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Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel en el paseo costero con desayuno incluido y sala de fitness abierta las 24 horas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Servicio a la habitación
  • Bar
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24h
El precio actual es de AR$ 214.128
AR$ 254.432 en total
impuestos y cargos incluidos
19 nov. - 20 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

Suite, 1 cama King size

9,4 de 10
Excepcional
(30 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Sofá cama doble
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

Habitación

9,4 de 10
Excepcional
(54 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Con pillow-top
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Matrim. grande, vista al río, no fum.

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

Matrim. grande, vista al río, no fum.

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Sofá cama doble
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de 2 matrim., vista al río, no fum.

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

2 matrim., vista al río, no fum.

9,4 de 10
Excepcional
(39 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Sofá cama doble
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 6 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite 2 matrim., en esquina, no fum.

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

Suite 2 matrim., en esquina, no fum.

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Sofá cama
  • 6 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite 2 hab., 2 baños, vista al río, n/f

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

Suite 2 hab., 2 baños, vista al río, n/f

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Sofá cama doble
  • 2 habitaciones
  • Vista al río
  • 6 personas
  • 1 King Bed OR 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de primera planta

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

primera planta

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite, 2 camas de matrimonio, accesible

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

Suite, 2 camas de matrimonio, accesible

8,8 de 10
Excelente
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Sofá cama
  • 6 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

8,4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Sofá cama
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Sofá cama
  • 6 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Sofá cama
  • 6 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

Suite, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Sofá cama
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top

Habitación, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Sofá cama
  • 8 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Vista desde la habitación

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Sofá cama
  • 4 personas
  • 1 King Bed

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Lobby

Hampton Inn & Suites San Antonio Brooks City Base

Brooks City Base
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
8.8 de 10, Excelente, 858 opiniones
El precio actual es de AR$ 140.979
AR$ 166.650 en total
impuestos y cargos incluidos
22 nov. - 23 nov.
Hampton Inn & Suites San Antonio Brooks City Base
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
125 E Houston St, San Antonio, TX, 78205

Puntos de interés

  • Parque River Walk - 1 min a pie - 0.0 km
  • Río San Antonio - 2 min a pie - 0.2 km
  • Álamo - 8 min a pie - 0.8 km
  • Plaza del Mercado - 8 min a pie - 0.8 km
  • Centro de convenciones Henry B. González - 10 min a pie - 0.9 km

Opciones de transporte

  • Estación San Antonio: 9 minutos en auto
  • A. Internacional de San Antonio (SAT): 17 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Chick-fil-A - ‬1 min a pie
  • ‪Pinkerton’s BBQ - ‬3 min a pie
  • ‪Double Standard - ‬1 min a pie
  • ‪Domingo Restaurant - ‬5 min a pie
  • ‪Leo's Hideout - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown

Este hotel cerca de Parque River Walk
Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown se encuentra a unos pocos minutos a pie de Río San Antonio y de Álamo, y cuenta con desayuno continental incluido, un detalle de bienvenida gratuito todos los días y una terraza. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi en la habitación con cargo, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y un bar.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Valet parking con cargo, check-out exprés y salas de reuniones
  • Áreas para no fumadores, organización de bodas y un cajero automático o servicios bancarios
  • Un salón de eventos, resguardo de equipaje y un ascensor
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre el desayuno, la atención del personal y la ubicación
Características de las habitaciones
Las 285 habitaciones proporcionan comodidades como aire acondicionado y áreas de descanso separadas. También brindan atenciones como cajas de seguridad y wifi. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y sofás cama
  • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones de alta definición de 32 pulgadas con canales de televisión premium
  • Áreas de descanso separadas, refrigeradores y microondas

Propiedades similares

Exterior

Drury Plaza Hotel San Antonio Riverwalk

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
9.4 de 10, Excepcional, 3.931 opiniones
El precio actual es de AR$ 175.046
AR$ 206.922 en total
impuestos y cargos incluidos
20 nov. - 21 nov.
Drury Plaza Hotel San Antonio Riverwalk

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi (4,95 USD por noche) en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi (4,95 USD por noche) en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento cubierto con asistencia en las instalaciones (59,54 USD por día; incluye entrada y salida libre)

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible de 06:30 a 09:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 10:30 los fines de semana
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería
  • Sofá cama en la habitación

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 7 salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Exterior

