3 piscinas al aire libre, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre Wyndham San Jose Herradura Hotel & Convention Center

4 out of 5
Wyndham San Jose Herradura Hotel & Convention Center
Autopista General Canas, 3 Miles South of Intl Airport, La Asunción, Heredia

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 420 de 1094 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 233 de 1094 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 190 de 1094 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 112 de 1094 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 139 de 1094 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

6,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Karla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy viejo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest care Agent el 24 abr. 2024
Buenas tardes Sra. Karla, Muchas gracias por compartir su retroalimentación con nosotros, sus comentarios son una valiosa herramienta que nos permita ser mejores mejorar día con día para brindarle el servicio que usted merece. Esperamos tener la oportunidad de asistirle en un futuro no muy lejano.

10/10 Excelente

JORGE, Quesada Alajuela

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien. Un poco antigua la habitación.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest care Agent el 24 abr. 2024
Muchas gracias por su compartir su retroalimentación de su estadía. Nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de asistirle nuevamente.

8/10 Bueno

Maria Cristina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal amable
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest care Agent el 24 abr. 2024
Muchas gracias por su compartir su retroalimentación de su estadía. Nos complace saber que disfruto su estancia y del buen servicio de nuestro personal. Esperamos tener la oportunidad de asistirle nuevamente.

8/10 Bueno

Maria Cristina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy amable, buen servicio y apoyo para Transportacion
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Guest care Agent el 24 abr. 2024
Muchas gracias por su compartir la retroalimentación de su estadía. Nos complace saber que disfruto su estancia, y de nuestro servicio de transporte, usted siempre será la razón de nuestro trabajo. Esperamos tener la oportunidad de asistirle nuevamente.

10/10 Excelente

Anabela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy amplio con variedad de servicios para disfrutar. Las habitaciones muy cómodas y grandes. Destaco habitaciones accesibles para discapacidad motriz con puertas anchas, baños con duchas accesibles para sillas de ruedas, etc.. Muy recomendable
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest care Agent el 24 abr. 2024
Muchas gracias por su compartir su retroalimentación de su estadía. Nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de asistirle nuevamente. Saludos cordiales,

2/10 Terrible

Javier, San Jose

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Personal y atención, servicios
Cero capacitación del personal. Imposible obtener una respuesta o información sobre cualquier cosa. Pésimo servicio de restaurantes.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest care Agent el 24 abr. 2024
Muchas gracias por compartir su retroalimentación con nosotros, sus comentarios son una valiosa herramienta que nos permita ser mejores mejorar día con día para brindarle el servicio que usted merece. Esperamos tener la oportunidad de asistirle en un futuro no muy lejano.

4/10 Mediocre

FRANK

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas tardes, sitio perfecta ubicación. Mal mantenimiento, el baño muy manchado, la tapa del servicio sanitario floja floja y atorado al bajar el agua. Cortinas muy viejas. Muy cortés el personal Número 1. Aminities ya viejitos le Hace falta una buena renovación general. La puerta principal no tapa el ruido externo- de clientes jugando - ni la luz debajo de la puerta. No creo volver ahí a esa propiedad.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest care Agent el 24 abr. 2024
Buenas tardes, Muchas gracias por compartir su retroalimentación con nosotros, sus comentarios son una valiosa herramienta que nos permita ser mejores mejorar día con día para brindarle el servicio que usted merece. Esperamos tener la oportunidad de asistirle en un futuro no muy lejano

8/10 Bueno

Fabian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cuarto amplio y el lugar muy tranquilo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest care Agent el 24 abr. 2024
Muchas gracias por su compartir su retroalimentación de su estadía. Nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros y de nuestros espaciosas habitaciones además de la tranquilidad del hotel. Esperamos tener la oportunidad de asistirle nuevamente.

