Hello,We are sorry our motel did not meet your expectations.Can you please elaborate on your experience so that we can improve the experience in the future?Thank you MonaMotel Express

Sorry that our motel didn’t meet your expectations.According to our records you stayed at our motel August 31.We find it surprising that you post a comment on October 19 for your stay on August 31.We are also surprised that you are the only client who has complained about room number 22 since it has been renovated.

Bonjour,Notre clientèle adore pouvoir aller directement à leur chambre et ainsi éviter une réception avec file d'attente, clé, etc. Souvent ils arrivent après plusieurs heures de conduite et ils sont fatigués.C'est clair qu'un chien dans une chambre de motel pour la nuit va coûter de quoi pareil comme les autres motels et hôtels. Chez Motel Express le coût est 35 dollars plus taxes ou environ 40 dollars taxes comprises. Vous nous avez pas informé de votre chien et notre dépôt de sécurité de 50 dollars sert exactement pour ces situations.Nous avons discuté avec les deux femmes de chambres qui ont dû nettoyer votre chambre et elles étaient unanimes que vous aviez laissé la chambre excessivement sale.Juste le coût additionnel du nettoyeur était onéreux.

Nous avons vérifié les draps avec notre femme de chambre. C’est une tâche fraîche. C’est impossible que notre femme de chambre le manque avant de faire le lit hier matin.Comme vous savez nous avons eu de la difficulté avec votre carte de crédit et nous avons l’impression que vous avez décidé de créer du trouble.C’est la première fois qu’on reçoit une commentaire comme la votre.