Exterior

Opiniones sobre voco Saltillo Suites, an IHG Hotel

3.5 out of 5
voco Saltillo Suites, an IHG Hotel
Boulevard Venustiano Carranza 8800, Saltillo, COAH

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 129 de 255 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 72 de 255 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 31 de 255 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 255 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 255 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Adrian

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Cynthia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy atento y amable. Todo limpio.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Beatriz Davila Front desk Manager el 6 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Enrique A

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Beatriz Davila Front desk Manager el 14 ago. 2023
Thank you for your feedback, hope to see you again anytime soon!

2/10 Terrible

Yaneth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Volvería a ese hotel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Beatriz Davila Front desk Manager el 12 ago. 2023
Gracias por sus comentarios, los usaremos para mejorar mientras trabajamos cada dia.

10/10 Excelente

Alejandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Beatriz Davila el 4 ago. 2023
Gracias por su Calificacion, esperamos volver a verlos pronto.

8/10 Bueno

Yolanda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me tocó en remodelación, desafortunadamente mi habitación aún no estaba remodelada, así que se veía un poco maltratada en algunos lugares. Me gustó mucho el tamaño y distribución, Suite con 2 recámaras. las camas excelentes.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Beatriz Davila Front desk Manager el 11 jul. 2023
Gracias por sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar cada dia, esperamos volver a verla nuevamente con las habitaciones ya remodeladas. Quedo a sus ordenes

10/10 Excelente

RAYMUNDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está en renovación pero aún así todo el servicio en orden
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Beatriz Davila Front desk Manager el 10 jul. 2023
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar cada dia. Esperamos volver verlos nuevamente pronto!

8/10 Bueno

EMILIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención
La regadera no funcionaba bien, no salía agua caliente
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Beatriz Davila Front desk Manager el 1 jul. 2023
Gracias or compartir su experiencia con nosotors. sus comentarios nos ayudan a crecer, haremos las mejoras necesarias mientra trabajamos en mejorar diariamente.

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nos encantan las habitaciones dobles, son ideales !!!!! Muy cómodas, amplias, la alberca con la temperatura perfecta, techada, desayuno muy completo y rico incluido, muchas almohadas, estacionamiento gratis, todos muy amables
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Beatriz Davila Front desk manager el 10 abr. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, sus comentarios nos ayudan mientras trabajamos para mejorar cada dia. Esperamos volver a verla nuevamente pronto!

10/10 Excelente

Mario

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien, comodo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Beatriz Davila Front desk manager el 21 mar. 2023
Gracias por sus comentarios. Esperamos volver a verlo pronto!

2/10 Terrible

Raul Alejandro

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Terrible
Terrible. No salió nunca Agua Caliente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Beatriz Davila Front desk Manager el 13 mar. 2023
Gracias por compartir su experiencia por nosotros, usaremos sus comentarios para mejorar mientras trabajamos diariamente. Cualquier cosa quedamos a sus ordenes. Saludos

8/10 Bueno

Jorge Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, solo que el hotel olía un poco a humedad y cuando nos entregaron la habitación, un bote de la habitación tenia basura..
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Beatriz Davila Front desk manager el 8 mar. 2023
Buen dia, gracias por sus cometarios, estos nos ayudan mientras trabajamos en mejorar diariamente. Esperamos volvera verlo en un futuro no muy lejano!

10/10 Excelente

juan manuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Beatriz Davila Front desk Manager el 6 mar. 2023
Gracias por su cometario, esperamos volver a verlo nuevamente pronto!

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente servicio y atencion por parte del personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Beatriz Davila Front desk manager el 7 dic. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos volver a verlo en un futuro no muy lejano!Saludos

2/10 Terrible

Sagrario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Horrible hote
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 18 ene. 2023
Buen dia,Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos no aber cumplido sus expectativas. Estamos trabajamos para que su experiencia sea de lo más agradable y cómoda posible yusaremos su retroalimentación para mejorar su experiencia con nosotros.Cualquier cosa que podamos hacer por ustedes estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

carlos

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la alberca techada, las cocina separada de la recámara. Lo único es que le falta cambio de alfombra y que el desagüe funciona bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 6 ene. 2023
Gracias por compartir su experiencia, usaremos sus comentarios mientras trabajamos para mejorar su experiencia cada dia. Esperamos volver a verlo en un futuro no muy lejano.

