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Opiniones sobre Hotel Zetta San Francisco

4 out of 5
Hotel Zetta San Francisco
55 5th St, San Francisco, CA

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 611 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 253 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 79 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 35 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 22 de 1000 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Vanessa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, muy limpio, habitación espaciosa, personal muy amable. Solo que en la zona hay mucho homeless y en ocasiones te hace sentir inseguro caminar con niños por ahí.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 28 ago. 2023
Thank you for the great review! Hope to see you back sometime soon.

10/10 Excelente

VERONICA LEONOR, CANCUN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Excelente ubicación las instalaciones increíbles bien ambiente para familias
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de IOG el 10 may. 2023
Querida Verónica, muchas gracias por su reseña 5/5. Nos alegra que haya disfrutado de las instalaciones y del hotel. Esperamos verlos pronto. -Itzuri Ortiz, Dir. de Operaciones

10/10 Excelente

VIVIANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cómodo el hotel y la vibración. Muy buenos juegos. Prestan bicis y monopatín. La zona si bien es accesible a todo, de noche no es aconsejable, mucho homeless
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de IOG el 13 feb. 2023
Hola Viviana, Muchas gracias por escoger hospedarse por nosotros. Le agradecemos mucho su reseña 5/5. Esperamos verla pronto.Sinceramente,Itzuri OrtizDirectora de Operaciones

8/10 Bueno

Luis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
orientada a gente joven
Respuesta de IOG el 21 dic. 2022
Dear Luis, thank you for sharing your review and choosing to stay with us. -Best, Itzuri Ortiz, Director of Operations

10/10 Excelente

mario alberto perez

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho su ubicación está muy cerca del bart y todos los medios de transporte tranvía trolebús autobús y tren ligero que ellos le dicen metro , está a un lado Westfield el centro comercial y unión square ,el único pero que pondría pero pues no es culpa del hotel es que hay algunos vagabundos en la zona pero pues siendo precavido no pasara nada
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022
Respuesta de IOG el 21 dic. 2022
Mario Alberto Perez,Muchas gracias por escogernos. Me alegra saber que disfruto su estancia y encontró la ubicación muy céntrica. Esperamos verlo pronto.Sinceramente,Itzuri Ortiz, Directora de Operaciones

10/10 Excelente

Denisse

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
una muy buena ubicación ya que todo quedaba muy cerca, la limpieza muy bien. Las instalaciones excelentes el ambiente del lugar agradabe
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de IOG el 18 ago. 2022
Querida Denisse, Muchas gracias por sus buenos comentarios. Nos alegra oír que disfruto de su estancia con nosotros. ¡Esperamos verlos pronto! Sinceramente, Itzuri Ortiz Directora de Operaciones

10/10 Excelente

MA CRISTINA

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Zetta Front Desk Staff el 17 abr. 2022
Thank you for the great review!! We hope to see you again soon!!!

10/10 Excelente

Francisco jose

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
NEGOCIOS
EXCELENTE ESTANCIA
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Kate / Guest Services Supervisor el 3 nov. 2021
Dear Francisco jose, Thank you for your review and we are excited you had such a wonderful stay!

10/10 Excelente

Kendall

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
the hotel is in a very good area very friendly sta
the hotel is in a very good area very friendly staff comfortable rooms
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de IOG el 20 sept. 2021
Kendall, Thank you for taking the time to share your positive 10/10 review. We will make sure to share it with our team. We look forward to seeing you back soon. Best, Itzuri Ortiz -Director of Rooms

10/10 Excelente

paola

Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de IOG el 26 abr. 2021
Dear Paola, Thank you for your 10/10 review. We look forward to welcoming you back soon! Best, Itzuri Ortiz Director of Rooms

8/10 Bueno

ARTURO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Observaciones
En general muy bien toda la estancia, en si solo usamos la habitación para dormir ya que todo el tiempo estuvimos disfrutando de la increíble ciudad que es San Francisco! Solo como recomendación deberían de avisarles a sus huéspedes que alrededor del hotel hay muchos homeless que se ven en mayor cantidad ya que oscurece y que no es recomendable salir de noche!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Respuesta de IOG el 20 mar. 2021
Querido Arturo, Gracias por sus observaciones y recomendaciones, por supuesto que las tendremos en cuenta. Gracias por tomarse el tiempo de escribir y compartir sobre su estadía. Esperamos verlos pronto. Buen día, Itzuri

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los amenities y la ubicación del Hotel están muy bien, es un poco lamentable la cantidad de Homeless que hay en general en Downtown, no tuvimos ningún incidente, pero si andas un poco con miedo, hay mucha basura y suciedad que generan ellos. Del hotel, el tema de GREEN fee que te descontaban, no estaba claro, cobran 29 dlls por amenities y entendí te descontaban 10 dlls por dia si usabas el GREEN card de no cambiar sabana y toallas durante tu estancia. Resulto se que solo lo aplican vs cargos de minibar, del cuan no tuvimos, por lo cual pues solo contribuimos al no lavar pero nos cargaron los 29 dlls diarios. El servicio de estacionamiento también fue algo que se me hizo muy elevado por día.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Mark Beevor el 3 dic. 2019
Good morning, Thank you so much for staying with us and thank you for your review. I am so pleased you enjoyed your stay. Thank you for your feedback on the Green Program and I will follow up with the team to make sure we better communicate how how the program works. Thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Mark Beevor General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
bonito boutique hotel, amplias habitaciones y con todos los detalles cuidados. Bien localizada, muy cerca de union square.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Mark Beevor el 16 sept. 2019
Good evening and thank you so much for giving us ten out of ten! I am so pleased you enjoyed your stay and our award winning design. It sounds like you were also able to make the most of you central location too. Thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Mark Beevor General Manager

