Estimado Guillermo, Un saludo muy especial de parte de todo el Equipo del Marazul Hotel. Nos quedamos muy felices por la evaluación hecha acerca de nuestros servicios. Sin embargo, sería importante compartir cuáles de los servicios lo llevaron a evaluarnos con una nota alta y lo que faltó para obtener un 10. Si usted preferir comunicarse con nosotros directamente para ampliar su evaluación, estamos a su disposición. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto y que el Hotel Marazul esté aún más hermoso para bien recibirle! Saludos cordiales, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimada Fiorella, Primeramente le quiero agradecer por hacernos llegar sus comentarios y por la confianza al elegir el Marazul Hotel para su visita a Salvador de Bahía. Nos satisface saber que ha disfrutado de la ubicación del Hotel, la cual es sumamente estratégica para conocer y movilizarse por la Ciudad y por haber destacado nuestro desayuno y la amabilidad de nuestro personal. Por otro lado, lamento mucho que su estadía no haya podido ser completamente satisfactoria. El Hotel empezó una serie de renovaciones hace algunos años con su fachada y ascensores y recién renovamos un piso entero con 14 habitaciones. Muy pronto seguiremos con las renovaciones. Ya nuestro desayuno es bien variado, sin embargo, llevaremos su opinión al sector responsable bien como sus comentarios acerca de la limpieza de la habitación y poca proactividad de nuestro personal. Espero sinceramente poder revertir su percepción en otras oportunidades, por favor no dude en contactarme para su próxima visita y me encargo personalmente de que disfrute lo mejor que podemos ofrecer. Un cordial saludo, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado Sr Mario Alberto, Muchas gracias por sus comentarios acerca del hotel y además por haber hecho observaciones sobre nuestros servicios. Esperamos le ofrecer un mejor servicio en su próxima estada. Saludos cordiales, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado Carlos, Primeramente le quiero agradecer por hacernos llegar sus comentarios y por la confianza al elegir el Marazul Hotel para su viaje a Salvador de Bahía. Para nosotros es de vital importancia la valoración de nuestros clientes. Apreciamos que haya gozado de los servicios brindados. Esperamos darle la bienvenida muy pronto nuevamente. Un cordial saludo, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimada María Laura, En nombre de todo el equipo del Marazul Hotel le damos infinitas gracias por sus comentarios. Es muy importante para el equipo recibir este tipo de comentarios. Me alegra que se hayan sentido a gusto en el hotel y que destaquen nuestra ubicación, la cual es ideal para conocer y movilizarse por la ciudad, además de la atención de nuestro personal. Lamento por el inconveniente con el ascensor, lo cual se solucionó con su recién renovación. Esperamos darle la bienvenida muy pronto nuevamente. Saludos cordiales, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado Franco, Primeramente le quiero agradecer por hacernos llegar sus comentarios y por la confianza al elegir el Marazul Hotel para su visita a Salvador de Bahía. Nos satisface saber que ha disfrutado de la del Hotel, destacando nuestra ubicación y buen servicio. Cuanto a nuestro desayuno es bien variado, sin embargo, llevaremos su opinión al sector responsable. Nuestro amable staff estará esperando por usted siempre con una gran sonrisa, ya que lo que buscamos es que se sienta encantado. Un cordial saludo, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimada Huésped, Le queremos mencionar que para nosotros es todo un placer saber que tuvo una excelente estadía!! Nos da mucho gusto saber que disfrutó de la ubicación del Hotel, sin duda es un punto estratégico ya que a pocas cuadras tiene ofertas gastronómicas, los principales puntos turísticos de la ciudad y mucho más. Para nosotros lo más importante es la comodidad de nuestros huéspedes y que se sientan en un ambiente tranquilo, cálido y acogedor. También le queremos agradecer por su mención de la variedad de nuestro desayuno y la pronta solución de nuestro personal para los problemas apresentados. Esperamos darle la bienvenida al Hotel muy pronto !! Un Saludo muy especial, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario, para nosotros es de vital importancia la valoración de nuestros clientes. Nos complace que haya disfrutado de la ubicación del Hotel, es un punto clave para que nuestros huéspedes a pocas cuadras encuentren todo a su mejor alcance. Apreciamos también que se haya tomado unos minutos de su tiempo para contarnos sobre su experiencia. Esperamos llenar siempre sus expectativas cada vez que nos vuelva a visitar!! Saludos