Terraza o patio
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Opiniones sobre La Casa de Mama

3.5 out of 5
La Casa de Mama
Guadalupe Victoria 56, Barrio La Merced, San Cristóbal de las Casas, CHIS

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 280 de 436 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 105 de 436 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 30 de 436 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 14 de 436 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 436 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Susana

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Todos excelentes 👌
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Administración el 18 may. 2024
Srita. Susana gracias por su comentario es importante para nosotros.

10/10 Excelente

Yussef

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Administración el 18 may. 2024
Gracias por por compartir su experiencia con nosotros.

10/10 Excelente

Christian Emmanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Administración el 18 may. 2024
Sr. Christian fue un gusto poder atenderlo en el hotel, gracias por su visita

10/10 Excelente

jesus alberto lizarraga

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar hermoso siempre de mi preferencia el personal muy amable las habitaciones muy confortables Fabiola es una estrella mil gracias !
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Administración el 18 may. 2024
Sr. Jesus fue un gusto poder ayudarlos y que hayan disfrutado su estancia con nosotros. Visitenos pronto.

10/10 Excelente

aretsni garcia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Realmente hermoso el lugar y la atención muy buena, lo recomendamos.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Administración el 18 may. 2024
Gracias por compartirnos su experiencia en el hotel y por sus comentarios.

10/10 Excelente

Elena

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estancia excelente
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Administración el 20 abr. 2024
Srita. Elena, gracias por elegir al Hotel La Casa de Mamá y disfrutar de su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

idalia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gusto mucho el lugar. Estuvimos muy agusto. Yodo el personal super amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de administración el 12 abr. 2024
Srita Idalia gracias por cada uno de sus comentarios son importantes para nuestros futuros huéspedes.

10/10 Excelente

Cristian Ali

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones estan muy cómodas, libres de ruido y sobre todo limpias. Definitivamente se recomienda.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de administración el 12 abr. 2024
Gracias por cada uno de sus comentarios y nos da gusto saber que disfruto de las instalaciones.

10/10 Excelente

idalia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de administración el 12 abr. 2024
Gracias por elegir al Hotel La Casa de Mama y disfrutar de su estancia en San Cristóbal

8/10 Bueno

Alejandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones limpias, el unico detalle es q el estacionamiento esta un poco retirado pero no imposible de accesar.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de administración el 30 mar. 2024
Srita. Alejandra, sus comentarios son importantes para nosotros y lamentamos que dentro del hotel no contemos con estacionamiento.

10/10 Excelente

ADOLFO RUBEN MENDEZ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien, muy amables
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de administración el 30 mar. 2024
Sr. Adollfo, gracias por elegir el hotel la Casa de Mama y disfrutar de su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

José Félix

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Son excelentes personas, buen trato, pendiente a todo servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de administración el 28 mar. 2024
Sr. Jose, todo el personal agradece su comentario y deseamos que su estancia con nosotros haya sido placentera.

10/10 Excelente

Susana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto la hospitalidad del lugar , hermoso , precios accesibles y super eecomwndable ! Felicidades!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de administración el 28 mar. 2024
Srita, Susana gracias por sus comentarios, es grato saber cuando nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Vuelva pronto.

10/10 Excelente

YURIDIA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de administración el 29 feb. 2024
Srita. Yuridia, gracias por sus comentario

10/10 Excelente

Natividad

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de administración el 29 feb. 2024
Srita. Natividad, gracias por compartir la fotografia esta hermosa.

8/10 Bueno

Victor Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La tranquilidad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Marco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso Hotel. Excelente ubicación
Hermoso Hotel par hospedarse. Todo muy cerca muy acogedor y el personal muy amable.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de administración el 29 feb. 2024
Sr. Marcos, gracias por sus comentarios son muy importantes porque ayudan a otros huéspedes para poder disfrutar de su estancia con nosotros.

8/10 Bueno

Luis Mario Marquez

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No tiene estacionamiento directo en la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de administración el 29 feb. 2024
Sr. Luis lamentamos no contar dentro de las instalaciones con estacionamiento.

10/10 Excelente

Geovany

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo casi perfecto solo el detalle del estacionamiento que no tiene .
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Geovany

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de administración el 29 feb. 2024
Gracias por elegir al Hotel La Casa de Mama y disfrutar de su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Neftalí

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy Reconfortable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

GONZALO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXELENTE Y TOTALMENTE HERMOSO
exelente y hermoso muy agradable lugar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alexis

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

VICENTE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Samira

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Todo muy bello, cómodo y acogedor, con ganas de no irnos.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Rosbenraver López

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me pareció un lugar super tranquilo. Los chavos de la entrada súper amables y muy serviciales. Todo estuvo muy bien.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

María Cristina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tranquilo y agradable ambiente familiar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Casa de Mamá el 4 dic. 2023
Gracias por su visita, esperamos regrese muy pronto.

8/10 Bueno

Darío Cagal

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general muy buen lugar; habitación muy limpia y muy bonita. El restaurante tiene comida muy rica y atienden muy bien aunque con más de 10 personas el servicio es lento.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

MARIA JOSE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Love it!
Me encanto el hotel! Solamente que el internet falla mucho
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Administración el 14 nov. 2023
Gracias por sus comentarios son importantes para nosotros. Agradecemos cada uno de ellos.

