Una piscina al aire libre de temporada, sombrillas
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Opiniones sobre Hôtel et Résidence La Réserve

4 out of 5
Hôtel et Résidence La Réserve
Pointe Sainte Barbe, 1 Avenue Gaëtan Bernoville, Saint-Jean-de-Luz, Pyrenees-Atlantiques

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 70 de 114 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 35 de 114 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 114 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 114 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 114 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

José Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Localización espectacular
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Muriel Bouché el 18 jul. 2023
Dear Jose Manuel, Thank you for your great feedback on your last stay at La Reserve.We are delighted that you have enjoyed our location. We will be pleased to welcome you back,Kind Regards,

8/10 Bueno

Martin

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Muriel Bouché el 18 jul. 2023
Cher Martin, Nous vous remercions pour votre séjour à La Réserve et d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions.Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Réserve. Bien à vous,

10/10 Excelente

Marçal

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Espectacular
La habitación no es grande y la nuestra daba al jardin donde se nos podia ver desde el bar quitando algo de intimidad. La entrada es algo confusa ya que puedes acceder por el restaurante pero todo lo demás ha sido excelente. Buen Trato, piscina espectacular, ambiente familiar tranquilo y parking cómodo. Bonito paseo hacia el pueblo de 20min de duración.
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

MARIA JOSE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bonito jardin y piscina. Magníficas vistas al mar.
Vistas y entorno privilegiado. Al llegar puede parecer que está muy aislado porque se ubica en una zona residencial pero andando, en 15 minutos estás en el centro del pueblo y el paseo es muy relajante porque ves el mar a tu derecha. Se tarda más en llegar al pueblo haciendo el recorrido en coche. El desayuno del restaurante es caro pero tienes la opción de hacerlo en el estudio. Estaba todo muy limpio. La cama grande muy confortable pero los colchones de las 2 individuales se hundían y eran incómodos. El personal muy amable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pasando por San Juan de Luz
Nos encanto el hotel, tiene una vista preciosa al Atlantico Las habitaciones nuevas y super comodas. Cenamos en el hotel delicioso.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

Marta, Santander

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una experiencia perfecta.
Todo en el Hotel han sido comodidades y amabilidad. Nos han sugerido un paseo, precioso, y lo cierto es que nos han hecho nuestra estancia muy agradable. Vistas las experiencias posteriores de este viaje...., ha sido una auténtica maravilla. Gracias.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Localizacion tranquila y muy buena
Paseos excelentes solamente salir del hotel. Al centro de San Juan tardas andando 10 minutos

10/10 Excelente

Barbara

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful resort with very nice staff. We slept soundly due to the quiet area and the comfortable bed. The shower is excellent and the bathroom looks like it’s updated as all the fixtures are of a high quality and nice design. We chose the breakfast option and it was delicious with a lot of choices. All the food was very fresh. You can even boil your own egg if you don’t want the scrambled eggs. My only regret is that we couldn't stay longer.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Muriel Bouché el 31 oct. 2023
Dear Barbara, We thank you for your great feedback and comment of your last stay at La Reserve.We are delighted that you have enjoyed every part of our hotel.We will be pleased to welcome you back at La Reserve,Kind Regards,

10/10 Excelente

René

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La reserve Saint-Jean-de-Luz
3 dias muito bons no la reserve. Muito comfortavel, quartos muito calmos e insonorizados e com persianas, o que não permite a luz entrar. Pessoal muito simpatico e condições nas piscinas muito boas com muito espaço e cadeiras. Bom pequeno almoço mas com escolha ligeiramente limitada de charcutaria e queijos, bom como de opções quentes. O espaço do pequeno almoço, tanto dentro como fora é excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Muriel Bouché el 5 oct. 2023
Dear Miguel, We thank you for your great feedback and comment of your last stay at La Reserve.We are delighted that you have enjoyed every part of our hotel.We will be pleased to welcome you back at La Reserve,Kind Regards,

6/10 Aceptable

Christophe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Le site est exceptionnel, la vue et la chambre également. Dommage d'avoir eu un lit en 190 de long (je fais 1.80, mes pieds dépassaient). La clim est un peu bruyante.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Muriel Bouché el 2 oct. 2023
Cher Christophe, Nous vous remercions pour votre séjour à La Réserve et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis ravie de lire que notre cadre ait retenu votre attention. Nous prenons note de votre retour concernant la taille de nos lits et la climatisation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Réserve, Bien à vous.

