Terraza o patio

Opiniones sobre Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco

4 out of 5
Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco
555 N Point St, San Francisco, CA

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 767 de 1394 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 379 de 1394 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 139 de 1394 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 51 de 1394 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 58 de 1394 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mirna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A 5 minutos caminando de Fiserman´s Wharf. Las habitaciones amplias, botella de agua diariamente. El personal de la recepción muy atento.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 10 abr. 2024
Mirna, estamos absolutamente encantados de saber acerca de su estadía en el Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. Es fantástico que el tamaño de la habitación y el suministro diario de agua contribuyeran a su comodidad. Asimismo, nos complace que nuestros compañeros de recepción hayan superado sus expectativas. Esperamos volver a verle en un futuro próximo.

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 11 abr. 2024
Thanks for the perfect rating, Juan! We can't wait to see you again soon for another amazing experience at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco.

10/10 Excelente

MICAELA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 17 feb. 2024
Thank you for taking the time to leave this wonderful rating, Micaela! We hope to see you again soon at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco so we can share yet another amazing experience!

6/10 Aceptable

ADRIANA HERNANDEZ

Falta de servicios room service alimentos bebidas
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 6 feb. 2024
Adriana Hernandez, entendemos que nuestras opciones gastronómicas podrían no haber cumplido con sus expectativas. Nuestro objetivo siempre es brindar una variedad de servicios de calidad para la comodidad de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que considere otra estadía con nosotros.

8/10 Bueno

Gilda Chantal

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Servicios
Muy buena ubicación
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
Gilda, ¡es maravilloso saber que apreciaste la ubicación del Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco! Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.

10/10 Excelente

Rodolfo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 3 nov. 2023
Rodolfo, it's fantastic to know you had an amazing experience at the Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. We eagerly anticipate your return for another seamless stay. Thank you for choosing us!

10/10 Excelente

Maria Fernanda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene muy buena ubicacion
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 31 oct. 2023
¡Gracias por esta hermosa reseña, María!Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia tan maravillosa en Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. También nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación privilegiada y proximidad a muchas de las mejores atracciones de la ciudad. ¡Esperamos recibirlo nuevamente para poder compartir otra experiencia fabulosa con usted!

4/10 Mediocre

LUIS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
La habitacion de un lado estaban fumando... lo reporte y en lugar de cambiar a los otros, nos cambiaron a nosotros a una habitación mas chica. Buen hotel y bien ubicado
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 23 oct. 2023
Luis, lamentamos saber que tu experiencia no fue la esperada debido a un problema relacionado con fumar en las habitaciones cercanas y el posterior cambio de habitación. Nuestro objetivo es abordar rápidamente cualquier perturbación y brindar soluciones que satisfagan a los huéspedes. Como el tamaño de la nueva habitación pareció causar inconvenientes, le pedimos disculpas. Sin embargo, nos alegra que pueda apreciar la calidad general de nuestro hotel y su conveniente ubicación. Le aseguramos experiencias mejoradas en el futuro.

10/10 Excelente

GUSTAVO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 4 oct. 2023
Obrigado, Gustavo! É incrível que sua estadia no Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco tenha sido fantástica. Mal podemos esperar até sua próxima visita!

10/10 Excelente

EDNA GRACIELA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súbete cerca de la bahia. Muchos lugares donde comer y almorzar
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 dic. 2023
Edna, estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía en Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. Es maravilloso que la ubicación del hotel le ofrezca un acceso conveniente a una variedad de opciones gastronómicas. Agradecemos que nos haya elegido y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

6/10 Aceptable

andres

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicada , habitaciones cómodas excelentes colchones , pero el restaurante para el bufete de desayuno tiene poca variedad , solo dos personas atendiendo y limpiando las mesas lo que causa que continuamente se tengan que hacer fila para que le asignen una mesa , lo cual no es aceptable , tener que esperar mesa para poder desayunar ????
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service el 27 ago. 2023
Andrés, es alentador saber que nuestra ubicación le pareció favorable y nuestras habitaciones cómodas. Lamentamos cualquier retraso que haya experimentado en nuestro comedor y entendemos que cenar es una parte crucial de la experiencia. Nuestro objetivo es mejorar continuamente nuestras ofertas y tomaremos en consideración sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.

6/10 Aceptable

MARIA ELISA

Le gustó: Personal y atención
Al cerrar mi cuenta, me cobraron 257.00 dólares de "impuestos", en ningún momento avisaron que habría un cargo extra al momento de facturar. Me parece inadecuado y excesivo, sobre todo porque es un gasto inesperado. Además de que trataron de cobrar artículos que previamente habíamos pagado en efectivo.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service el 16 ago. 2023
María, gracias por tus comentarios. Lamentamos su sorpresa con respecto a los cargos y agradecemos su conocimiento de nuestro proceso de facturación. En algunos casos, puede haber impuestos locales adicionales impuestos que pueden no estar incluidos inicialmente. En cuanto al cargo doble de los artículos ya pagados en efectivo, nos disculpamos sinceramente por el malentendido. Valoramos sus comentarios y tomaremos medidas para garantizar una comunicación más clara en el futuro.

