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Hotel Portofino

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

5,6 de 10

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos
  • Bar
  • Servicio de limpieza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Double Room Standard

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y cunas gratuitas

Double Room Standard

  • 30 m²
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
  • Internet por cable gratis

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche, aire acondicionado montado en la pared y un cuadro enmarcado sobre la cama.

Habitación doble estándar

  • 30 m²
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size y 1 cama individual
  • Internet por cable gratis

Ver todas las fotos de Habitación triple estándar

Una habitación de hotel con tres camas, un escritorio, una silla y un televisor.

Habitación triple estándar

  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size y 1 cama individual
  • Internet por cable gratis

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple estándar

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y cunas gratuitas

Habitación cuádruple estándar

  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama doble y 3 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Ver todas las fotos de Habitación familiar, Varias camas

Una habitación de hotel con dos camas, un cuadro en la pared y un cabecero negro.

Habitación familiar, Varias camas

  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama doble y 3 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Ver todas las fotos de Habitación

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y cunas gratuitas

Habitación

  • 4 personas
  • 1 cama individual y 1 cama Queen size
  • Internet por cable gratis

Ver todas las fotos de Quadruple Room Standard

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y cunas gratuitas

Quadruple Room Standard

  • 5 personas
  • 3 camas individuales y 1 cama doble
  • Internet por cable gratis
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Información de la zona

Hotel Portofino se encuentra cerca de la playa, en San Andrés. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Marina Toninos - Dock y Paintball San Andrés, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés del área pueden optar por Muelle del Centro Cultural y Jardín Botánico de San Andrés. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como buceo, snorkel y pesca. Visitar nuestra guía de viaje de San Andrés
Mapa
Avenida Providencia No. 1 - 115, San Andrés, San Andres y Providencia, 880001

Puntos de interés

  • Una playa con palmeras, un edificio amarillo y sombrillas de playa blancas.
    Playa Spratt Bight
    2 min a pie - 0.2 km
  • Muelle del Centro Cultural
    5 min a pie - 0.4 km
  • Marina Toninos - Dock
    5 min a pie - 0.4 km
  • Paintball San Andrés
    8 min a pie - 0.7 km
  • Letrero I love San Andrés
    3 min en auto - 1.4 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional Gustavo Rojas Pinilla (ADZ): 5 minutos en auto

Restaurantes

  • Juan Valdez
    2 min a pie
  • Cafecafé
    2 min a pie
  • Restaurante Hotel Casablanca
    5 min a pie
  • Mintii
    4 min a pie
  • Freedom
    4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Portofino

  • Este hotel cerca de Playa Spratt Bight
  • Disfruta de tu estadía en Hotel Portofino con desayuno buffet incluido, un bar y un restaurante. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en las áreas comunes.
  • También encontrarás los siguientes beneficios:
    • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, una caja de seguridad en la recepción y servicios de concierge
    • Resguardo de equipaje, un ascensor y salas de reuniones
    • Asistencia turística y para la compra de entradas, un salón de eventos y recepción disponible las 24 horas
  • Características de las habitaciones
  • Las 100 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado. Además, brindan servicios como acceso a internet gratuito y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Baños con duchas
    • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión por cable
    • Cunas gratuitas y servicio de limpieza diario

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Una piscina al aire libre, camas de piscina gratis, sombrillas
Hotel Lord Pierre
San Andrés
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido disponible
  • Wifi gratuito
6.4 de 10, 7 opiniones
El precio actual es de US$ 135
US$ 183 en total
27 jul. - 28 jul.
Hotel Lord Pierre
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 09:30
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • El Delfin

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 76 cm de altura)

Más

  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios

Información adicional

No hay agua caliente en la propiedad.
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Portofino acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Portofino?

Hotel Portofino no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Portofino?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Portofino?

Check-out: 12:00.

¿Hotel Portofino ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Hotel Portofino?

Cerca de la playa, este hotel se encuentra a 10 minutos a pie de Marina Toninos - Dock y Playa Spratt Bight. Muelle del Centro Cultural y Paintball San Andrés también se encuentran a 10 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Portofino

5,6

6,6

Limpieza

8,4

Ubicación

6,0

Personal y atención

5,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 8 de 66 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 14 de 66 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 66 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 66 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 15 de 66 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Saulo

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Única coisa boa é a localização e a recepção, água de banho gelada, e café da manhã sem a mínima variedade, preço extremamente alto para o que oferece
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Fernando

No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good location, walkable to the beach and restaurants. Note that this is a budget hotel, so great if you are trying to save some money, and not focusing so much on comfort.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

ADRIANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Ok
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

alexandra

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
O WIFI NÃO PEGA NO QUARTO SOMENTE NOS CORREDORES E NO SAGUÃO DO HOTEL. NÃO TINHA VARIEDADE DE ALIMENTOS NO CAFÉ DA MANHÃ. NÃO FOI MENCIONADO NA HORA DA RESERVA QUE NÃO TINHA ÁGUA QUENTE NO CHUEVEIRO
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

ANDRE

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel Antigo e Mofado.

