Piscina privada

Opiniones sobre La Cantera Resort & Spa

4 out of 5
La Cantera Resort & Spa
16641 La Cantera Pkwy, San Antonio, TX

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 740 de 1109 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 165 de 1109 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 100 de 1109 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 59 de 1109 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 45 de 1109 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Eduardo Sandoval

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 29 abr. 2024
Hello Eduardo,Thank you for sharing your review; we are very sorry that you did not have a great experience while visiting our resort. We sincerely apologize for any inconvenience you encountered during your stay, and hope that you will reconsider returning to provide us another opportunity to extend our very best.Have a wonderful day,

10/10 Excelente

Sergio Alejandro

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar perfecto para entretenimiento para mis hijos de 8 años, un lugar perfecto para mi esposa ya que esta "The shops at La Cantera" y un dia relajado de Golf.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 2 abr. 2024
Hello Sergio!We are so glad to hear that you and your family enjoyed such a wonderful stay with us!Thank you for taking the time to share your comments and we look forward to your next visit.We appreciate your business!Have a wonderful day,

10/10 Excelente

Jorge, Mexico

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Magnífico
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 28 mar. 2024
Hello Jorge!We appreciate your comments regarding your stay at our resort and are glad to hear that you thought our resort was "Magnifico"!Thank you for your business and we look forward to welcoming you back when another opportunity arises.Have a wonderful day,

10/10 Excelente

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Hernan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Angelberto, Saltillo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantan los espacios de convivencia alrededor de la alberca y los fogateros que hay en el exterior. El piano en el lobby bar lo mejor que recibí en la noche de fin de año.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 31 ene. 2024
Hello Angelberto,Thank you for your comments regarding your recent experience at our beautiful resort!We are glad to hear that you enjoyed celebrating your New Year's Eve with us and hope that you will make plans to return again soon!Have a wonderful day,

10/10 Excelente

Josefina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 29 dic. 2023
Hello Josefine,Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay at our resort.We hope you enjoyed all the amenities we have to offer and look forward to your next visit!Have a Happy New Year!

10/10 Excelente

Josefina

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfecta ubicación. Staff muy amable. Muy agusto
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 21 dic. 2023
Hello Daniel,Thanks very much for your review and sharing comments regarding your recent stay at our resort. We are glad to hear that you enjoyed your stay and hope that you will make plans to return again soon!Happy Holidays,

8/10 Bueno

Bernardino Gerardo Rodríguez

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Virginia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Pésimo servicio,la gente no soluciona
El hotel muy bonito y limpio pero la atención pésima La reservación se hizo para pago en sitio y cuando llegamos pedimos liquidar y nos dijeron que al final de la estancia y cuando bajamos a pagar dijeron que ya lo habían cobrado de la tarjeta que les indicamos que no cobraran. Recibimos en recepción un paquete pues íbamos a un evento y en 3 días no nos lo pudieron entregar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 15 dic. 2023
Hello Virginia,We are sorry to hear that your recent stay did not live up to your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered due to misunderstanding about your credit card payment.We have shared your comments with our staff to ensure that these situations do not occur in the future.Thank you for taking the time to share your experience. We appreciate your business, and we look forward to welcoming you back again when your travels bring you back to the San Antonio area.Happy Holidays to you!

6/10 Aceptable

alina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Decepción
Siempre voy a este hotel ya lo noté descuidado las camas malas y el bufet del domingo malísimo falta de variedad como antes . Le falta inversión y limpieza profunda en todo los muebles
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 29 nov. 2023
Hello,Thank you for taking time to share your recent experience at our resort. We sincerely apologize for any inconvenience you encountered due to the bed in your room and the room cleanliness.We are also sorry to hear that you did not enjoy our Thanksgiving meal offered at our resort. It's never easy to hear when we do not live up to our guests' expectations nor our own and we truly appreciated your feedback.If your travels bring you back to the San Antonio area, we hope that you will give us another opportunity to regain your trust in our facilities and services.Thank you again!Have a wonderful day,

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente, buena atención , habitaciones cómodas
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 29 nov. 2023
Hello Alejandro,Thank you very much for taking the time to share your experience with us! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and had an excellent experience.Thank you for your business and we hope to welcome you again sometime soon!

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Unique experience
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 28 nov. 2023
Hi Alejandro,Thank you for sharing your comments and review regarding your visit to our resort. We are glad to hear that you found your experience with us to be unique.We look forward to your return when your travels bring you back to San Antonio. Thanks again!

8/10 Bueno

Adriana Marilú

Le gustó: Limpieza, personal y atención
El Hotel ya necesita una remodelación en cuartos. Esta muy viejo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 22 nov. 2023
Hello Adriana,We sincerely apologize that your recent visit did not meet your, nor our, expectations. We appreciate your efforts in sharing this feedback with us.We are excited to share some wonderful news - our resort rooms will undergo a complete renovation beginning 1st quarter of 2024!Ultimately, we thank you for the time you have taken in communicating your experience to us and for your business. We hope you have a great day,

8/10 Bueno

Jorge

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Anita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso lugar 👏
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 13 nov. 2023
Good morning Anita,Thank you for your taking time to share your recent ex[eroemce at our resort!We appreciate your business and look forward to your next visit.Have a wonderful day,

8/10 Bueno

Amaya

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

elizabeth

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Salvador Herbella

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 31 ago. 2023
Hi Salvador,Thanks so much for your review. We appreciate you taking time to share with us!We hope you will come back to visit us again in the near future!