8/10 Bueno

Alejandra

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Falta personal en el hotel
Todo estuvo muy bien, pero la ultima noche en la madrugada sonó una alarma contra incendio nos desalojaron a todo el hotel y no hubo un solo empleado del hotel que nos diera indicación de que estaba pasando o cuando podíamos regresar al cuarto nada nada nada Todos bajamos por las escaleras niños, ancianos todos obvio adormilados y sin saber qué hacer
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 28 jul. 2023
Alejandra, es un placer saber que su estadía en Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco fue en gran medida placentera.No obstante, lamentamos sinceramente la situación de emergencia que se produjo durante su última noche. Nuestro equipo se esfuerza por garantizar la seguridad y la comodidad de los huéspedes, y nos disculpamos si nuestra comunicación durante la situación no fue la esperada. Se están implementando pasos futuros para garantizar una guía clara durante tales eventos. Esperamos tener otra oportunidad para brindarle una estadía perfecta.

4/10 Mediocre

Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
I forgot a watch in the room and when I called, no one could help me with that. They just said no one reported anything. I know it wasn’t the hotel’s fault or responsibility but I hoped they could have helped me with that.
Respuesta de Customer Service el 26 jul. 2023
Francisco, we understand your concern about your forgotten item. It is regrettable that our team couldn't assist you as you'd hoped. Regardless, we commit to improving the effectiveness of our lost and found process to better serve our guests in situations like these in the future.

10/10 Excelente

ROBERTO EMILIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 28 jun. 2023
Roberto, thank you for leaving us a 5 out of 5 rating! We look forward to seeing you again soon so we can share another exceptional experience with you at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco!

8/10 Bueno

Mariana

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción para pasar unos días.
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 27 jun. 2023
¡Agradecemos la excelente reseña, Mariana! Lo apreciamos sinceramente y estamos encantados de que haya disfrutado de su tiempo con nosotros en Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. ¡Realmente esperamos poder brindarle otra estadía maravillosa en el futuro!

10/10 Excelente

Rosa

Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Customer Service el 9 jul. 2023
Thanks, Rosa! It's outstanding your time at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco was fantastic. We can't wait until your next visit!

8/10 Bueno

Maria Jesus

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno, pero caro restaurante y parking
Mi estancia ha sido buena. Me pareció muy caro el bar/ restaurante . También el parking
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Lilliana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado cerca de Pier 39 y de una parada del cable car
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Jose Rodrigo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción en San Francisco
Muy buena ubicación, es la segunda oportunidad en que nos hospedamos en el Hotel, muy agradable, buena limpieza
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

LEON

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Extraordinaria ubicación. Instalaciones muy cómodas.

8/10 Bueno

JESUS

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

MIYUKI

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Céntrico, se accede a pie a muchas de las atracciones turísticas. Amplia variedad de lugares para comer.

6/10 Aceptable

Javier

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El hotel se ve muy muy viejo, da lástima! La gente muy amable!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Marcela Sierra

10/10 Excelente

ORLANDO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exelentes personas y buen servicio. Gracias.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación, personal muy atento.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Gonzalo

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Edna

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es muy cómoda
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Mauricio

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien ubicado y con algunas areas de oportunidad
El hotel tiene una ubicación excepcionalmente buena, es un hotel de gama media con servicios básicos, sin grandes pretensiones. el personal es amable y atento. El área de oportunidad esta en el personal de camaristas ya que realmente hacen el mínimo esfuerzo o menos. Esto de la limpieza, orden y atención de la habitación en general si es deficiente y en caso de ser un huésped mas exigente seria un punto de conflicto. Otro tema es un impuesto que aplican de 30 USD por noche adicional a la tarifa que nadie avisa y al paso de los dias uma una incomoda cantidad.
Se hospedó 7 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Miriam

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicacion es muy buena
Se hospedó 6 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

José

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Queda cerca de todo, la atención del personal excelente. Las habitaciones muy limpias. A las habitaciones les falta utilidades, ejemplo poder apagar las luces desde tu cama, canales de televisión. Se pierde electricidad en luces de los interruptores.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Lizette

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción de hotel
El hotel está super bien ubicado, a un par de cuadras de Fisherman’s Wharf. Enfrente está el Hollywood Café que es bastante bueno para desayunar. El hotel se ve nuevo y muy bien cuidado, la habitación estuvo perfecta, muy cómoda y limpia. Usamos el valet parking y siempre fue muy rápido y todos muy amables.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy bien ubicado y muy cómodo. El único problema que veo es que cobran un estacionamiento MUY caro, 74 US Dlls por noche.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Management el 23 mar. 2022
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We appreciate you staying with us.

10/10 Excelente

ANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Management el 12 mar. 2022
Thank you kindly for taking your time to respond to our review. We greatly appreciate the feedback as it tells us what we are doing right and where we need to improve. I am glad to see you had a great stay! If there is any way your stay could have been improved, anything you enjoyed that we should continue to do, or any comments you’d like to share please let us know. We look forward to your next visit! If we can be of any assistance please feel free to contact us at any time.

