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Hotel Spitzhorn

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

9,6 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
El precio actual es de US$ 335
US$ 364 en total
impuestos y cargos incluidos
9 sept. - 10 sept.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar, balcón

Una habitación con paneles de madera, dos sofás y una mesa, ventanas amplias con cortinas traslúcidas y l�ámparas fijadas a la pared.

Habitación doble estándar, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 27 m²
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe, balcón

Una habitación con paneles de madera, un escritorio, una banca, un televisor, una lámpara y cortinas.

Habitación doble Deluxe, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 30 m²
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior, balcón, vista a la montaña

Un pueblo de montaña con casas de madera tradicionales, cielo despejado y un río en primer plano.

Suite junior, balcón, vista a la montaña

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 30 m²
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación familiar, 1 habitación, balcón, vista a la montaña

Habitación de hotel con una cama grande, una cama más pequeña, un sofá y una mesa. Se ve una vista de montañas a través de la ventana.

Habitación familiar, 1 habitación, balcón, vista a la montaña

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 34 m²
  • 4 personas
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Spitzhorn se encuentra en el campo y cerca del aeropuerto, en Saanen. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Estación de esquí de Gstaad y Telesquí/aerosilla Gstaad Eggli, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Parque Natural Regional de Gruyère Pays-d'Enhaut y Paso de Saanenmöser. También puedes darte una vuelta por Estación de esquí Schonried Horneggli y Cordillera Gastlosen. Aprovecha al máximo tu tiempo aquí haciendo bici de montaña, paseos a caballo y caminatas o ciclismo en senderos. Visitar nuestra guía de viaje de Saanen
Mapa
Spitzhornweg 30, Saanen, 3792

Puntos de interés

  • Cumbre nevada de montaña con una plataforma de observación y gente abajo.
    Estación de esquí de Eggli
    3 min en auto - 2.1 km
  • Esquiadores en una pendiente nevada, con montañas cubiertas de nieve al fondo.
    Estación de esquí de Gstaad
    5 min en auto - 3.4 km
  • Museo Landschaft
    9 min a pie - 0.8 km
  • Telesquí/aerosilla Saanen-Eggli
    20 min a pie - 1.7 km
  • Telesquí/aerosilla Gstaad Eggli
    5 min en auto - 3.4 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Saanen: 9 minutos a pie
  • Aeropuerto de Sion (SIR): 91 minutos en auto

Restaurantes

  • Cappuccino
    5 min en auto
  • Charly's Tea Room
    3 min en auto
  • Restaurant Hotel Rössli
    5 min en auto
  • HUUS Bar
    16 min a pie
  • Wally's
    4 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hotel Spitzhorn

  • Este hotel para familias cerca de Estación de esquí de Gstaad
  • Con una ubicación cercana a Estación de esquí Schonried Horneggli y Telesquí/aerosilla Gstaad Eggli, Hotel Spitzhorn te ofrece desayuno completo incluido, un campo de golf y una terraza. Visita las pistas en este hotel que cuenta con traslado desde/hacia las pistas de ski gratis, ski alpino y ski cross-country. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna o baño turco/hammam. Además, puedes consentirte con reflexología, manicura y pedicura o masajes tailandeses. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Restaurant La Poya, ofrece desayunos, brunch, almuerzos, cenas, y cuenta con mesas al aire libre. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como escalada, paracaidismo y vóleibol de playa. La propiedad cuenta con un minigolf, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina techada con sillones reclinables de piscina
    • Alquiler de bicicletas, 4 canchas de tenis techadas y estacionamiento con cargo
    • Acceso a una piscina techada cercana, una caja de seguridad en la recepción y 2 salas de reuniones
    • Periódicos gratis, asistencia turística y para la compra de entradas y áreas para no fumadores
  • Características de las habitaciones
  • Las 50 habitaciones tienen comodidades como ropa de cama de alta calidad y menús de almohadas. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas
    • Baños con bañeras o duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión por cable
    • Balcones, calefacción y servicio de limpieza diario

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Vista aérea
HUUS Gstaad
Saanen
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Piscina infantil
9.4 de 10, Excepcional, 264 opiniones
El precio actual es de US$ 321
US$ 350 en total
impuestos y cargos incluidos
9 sept. - 10 sept.
HUUS Gstaad
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a las pistas gratis
  • Aparcamiento en las instalaciones (15 CHF por día)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:00
  • Bar o lounge
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Restaurant La Poya

Actividades

  • 4 pistas de tenis al aire libre
  • 4 pistas de tenis cubiertas
  • Acceso a la piscina las 24 horas
  • Alquiler de bicicletas
  • Alquiler de equipos de esquí
  • Biblioteca
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Campo de práctica de golf
  • Clases de esquí
  • Clases de tenis
  • Equipamiento para deportes de invierno
  • Escalada
  • Esquí alpino
  • Esquí de fondo
  • Excursiones en avioneta o helicóptero
  • Gimnasio
  • Guardaesquís
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paracaidismo
  • Parque infantil
  • Paseos en moto de nieve
  • Pases de esquí
  • Patinaje sobre hielo
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Raquetas de nieve
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Snowboard
  • Tirolina
  • Trineo
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 135 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 2 salas de reuniones