Cordiales, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado Jose, Muchas gracias por su comentario, para nosotros es de vital importancia la valoración de nuestros clientes. Nos complace que haya disfrutado de la ubicación del Hotel, es un punto clave para que nuestros huéspedes a pocas cuadras encuentren todo a su mejor alcance, además del nuestro excelente personal. Apreciamos también que se haya tomado unos minutos de su tiempo para contarnos sobre su experiencia. Nuestras habitaciones standard son vista al mar bajo la disponibilidad en el check in pero nuestras suites tienen vista al mar garantizada. Cambiamos nuestro sistema Tv, lo cual cuenta con canal en espanhol. Esperamos llenar siempre sus expectativas cada vez que nos vuelva a visitar!! Saludos Cordiales, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado Huésped, Le queremos mencionar que para nosotros es todo un placer saber que tuvo una excelente estadía!! Nos da mucho gusto saber que disfrutó de la ubicación del Hotel, sin duda es un punto estratégico ya que a pocas cuadras tiene ofertas gastronómicas, los principales puntos turísticos de la ciudad y mucho más. Para nosotros lo más importante es la comodidad de nuestros huéspedes y que se sientan en un ambiente tranquilo, cálido y acogedor. También le queremos agradecer por su mención de la terraza y pileta con vista al mar y por caracterizar el Hotel como muy confortable y con instalaciones muy agradables. En relación a su sugerencia ampliación del horario de nuestro Restaurante, tenemos room service 24hs después del horario de cierre del mismo. Esperamos darle la bienvenida al Hotel muy pronto !! Un Saludo muy especial, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Querido Hóspede, Muito obrigado por compartilhar vossa experiência de hospedagem no Marazul Hotel. Ficamos felizes que vossa hospedagem tenha sido bem avaliada. Esperamos lhe dar boas vindas muito em breve novamente! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Estimado Huésped, Primeramente le quiero agradecer por hacernos llegar sus comentarios y por la confianza al elegir el Marazul Hotel para su visita a Salvador de Bahía. Por otro lado, lamento mucho que su estadía no haya podido ser completamente satisfactoria. Espero sinceramente poder revertir su percepción en otras oportunidades. Por favor, no dude en contactarme para su próxima visita y me encargo personalmente de que disfrute lo mejor que podemos ofrecer. Un cordial saludo, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario, para nosotros es de vital importancia la valoración de nuestros clientes. Nos complace que haya disfrutado del buen desayuno, la limpieza y la buena atención del personal. Apreciamos también que se haya tomado unos minutos de su tiempo para contarnos sobre su experiencia. Le queremos agradecer por todas sus recomendaciones. Sin duda alguna todas las opiniones nos ayudan a mejorar día a día para brindar un servicio de excelencia, es por eso que le agradecemos su feedback pues nos ayuda a realizar futuras mejoras. Esperamos llenar siempre sus expectativas cada vez que nos vuelva a visitar!! Saludos Cordiales, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario, para nosotros es de vital importancia la valoración de nuestros clientes. Nos complace que haya disfrutado de la habitación del Hotel, el amable personal, la limpieza y buen desayuno. Apreciamos también que se haya tomado unos minutos de su tiempo para contarnos sobre su experiencia. Esperamos llenar siempre sus expectativas cada vez que nos vuelva a visitar!! Saludos Cordiales, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado José, Muchas gracias por su comentario, para nosotros es de vital importancia la valoración de nuestros clientes. Nos complace que haya disfrutado de la ubicación del Hotel, es un punto clave para que nuestros huéspedes a pocas cuadras encuentren todo a su mejor alcance. Apreciamos también que se haya tomado unos minutos de su tiempo para contarnos sobre su experiencia. Esperamos llenar siempre sus expectativas cada vez que nos vuelva a visitar!! Saludos Cordiales, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario, para nosotros es de vital importancia la valoración de nuestros clientes. Nos complace que haya disfrutado de la ubicación del Hotel, es un punto clave para que nuestros huéspedes a pocas cuadras encuentren todo a su mejor alcance. Apreciamos también que se haya tomado unos minutos de su tiempo para contarnos sobre su experiencia. Esperamos llenar siempre sus expectativas cada vez que nos vuelva a visitar!! Saludos Cordiales, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado Francisco, Primeramente le quiero agradecer por hacernos llegar sus comentarios y por la confianza