8/10 Bueno
Morgane G.
29 sept. 2025
Le gustó: Limpieza
Madame, Monsieur,Je vous écris concernant notre récent séjour dans la propriété Cory (1989816) du 26/09/2025 au 28/09/25, sous la référence de réservation HA-HT02RHBien que la propriété fût agréable, nous avons été confrontés à un problème technique majeur et non résolu qui a gravement affecté notre confort :1. Incident : Dès la première utilisation, les toilettes de l'étage étaient bouchés et ont débordé, les rendant totalement inutilisables pour la durée du séjour.2. Impact : Cette défaillance nous a laissé avec un seul toilette fonctionnel pour l'intégralité du groupe, composé de trois familles (6 adultes et 6 enfants).3. Absence de Résolution : Nous avons immédiatement signalé le problème à la conciergerie le 27 septembre au matin. Celle-ci nous a renvoyés vers le propriétaire, et aucune intervention de dépannage n'a été mise en place malgré l'urgence et la gravité de la situation. Le propriétaire n'a pas non plus proposé de solution.Nous considérons que l'absence de réaction rapide et l'incapacité à fournir un logement avec les commodités de base entièrement fonctionnelles constituent un manquement clair aux standards de qualité que vous promettez. Le désagrément subi est disproportionné par rapport au coût de la location.Nous avons joint en annexe photos des toilettes bouchées.Nous demandons l'ouverture d'un dossier de réclamations
Morgane G.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025