJ el 25 mar. 2024
Gracias por compartir su experiencia. Nos felicita oir que su estadia fue de acuerdo a sus necesidades y que pudo facilitar su experiencia de vuelo. Esperamos poder darle la bienvenida en un futuro.

8/10 Bueno

Carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar donde está ubicado el hotel necesita seguridad. Es un pasillo largo y se puede presentar de todo y más como están las cosas en este tiempo de peligro.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AJ el 25 mar. 2024
Gracias por compartir su experiencia. Disculpa por la inconvencia que tenia al llegar a nuestro hotel. Esperamos que en su estadia se pudo sentir comoda y que el hotel le haya proveido con todo lo que necesitaba. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

6/10 Aceptable

Alexis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Muy caro para una habitaciòn muy sencilla.Necesita remodelaciòn para q se vea moderna.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AJ el 19 mar. 2024
Gracias por compartir su experiencia. Disculpamos la incovenencias por la decoraciones. Esperamos que vuelva a visitarnos para poder brindarle una mejor experiencia.

10/10 Excelente

Eileen

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los empleados todos muy amables, el cuarto no es tan grande pero tiene todo lo q necesitas para estar cómodo. Yo ni senti el ruido los aviones Tiene restaurate y barra... Cump . Tremendnunca sento
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AJ el 19 mar. 2024
Gracias por compartir su experiencia. Nos orgulle que nuestro equipo de trabajo le haya creado un ambiente amable y que el cuarto haya cumplido con sus necesidades. Esperamos volver a darle las bienvenidas en el futuro.

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza
Me encanto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AJ el 25 feb. 2024
Gracias por compartit su experiencia. Esperamos darle la bienvenida.

6/10 Aceptable

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Angel Sanjurjo el 26 feb. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Johana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Angel Sanjurjo el 22 feb. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Ashley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Angel Sanjurjo el 16 feb. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Juan Ernesto

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de AJ el 25 mar. 2024
Thank you for sharing your experience. We are glad we were able to fulfill your needs and hope to welcome you again in the future.

10/10 Excelente

Marta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Service
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Angel Sanjurjo el 19 ene. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Olga Rivera

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Angel Sanjurjo el 19 ene. 2024
Hi Olga, thank you for taking the time to provide feedback!

10/10 Excelente

Salvador

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Angel Sanjurjo el 24 ene. 2024
Muchas gracias!

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Angel Sanjurjo el 24 ene. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Carmen

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angel Sanjurjo el 24 ene. 2024
Thanks for your feedback!

10/10 Excelente

Andy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angel Sanjurjo el 31 ene. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Lourdes

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Deben corregir urgentemente el mal olor en los baños.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alondra Jimenez el 23 ene. 2024
Saludos Laourdes,Gracias por informarnos sobre su experiencia y problema. Nos disculpamos por la inconvenencia. Nuestro equipo se mantendra al tanto del mismo. Apreciamos su entendimiento y esperamos brindarle una mejor experiencia en su proxima estadia.Cordialmente.

10/10 Excelente

Fabiola

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alondra Jimenez el 24 ene. 2024
Thank your for your feedback. We are glad we were able to meet your needs and look forward to welcoming you again in the future.

4/10 Mediocre

JORGE M.

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Angel Sanjurjo el 25 ene. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Joni, Luxembourg

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angel Sanjurjo el 25 ene. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Monica

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angel Sanjurjo el 19 ene. 2024
Hello Monica, thank you for taking the time to provide feedback!

10/10 Excelente

Andy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angel Sanjurjo el 23 ene. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Shawn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Short stay, great service, I will stay again
Only stayed one night and was pleasantly surprised at how nice the room was and all the amenities it came with. Highly likely to stay again on my next visit.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angel Sanjurjo el 25 ene. 2024
We're thrilled to hear you had a pleasant stay and enjoyed our amenities! Thank you for your positive feedback. We look forward to hosting you again on your next visit.

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angel Sanjurjo el 23 ene. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Aldo L.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Conveniente cuando los vuelos son de madrugada y vives lejos del aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angel Sanjurjo el 25 ene. 2024
Muchas gracias por su reseña.

10/10 Excelente

IDIS

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angel Sanjurjo el 25 ene. 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Mediocre

hector

Le gustó: Servicios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
NO ME GUSTO
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angel Sanjurjo el 25 ene. 2024
Muchas gracias por su reseña.