al elegir el Marazul Hotel para su viaje a Salvador de Bahía. Para nosotros es de vital importancia la valoración de nuestros clientes. Apreciamos que haya gozado de los servicios brindados. Esperamos darle la bienvenida muy pronto nuevamente. Un cordial saludo, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado Francisco, Muchas gracias por su tiempo al compartir su experiencia de hospedaje en el Marazul Hotel. Sin duda, comentarios como el suyo nos demuestran que hemos logrado alcanzar nuestro objetivo de satisfacer a nuestros huéspedes en las más diversas áreas. Será un placer darle la bienvenida muy pronto nuevamente, esperando ser su sitio de preferencia al visitar la Ciudad de Salvador de Bahía. Saludos cordiales, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimado Francisco, Muchas gracias por su comentario, para nosotros es de vital importancia la valoración de nuestros clientes. Nos complace que haya disfrutado de la ubicación del Hotel, es un punto clave para que nuestros huéspedes a pocas cuadras encuentren todo a su mejor alcance. Apreciamos también que se haya tomado unos minutos de su tiempo para contarnos sobre su experiencia. Esperamos llenar siempre sus expectativas cada vez que nos vuelva a visitar!! Saludos Cordiales, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Hola Angela, En nombre de todo el equipo del Marazul Hotel le damos infinitas gracias por sus comentarios. Es un placer cumplir con todas la expectativas de nuestros huéspedes y encantarlos. Esperamos llenar siempre sus expectativas cada vez que nos vuelva a visitar!! Un Cordial Saludo, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Estimada Cristina, Primeramente le quiero agradecer por hacernos llegar sus comentarios y por la confianza al elegir el Marazul Hotel para su visita a Salvador de Bahía. Nos satisface saber que ha disfrutado de la ubicación del Hotel frente a la playa del Porto da Barra, una de las mejores de la ciudad., El Hotel empezó una serie de renovaciones hace algunos años con su fachada y ascensores y recién renovamos un piso entero con 14 habitaciones. Muy pronto seguiremos con las renovaciones. El secador de pelos puede estar disponible en la habitación o en la Recepción bajo solicitación. Esperamos llenar siempre sus expectativas cada vez que nos vuelva a visitar!! Un cordial saludo, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Caro ospite, Siamo molto soddisfatti dei tuoi eccellenti commenti, che indubbiamente ci motivano a continuare a dare il meglio. Vogliamo ringraziarti per aver dedicato qualche minuto del tuo prezioso tempo a raccontarci la tua esperienza con noi. Siamo molto felici che abbiate apprezzato il vostro soggiorno e le strutture che offre l'hotel. Speriamo di soddisfare sempre le vostre aspettative ogni volta che ci visiterete di nuovo !! Cordialmente, Kleber Pereira Sales Manager

Olá Rita de Cássia, Obrigado por nos enviar sua opinião sobre sua estada conosco. Ficamos felizes por destacar positivamente nossa localização em sua avaliação. No entanto, sentimos se por algum motivo sua estada deixou de ser 100% satisfatória. Em relação ao atendimento de nossos Recepcionistas, ele é bastante elogiado. Entendemos que pode ter ocorrido uma possível falha de comunicação. Sobre a nossa cama, ela possui tamanho padrão de cama box. Já nossa roupa de cama e banho foi recentemente adquirida e já foi substituída. De qualquer forma, iremos reportar às situações acima, além das citações feitas sobre a TV, banheiro e piscina, aos Gestores responsáveis para verificação e correção imediata. Esperamos, no entanto, que você possa nos dar outra oportunidade para mudar a imagem que a senhora teve do nosso Hotel e, assim, possamos atender a todas as suas expectativas. Também queremos lhe agradecer por dedicar alguns minutos de seu precioso tempo para nos dar sua opinião, o que é sem dúvida muito importante para podermos detectar em quais áreas podemos melhorar. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Rita de Cássia, Agradecemos por ter escolhido o Marazul Hotel para vossa estada e por ter nos avaliado através da sua nota. No entanto, seria importante nos relatar o motivo da nota concedida para que possamos realizar as devidas verificações. Caso queira entrar em contato conosco para expandir vossa avaliação, estamos à vossa disposição. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-la! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Prezado Hóspede, Agradecemos por ter escolhido o Marazul Hotel para vossa estada e por ter nos avaliado através da sua nota. No entanto, seria importante nos relatar o motivo da nota concedida para que possamos realizar as devidas verificações. Caso queira entrar em contato conosco para expandir vossa avaliação, estamos à vossa disposição. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente, tornando-se assim, seu Hotel preferido para suas próximas viagens para Salvador. Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Juliano, Muito obrigado por compartilhar sua experiência de hospedagem no Marazul Hotel, destacando nossa ótima localização em frente à praia do Porto da Barra e nosso café da manhã, classificado como ótimo em suas próprias palavras. Em relação às instalações do quarto, ao longo dos últimos anos, temos passado por algumas reformas e, gradativamente, daremos prosseguimento às renovações. Já sobre o funcionamento dos elevadores, sentimos o inconveniente, o qual foi resolvido pela empresa de manutenção que nos presta serviço no mesmo dia e turno do ocorrido. Por fim, em relação ao controle de TV, iremos verificar e corrigir o problema. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-lo! Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Michelle, Agradecemos por ter escolhido o Marazul Hotel para vossa estada e por ter nos avaliado através da sua nota. No entanto, seria importante nos relatar o motivo da nota concedida para que possamos realizar as devidas verificações. Caso queira entrar em contato conosco para expandir vossa avaliação, estamos à vossa disposição. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve em nossa ensolarada Salvador! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Dear Guest, I would like to thank you for giving us the opportunity to hear your opinion through your evaluation. We are glad to know that you liked our pool. However, sorry for the discomfort with the air conditioner. We inform the responsible department for check and solve the problem right away. About microwaves or coffee makers, none of this home appliances are available in our rooms and in the room description in all of websites where we are available for reservations, they are not described on the list of amenities of the rooms. Lastly, about the front desk treatment, our team are usually praised for your good services, but we sorry if your experience with them was unsatisfactory. The team will be informed about this and will be prepared to offer even better service practices. We hope to welcome you very soon again! Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager

Querido Hóspede, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para vossa estada. Ficamos ainda mais felizes pela nota dada aos nossos serviços. No entanto, seria importante compartilhar quais dos serviços o levaram a nos conceder uma nota alta e o que faltou para conseguirmos uma nota 10. Caso queira entrar em contato conosco para expandir vossa avaliação, estamos à vossa disposição. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-lo e assim possamos conquistar a sua nota 10 ! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Marazul Hotel entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Zweifellos trägt jede Meinung dazu bei, dass wir uns verbessern und exzellenten Service bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Service des Hotelpersonals. Wir waren froh zu wissen, dass Sie unsere Lage in der Nähe von zwei der besten Strände Salvadors zu schätzen wissen. Wir werden unser Bestes tun um die genannten Bereiche zu verbessern, damit wir Ihre Erwartungen bei Ihrer nächsten Unterkunft übertreffen können. Mit freundlichen Grüßen, Kleber Pereira Verkaufsleiter

Prezado Rinaldo, Obrigado por nos enviar sua opinião sobre sua hospedagem no Marazul Hotel. Sentimos se por algum motivo sua estada deixou de ser 100% satisfatória. Em relação às instalações do quarto, ao longo dos últimos anos, temos passado por algumas reformas e, gradativamente, daremos prosseguimento às renovações. Sobre o frigobar, ele fica desabastecido e os itens são entregues mediante solicitação do cliente através do room service. Já o nosso café da manhã possui um buffet bem variado e é um dos serviços mais elogiados do nosso Hotel. Entendemos vossa colocação, mas seria interessante mencionar o que o senhor sentiu falta nele que poderia torná-lo ainda melhor. Por fim, vossas observações em relação à limpeza, conservação do mobiliário e conforto da cama serão devidamente reportadas aos setores responsáveis para verificação e correção. Estaremos trabalhando para melhorar nas áreas mencionadas e alcançar suas expectativas em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Maria Auxiliadora, Estamos muito satisfeitos com seu excelente comentário, o qual, sem dúvida, nos motiva a continuar dando o nosso melhor. Queremos agradecer a você por dedicar alguns minutos de seu valioso tempo para nos contar sobre sua experiência conosco. Ficamos felizes por saber que tudo foi maravilhoso em sua estada e que a senhora irá repetir futuramente. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-la ! Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Prezado Hóspede, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para sua estada e por ter cedido um pouco do seu tempo para avaliar nossos serviços. Ficamos felizes por termos atendido às vossas expectativas e por ter destacado em seus comentários a nossa excelente localização. Em relação às instalações do Hotel, ao longo dos últimos anos, temos passado por algumas reformas e, gradativamente, daremos prosseguimento às renovações. Comentários como o seu nos motivam todos os dias a continuar fazendo o nosso trabalho da melhor maneira. Lembre-se que estamos à sua disposição e que você será sempre bem-vindo. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Querido Hóspede, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para vossa estada. Ficamos felizes pela nota dada aos nossos serviços. No entanto, seria importante compartilhar quais dos serviços o levaram a nos conceder uma nota alta e o que faltou para conseguirmos uma nota 10. Caso queira entrar em contato conosco para expandir vossa avaliação, estamos à vossa disposição. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-lo e assim possamos conquistar a sua nota 10 ! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Ana Maria, Muito obrigado por compartilhar sua experiência de hospedagem no Marazul Hotel, destacando nossa excelente localização em frente à praia do Porto da Barra. Em relação aos vossos comentários relacionados à falta de suporte no banheiro, barulho do ar condicionado e cheiro dos produtos de limpeza utilizados, compartilhamos os mesmos com nossa equipe para verificação. Estaremos trabalhando para melhorar nas áreas mencionadas e alcançar suas expectativas em uma próxima oportunidade. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-la! Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Sandra, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para vossa estada. Ficamos felizes pela nota dada aos nossos serviços. No entanto, seria importante compartilhar quais dos serviços a levaram a nos conceder uma nota alta e o que faltou para conseguirmos uma nota 10. Caso queira entrar em contato conosco para expandir vossa avaliação, estamos à vossa disposição. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-la e assim possamos conquistar a sua nota 10 ! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Dear Marcelo, I would like to thank you for giving us the opportunity to hear your opinion through your evaluation. We are glad to know that is always a pleasure to you, stay at Marazul Hotel because of our great staff and nice breakfast. Know that the pleasure is ours to read your review praising our services and staff. This means that our main goal to delight our guest was done successfully! We hope to welcome you very soon again! Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager

Dear guest, Thank you for choosing Marazul Hotel for your stay and for sharing your experience with us. Undoubtedly, every opinion helps us improve day by day to provide excellent service. So we appreciate your feedback on the service provided by the Hotel staff. We were glad to know that you appreciated our location, happy hour with live music and security. We will be working to improve on the areas mentioned and reach your expectations at a next opportunity. Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager

Prezado Sr Francisco, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para sua estada pela segunda vez e por tecido comentários em relação à vossa hospedagem. Lamentamos pelas situações relatadas, as quais serão retransmitidas aos Setores Responsáveis para averiguação e correção imediata. Nosso compromisso é com o bem estar dos nossos hóspedes, brindando excelentes serviços, como o senhor comprovou em sua hospedagem anterior e quando cita nesta avaliação que havia gostado do filet à parmegiana e o filet à francesa quando servidos da primeira vez, bem como a atenção da nossa Colaboradora Rita, nossa querida Baiana. Estaremos trabalhando para melhorar nas áreas mencionadas e alcançar suas expectativas em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Dear Mike, First of all I would like to thank you for giving us the opportunity to hear your opinion through your evaluation. Undoubtedly, every opinion helps us improve day by day to provide excellent service. So we appreciate your feedback on the service provided by the Hotel staff. We will be working to improve on the areas mentioned and reach your expectations at a next opportunity. Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager