La recepción está abierta de lunes a domingo (de 08:00 a 12:30) y de lunes a domingo (de 14:30 a 20:30).
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 10 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
1 como máximo (hasta 5 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 15.0 por día.
Hay cunas disponibles por EUR 5.0 por noche.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: EUR 2.45 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 18 años.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: EUR 12 por adulto y EUR 6 por niño (precio aproximado).
Mascotas: EUR 10 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Cargo por cuna: EUR 5.0 por noche.
Cargo por cama adicional: EUR 15.0 por día.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Puntuación nacional
Esta propiedad recibió su clasificación oficial por estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.
Preguntas frecuentes
¿Mosaikhotel acepta mascotas?
Sí, Mosaikhotel acepta gatos y perros (límite de 1) con un peso máximo de 5 kg por animal. Se debe pagar un cargo de EUR 10 por mascota por día. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Mosaikhotel?
Al 22 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Mosaikhotel el 25 may. 2026 es de US$ 99, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mosaikhotel?
La disponibilidad es limitada.
¿A qué hora es el check-in en Mosaikhotel?
Horario de check-in: 15:00-20:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Mosaikhotel?
Check-out: 11:30.
¿Dónde se encuentra Mosaikhotel?
En pleno centro de San Juan de Luz, este hotel ofrece hospedaje a menos de 20 kilómetros de La Rhune (montaña), Acuario de Biarritz y Côte des Basques. Estación de Saint-Jean-de-Luz Ciboure se encuentra a 7 minutos caminando, y San Juan de Luz (XJZ - Estación de tren de San Juan de Luz) se encuentra a 7 minutos a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8,6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,0
Limpieza
8,8
Ubicación
8,8
Personal y atención
8,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 89 de 188 opiniones
10 - Excelente
89
Evaluación: 8 - Bueno. 73 de 188 opiniones
8 - Bueno
73
Evaluación: 6 - Aceptable. 21 de 188 opiniones
6 - Aceptable
21
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 188 opiniones
4 - Mediocre
2
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 188 opiniones
2 - Terrible
3
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Buena
Juan Carlos
15 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente trato y ubicación
Juan Carlos
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Neftis
13 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estuvimos en uno de los apartamentos del hotel. Era muy amplio y el sofá cama era muy cómodo. La cocina estaba muy bien equipada. Además, el hotel está muy bien situado, la decoración es muy cuidada y el personal es muy amable.
Neftis
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
MONICA
10 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
feliz de haber conocido el Hotel y Pia una gran anfitreona
MONICA
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Horacio alberto
14 ago. 2024
Muy amable la atención
Horacio alberto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sue
15 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely stay
Lovely place to stay, great location, helpful people running it.
Sue
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Eugenio
8 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Ersonnel très bien
Eugenio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Coralie
23 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Chambre propre, personnel très agréable.
Coralie
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kayla
14 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very lovely hotel stay with a delicious array of breakfast items. Great service and the staff were incredibly friendly and helpful with any of our needs.
Kayla
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anne-Sophie
10 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Très bon séjour dans cet appartement hôtel très bien situé. Proche de tout, ville et plage.
Anne-Sophie
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
MAREK
8 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bon séjour. Accueil et petit déjeuner excellents. Très propre.,
MAREK
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nicholas
26 jul. 2023
Good location and very helpful friendly staff
Nicholas
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
frederic
11 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sejour 8 mai
4 nuits dans cet hotel pour le pont du 8 mai
Hotel confortable, bien placé et tres cosy
Petit déjeuner super
frederic
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rafael
23 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellente expérience. Hôtel en plein centre ville, parfaitement entretenu et très calme. Personnel accueillant et compétent. Chambre impeccable. Petit déjeuner copieux, varié, excellent café, dans une salle joliment décorée. Merci
Rafael
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yasmina
1 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très agréable
Accueil très chaleureux, petit hôtel très bien placé en centre ville et proche de la mer. Idéalement situé pour découvrir St Jean de Luz. Hotel charmant, petit déjeuner avec des produits locaux de qualité.
Yasmina
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Florence
26 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Simple mais très agréable
Très bon moment. Accueil tres chaleureux et ambiance familiale.
Florence
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alain
28 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent accueil, bonne situation au centre ville et un excellent petit déjeuner copieux et diversifié.
Une chambre standard d'un confort et de moyens mis à disposition très satisfaisants.
Établissement à recommander.
Alain
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Linda
10 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly and helpful staff. Lovely fresh baked breakfast items. Very clean.
Linda
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Catherine
29 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely boutique hotel in central location
We enjoyed our brief stay at Mosaik Hotel. We were welcomed by a lovely lady in Reception who helped us park our car, store our bikes and offered to help with any questions or information. Our family apartment was a good size, comfortable, clean and equipped as described. The air-con was much appreciated as it was very hot during our stay and the hotel location is ideal for shops, restaurants, transport and the beach.
Catherine
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Eugenio
28 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très bon rapport qualité prix.
Personnel très sympa.
Bel établissement !
Eugenio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
14 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super friendly welcome. Lots of advice on where to go, what to do, etc
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Brigitte
3 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gern wieder!
Alles top, sehr schöne Unterkunft, Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Einziger Minuspunkt war der Lärm - wir hatten ein Zimmer zur Straßenseite.
Brigitte
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mathieu
10 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent rapport qualité prix
Chambre faite tous les matins (dommage cependant que l'aspirateur soit passé dans le couloir ou les chambres libres trop tôt (entre 08h et 09h).
Climatisation fonctionnelle et silencieuse.
Du vis à vis depuis la chambre n° 05.
Personnel très serviable et sympathique.
Petit déjeuner buffet très correct, mais froid (hormis café et chocolat, aucun plat chaud (bacon, œufs, omelette, pommes de terre, légumes).
Mathieu
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
30 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Fint hotel til prisen
Fint hotel til prisen. Venligt og hjælpsomt personale. Vi havde et såkaldt basic-værelse, som var rent omend noget slidt (ret hårde senge efter vores smag og stikkontakt hang ud af væggen). Dejlig morgenmad. Ligger centralt ift byen og stationen.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Marguerite
12 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bon séjour dommage qu il n y ait pas un petit frigo il fait très chaud dehors. On entend pas mal les autres voisins dommage
Sinon très très bon accueil je recommande
Marguerite
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Marie
21 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bien!
Un hôtel sympathique, très bien placé près d un parking gratuit.
Pas de Clim donc il faisait un peu chaud.
Chambre simple mais très calme.
Petit déjeuner copieux et excellente dans une très jolie salle à manger ! Propriétaires sympathiques et très aimables! Je recommande