10/10 Excelente

Yanel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho El personal muy amable, el lugar es lindo y está en buena zona, todo queda cerca a pie 10/10
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de administración el 8 nov. 2023
Gracias por sus comentarios y agradecemos haya elegido el Hotel para disfrutar de su estancia en San Cristóbal.

10/10 Excelente

ISABEL

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de administración el 3 nov. 2023
Gracias por elegir al Hotel La Casa de Mama y disfrutar de su estancia en San Cristobal

10/10 Excelente

Néstor

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de administración el 3 nov. 2023
Agradecemos su visita al Hotel La Casa de Mama fue un gusto poder atenderlos.

10/10 Excelente

ABRAHAM EMIGDIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy como muy cuidado y limpio me volvería a quedar en la siguiente vez que regrese
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Administración el 3 oct. 2023
Gracias Sr Abraham por sus comentarios y con gusto los esperamos de nuevo en el hotel.

8/10 Bueno

IMELDA

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Administración el 3 oct. 2023
Gracias por elegir disfrutar de su estancia con nosotros en San Cristóbal.

8/10 Bueno

alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general buena atención e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de STAFF el 16 ago. 2023
GRACIAS POR SU VISITA ESPERAMOS VUELVA PRONTO

2/10 Terrible

GILBERTO AVILA

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Administración el 16 sept. 2023
Gracias por elegir al Hotel La Casa de Mama y disfrutar de su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

VICTOR MANUEL CASTRO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel, cómodo, agradable y muy colonial
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Administración el 16 sept. 2023
Sr. Manuel gracias por elegir al Hotel La Casa de Mama y disfrutar de su estancia con nosotros.

8/10 Bueno

Antonio de Jesus

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito, la alberca, el lugar. Pero la recepción muy tardada, al igual que tú salida. El wifi muy malo. Pero lo peor la seguridad las puertas son inseguras, no tienen un pasador o seguro extra. Tuve mala experiencia pues abrieron la habitación en la mañana. No llevan un control de habitaciones. Mucho ruido de las personas que hacen aseo y en sábado y domingo que quieres dormir más. Restaurante no tan económico, y solo abre en las mañanas.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Staff el 24 sept. 2023
Agradecemos sus comentarios, pues siempre son importantes para nosotros para la mejora continua de nuestros servicios. Gracias por su visita.

10/10 Excelente

Juan Abarca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito lugar
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Administración el 16 sept. 2023
Sr. Juan gracias por elegir al Hotel La Casa de Mama y disfrutar de su estancia con nosotros. Muy bonito su comentario.

10/10 Excelente

Mónica Ivone

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
la recomiendo mucho, está muy bien ubicada, la atención es personalizada y con amables. Exageradamente limpio el hotel
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Administración el 16 sept. 2023
Srita. Monica gracias por elegir al Hotel La Casa de Mama y disfrutar de su estancia con nosotros. Su comentario es muy importante, agradecemos su recomendacion.

10/10 Excelente

Karina

A pocos minutos de lo céntrico, limpio y buen trato del personal.
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Excelente huesped el 30 jul. 2023
Gracias por su visita, les esperamos nuevamente

4/10 Mediocre

Miguel Angel

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios
El hotel es un lugar bonito, sin embargo, el check in dice a las 3 y me espere hasta las 4 para que me dieran acceso, después me fui a sentar para esperar al restaurante y me pidieron que me saliera ya que el servicio solo es de 7am a 3 pm, pero es grosero pedirle a un cliente que se salga y no ofrecerle un lugar para esperar cuando no fue culpa mía que la habitación no estuviera lista, cuando llegue la alberca estaba en limpieza y no la pude usar y al día siguiente también seguía igual y tampoco se pude usar, me quede en una habitación suite y el hacu si no sirve el hidromasaje, la vdd fue una pésima experiencia en dicho hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Mario A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El problema fue la comodidad de la cama, no era realmente lo que esperaba
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Administración el 16 sept. 2023
Sr Mario, lamentamos que no haya descansado como Usted se lo merece. Agradecemos su observacion.

10/10 Excelente

Luis Alberto

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Administración el 16 sept. 2023
Sr. Luis gracias por elegir al Hotel La Casa de Mama y disfrutar de su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente lugar
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Administración el 6 jun. 2023
Agradecemos su visita y esperamos verlos pronto de nuevo. Gracias por su recomendación,

10/10 Excelente

noe

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonita
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Administración el 31 may. 2023
Agradecemos su visita en el Hotel La Casa de Mama y que haya disfrutado su estancia con nosotros,.

10/10 Excelente

Raul

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente el clima en la piscina
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de Administración el 26 may. 2023
Sr. Raul gracias por su comentario es importante para nosotros. Y es bueno saber que disfruto de la alberca.

10/10 Excelente

ALFONSO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen descanso
Buen servicio y excelente para descansar muy recom endiablé el lugar para pasar unos días maravillosos en san Cristobal.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Administración el 19 may. 2023
Sr Alfonso es grato saber que su estancia con nosotros fue de agrado y disfruto visitar la ciudad de San Cristobal.

10/10 Excelente

Nelly Carmen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente servicio de todos. Muy recomendable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Administración el 14 may. 2023
Srita Nelly agradecemos su comentario es importante para seguir trabajando.

8/10 Bueno

Jose Daniel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It’s a great place to rest, with a always hot pool, a rustic and pretty aspect, the only thing to improve is the late check out than doesn’t exist, you need to pay and extra night by only few hours
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Administración el 14 may. 2023
Thank you for each of your comments and your recommendation will be taken into account.