6/10 Aceptable

albert ramos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La bañera no funcionaba está muy vieja y no tragaba el agua, la habitación en si está muy antigua, no tuve ninguna ventana o upgrade. He estado en mas de 3 ocasiones, però lamentando mucho no volveré .
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest care Agent el 24 abr. 2024
Muchas gracias por compartir su retroalimentación con nosotros, sus comentarios son una valiosa herramienta quemejorar día con día para brindarle el servicio que usted merece. Esperamos tener la oportunidad de asistirle en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Cecilia

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones son antiguas pero esta limpio, sin embargo el colchon de la cama ya debe haber cumplido su tiempo de uso ya que es muy incomodo. El desayuno buffet ofrece muy pocas opciones y no es muy bueno.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Guest Care Agent el 24 abr. 2024
Thank you very much for sharig your feedback with us, we are plaesed you enjoyed your stay in our property. Your comments are a valulable tool to increase the quality of Service we offer. Regards,

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto el servicio del restaurant, solamente habia una persona atendiendo
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Care Agent el 24 abr. 2024
Muchas gracias por compartir su retroalimentación con nosotros, sus comentarios son una valiosa herramienta que mejorar día con día para brindarle el servicio que usted merece. Esperamos tener la oportunidad de asistirle en un futuro no muy lejano.

2/10 Terrible

ALEJANDRA MERA

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me entregaron la habitación hasta las 530 pm y cuando me la entregaron estaba sucia, pedí limpieza y nunca la hicieron me cambié de hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Manuel

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, servicios
Las instalaciones del hotel son buenos aunque sean viejas y algo descuidadas, lo que es terrible es el servicio al cliente desde la llegada al checking hasta el servicio de House Keeping recepción y trato del personal. Lo único conveniente que tiene es la ubicación para Efectos de estadía de trabajo. No lo recomiendo y sé que en el área hay mejores opciones que este hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Carlos Ml

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Poco personal, no había servicio a la habitación, muy pocas opciones de comida. Falta de mantenimiento en en general, cuando me fui a bañar no había agua en la ducha, tampoco agua para tomar.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Roel

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No sabían que era el ascenso a VIP me indicaron que eso no existía en el hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Sara, Santa Cruz Del Quiché

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It´s a beautiful place to visit.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Erickson Javier

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Mauricio

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
decepcionante
El hotel se encuentra en un muy mal estado, no le dan mantenimiento. primero nos dieron un cuarto que no corresponde a los que tienen en las fotos, esas fotos que están en la pagina no existen. después al cambiarnos de cuarto olvide los neceseres del baño, unos lentes y un efectivo, y ellos dicen que no deje nada. el servicio es muy malo y nadie te atiende. un día tuve que hablar mas de 3 veces para que me trajeran una toalla extra, nunca dejaban las toallas necesarias. no te dejan ni un bote de agua y no limpian bien. no hay maquina de hielos o no funciona. no tiene servicio al cuarto como mencionan en la pagina. un día nos dejaron toda la basura en una bolsa a dentro y los guantes de limpieza sobre la cama. y así interminables cosas
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

4/10 Mediocre

Hansel Oswaldo

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A la mayoría de empleados les Falta servicio al cliente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Carlos M

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

yanior

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Infraestructura vieja
El aire no enfrío y el servicio estaba malo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Karla

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Osiris

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, servicios
Desde antes de entrar ya tuve mala experiencia. Escribi días antes para solicitar una refrigeradora y la descripción de la habitación dice que a solicitud y ellos respondieron que no tiene. Haciendo caso omiso a mi solicitud. Luego pedí un set de baño y me dijeron que lo buscara en recepción. La tina tenía restos de jabón por todos lados y el asiento del vater gotas de orine secas al levantar la tapa.

