Bianca, it appears you did not have the satisfactory experience we aim to offer to every guest. We're keen to learn about any possible concerns to better our services. We invite you to share your feedback personally with our team. Thank you for giving us the chance to improve.

Edgar, it's apparent from your rating that your stay did not meet the expectations we strive for. We would appreciate more specific feedback about what went wrong, so we could take steps to ensure our future guests have more enjoyable experiences. We hope to have the opportunity to make it right in the future.

Obrigado pela excelente avaliação, Flor!Estamos muito satisfeitos que sua estadia no Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza tenha sido incrível! Nós nos esforçamos pela excelência. Esperamos recebê-lo novamente em breve para que possamos compartilhar outra experiência fantástica com você.

Flora, es genial saber que la ubicación de Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza te resultó muy ventajosa. Apreciamos sus comentarios y esperamos su regreso.

Ricardo, gracias por tus comentarios. En Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza, nos esforzamos por brindar una experiencia de primer nivel a nuestros huéspedes y sus comentarios son importantes para nosotros. Entendemos que el precio del estacionamiento no le pareció de su preferencia. Tenga la seguridad de que revisamos periódicamente nuestros servicios de acuerdo con los comentarios de los huéspedes y las necesidades operativas. Esperamos tener otra oportunidad de servirle.

Armando, es maravilloso saber que apreciaste la ubicación de Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza. Agradecemos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a San Antonio.

Beatriz, parece que tu estancia con nosotros tuvo sus altibajos y agradecemos tus comentarios. Nos alegra saber que el desayuno le pareció satisfactorio. En cuanto al servicio de limpieza, los miembros de nuestro equipo siempre tienen como objetivo proporcionar un ambiente constantemente limpio. Tenga la seguridad de que estamos trabajando para mejorar la prestación de servicios en esta área. En cuanto a la tarifa de aparcamiento, se trata de una tarifa estándar que se ajusta a la media de la zona, incluso si el coche está aparcado fuera. Gracias por informarnos sobre estos asuntos. Esperamos tener otra oportunidad de servirle mejor en el futuro.

Alejandro, se toman nota de tus comentarios respecto a la limpieza de la habitación. Entendemos lo importante que es este aspecto para todos nuestros huéspedes y nos esforzamos por mantener altos estándares. Tenga en cuenta que sus comentarios se han transmitido a nuestro equipo de limpieza para su atención. Esperamos tener otra oportunidad de brindarle una mejor estadía en el futuro.

Thank you for staying

Roberto, gracias por tus amables palabras. Es alentador saber que su experiencia en Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza fue positiva. Estamos orgullosos de nuestra conveniente ubicación, nuestro reconfortante desayuno y la amabilidad de los miembros del equipo. Estamos ansiosos por servirle nuevamente en su próxima visita.

Thank you for sharing, Gilberto!At Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza, we strive to provide exceptional service for each person who walks through our doors. Thank you for sharing your perfect rating with us. We look forward to sharing the same quality experience with you during your next stay with us.

David, es hermoso saber que consideras que Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza es siempre agradable y seguro. Agradecemos su respaldo y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Florence, gracias por compartir tu experiencia en Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza. Nos alegra saber que encontró agradable nuestro alojamiento y apreció su conveniente ubicación. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el mantenimiento de la habitación y el nivel de ruido del refrigerador para futuras mejoras. En cuanto a la tarifa de estacionamiento, nuestros precios son competitivos dentro del área. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Rodrigo, it's gratifying to know that your stay at Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza met your expectations. We always strive to provide top-notch experiences for our guests and are looking forward to hosting you again in the future.

Celia, es fundamental para nosotros que haya tenido una estadía mayoritariamente positiva en Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza. Sin embargo, no podemos ignorar la mención de su insatisfacción con algunos detalles durante su estadía. Entendemos que le preocupaba el olor de la manta. Garantizar el confort y la limpieza es imperativo para nosotros, lamentamos que este aspecto no haya cumplido con sus expectativas.Nuestro equipo de limpieza prioriza brindar comodidades limpias y frescas, por lo que su experiencia no refleja nuestros estándares típicos. Tomamos en serio sus comentarios y los compartimos con nuestros colegas de limpieza para evitar incidentes similares en el futuro.Aún así, esperamos que su experiencia general haya sido positiva y que la localidad de Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza, así como nuestros servicios, hayan cumplido con su aprobación. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una estadía completamente placentera en nuestras mejores condiciones en su próximo viaje.

Thanks for the perfect rating, Juan!We aim to please and your praise lets us know we're doing our job! We look forward to sharing another amazing experience with you soon at Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza.Have a wonderful day!

Hi Carolina, thank you for staying with us.

Thank you for staying with us!

Thank you for your feedback

I am sorry your experience did not meet your expectations. We hope to provide you a better stay on your next visit.

We are glad you enjoyed our home. We look forward to your next visit.

Thank you

We hope to see you again soon!

Hi Aydet, we apologize for the experience you had, thank you for your feedback this has been shared with our head departments.

Thank you for your feedback.

Thank you for staying with us.

Thank you for visiting us.

Thank You for responding

My apologies for the strong odors in the hallway. I will look into this. Thank you for staying with us.

Gracias.

Thank you

Thank you for sharing.

Gracias

Thank you Nancy!

Thank you.

Jorge: Thank you for the kind review. Please come back soon.

Jose David: Thank you so much for the kind review. Please come back soon.

Thank you Erendira! Please come back soon.

Thank you for the kind review. I apologize for the slow car service from valet. I will speak to the company about this. Have a great week. Dusty Smith

Thank you so much for this generous review. Safe travels and please come back!

Thank you Blanca!

My apology hat you were not informed of our cleaning schedules for in house guests. Changes have been made for the safety of our guests and staff. I will work to ensure we are communicating effectively with our guests. Again, my sincere apologies.

Thank you Alejandro.

My apologies for the issues that you experienced during your stay with us. I trust that we will get back to normal after a very hectic Alamo Bowl/New Years time frame. Thank you for staying with us and please give us another chance to shine.