4/10 Mediocre

Alexander

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El trato en la cocina no me gusto honestamente muy caro para lo que es por mucho menos me hospede en república Dominicana y mejor servicios
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Mia Hernandez el 12 dic. 2023
Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestra cocina no haya cumplido tus expectativas y que hayas encontrado el servicio costoso. Apreciamos tu honestidad y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad y valor a nuestros clientes. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos tener la oportunidad de brindarte un servicio más satisfactorio en el futuro.

10/10 Excelente

Emilio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mia Hernandez el 12 dic. 2023
Thank your for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Dunia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mia Hernandez el 12 dic. 2023
Thank your for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Axel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio. Gracias
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Jose Reyes el 5 dic. 2023
Gracias a ti.

10/10 Excelente

Brenda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación limpia, amplia y bonita
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Jose Reyes el 20 nov. 2023
Gracias

10/10 Excelente

Nydia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Comodidad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de lis el 19 nov. 2023
Gracias por tu reseña, esperemos que vuelva pronto!

10/10 Excelente

Jeannette

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Jose Reyes el 20 nov. 2023
Thank you for your review!

6/10 Aceptable

Geraldine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The front desk agents were super welcoming. But i requested a room with bathtub, and i received a room with shower. Also my room was very near from were the airplanes launch.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Mia Hernandez el 21 nov. 2023
Thank you for your positive comments about our welcoming front desk agents. We apologize for the oversight with your room request and the inconvenience of proximity to airplane launches. Your feedback is valuable, and we'll work to improve in these areas. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a better experience.

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tuve vuelo en la madrugada y quedarme en el hotel, resolvio el check in.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Jose Reyes el 13 nov. 2023
Nos alegra saber que fuimos de ayuda.

6/10 Aceptable

Rosa

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de MOB el 3 nov. 2023
Thank you so much for your feedback! We appreciate you choosing us.

8/10 Bueno

Rosa

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
El restaurant en el interior(piso2), adecuado, empleados muy amables, sabroso y variado su menú. El desayuno en horario adecuado, bien organizado su ofrecimiento, con buen sabor y bastante completo. Varias veces hospedada antes, pero está vez le faltaba limpieza al piso, la sabana de la cama estaba manchada y la funda de una de las almohadas, tenía un cabello y parecía ya usada. La cafetera estaba sucia. Le habían echado café, en el recipiente del agua. Estaba tapada y tuve que limpiarla utilizando mis dedos y uñas para sacar todo el residuo (convertido en"piedra") y poder utilizarla.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mia Hernandez el 5 nov. 2023
Lamentamos mucho los problemas de limpieza que experimentó durante su estancia y agradecemos sus comentarios sobre el restaurante y el desayuno. Tomaremos medidas para mejorar la limpieza en nuestras habitaciones y asegurarnos de que estos problemas no vuelvan a ocurrir en el futuro. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a brindar un mejor servicio. Gracias por su comprensión.

8/10 Bueno

Ariel, San German

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Jose Reyes el 24 oct. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excelente

ana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dentro del aeropuerto. Perfecto para mi vuelo que sale muy temprano
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de MOB el 21 oct. 2023
Agradecemos mucho su comentario. Nos alegra mucho haya disfrutado su estadí con nosotros.

10/10 Excelente

Yilmarie, Guayama

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto el poder tener un lugar para descansar antes de conducir. Buena limpieza y desayuno excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mia Hernandez el 17 oct. 2023
Thank you! We hope to see you again!

10/10 Excelente

Pedro

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mia Hernandez el 17 oct. 2023
Thank you! We hope to see you again!

6/10 Aceptable

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pues del hotel todo bien,solo q no se pudo dormir pq el ruido es a toda hora en la noche.sirenas del personal del aeropuerto sacando la gente mal estacionada y el despegue de los aviones se siente total.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de MOB el 11 oct. 2023
Muchas gracias por su comentario. Apreciamos demasiado nos haya elegido como parte de su estadía. Lamentamos los incovenientes durante la noche.

2/10 Terrible

Wilfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Puees no se pudo dormir ,debido a que por el.aire acondicionado salia un olor como.a moho,verifiqien eso porqiue es imposible de dormir,muchas gracias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jose Reyes el 30 sept. 2023
¡Lamentamos el inconveniente! ¿Cuál era su habitación? ¿Le llego a informar a la recepción de la situación?