4/10 Mediocre
Lalo
Viajó con su familia
13 ene. 2026
No le gustó: Limpieza, servicios
Quisiera compartir algunos comentarios de mi reciente estancia en el Hotel Spark, con el ánimo de aportar de manera constructiva y contribuir a la mejora continua del servicio.
La habitación es bonita y cómoda, lo cual se agradece. Sin embargo, en algunos momentos la limpieza no se realizaba de forma diaria; en ocasiones podían pasar hasta dos días sin servicio de limpieza.
Por otro lado, el tema del agua caliente fue intermitente. No siempre estaba disponible, lo que resulta incómodo, y fue necesario solicitar en varias ocasiones la revisión del boiler.
Respecto al desayuno, considero que puede quedarse corto si no se baja temprano. En algunos días ya no había opciones con proteína y únicamente quedaban café y jugo. Entiendo que esto puede deberse a que una sola persona atiende tanto el mostrador como la preparación del desayuno para un número considerable de habitaciones, por lo que quizá reforzar el personal podría ayudar a brindar un mejor servicio.
Finalmente, al permitir mascotas, en algunos momentos resultó incómodo escuchar perros ladrando en los pasillos.
Comparto todo lo anterior con una intención positiva, ya que la ubicación del hotel es extraordinaria. Estar a un costado del centro comercial La Cantera es una gran ventaja, incluso con vista directa desde la habitación, lo cual sin duda es uno de los grandes atractivos del hotel.
Agradezco el espacio para compartir estos comentarios y espero que puedan ser de utilidad.
Saludos cordiales,
Lalo
Se hospedó 12 noches en diciembre de 2025