Pessoal muito amável e solícito, mas a estrutura do hotel é horrível. Nos cederam um dos melhores quartos, mofado, sem frigobar, cofre, sem wi-fi nos quartos, chuveiro sem agua quente e banheiro caindo aos pedaços. Abandonamos o hotel e o trocamos após a primeira noite. Fotos totalmente enganadoras. Café da manhã horroroso. Localização muito boa, mas não compensa.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

ROBERT

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
WHEN WE ARRVED THE BUILDING SMELLED OF ROTTEN WATER, THE ROOM HAD A LOCK ON THE DOOR I COULD OPEN WITH A CREDIT CARD, NO CHAIR IN THE ROOM, BATHROOM WAS NT EVEN BASIC. 2 SMALL TOWELS, PLASTIC SHOWER CURTAIN HAD MOLD, THERE WAS NO HOT WATER. I MEAN WHEN YOU TURNED ON THE HNDLE THERE WAS NO HOT WATER, NO WATER AT ALL, VERY LITTLE COLD WATER. WHEN I ASKED THE FRONT DESK GIRL SHE UST SAID, " SI, WE HAVE NO HOT WATER". I ASKED IF IT WOULD COME ON LATER, SHE SAID NO. THE WHOLE PLACE SMELLED OF MOLD AND MILDEW. ALTHOUGHI PAID OVER $425 FOR THE 4 DAYS I COULD NOT STAY THERE. WENT TO HOTEL ACROSS THE STREET. VERY NICE
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

This hotel has so much to improve

This may be a different review, but I wanted to be simple and straightforward so it can be helpful to future guests so they can be prepared for what to expect. CONS: - Besides what I had paid online, I was also charged $50,000 Colombian pesos during the check-in for a supposed "insurance of the hotel." - The reception staff was nothing nice and had a terrible attitude. Bad customer service. - The WiFi range did not reach the room. We had to sit in the lobby or on the couches outside of the room to use the internet. - There was no place and nothing to hang our cloths. PROS: - The cafeteria staff are more friendly and nicer than the receptionist. - The daily breakfast was delicious. - The hotel is within short walking distance from the beach, stores, pharmacies, restaurants, banks and more. - The housekeepers were such great people and they used to leave the room impeccable. I give them 10 out of 10. I hope the management team receive these feedback well and hopefully they can improve them.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Eliana

No le gustó: Limpieza, servicios
Las habitaciones estaban con moho tanto que le toco a uno de mis amigos irse para otro hotel por que su esposa sufre de asma y se estaba asfixiando y la respuesta del hotel era que no tenían mas habitaciones. El hotel sucio, abandonado, el desayuno de baja calidad y poca variedad, los vasos del cafe y del agua sucios. Marco de puerta suelto, la tarjeta de la habitación hacia corto circuito y las habitaciones tenían cucarachas en los lavamanos. Las habitaciones sin accesorios para colgar las toallas, creo que Hoteles.com no debería ofrecer este alojamiento. El personal de la cocina poco amable, el personal de limpieza y recepción muy queridos
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

ARIANA

Le gustó: Limpieza
Solo hay agua fría, sin secadora de cabello y húmeda en las habitaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

JANSON

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No nos dieron habitación la primera noche, nos enviaron a otro hotel de más baja categoría.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Hotel portofino

Nos tocó una habitación que daba al exterior de hotel y el ruido de los visitantes se escuchaba todas las noches, pedí ayuda en cambiar la habitación pero no fue atendida, no hubo jabón en la ducha, la alimentación los días sábado, domingo y lunes fue malísima.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Buena ubicación! Muy cómodo!

Excelente estadía, todo muy limpio, personal atento a cada cosa que necesitaba! Muy buena ubicación a 2 min de la playa y del centro. Lo único, es que no tenía agua caliente, pero sale tibia por el calor! En recepción tienen un stand para tomar ahí mismo los tour. Recomendado 100%!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

GUILLERMO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien. Todo
Se hospedó 5 noches en enero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Diego Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel Recomendado

El hotel muy cómodo y limpio, amable y con buen servicio. Recomendado.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

NORIS

Servicio regular

Falta telefono para comunicarse con recepcion, eramos una pareja y nos hospedaron en una habitacion de 3 camas, regular todo
Opinión verificada

8/10 Buena

JAVIER ERNESTO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel limpio buena atención

En general muy bien lo único que deben mejorar es el desayuno
Opinión verificada

6/10 Aceptable

ILDE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Buena ubicación, muy cerca de la playa.

Es un hotel muy limpio. El personal atento y formal. No ofrecen servicio de bebidas, ni internet para planes diferentes a todo incluído.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cristian

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien excepto el wifi que la señal es muy débil
Opinión verificada

8/10 Buena

Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general bien solamente que yo le pondría la opción de nevera en las habitaciones o por lo menos a los que la deseen y una mesita para sentarse en el balcón en las habitaciones que lo tienen.
Opinión verificada

4/10 Mala

Juan Alejandro

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

No es Recomendado, nos fuimos antes de tiempo.

Pesima experiencia, habitacion con excesivo ruido, trabajos en el hotel perturban todo el dia la tranquilidad, mal aseo y muy costoso para la calidad.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Super todo

La atención excelente lugar limpio organizado,habitación demasiado cerrada sin ventanas oscuro
Opinión verificada

8/10 Buena

GABRIEL

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza

Buena ubicación del hotel

Buena Ubicación cercana a comercio, playa y puerto. hotel cómodo para el caso de habitación con balcón, problemas de limpieza y poca presión de agua, instalaciones antiguas. Precio razonable frente a ofertas de la Isla
Opinión verificada

6/10 Aceptable

DIVA

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Presiona la habitación de la primera noche y la atención del recepcionista pobre y mal humorada... además era luna de miel y no hubo manera de solicitar algo especial o habitación especial para la ocasión. O demás y la ubicación muy excelente.
Opinión verificada

2/10 Terrible

antonio

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Terrible servicio

Muy mal servicio por parte del personal del hotel. Aunado a que las habitaciones son muy antiguas. Y la piscina es muy pequeña
Opinión verificada

2/10 Terrible

MIGUEL ANGEL

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Lamentable

Muy mal.