Terraza o patio
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Opiniones sobre Embassy Suites by Hilton San Diego La Jolla

3.5 out of 5
Embassy Suites by Hilton San Diego La Jolla
4550 La Jolla Village Dr, San Diego, CA

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 631 de 1008 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 222 de 1008 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 84 de 1008 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 32 de 1008 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 39 de 1008 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Francisco

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Total mente satisfactorio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Tammy el 3 may. 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

JUAN CARLOS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gusta mucho la ubicación y que tiene oficina de Avis. Siento el precio un poco elevado para la edad del edificio. Personal amable como siempre
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Tammy el 3 may. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

MARIA JOSE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación solo que le falta remodelarla un poquito para que quede mas moderna!
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Tammy el 9 abr. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Daniela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hay varios restaurantes cerca, puedes ir caminando al mall, area muy segura
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Tammy el 1 abr. 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

carlos, los angeles

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
Hotel is good, across the street is UTC mall, excelent for shopping, location is great, just The parking is expensive
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Tammy el 9 mar. 2024
That's great to hear, thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Mayra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Tammy el 9 mar. 2024
That's great to hear, thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Beatriz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel! Solo le falta remodelar un poco las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Samantha M. el 17 ene. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We strive to provide gracious, engaging and caring service and sincerely appreciate your feedback. We hope you will consider staying with us in the future

10/10 Excelente

Leonardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel como siempre hermoso, un buen servicio, el desayuno superbién de 10, la hora feliz que la conocemos acá, te dan de cinco a seis 30 botan Hita muy rica muy céntrico. Todo te queda cerca de 10
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Samantha M. el 17 ene. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We strive to provide gracious, engaging and caring service and sincerely appreciate your feedback. We hope you will consider staying with us in the future

8/10 Bueno

MARCIA

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Samantha M. el 25 ene. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We strive to provide gracious, engaging and caring service and sincerely appreciate your feedback. We hope you will consider staying with us in the future

8/10 Bueno

maria luisa

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Julie el 4 ene. 2024
Thank you so very much for choosing us for your stay in San Diego!

8/10 Bueno

Emilio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mucha fila para desayuno y cortesías
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Julie el 4 ene. 2024
Thank you so very much for choosing us for your stay in San Diego!

8/10 Bueno

Cesar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ruidoso
El hotel es pet friendo y que bueno. Lo malo es que el vecino de habitación dejó a su perrito y estuvo ladrando día y noche. Tienen q obligar a los dueños a no dejarlos solos.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Samantha M. el 2 feb. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We strive to provide gracious, engaging and caring service and sincerely appreciate your feedback. We hope you will consider staying with us in the future

10/10 Excelente

CARLOS ANTONIO

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Julie el 4 ene. 2024
Thank you so very much for choosing us for your stay in San Diego!

10/10 Excelente

Bernardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena alternativa en La Jolla
Las Suites muy amplias y cómodas. El personal del restaurante de lo mas atento y servicial. El resto del personal con un servicio aceptable. Buena propiedad en una muy buena zona!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Samantha M. el 26 dic. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We strive to provide gracious, engaging and caring service and sincerely appreciate your feedback. We hope you will consider staying with us in the future

6/10 Aceptable

ELENA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Julie el 18 dic. 2023
Thank you for choosing us for your stay.

10/10 Excelente

María Elena

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Julie el 18 dic. 2023
Thank you very much for choosing us for your stay in San Diego!

10/10 Excelente

JUAN, CIUDAD DE MEXICO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Falta gente que hable español
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Julie el 18 dic. 2023
Thank you very much for choosing us for your stay in San Diego!

10/10 Excelente

MANUEL ALEJANDRO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It's great, has an excellent mall just across the street, in an excellent area in La Jolla
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Julie el 29 nov. 2023
Thank you so very much for choosing us for your stay in San Diego!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente atención. Muy buen desayuno Cuartos muy amplios, limpios
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Julie el 9 oct. 2023
¡Gracias por elegirnos para su estadía en San Diego!

2/10 Terrible

Rosana

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Julie el 28 sept. 2023
I am sorry you did not enjoy a great stay, we would love additional feedback to support the low rating.

8/10 Bueno

Cesar

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Julie el 15 oct. 2023
Thank you for choosing us for your stay.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Julie el 11 sept. 2023
Thank you for choosing us for your stay!

10/10 Excelente

Karla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Julie el 24 ago. 2023
Thank you for choosing us!

10/10 Excelente

LUIS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno relación calidad precio
Hotel muy cómodo, con una la ideal para descansar o trabajar. Está muy bien ubicado, frente al mall de UTC y cerca del dentro de la Jolla.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Julie el 21 ago. 2023
Muchas gracias!