10/10 Excelente

Audrey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super week-end dans cet établissement de qualité. Rien à dire tout est parfait.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Muriel Bouché el 2 oct. 2023
Chère Audrey, Nous vous remercions pour votre séjour à La Réserve et d'avoir pris le temps de partager vos impressions.Quel plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Réserve. Bien à vous,

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Tiniest room ever
The room was barely bigger than the bed. No place to open a suitcase. We had to put the suitcases on the bed, get out what we needed and then close them up again.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Muriel Bouché el 29 sept. 2023
Dear Anonymous, We are sorry to learn with your review that your experience at La Reserve didn’t meet your expectations.Our smallest room is 20 square meters. We also offer larger rooms or suite, please ask at reception. They will be happy to show you our different room categories.Sincerely yours,

8/10 Bueno

Luc

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Takafumi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

anders karmark pedersen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lidt for dyrt i forhold til hvad der bliver levert
Lidt kedelig, ensartet og lille menu i restauranten. Og den samme hver dag.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Muriel Bouché el 30 jul. 2023
Dear M. Karmark Pedersen, Thank you for taking the time to leave a review after your stay at “La Réserve”. We have well noted your remarks regarding the choice at the restaurant and forwarded your comment to the chef and his team so that they can improve.They offer seasonal cuisine prepared with fresh and local products.We propose the choice « à la carte » and the half board menu too, which change every day. Best Regards,

10/10 Excelente

Kimie, Redmond

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The location of the property overlooking the ocean is breathtaking. We enjoyed having our meals in the terrace while admiring the garden and the sea. Parking within the property was very convenient. The rooms are spacious, very clean, and comfortable. The food at the Illira restaurant is exquisite and I highly recommend it.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Muriel Bouché el 25 jul. 2023
Dear Kimie, Thank you for your great feedback and comment on your last stay at La Reserve.We are delighted that you have enjoyed our location and our dishes. We will be pleased to welcome you back,Kind Regards,

10/10 Excelente

Mary

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

4/10 Mediocre

Robert

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The rooms smelled of mildew. They were remodeled recently, but still felt cheap and old inside.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Muriel Bouché, General Manager el 7 jul. 2023
Dear Miss and Mister Guthrie, Thank you for taking the time to leave a review after your stay at “La Réserve”. We are sorry you felt unhappy with your stay. Next time, if there is anything please inform the reception and we will do our best to solve the issue. We always strive to provide an exceptional experience to meet our customers' expectations. Best regards,

10/10 Excelente

Sophie

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Muriel Bouché el 18 jul. 2023
Chère Sophie, Nous vous remercions pour votre séjour à La Réserve et d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Réserve.Bien à vous,

10/10 Excelente

Lence

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent place to relax
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Muriel Bouché, General Manager el 17 jun. 2023
Dear Lence, We thank you for your great feedback and your comment on your last stay at La Reserve.We are delighted that you have been able to relax in our hotel. We will be pleased to welcome you back,Kind Regards,

10/10 Excelente

Gustavo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This is a fantastic place for rest and relax in a beautiful location. They know how to profit from the beautiful natural beauty of their location. The service is excellent.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Muriel Bouché, General Manager el 11 jun. 2023
Dear Gustavo, We thank you for your great feedback and comment of your last stay at La Reserve.We are delighted that you have enjoyed the beauty of our hotel as well as the service. We will be pleased to welcome you back,Kind Regards,

10/10 Excelente

Randall

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
A lovely setting for a memorable vacation. Beautiful views, comfortable rooms and a quaint town just steps away. We will definitely be back.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Muriel Bouché, General Manager el 7 jun. 2023
Dear Randall, What a pleasure to read this wonderful review! Thank you so much for taking the time to share it with us.The entire team of the Hotel La Réserve is very sensitive to the service that is given to our guest. We are more than delighted that you appreciated our views and rooms.We sincerely look forward to welcoming you back to our hotel.Kind regards,