10/10 Excelente

Jose Carlos

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 31 ago. 2023
Thank you, Jose Carlos for sharing your review of your recent visit to our resort in the San Antonio Hill Country!We look forward to welcoming you again soon!Have a great day,

10/10 Excelente

christian

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

Michael

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
No me gusto que no digan que te cobran valet parking mucho dinero y también el resort fee es mucho dinero Al final Pague mucho más de lo que quería pagar por que ustedes no mencionan nada en su detalles
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 31 ago. 2023
Hello Michael,We sincerely apologize that your recent visit did not meet your, nor our, expectations. We appreciate your efforts in sharing this feedback with us. In our practice of continually evolving our service methods, we have shared your comments with our team. Ultimately, we thank you for the time you have taken in communicating your experience to us and for your business. We hope you have a wonderful day,

10/10 Excelente

GABRIEL CARLOS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 14 ago. 2023
Hello Gabriel,Thank you very much for taking the time to share your review with us! It thrills us to learn that you enjoyed your visit to our resort in the San Antonio Hill Country. We appreciate your business, and we hope to welcome you again sometime soon!

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 4 ago. 2023
Hi Alejandro,Thank you very much for taking the time to share your review with you; we truly appreciate it!We are grateful for your business and look forward to welcoming you again sometime soon!

8/10 Bueno

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is very near la cantera shops and stores that I love.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 1 ago. 2023
Hi Gabriela,Thank you very much for taking the time to share your experience with us! It thrills us to learn that you enjoyed your visit to our beautiful resort.We appreciate your business, and we hope to welcome you again sometime soon!

8/10 Bueno

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Hotel viejo
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Paola

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Nice pools
Cómodo y buen ambiente familiar y de adultos. Súper bien ubicado, siempre nos gusta quedarnos aquí.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 6 jul. 2023
Hello!Thank you for taking the time to share review and comments regarding your visit to our resort. We hope to see you again soon!Have a wonderful day,

10/10 Excelente

Vicente

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 10 jul. 2023
Hello Vicente,Thank you very much for taking the time to share your experience with us! Thank you for the rating you provided regarding your recent visit to our resort and certainly appreciate your business. We hope to welcome you again sometime soon!

10/10 Excelente

carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto las instalaciones y las habitaciones les falta estar más modernas
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 14 jun. 2023
Hello Carlos,Thank you for your 5-star review and your comments.We are planning a renovation to start before the end of this year, and we hope you will have an opportunity to visit us again in the future. We truly appreciate your business!We hope you have a wonderful day!

10/10 Excelente

Adriana Marilú

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 13 jul. 2023
Hi Adriana,Thank you for sharing your review; we appreciate your time and your business and look forward to the next time you visit our resort!

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Camila Frederico, General Manager el 13 jul. 2023
Hi Alejandro,Thank you for taking the time to share your experience regarding your visit to our resort.We hope that you will make plans to return when the opportunity arises.Thanks again!

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Almudena

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
No merece la pena calidad/precio
No merece la pena, demasiado caro para lo que ofrece, habitaciones pequeñas, limpieza mal hecha, hay que pagar valet o estacionarse lejos. Me cobraron más impuestos aparte de los que piden para la reserva. Hay mejores opciones en la zona
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

ROGELIO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Del precio que me habían dado agregaron varios cargos de impuestos que no esperaba tantos
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Maria Carmela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel me encanta. Es la 4 ocasión que llevamos ahí, veo que necesita mantenimiento, la puerta de el baño donde está el wc nunca cerró, estaba atorada, el marco de la puerta de el baño estaba maltratado hasta abajo y la limpieza no la hicieron bien, dejé una basura pequeña tirada y ahí seguía ñ, me encanta todo el hotel y no me gustaría que lo descuidaran

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Mario

No le gustó: Limpieza
Limpieza
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Fermin G Gutierrez

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Las habitaciones son muy agradables. La limpieza del cuarto es diaria y lo preparan entre 12 y 3 de la tarde. No interfieren con el uso del cuarto. Sin embargo, el servicio en los restaurantes fue muy deficiente. El desayunador está muy limitado en tamaño y la atención del personal es muy lenta. En el restaurante La Cantina no nos fue mejor. Se tardaron más de 45 min en servirnos después de que ordenamos los platillos. En general el hotel es maravilloso pero el servicio tiene algunos puntos para mejorar.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Karina

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Director of Marketing el 12 sept. 2022
Hello,We sincerely apologize that your recent visit did not meet your, nor our, expectations. We appreciate your efforts in sharing this feedback with us. In our practice of continually evolving our service methods, we have shared your comments with our team. Ultimately, we thank you for the time you have taken in communicating your experience to us and for your business. We hope you have a wonderful day,Team at La Cantera

8/10 Bueno

ERICK LEONARDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Excelente lugar para escapada familiar
Excelentes instalaciones, muy agradable el lugar, muy buen servicio del personal
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

DANIELA

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Albercas con vistas espectaculares, hermosa propiedad. Excelente servicio.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Paola

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Gotera
Almohadas muy duras e incómodas Y Había una gotera 💧 de agua de la regadera que No nos dejó dormir La alberca y jacuzzi genial
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Liliana

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo me pareció de maxima calidad, impresionante y hermoso
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Director of Marketing el 19 jul. 2022
Hi, Thank you very much for taking the time to share your experience with us! It thrills us to learn that you enjoyed your visit in the San Antonio Hill Country. We appreciate your business and we hope to welcome you again sometime soon! Team at La Cantera

10/10 Excelente

Jaqueline

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo es super! Muy tranqulo muy organizado y hablan ingles y español
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

María

Se hospedó 5 noches en junio de 2022