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Mark Beevor el 8 sept. 2019
Dear Javier, Thank you so much for staying with us and for giving us ten out of ten. That is fantastic! I am so pleased you enjoyed your stay and I hope that I will be able to welcome you back again soon. Sincerely, Mark Beevor General Manager

8/10 Bueno

fanny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buen entorno y buen servicio
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Mark Beevor el 19 jul. 2019
Dear Fanny, Thank you so much for staying with us and I am so pleased you enjoyed your stay. Above all thank you for highlighting our staff. I am very lucky to work with such a passionate group. Thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Mark Beevor General Manager

10/10 Excelente

Jose, Monterrey, NL

Viajó con su familia y niños pequeños
El hotel es muy Único, muy bien ubicado con una atmósfera casual, creativa muy bien lograda.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Mark Beevor el 1 may. 2019
Dear Jose, Thank you so much for staying with us and I am so pleased you enjoyed the design and feel of our hotel. Sophisticated fun is what we are aiming for all located in the center of San Francisco. Thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Mark Beevor General Manager

10/10 Excelente

CONCHA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente el hotel y ubicación muy buena. La mejor opción en San Francisco en esta categoría
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Respuesta de Mark Beevor el 22 abr. 2019
Dear Concha, Thank you so much for staying with us and thank you for your fantastic review. I am so pleased you enjoyed your stay with us. Thank you again Concha and I look forward to being able to welcome you back again in the near future. Sincerely, Mark Beevor General Manager

10/10 Excelente

CLAUDIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Disfrutamos mucho nuestra estancia en hotel Zetta. Lo recomiendo mucho y volvería a ir. Es un hotel moderno y divertido, con atención especial en los detalles. Al momento de nuestra llegada, después de la media noche, olvidamos una maleta en el uber, y la chica que nos atendió en nuestro check in, estuvo siempre pendiente, muy atenta e hizo todo lo posible por hacernos sentir mejor. Y si lo logro. La razón por la que no le doy el 100%: El colchón de la cama no estaba mal, pero podía haber estado mejor. Le faltaba firmeza. La vista que nos toco no era buena, eso es algo que no me importa, pero en este caso, si abría la ventana, veía a la persona del cuarto de enseguida muy cerca, entonces preferí mantenerla cerrada.
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de Mark Beevor el 9 ago. 2018
Dear Claudia, Thank you so much for choosing to stay with us and thank you for your wonderful review. I am so pleased you enjoyed your time at Zetta and that our team looked after you so well while your luggage was missing. I am very lucky to work with a group of people who take a great deal of pride in looking after our guests and it is very rewarding to read how they impacted your stay. Claudia, thank you again for staying with us and I hope to welcome you back very soon. Sincerely, Mark Beevor General manager

6/10 Aceptable

Eva

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Dear Eva, Thank you for your review. It seems that we may have missed the mark on your recent stay. If you could contact met directly at the hotel I would welcome the opportunity to discuss your stay and hear about how it went. Thank you so much for staying with us and I hope to speak with you soon. Sincerely, Mark Beevor General Manager

10/10 Excelente

Emilio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Thank you for staying with us and for giving us five out of five. That is fantasist and we greatly appreciate it. We hope to welcome you back again in the very near future. Sincerely, Mark Mark Beevor General Manager

8/10 Bueno

Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo recomiendo!!
El hotel tiene un gran servicio. El personal en el lobby muy amable. La habitación y servicio estuvieron perfectos y la zona es muy práctica y se puede caminar a todas partes.
Respuesta de General Manager el 2 dic. 2016
Gracias por ser nuestro invitado. Esperamos que te ayude a planificar tu viaje. Mejor, Sean C Front Desk Manager

6/10 Aceptable

Maria E

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel trendy, buen bar.
Habitación da a un pozo de luz. Poca ventilación natural y aire acondionado muy ruidoso. Rejillas del A/C mal ubicadas en la habitación con respecto a la cama.
Respuesta de General Manager el 5 dic. 2016
Gracias por su encuesta sobre su estancia con nosotros. Apreciamos su retroalimentación y estamos buscando formas de abordar sus preocupaciones. Esperamos darle la bienvenida de nuevo al Hotel Zetta en su próximo viaje a San Francisco! Mejor, Sean C Front Desk Manager

10/10 Excelente

Maricruz, CDMX

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación en Union Square
Excelente para hospedarse y haces compras porque estaba cerca de todo! Este hotel está en el corazón de Unión Square
Respuesta de Sean Assistant Rooms Mgr el 29 jul. 2016
Maricruz, Muchas gracias por la revisión de cinco estrellas! No podemos esperar para tenerte de vuelta! ¡Gracias!