10/10 Excelente

Sonia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Front desk manager el 5 ene. 2023
Thank you for your feedback, hope to see you again anytime soon!

10/10 Excelente

juan manuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muchas gracias
Respuesta de Beatriz Davila Supervisora de Recepcion el 27 dic. 2022
Esperamos volver a verlos nuevamente pronto!

10/10 Excelente

juan carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 26 dic. 2022
Thank you for your comments, hope to see you again soon!

10/10 Excelente

JESUS ALFONSO

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estaba bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Front desk Manager el 12 dic. 2022
Gracias por compartir su experiencia, esperamos volver a verlo nuevamente pronto!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Acerca de nuestra estancia
Los componentes de la habitación estuvieron bien y limpio. El problema es que la luz se estuvo yendo muchas veces y además, al abrir el desagüe de la tina de baño para que saliera el agua se quedó el cuarto penetrado de olor a drenaje, ambas situaciones hicieron muy desagradable la estancia.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Front desk Manager el 8 dic. 2022
Gracias por compartir su experiancia con nosotros. Sus comentarios nos ayudan a mejorar cada dia. Disculpe no cumplimos completamente con sus expectativas, esperamos volver a verlo para cambiar su experiencia con nosotros.

10/10 Excelente

Juan Ignacio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 21 sept. 2022
thank you for your feedbackBest regards!

8/10 Bueno

Nancy

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 23 ago. 2022
Thank you for your comments, they help us improve everyday. Best regards!

10/10 Excelente

Karinnah

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 17 ago. 2022
Thank you for your feedback, hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Angelica Adaly

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 17 ago. 2022
Thank you for your feedback, it help us improve every day, hope to see you again anytime soon!

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Karinnah

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 4 ago. 2022
Thank you for your feed back, see you again soon!

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gracias
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Rosa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar tranquilo, limpio y seguro
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 18 jul. 2022
Gracias por su retroalimentacion, esperamos volver a verla nuevamente pronto!

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 20 jun. 2022
Thank you for your feedback, hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Gabriela

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 20 jun. 2022
Thank you for your feedback, hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Edgardo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 9 may. 2022
Gracias por su encuesta, sus comentarios nos ayudan a mejorar cada dia.

6/10 Aceptable

Bernardo A Gomez Llata

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El A/C de la habitación no funcionaba bien, hacia mucho calor El desayuno no estuvo a la altura del hotel y del precio
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 9 may. 2022
Buen dia, Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar cada dia. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estadia, esperamos volver a verlo para tener otra oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros.

4/10 Mediocre

Yesika

Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 9 may. 2022
Buen dia Gracias por sus comentarios, nos ayudan a trabajar para mejorar cada dia. Esperamos volver a verlos pronto para mejorar su experienci con nosotros. Cualquier cosa estamos a sus ordenes.

8/10 Bueno

Allan

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Víctor Manuel

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Gerente de recepcion el 25 abr. 2022
Estimado Sr. Victor Manuel Gracias por su puntuacion, su retroalimentacion nos ayuda a mejorar cada dia. Esperamos volver a verlo en un futuro no muy lejano!

8/10 Bueno

Reginaldo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien todo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Front desk Manager el 2 abr. 2022
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos volver a verlo en un furuto no muy lejano!

10/10 Excelente

ALEJO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Creo que la nueva administración a descuidado la presentación del personal del lobby siempre he visitado este hotel y esta última vez me pareció inapropiado para un hotel de este rango la vestimenta en el lobby pero quiero agregar que la atención fue muy buena
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Beatriz Davila el 3 mar. 2022
Buen dia Sr Alejo. Agradecemos sus comentarios, lamentamos los inconvenientes en cuanto a la vestimenta del hotel, estamos trabajando constantemente para mejorar su experiencia con nosotros. Esperamos volver a verlo pronto y nos de la oportunidad de mejorar la experiencia en su estadia. Atte. Beatriz Davila Gerente de recepcion

10/10 Excelente

Raul Alejandro

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Beatriz Davila, Supervisora de recepcion el 11 ene. 2022
Gracias por su comentario. Sus comentarios nos ayudan a mejorar cada dia.

2/10 Terrible

Juan Carlos

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cuarto y baño sucio
La primera habitación pésimo. El cuarto sucio el baño peor de sucio la regadera no sirvió x lo que nos cambiarion a otro que no funcionaba la tv. Le urge una remodelación. No regreso a ese hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Supervisora de recepcion el 12 ene. 2022
Buen dia Sr. Juan Carlos Quiero agradecer sus comentarios, son muy valiosos para nosotros ya que nos ayudan a mejorar para poder ofrecerle el servicio de calidad que se merece. Le ofresco una disculpa por los inconvenientes pasados durante su estancia, le aseguro que estamos trabajando en ello para que no vuelva a suceder. Esperamos volver a tenerlo de nuevo con nosotros y poder demostrarle nuetro compromiso con ustedes.

8/10 Bueno

GUILLERMO

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
más o menos
Puede ser q por ser fecha de hospedaje bajo, nos quedamos 1 noche del 01 al 02 de enero ... no recibimos buen servicio así como la habitación estaba un poco sucia
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Beatriz Davila Supervisora de recepcion el 12 ene. 2022
Estimado Sr. Guillermo Quiero agradecer sus comentarios, son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar para poder ofrecerle el servicio de calidad que se merecen. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes pasados durante su estancia, le aseguro que estamos trabajando en ello para que no vuelvan a suceder. Esperamos poder tenerlo de nuevo con nosotros y poder demostrarle nuestro compromiso con ustedes.

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Beatriz Davila Supervisora de recepcion el 12 ene. 2022
Muy buen día, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos encanta que haya disfrutado su estancia. Esperamos tenerla pronto de nuevo con nosotros.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Terrible
Esta muy deteriorado el hotel está muy viejo me salieron cucarachas en la habitación terrible no lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Beatriz Davila Supervisora de recepcion el 12 ene. 2022
Quiero agradecer sus comentarios, son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar para poder ofrecerle el servicio de calidad que se merecen. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes pasados durante su estancia, le aseguro que estamos trabajando en ello para que no vuelvan a suceder. Esperamos poder tenerlo de nuevo con nosotros y poder demostrarle nuestro compromiso con ustedes.

2/10 Terrible

Jose Manuel

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mala experiencia.
Muy decepcionado del Hotel. Su persona le amable; no dieron la típica galleta con la que te reciben en la cadena hotelera. El baño no tenía toallas; no había agua caliente en la regadera, el internet lento y las instalaciones ya viejas.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Beatriz Davila Supervisora de recepcion el 12 ene. 2022
Quiero agradecer sus comentarios, son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar para poder ofrecerle el servicio de calidad que se merecen. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes pasados durante su estancia, le aseguro que estamos trabajando en ello para que no vuelvan a suceder. Esperamos poder tenerlo de nuevo con nosotros y poder demostrarle nuestro compromiso con ustedes.

10/10 Excelente

Roxana

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta excelente, la habitación que escogimos muy amplia, me gustó que tuviera refrigerador, la alberca techada excelente para los niños
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Beatriz Davila Supervisora de recepcion el 12 ene. 2022
Muy buen día, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos encanta que haya disfrutado su estancia. Esperamos tenerla pronto de nuevo con nosotros.

6/10 Aceptable

Irving

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
No satisfecho
El hotel necesita una renovación y mantenimiento a fondo, mubles viejos, sucios y electrodomésticos obsoletos, se me asigno una habitacion sucia y al llegar a la nueva estaba hecha pero con muchos detalles de limpieza, migajas en la alfombra, y sobres de condimento bajo el sofa, lo mas rescatable es el almuerzo incluido
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Beatriz Davila Supervisora de recepcion el 12 ene. 2022
Estimado Irving Quiero agradecer sus comentarios, son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar para poder ofrecerle el servicio de calidad que se merecen. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes pasados durante su estancia, le aseguro que estamos trabajando en ello para que no vuelvan a suceder. Esperamos poder tenerlo de nuevo con nosotros y poder demostrarle nuestro compromiso con ustedes.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
lo recomiendo, el desayuno incluido es maravilloso
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Karla Giovanna

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021