2/10 Terrible

Jaime

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Mi check inn no fue un recibimiento bueno, nos dijeron que NO teníamos reservación, y que no tenían ningún pago de nosotros. Les mostramos nuestros emails de confirmación , recibo de cobro por parte de expedia. la señora no tuvo un buen trato con nosotros, debiéndonos de explicar de buena manera que lo podría resolver, dando nosotros una garantía para que nos diera una habitación de inmediato. Nos hizo esperar en el recibidor viendo que era de noche, veníamos con niños. Al final nos dio una habitación con un sofá cama y una cama king. que no pudimos dormir en el sofá ya que literal era puro resorte de fierro y tuvimos que dormir mis 2 hijos y me esposa y yo en la cama. Hablamos a EXPEDIA y de inmediato contactaron al hotel con la señora que nos atendió y ya se pusieron de acuerdo con ella para el pago.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Julie el 31 ago. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Julie el 9 ago. 2023
Thank you for choosing us for your stay in San Diego.

4/10 Mediocre

jorge

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La habitación está demasiado obsoleta , no es posible que no hagan limpieza diaria , mínimo el aseo básico, se nota que no había mantenimiento a profundidad desde hace mucho tiempo. El baño no está al nivel de la Cadena Embassy suites.. El piso del baño estaba tan sucio y manchado que daba asco pisarlo, además de que se recibió la habitación con escasos artículos de limpieza. Se reservó habitación para 4 personas y había toallas para 3 personas. Todos mis comentarios se deben a que el hotel no ofrece o no concuerda la tarifa cobrada con las instalaciones de las habitaciones.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Tammy el 7 ago. 2023
We do apologize for the experience you had staying with us.

8/10 Bueno

luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
muy buen hotel
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Julie el 27 jul. 2023
Muchas gracias!

2/10 Terrible

Marianne

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bad hotel. Dirty. Carelesa.
Se hospedó 11 noches en julio de 2023
Respuesta de Julie el 27 jul. 2023
Thank you for your feedback, I am sorry we did not meet expectations.

6/10 Aceptable

Alejandro

Viajó con su familia
The mall next to it
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Julie el 27 jul. 2023
Thank you for your feedback, I am sorry we did not meet expectations.

2/10 Terrible

Daniela

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nunca nos avisaron no arreglaban la habitación a menos uno lo pida , piscina y gimnasio no funcionan
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Samantha M. el 10 jun. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We strive to provide gracious, engaging and caring service and sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 Excelente

maria

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Samantha M. el 24 jun. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We hope you will consider staying with us in the future.

2/10 Terrible

Jimena

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
When we checked into our room the bed was completely dirty. Make up and stains that were simply unacceptable. When we asked for a change of sheets the hotel gave us attitude and said they were “understaffed” - as if it was a good enough excuse and we were asking for a lot. They had to change them twice because they didn’t change pillow cases (dirty and left them) and took over an hour to help us. Carpet had recent food stains as well. They never cared to apologize or check in on us during the upcoming days.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Tammy el 26 may. 2023
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Recomendado
Muy bien ubicado en el área de La Jolla. Enfrente a un importante centro comercial.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Samantha M. el 27 may. 2023
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Embassy Suites is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

10/10 Excelente

VICTOR

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Tammy el 26 may. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Catherine

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper hotel para viajar con niños, alberca techada y zona de la alberca limpia, jacuzzi muy rico. Súper ubicado, centro comercial a pocos pasos.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Tammy el 26 may. 2023
Great to hear, thank you for staying with us.

8/10 Bueno

carmen cristina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
ok pero…
los sofás cama in comodisimos muy viejos el wc no funcionaba bien y cobran 40 usd por el estacionamiento por noche
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Samantha M. el 10 may. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We strive to provide gracious, engaging and caring service and sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

6/10 Aceptable

Eugenia Alicia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Mi nieto cerró la caja fuerte, estuve esperando 2 horas, tenía que viajar a Los Ángeles y no pudimos hacerlo, no hubo quien nos hiciera caso. Entiendo que fue nuestro problema, pero nunca nos dijeron que no podían resolverlo. Perdimos dos horas.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Tammy el 8 may. 2023
We do apologize for the inconvience.

8/10 Bueno

RUBEN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desayuno incluido muy bueno, personal muy amable en el hotel
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Samantha M. el 12 abr. 2023
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Embassy Suites is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

8/10 Bueno

MARIA LAURA

Viajó con su familia
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Samantha M. el 12 abr. 2023
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Embassy Suites is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

10/10 Excelente

MOISES

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Tammy el 31 mar. 2023
Thank you for stay with us.

2/10 Terrible

carlos gerardo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación
Respuesta de Tammy el 4 feb. 2023
Great to hear, thank you for staying with us.

6/10 Aceptable

carlos gerardo

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien localizado
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Tammy el 14 ene. 2023
Muy bien. Gracias.

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Tammy el 14 ene. 2023
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Tammy el 2 ene. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Tammy el 2 ene. 2023
Thank you for staying with us.

6/10 Aceptable

JOSE LUIS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Tammy el 14 dic. 2022
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Mayra

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien todo
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Sam el 20 nov. 2022
Excellent! We are so glad to hear everything went well with your stay! Thank you so much for staying with us!

8/10 Bueno

Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Opción para quedarse en familia.
Descuidan algunos detalles, no limpian la habitación a diario, estuvimos sin shampoo los dos dias de la estancia.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Tammy el 3 nov. 2022
We apologize for the inconvenience.

10/10 Excelente

enrique

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022