  • En el paseo del río
  • En el paseo marítimo
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor (puerta con 107 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Kit de accesibilidad telefónica
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 17 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2009
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cuna gratis
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión LCD de 32 pulgadas con canales prémium

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Microondas
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Plancha o tabla de planchar
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por hospedaje, por estadía
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
2 como máximo

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 75.0 por hospedaje, por noche.
  • Se aplicará un impuesto por destino del 0.52 %

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Acceso a internet por wifi en las habitaciones: USD 4.95 por noche (la tarifa puede variar).
  • Internet wifi en las zonas comunes: USD 4.95 por noche (la tarifa puede variar)
  • Cargo por valet parking: USD 59.54 por día (entrada y salida libre).
  • Mascotas: USD 75 por hospedaje, por estadía
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después de hora.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 06:30 a 22:00.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 06:30 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown?

Al 5 nov. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown el 19 nov. 2025 es de AR$ 214.128,49, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown acepta mascotas?

Sí, Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown acepta gatos y perros (límite de 2). Se debe pagar un cargo de USD 75 por hospedaje por estadía. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown?

Servicio de valet parking disponible por USD 59.54 por día.

¿A qué hora es el check-in en Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown?

Horario de check-in: 16:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo.

¿Dónde se encuentra Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown?

En Centro de San Antonio, este hotel se encuentra a unos pocos pasos de Río San Antonio y Parque River Walk. Álamo y Plaza del Mercado también se encuentran a 10 minutos. Estación San Antonio se encuentra a 24 minutos caminando.

Opiniones

Opiniones de Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown

9,0

Magnífico

9,0

Limpieza

8,0

Ubicación

9,2

Personal y atención

8,8

Cuidado del medio ambiente

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 875 de 1279 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 225 de 1279 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 99 de 1279 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 44 de 1279 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 36 de 1279 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Zayra, Houston

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien excepto el host que os trato con indiferencia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Erika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel céntrico y espacioso.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Leonel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó todo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo único que el valet parking el presio es muy alto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Dani, Odessa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Santiago Gerardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy bueno

Muy buena opcion
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente opción si busca caminar en el centro.

Un hotel muy bonito, renovado, muy cómodo, todo queda caminando, muy céntrico, excelente atención, la pasamos muy bonito en familia. Una vista muy bonita de la habitación.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien todo
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Erwin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente estadía caro el parkin
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Wendy

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno es increíblemente rico y variado. Los chef preparan excelentes omelletes al gusto. Las instalaciones son muy bonitas y las habitaciones muy amplias y limpias. Sin duda regresaremos
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

Luis

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Arturo Luft

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

JORGE A, El Paso

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
BAD ROOM CLEANLINESS
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

daniela

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Ivonne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Lazaro J

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing experiencie!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Jesús

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ricardo

Viajó con su familia
G
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Cesar

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Alfredo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanta el lugar completamente satisfecho
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

6/10 Aceptable

santiago

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
Nuestra estancia en el hotel dejó mucho que desear, considerando el precio que pagamos y las expectativas que teníamos. Pasamos 4 noches y 5 días, pero desde el primer día comenzaron los inconvenientes. El segundo día el cuarto no fue limpiado, y además no contábamos con shampoo. Al acudir a recepción para solicitarlo, sabía que por ser tarde ya no era posible realizar el aseo del cuarto, pero lo que realmente necesitaba era el shampoo. Lamentablemente, la respuesta de la persona en recepción fue grosera y poco profesional, algo que uno no espera de una persona que se supone está al servicio del cliente. El día siguiente, el aseo sí se realizó, pero la calidad del servicio continuó siendo inconsistente. En la tercera noche, solo tendieron una de las camas y dejaron las toallas mojadas simplemente dobladas, como si estuvieran listas para usarse de nuevo. Estos detalles son básicos para garantizar una experiencia cómoda y relajante, pero el hotel no cumplió con ellos. Somos clientes asiduos a este hotel , por lo que lo elegimos sin dudar, pero uno espera llegar a un lugar en óptimas condiciones para descansar, pero este no fue el caso. La experiencia general dejó un mal sabor de boca, pues detalles tan básicos como el aseo y el trato al cliente no estuvieron a la altura de lo que uno paga. Definitivamente, hay mucho que mejorar para justificar el precio y brindar una experiencia satisfactoria.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024