Hi Roxane!Thank you so much for choosing our Inn to relax and rest!Regards

Bonjour Mme DuboisJ'ai vérifié votre réservation et vous étiez bien dans une suite avec 1 lit Queen. Pour le jaccuzi, je crois que vous devez parler du bain tourbillon double dans la chambre. Effectivement selon les goûts , il peut être plus agréable de profiter d'un bon bain 1 personne à la fois! Dormir au son de la rivière est tellement apaisant! Vous avez raison n'avons pas de télévision, mais nous avons le wifi si toutefois vous voulez vous apporter une tablette pour écouter des films peut-être une prochaine fois! Au plaisir de vous recevoir à nouveau!Cordialement

Bonjour! Merci pour votre commentaire. Excellente idée! Nous allons voir à l'acheminer à notre équipe d'entretienCordialement

Hi Maria Luisa! Thank you for your feedback. The spa access is never included with Expedia but it is not a problem to add it once you get to the hotel. Usually just for the spa access it is 50 on weekdays for the basic spa for 4 hours but when you have a room, the price is 39 per person per day. I do understand it was pricey though because you stayed for 3 daysRegards

Bonjour Mr Steve QVous avez appelé pour savoir nos dispos pour 2 nuits, ma collègue vous a dit oui il y a de la dispo du 23 au 25. Un autre client a appelé après vous pour avoir du 24 au 26, cette chambre qui était la dernière disponible pour 2 nuits l'était toujours alors elle a fait la réservation à 13h58. Nous avons ensuite recu votre réservation d'Expedia à 14h08 donc c'est juste une question de quelques minutes qui a fait que vous n'avez pas pu venir du 23 au 25. Expedia vous ont quand même bien aidé en réservant quand même 2 nuits du 24 au 26 avec un changement de chambre. Nous espérons que votre séjour à été agréable! Cordialement PC Réception

Hi and thank you for bringing us to our attention. The biking company you used should lay out a better route, as we are in the mountains and accessibility is not the easiest. This has been brought to our attention, and we will advise them of an alternate option that is better but still a slight challenge. If I had a little more specifics on the un friendly staff, I could address it. I hope you enjoyed our riverside spa and aour facilities. Cheers Hannes

Merci pour vos commentaires. En effet, il est possible d'oublier complètement la proximité de la route en s'approchant de la magnifique rivière ! Nous étudions également les options qui nous permettraient d'atténuer cette première impression tout en respectant les réglementations en vigueur.

Merci pour vos commentaires, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des inconvénients par rapport aux produits de nettoyage. Nous avons récemment pris la décision de confier le nettoyage de nos draps à une compagnie externe. Nous discuterons avec notre partenaire de ce sujet. Sinon, nous espérons que vous avez apprécié nos magnifiques installations en bord de rivière !

Merci pour vos commentaires. Dommage que nos installations de spa ne vous ont pas convenu. Nous continuerons à limiter le nombre de personnes sur le site afin de garder le côté intime que les gens apprécient tant.

Merci pour vos commentaires ! Nos heures d'ouverture sont de 9 h à 21 h pour les installations de spa. Nous prenons bonne note de votre souhait de prolonger les heures d'ouverture...peut-être un jour !... au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Merci pour avoir pris le temps de laisser vos commentaires. Les éléments dont vous parlez sont indiqués dans les notes importantes au niveau de la réservation. L'accès au spa doit être payé sur place. Nous travaillerons en collaboration avec Expedia pour s'assurer qu'il n'y a pas de malentendus.

Thank you for your comments, Your clarification are handy. Will work along with Expedia, to make sure there is no misunderstanding for the spa access.. We look forward to welcome you again !

Thank you for your comments, we hope we will be able to find a way to avoid the misunderstanding about the spa access. We look forward to welcome you again !

Merci pour votre évalutation, au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bonjour Mr Allaire!Nous sommes désolés de ce désagrément lors de votre séjour. Nous allons voir à changer le foyer de cette chambre. Merci pour votre commentaire en espérant vous revoir pour vous offrir un service digne de notre établissement! Cordialement

Thank you for your great comments, We look forward to welcome you again !

Merci pour votre bonne note et au plaisir de vous recevoir à nouveau! Cordialement

Merci pour votre séjour! Au plaisir de vous revoir

Bonjour, Merci pour vos commentaires ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bonjour Mathieu, Nous sommes déçus que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à communiquer avec moi pour qu'on puisse discuter pour quelles raisons. Salutations, (demandez Nicolas, merci !)

Merci ! En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau !, Thank you ! We hope to welcome you again in the near future !

When you book through some websites, access to the spa is not included, so that is the reason you had to pay to have access to the spa. I hope it clears the misunderstanding. We are very sorry about that! Hope to see you again in the future. You have a good day!

Thank you so much for your kind words! Looking forward to see you again! Beaux Rêves team

Hello, thank you for your comments ! We will work it out with Expedia to have it clearly mentioned. (it is mentioned in the important information section...) See you next time !

Thank you for your comments ! Very appreciated ! We look forward to welcome you again !

Thank you for your comments ! Very appreciated ! We look forward to welcome you again !

Cher client, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Au plaisir de vous revoir!

Cher invité anonyme, Nous vous remercions d'avoir noté votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous acceuillir a nouveau,

Merci pour vos commentaires

Merci, la prochaine on espère que vous pourrez découvrir en plus nos installations de spa ! Bonne année !

Cher client, merci pour votre commentaire concernant votre séjour a notre auberge. Nous sommes ravi de vous savoir satisfait. Merci et au plaisir de vous acceuillir de nouveau

Merci pour votre visite au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Merci, au plaisir de vous accueillir à nouveau !