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
cerca del movimiento comercial
Había problemas con el agua caliente de la ducha y no tuvieron inconveniente en darnos otra habitación de mejor calidad.

10/10 Excelente

Marta, Panamá

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
El personal de admisión al hotel siempre muy dispuestos, atentos y serviciales. Si regreso a San Francisco con seguridad me hospedo en este Hotel.

10/10 Excelente

Robynne

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff are going over and above, late checkout, microwave delivery to the room, printing a document. They've been fantastic and helpful.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Irene

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Game room was a plus, on site restaurant and walking distance to mall made eating options easy. Room itself was just ok but staff and hotel cleanliness made up for it
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Toran

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The art was well curated and the room including the bathroom was quite spacious.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Zetta el 9 abr. 2024
Thank you for the review! Glad you enjoyed your stay and hope to see you back sometime soon.

8/10 Bueno

Zane

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close to trams and close to everything. Great size rooms and bathroom. Awesome amenities. Parking too expensive.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Zetta el 1 abr. 2024
Hello Zane and thank you for the review. Happy to hear that you enjoyed our rooms and amenities. Parking downtown can be costly. There are a few self park ramps nearby that offer discounts based on availability. We hope to see you back sometime soon!

10/10 Excelente

Mason

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Zetta el 14 abr. 2024
Hello Mason, thank you for the five stars and happy to hear you enjoyed your stay. Hope to see you back sometime soon.

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 24 feb. 2024
Hello Diana and thank you for the great review! Hope to see you back sometime soon.

10/10 Excelente

Shai

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Zetta el 31 ene. 2024
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

10/10 Excelente

Natalie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
this property was really nice and clean walking distance from a lot of things and had a very nice game room. only thing is the hand held shower head did not work and there is only valet, so not easy parking
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Zetta el 31 ene. 2024
Thank you for the great review and happy you enjoyed our game room!. We hope to see you back sometime soon.

10/10 Excelente

romain

Se hospedó 8 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Zetta el 31 ene. 2024
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

10/10 Excelente

kelly

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Such a great hotel. The pool tables and games were awesome. They gave me a late checkout which was great too!
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Zetta el 31 ene. 2024
Hello Kelly, glad you enjoyed the pool tables and late checkout! Hope we see you back sometime soon.

8/10 Bueno

Miko

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Such a great hotel in the heart of the city. I love the lobby equipped with pool table, shuffle board, TVs and lots of seats. My only issue was that my room smelled like I lived above a restaurant all night. But I will stay again!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 1 feb. 2024
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

10/10 Excelente

Vladimir

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 31 ene. 2024
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

10/10 Excelente

Griffin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 31 ene. 2024
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

8/10 Bueno

LILY

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was perfect for our stay; close to the theater we were going to, and easy to get transportation. The security measures made me feel comfortable and our room was well appointed and comfortable!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 1 feb. 2024
Hello Lily, we are happy to hear that you enjoyed your stay and the hotel! Please come back sometime soon to visit us.

10/10 Excelente

Jacob

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really enjoyed our stay at hotel Zetta . Great location . Walkable to dining and shopping areas and the cable car turnaround . Staff was very friendly and accommodating . Definitely kid friendly as they have an awesome game room upstairs with ping pong a pool table shuffle board and a couple of pinball machines that were all free to play . Very affordable rates as well . Highly recommend
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 12 feb. 2024
Thank you for the review! Glad you enjoyed your stay and hope to see you back sometime soon.

4/10 Mediocre

Jean Pierre

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 12 feb. 2024
Thank you for the review. We are sorry that you did not fully enjoy your stay and hope you give us a chance to exceed your expectations should you visit San Francisco again.

10/10 Excelente

Napasorn

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 12 feb. 2024
Thank you for the review! Glad you enjoyed your stay and hope to see you back sometime soon.

8/10 Bueno

Michael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay.
It was pretty nice, just a couple little quirks that we lived with. The location was excellent for the things we wanted to do.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 12 feb. 2024
Thank you for the review! Glad you enjoyed your stay and hope to see you back sometime soon.

10/10 Excelente

Martha, miami beach

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 12 feb. 2024
Thank you for the review! Glad you enjoyed your stay and hope to see you back sometime soon.

10/10 Excelente

Maribel, Patterson

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 1 feb. 2024
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

8/10 Bueno

James Keith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 12 feb. 2024
Thank you for the review! Glad you enjoyed your stay and hope to see you back sometime soon.

10/10 Excelente

Sonia, San Jose

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 1 feb. 2024
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

10/10 Excelente

Denisia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 2 dic. 2023
Hello Denisia, thank you for your great review!

10/10 Excelente

Melissa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The front desk attendants were very accommodating and had a lot of recommendations for restaurants and places to see. The hotel was overall gorgeous and the room was very clean.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Zetta el 30 nov. 2023
Hello Melissa and thank you for the great review. We are thrilled you enjoyed your stay!