10/10 Excelente

BEATRIZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente lugar y ubicación
El hotel está bien, las habitaciones amplias y limpias, las camas sientes junto con las almohadas que te abrazan y está en una ubicación excelente; la zona tranquila y segura a diferencia de otras partes de la ciudad, súper cerca de los muelles
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Management el 12 mar. 2022
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We appreciate you staying with us. We look forward to having you stay with us in the near future

10/10 Excelente

Ricardo

Excelente
Muy buen hotel, buena atención muy recomendable la ubicación, tienen bicis que puedes usar.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2022
Respuesta de Hotel Management el 27 feb. 2022
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We appreciate you staying with us. I'm glad you enjoyed the bikes and we hope to see you again in the near future.

10/10 Excelente

Jenniffer

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El area muy cómoda accesible a todo
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Hotel Management el 26 ene. 2022
Thank you kindly for taking your time to respond to our review. We greatly appreciate the feedback as it tells us what we are doing right and where we need to improve. I am glad to see you had a great stay! If there is any way your stay could have been improved, anything you enjoyed that we should continue to do, or any comments you’d like to share please let us know. We look forward to your next visit! If we can be of any assistance please feel free to contact us at any time.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice and spacious hotel
We really liked the hotel which it walking distance to Pier 39. Rooms are spacious and beds are very confortable. The only reason we don't give a 10 is because services like parking and restaurant are a bit pricey. Restaurant has good food but do to COVID there is no full service.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Hotel Management el 6 dic. 2021
Thank you kindly for taking your time to respond to our review. We greatly appreciate the feedback as it tells us what we are doing right and where we need to improve. I am glad to see you had a great stay! If there is any way your stay could have been improved, anything you enjoyed that we should continue to do, or any comments you’d like to share please let us know. We look forward to your next visit! If we can be of any assistance please feel free to contact us at any time.

6/10 Aceptable

vanessa

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Management el 25 nov. 2021
Thank you kindly for taking your time to respond to our review. We greatly welcome and encourage feedback as it tells us what we are doing right and where we need to improve. We strive to provide at “10” experience every time. I am sorry to see you had a less than satisfactory stay. If there is any way your stay could have been improved, anything you enjoyed that we should continue to do, or any comments you’d like to share please let us know. We would like the opportunity to welcome you back in the future with improved services if we may.

10/10 Excelente

RAMON

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Management el 20 nov. 2021
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We appreciate you staying with us.

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien
Excelente ubicación. Muy buen tamaño de las habitaciones. Necesita mantenimiento en los elevadores y las puertas del baño muy deterioradas. Pocas opciones de desayuno. Personal de recepción muy amable. Decoración muy bonita.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Hotel Management el 8 oct. 2021
Thank you kindly for taking your time to respond to our review. We greatly welcome and encourage feedback as it tells us what we are doing right and where we need to improve. We strive to provide at “10” experience every time. I am sorry to see you had a less than satisfactory stay. Your feedback in regard to the cleanliness and working order of the room has been shared with our management team so that we may make it better than it was before. If there is anything else you’d like to share please let us know. We would like the opportunity to welcome you back in the future with improved services if we may.

10/10 Excelente

Esther Fabiola

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Colchones muy blandos
Los colchones están muy suaves, por lo que después de varias noches duele la espalda y no hay habitaciones que tengan otro tipo de colchones
Se hospedó 7 noches en julio de 2021
Respuesta de Front Office Management el 10 ago. 2021
Thank you kindly for taking your time to respond to our review. We greatly appreciate the feedback as it tells us what we are doing right and where we need to improve. I am glad to see you had a great stay! We will let staff know about the mattress concern as well. Again thank you for choosing Hyatt.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Estancia agradable, personal amable, limpieza en habitaciones solo a solicitud del huésped, le haría bien una buena renovada al hotel.
Se hospedó 9 noches en julio de 2021
Respuesta de Front Office Management el 2 ago. 2021
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We appreciate you staying with us.

6/10 Aceptable

LUIS E

Le gustó: Limpieza, personal y atención
El hotel se ve un poco viejo, la atención es buena pero la zona en la noche se pone un poco fea
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Michael K el 28 may. 2021
Thank you for the review. It's unfortunate to see that you did not have a good experience. We appreciate your feedback.

6/10 Aceptable

Vincenzo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Expected a Room more confortable. The bath room is old
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Sven

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Customer Service el 21 may. 2024
Sven, thank you for your rating. We're pleased you had a positive experience at Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco. We hope to welcome you back soon!

6/10 Aceptable

michelle

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very old and outdated
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 20 may. 2024
Michelle, thank you for sharing your thoughts. The team appreciates your feedback and will continue to make improvements to enhance guest experiences. We hope you’ll reconsider and give us another chance in the future.

10/10 Excelente

Veronica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved this hotel! It was beautiful clean and the staff was so friendly. We were right on the warf right next to some great restaurants.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 20 may. 2024
Veronica, thank you for your glowing review! The team at Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco is delighted you enjoyed your stay and appreciated our convenient location. We're glad you had a wonderful experience with our friendly team members and found the cleanliness up to expectations. We hope to welcome you back soon!