8/10 Bueno

JEAN CLAUDE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
L’endroit est magique.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Muriel Bouché, Directrice el 26 may. 2023
Bonjour Jean-Claude,Nous vous remercions pour votre séjour à La Réserve et d'avoir pris le temps de nous transmettre votre impression.Quel plaisir de lire que notre cadre ait retenu votre attention.Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Réserve.Bien à vous,

8/10 Bueno

Laurence

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vue de rêve... belle piscine, pas de café :-(
très calme, belle vue, hotel un peu ancien mais entretenu et propre. Chambres un peu petites, impossible d'ouvrir deux valises (une petite une moyenne), et un seul fauteuil dans la chambre. Par ailleurs pas de vrai café mais juste un infame café instantané, en chambre privilège, donc pas les moins chères. Quand je l'ai signalé on m'a répondu que seules les suites avaient une machine à café. Dans un hôtel à ce tarif là, je trouve cela inacceptable. de plus l'hôtel étant très peu rempli il aurait été possible de me procurer une machine provenant d'une chambre vide, ou soyons fous, de me surclasser ! Quand je suis partie j'ai à nouveau signalé que la présence de café en chambre m'avait manqué et on m'a répondu ... nous en parlerons à la direction, vous n'êtes pas la première à nous dire ça. bref cela laisse une impression mitigée et c'est dommage
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Muriel Bouché, Directrice el 26 may. 2023
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre séjour à La Réserve et d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Quel plaisir de lire que notre hôtel et son emplacement aient retenu voter attention. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les machines à café en chambres, à la demande des machines Nespresso sont maintenant disponibles sur demande à la réception. Aussi nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, afin de vous offrir une expérience qui sera, en tous points, à la hauteur de vos attentes.Bien à vous,

10/10 Excelente

Maximiliano, Hypoluxo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice place to stay,great bartender and great staff.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Muriel Bouché, General Manager el 26 may. 2023
Dear Maximiliano, It was such a pleasure to read that you have enjoyed your stay at La Réserve.We would like to thank you for your comment and your kind words to the staff.We look forward to welcoming you back to our hotel!Best Regards,

8/10 Bueno

Leila

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Très bon séjour
Très belle situation de l’hôtel avec une vue mer magnifique et proche de la plage. Un service irréprochable et chambre confortable. Un petit bémol : l’hôtel mériterait un petit rafraîchissement des parties communes
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Marie

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de La Réserve el 12 sept. 2022
Chère Marie, Nous vous remercions pour votre séjour à La Réserve et d'avoir pris le temps de nous transmettre votre expérience.Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Réserve,Bien à vous,

10/10 Excelente

Albrecht

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de La Réserve el 12 sept. 2022
Cher Albrecht,Nous vous remercions pour votre séjour à La Réserve et d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions.Quel plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Réserve. Bien à vous,

8/10 Bueno

Laurent

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un bel établissement, un bon rapport qualité-prix
Un bel établissement dans un cadre superbe, des massifs de fleurs magnifiques et bien entretenus, une ambiance familiale un personnel diligent et sympathique, pas toujours très confirmé professionnellement au restaurant mais voulant toujours bien faire - on leur pardonne donc aisément les méconnaissances et les erreurs ("je ne connais pas le cépage, je vais demander..." - c'est un vin du pays), une note particulière pour le chef - qualité gastronomique et excellent rapport qualité - prix. Quelques détails à revoir en chambre (pas de lait corporel, une 1/2 bouteille d'eau minérale au frigo à l'arrivée, au delà plus rien, ce n'est pas grand chose mais le renouvellement quotidien devrait être systématique pour cette catégorie d'établissement).
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de La Réserve el 12 sept. 2022
Cher Laurent,Nous vous remercions pour votre séjour à La Réserve et d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions.Je suis enchanté de lire que notre cadre, le personnel ainsi que la cuisine de notre Chef Pierre Boffo aient retenu votre attention.Nous prenons note de vos retours quant à la bouteille d'eau et le lait corporelAu plaisir de vous recevoir à nouveau à La Réserve.Bien à vous,

