El hotel en general está muy bien, el desayuno cuenta con barra de omeletts, las habitaciones espaciosas y limpias, ideal para familias, el unico pero es que realizamos la reserva de dos habitaciones y al llegar al hotel solo encontraban una, nos hicieron esperar en el lobby alrededor de una hora con una persona en silla de ruedas sin darnos la segunda habitación, el personal de hoteles.com se comunicó con ellos pero seguian sin darnos la habitación, después de una hora nos dieron la habitación, a la hora de hacer el check out, solicité mi estado de cuenta ya que me quedaba la duda si me cargarian ellos directamente de nuevo la habitación y asi fue, tuvimos que hablar de nuevo a hoteles.com para que ellos les explicaran y cancelaran al cargo, una lastima de servicio, ya que el hotel es bueno. Espero lo tomen en cuenta para mejorar su servicio al cliente.