8/10 Bueno

Marco, Collonge-Bellerive

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Jean

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

FRANCISCO, San Jose

Viajó con su pareja
Sin comentarios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Silvia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Olger

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Melissa

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
MUY BIEN TODO
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cristina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

ALBERTO

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mala opcion. Hotel decandete al borde de la Ruina.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Perla

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

kirsy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy limpio, confortable y bonito. Excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Jesus

Viajó por negocios
Esta muy deteriorado el Baño y varios aspectos de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de juan el 27 oct. 2023
Dear Mr. XXX / Mrs. XXX: Thank you for comment describing your experience at our hotel . We are so sorry to hear you had issues with the Bathroom and others things in the room. Please, do not hesitate that in a next visit we will do everything possible to make your stay perfect. Sincerely,

6/10 Aceptable

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
El personal muy amable y servicial. El hotel es antiguo y por algunas partes descuidada, los jardines muy bien. Los televisores son viejos no funciona el control, la ducha vieja y con evidente deterioro, la ropa de cama limpia. El hotel en general tiene un olor bastante agradable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

ANGELICA, Aguascalientes

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Tienen buena atencion y el salon de juegos como distraccion. bufette desayuno muy basico para la tarifa. y algunas areas ya requieren remodelacion.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gestión del Check-in
Llegamos 1 hr antes con conocimiento de causa y esperamos sin problema que la habitación estuviera lista, pero llegada la hora, le dieron prioridad a la fila recién formada de huéspedes y tuvimos que esperar 70 min adicionales para que se nos entregará la llave
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

ANGELICA, Aguascalientes

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto el tamaño de las habitaciones. En general bien la estancia. Y solo comentar requiere remodelacion algunas areas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Raul

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Paulo cesar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Remodelación le caería bien al hotel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

JOFFRE

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Yorlenny

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En el bar de la piscina no tienen variedad de licores para uno comprar y la tienda de conveniencia es demasiado cara una cerveza en lata te cobran $5
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest care Agent el 18 oct. 2023
Estimada Yorlenny,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el Hotel Wyndham Herradura. Realmente apreciamos sus comentarios, son una herramienta valiosa para mejorar la calidad de nuestro servicio. ¡Será un placer volver a recibirle pronto! Atentamente,

10/10 Excelente

Karla Daniela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención , súper recomendado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Care Agent el 1 oct. 2023
Estimada Karla,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el Hotel Wyndham Herradura.Nos complace que haya recibido una buena atención. Realmente apreciamos sus comentarios, son una herramienta valiosa para mejorar la calidad de nuestro servicio y producto que ofrecemos. ¡Será un placer volver a recibirle pronto! Atentamente,

8/10 Bueno

Artemio

Le gustó: Personal y atención
Quick access and hospitality
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Care Agent el 1 oct. 2023
Dear Mr. Donald: Thank you so much for taking the time to share your experience at Wyndham Herradura Hotel.We really appreciate your feedback, your comments are a valuable toot to enhance the quallity of our service and product we offer. Will be a pleasure to welcome you again soon! Kind regards,

10/10 Excelente

diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest care Agent el 21 sept. 2023
Dear Mr. Diego, thank you so much for taking the time to review the Wyndham Herradura Hotel. It will be a pleasure to welcome you again soon! Kind regards,

6/10 Aceptable

Antonio

Viajó por negocios
mal servicio
no me cargaron los puntos de esta reservacion a mi cuenta de hoteles.com, necesito que me cargen estos puntos porque son los que me faltaba para optener una noche gratis ocupo su ayuda urgente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Carlos Rodolfo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel nos encanto las piscinas el jacuzzi muy bueno todo el servicio excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Juan Hidalgo el 13 sept. 2023
/ Estimado Sr. Carlos Rodolfo: Queremos agradecerle por su excelente comentario acerca nuestro hotel. Esperamos tenerlo de nuevo en un futuro cercano una vez más. Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel, en muy buena ubicación
Muy buen hotel, la habitación un poco compacta pero con todo lo necesario, cafetera de cápsulas, plancha, caja fuerte, secadora de cabello y escritorio, lastima que no pude utilizar la alberca, las tardes fueron frescas y lluviosas en San José
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Guest Care Agent el 10 sept. 2023
Estimado Juan Carlos, muchas gracias por tomarse el tiempo para comentar su estadía en nuestro hotel, estamos encantados de que su estadía haya sido placentera para usted, esperamos tenerlo en nuestras instalaciones nuevamente en el futuro