Exterior
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Opiniones sobre Crowne Plaza San Francisco Airport, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Crowne Plaza San Francisco Airport, an IHG Hotel
1177 Airport Blvd, Burlingame, CA

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 354 de 1016 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 266 de 1016 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 176 de 1016 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 99 de 1016 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 121 de 1016 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

6,8/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

RICARDO

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Reservamos una habitación doble para 3 huéspedes, asegurándonos antes que la habitación tuviera 2 camas y un sofá cama. Nos cobraron USD 90 por el huésped extra, pero al llegar no tenían el sofá cama sino solo en habitación con cama matrimonial. Finalmente el tercer huésped tuvo que buscar otro hotel y ni el hotel ni Expedia dieron una solución, ni siquiera el reembolso mínimo de 90 dólares cobrados extras, en circunstancias que el huéspedes no se quedó. Además, no hay servicio de limpieza a las habitaciones si no se avisa con anticipación. Estuvimos 3 noches, y no se hizo limpieza en ninguno!!! de los días. El hotel se encuentra a pie a 10 min. de Birlimgame, una zona exclusiva de la bahía de SFO, con restaurantes y tiendas de lujo. El aeropuerto está a 5 min en taxi o en Shuttle Bus que es gratis.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ivonne, Ponce

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Alex

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

David

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
El baño estaba horrible
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Me cobraron estacionamiento y cuando hice la reservación no estaba mencionado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Rafael

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Cesar

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Graciela Hernández

Viajó en grupo
El personal no fue muy amable, nosotras rentamos ese hotel por la alberca y el jacuzzi pero no estaban en funcionamiento. Solo tiene un restaurant, no hay variedad en comidas. Nosotras casi no hablamos ingles y una señora en particular nos hacia caras cuando intentábamos comunicarnos
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Salvador

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No regresan el depósito de garantía. Te lo cargan a tu tarjeta de crédito y nunca te lo devuelven, la garantía es de 50.00 dólares.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

CARLOS

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
Expensive
It’s summer and swimming pool is closed! Expensive parking fee!
Se hospedó 8 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Justiniano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

4/10 Mediocre

Perla

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
Mala atencion en el check in la persona que nos atendio le preguntabas algo y evitaba contestarte se molestaba. Y muy lento el check in
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Accesible lara llegar al aeropuerto

10/10 Excelente

erika cecilia garcia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente, buena relación entre precio y calidad

10/10 Excelente

Manuel Jose

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
bien
bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Patricia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Quiero regresar
Me gusto mucho el hotel. Sinceramente me gustaría repetir la experiencia
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Raisa

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Jose Roberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

fernando

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Limpieza
Muy limpio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Crwone Plaza Team el 4 ene. 2022
Thank you for the feedback!

8/10 Bueno

Ismael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Crowne Plaza Team el 4 ene. 2022
Thank you for staying with us!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La habitación suma mente sucio
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

XAVIER

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EL SERVICIO DE RECEPCIÓN POR LA MAÑANA DEL DÍA 19 HORRIBLE MUY POCO PROFESIONAL
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No recomendable, estacionamiento muy caro, personal grosero, sin servicios y limpieza deplorable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Andres

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

8/10 Bueno

Joseph

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All good
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

George

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
They desperately need brand new elevators.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Roberto, Sacramento

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The property needed a refresh..bathroom lights are flickering and needed some attention. Staff was courteous and offer assistance. There are limited dining options around the area and can hear the loud freeway close by.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

2/10 Terrible

angela

No le gustó: Personal y atención
They charged me a no show fee & the phone numbers disconnected.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Annie

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotel, comfortable room, with a decent restaurant and easy shuttle access to and from the airport.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Said Y

Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Dianne Monique, Louisville

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I keep on going down to the reception area cause my key card won’t work and it really is so frustrating!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Alyssa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Close to airport with shuttles
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Karisma

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel is a dump in need of every renovation possible. It's filthy. It needs painting, carpets need replacing, etc. Mere amenities like bottled water are not available in your room nor vending machine as they were not filled in a timely manner. As a diabetic who takes various pills, I had to spend $50 on an uber to buy water!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Maria

Viajó con su pareja
M
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Naeem

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No microwave oven in room my room was not serviced after first night, we have to use dirty towels next day. We clearly requested for service by tags at doors
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Nadia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was great.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Vaughn

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Run down parking lot, rickety elevators, flickering lights, etc.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Christopher

Staff was friendly and accommodating. Great location, not too crazy about paying per day for parking.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Jose Carlos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Very old place, needs improvements
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Aneka

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
They lied and said i didn’t have a reservation kept my deposit and I had to pay for a whole new room. When trying to get my money I couldn’t because they made sure to put the new room under the confirmation number of the room that I didn’t have. Make it make sense I haven’t received my deposit back they double charged me for everything I will never stay again they know how to cover up lies and you don’t get anywhere with the staff
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Jens

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Everything looks drab and old - inside and outside
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Ronald

The check-in lady was rude. I was also charged extra $130 the following day and the manager said that the check-in lady didn’t do the proper check-in process. I slept like crap, the window kept cracking and making a loud thumping noise. I’m exhausted
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

GLENDA

Le gustó: Personal y atención
The room has a smell like wet dog or something 🤔
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Mediocre

Dale

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
I did not like the charge for parking. I can understand charging customers that leave their cars for several days after checking out to fly but charging me while I am a guest at the same rate as park & fly customers is wrong. I will not stay here again. Crowm Plaza at SFO,.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Jenny

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza
The room wasn’t that clean looking so small and feels heavy inside of the room.The bed I felt like they didn’t change the top of blanket. I feel like it was dirty. I wasn’t please.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

David

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
It was great value, however, coffee machine didn't work and drapes were not usable, didn't open or close
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Perfect hotel with a lot things to do
Se hospedó 1 noche en abril de 2024