10/10 Excelente

Gian Luca

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gran bel posto e in posizione strategica
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de La Réserve el 24 ago. 2022
Dear Gian Luca, We thank you for your great feedback and comment of your last stay at La Reserve.We will be pleased to welcome you back at La Reserve,Kind Regards,

10/10 Excelente

Isabelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Notre séjour à l'hôtel La Résidence a été très agréable. C'est un endroit paisible, très bien entretenu. Le jardin, la piscine et la vue sur la mer font que l'on s'y sent très bien. N'oublions pas le restaurant où nous nous sommes régalés.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de La Réserve el 24 ago. 2022
Chère Isabelle,Nous vous remercions pour votre séjour à La Réserve et d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions.Quel plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Réserve. Bien à vous,

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Christophe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de La Réserve el 12 sept. 2022
Cher Christophe,Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre séjour à La réserve et d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions.Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Réserve, Bien à vous.

10/10 Excelente

GERARD

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pour un excellent séjour
Super séjour dans un lieu spacieux et très confortable. Très grand parc avec piscines chauffées et tennis, face à la mer. Chambre très confortable, trout comme l'hôtel. Personnel très agréable et très serviable. L'hôtel est situé dans un endroit résidentiel mais très proche de la ville.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personnel disponible
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Margaret

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A great choice !
Beautiful location ; impeccably clean, friendly staff, delicious food!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Isabelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Anja

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Das Studio für drei Personen wird für drei Erwachsene angeboten. Leider ist das Zustellbett dann ein Sessel, den man ausklappen kann. Selbst ein Kind würde auf diesem umgekippten schmalen und kurzem Teil nicht schlafen können. Nach Widerspruch wurde uns ein uraltes abgewetztes Klapp- Bett gebracht. Schlafen ist darauf nur eingeschränkt möglich, zu kurz, schmal und quitschen bei jeder Bewegung. Eine Zumutung. Bei Kritik ggü. des Personals wurde für einen Aufpreis ein größeres Zimmer oder ein weiteres Zimmer angeboten. Der Umgang mit unserer Kritik läßt zu wünschen übrig.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

cecile

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Je reviendrai
Lieu exceptionnel Accueil très agréable, petit déjeuner de grande qualité. Piscine et extérieur magnifiques
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

robert

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent
Établissement de qualité avec un excellent service. 4 jours de repos dans de parfaites conditions.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Gareth, Toulouse

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing pool. Great location on cliff top, easy walk into town for access to restaurants, etc. yet quiet. Wonderful value for the quality of the property. We had a 2 person studio which came with a well equipped kitchen. We booked initially for 5 nights and liked it so much we extended an additional night. Also very well placed for trips in the area. We hiked to Hendaye (about 4 hrs) and took the train back, day out in Biarritz (we preferred St Jean) , spent the day in the beach, hiked in Espelette.. just a great trip. Would happily repeat.
Se hospedó 5 noches en junio de 2020

10/10 Excelente

MURIEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Saint Jean de Luz
Hôtel idéalement placé, très belle vue mer , accès à pied au centre de Saint Jean de Luz environ 15mn. Hôtel très confortable , beau parc avec une piscine chauffée, terrasse extérieure pour prendre les repas. Très bon souvenir de notre séjour dans cet hôtel que je recommande.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Chef de réception el 21 nov. 2019
C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous souhaiterez renouveler cette expérience dès Mars 2020, date de notre ouverture. Au plaisir de vous revoir à La Réserve Sincères Salutations Laurence Chef de Réception

8/10 Bueno

Francis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exquisitely, unforgettably beautiful grounds & location. Wonderful littoral footpath into town of St Jean de Luz. Main areas for improvement: service — especially upon leaving. No staff person whose job it was to see that we got down the spiral staircase safely with our suitcases (we’re seniors). 2nd area: no grab bars in tub which was very deep & hard to get in& out of.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Front Office Manager el 13 nov. 2019
We are really sorry to read your disapproval. We hope that a future stay will erase these inconveniences that we will try to remove. Looking forward to seeing you at La Réserve Sincerly

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cadre exceptionnel, tres belle terrasse, facilité de stationnement
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Chef d eRéception el 21 nov. 2019
Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécié notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à "La Réserve"