Exterior

  • En las montañas
  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Baño turco
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Chimenea en el vestíbulo
  • No está permitido fumar
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión de pantalla plana de 0 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja fuerte
  • Calefacción central
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 22:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 22:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Renovaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 31 de octubre y el 16 de diciembre.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 20 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Puede haber excepciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Cargo municipal: CHF 5.80 por persona, por noche para adultos; CHF 2.90 por noche para huéspedes entre 6 y 12 años. Este cargo no se aplica a niños menores de 6 años.
  • Impuesto de turismo: CHF 1.00 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: CHF 15.00 por día.
  • Mascotas: CHF 20 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por cunas, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
La piscina está disponible las 24 horas
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

Categoría de la propiedad

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificada con 3 estrella superior, y se muestra en esta página como 3,5.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Spitzhorn?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada y una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder las 24 horas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Spitzhorn?

Al 10 ago. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Spitzhorn el 9 sept. 2026 es de US$ 335, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hotel Spitzhorn acepta mascotas?

Sí, este hotel acepta perros (límite de 1). Se debe pagar un cargo de CHF 20 por mascota por día. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Spitzhorn?

Estacionamiento sin valet parking disponible por CHF 15.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Spitzhorn?

Horario de check-in: 15:00-22:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Spitzhorn?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Spitzhorn?

Este hotel de Saanen tiene una buena ubicación en la montaña, cerca de las pistas de ski y a menos de 5 kilómetros de Parque Natural Regional de Gruyère Pays-d'Enhaut, Estación de esquí Schonried Horneggli y Estación de esquí de Gstaad. Telesquí/aerosilla Gstaad Eggli y Paso de Saanenmöser también se encuentran a 5 km. Estación de tren de Saanen se encuentra a 9 minutos caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Spitzhorn

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

9,4

Ubicación

9,4

Personal y atención

9,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 123 de 157 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 27 de 157 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 157 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 157 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 157 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Benoit

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tout était propre, personnel super, espace spa genial, beaucoup de 4 étoiles ne sont pas a ce niveau je recommande
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

shivam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place ! Great hospitable staff . Awesome food the chef is amazing!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

federico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing decoration, perfect for summer or winter vacation, only 1 km far from Gstaad
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Top

Freundlichkeit und Qualität des Personals und Management ist nicht zu überbieten.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Wir haben uns im Hotel Spitzhorn sehr wohl gefühlt

Tolle Lage, moderne Zimmer, seher freundliches und zuvorkommendes Personal. Ausgezeichnete Küche.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es war super
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kristin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing hospitality all the way! Friendly and welcoming service. The restaurant was excellent as well
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

katia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Accueil chaleureux, restaurant fabuleux et délicieux petit déjeuner. Nous avons passer un excellent week-end, merci à toute l’équipe.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Markus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Ideales Ferienhotel, mit sehr gutem Preis-Leistung

Sehr schönes und heimeliges Hotel im Chaletstil, super freundliche Mitarbeiter, tolles Essen und immer gute Stimmung im ganzen Haus. Kinderfreundlich und auch hundefreundlich!
Se hospedó 7 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel Spitzhorn is a lovely property in a very lovely area! I will certainly be returning again as son as I can.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pius

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Charming family hotel in an unique setting

We thoroughly enjoyed all the amenities this hotel has to offer. Quiet, wonderful views, beautiful wellness oasis, excellent cuisine, bus to the concert and, above all, very dedicated and friendly staff under the careful and very personal management of the director couple. We will be back.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Deny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tolles Familienzimmer, sehr netter Service! Personal im Restaurant kann teilweise kein Deutsch.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lori

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was fabulous!!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kalpesh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property. Friendly hosts. Warm hospitality.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Recommended. We did not had the time to use the spa/pool but we visited and it seems very nice.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hotel! Beautiful views, very charming room, delicious breakfast included, pool and sauna were incredible. Superb facility. 10/10 building. Could have stayed a lot longer. Will be back!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abhinav

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Food at Resturant was terrible! The cold soup was horrible !!
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ujjwal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Stunning Views & Great food

We had a fantastic time at the botel. The food was excellent, and the staff were genuinely warm and helpful. Everything ran smoothly and the atmosphere was great. The views were absolutely mind-blowing waking up to that scenery was a highlight. The only downside was the lack of air conditioning (or even fans) in the room. With how hot European summers are getting, that made the nights a bit uncomfortable. Still, we really enjoyed our stay overall.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Russell B

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Wow!!

We Loved our stay at this hotel! From the minute, we walked in the front door until we walked out again the staff was super friendly, extremely helpful, and always available. This was a great location to get to Gstaad and incredibly picturesque. The breakfast, included in the price of our stay, was excellent. The beds are super hard so if you like firm mattresses, you’re in luck. We would go back in a heartbeat!
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Wonderful service, great hotel

This place was amazing. Extremely clean, comfortable, and with amazing views. Also the cleanest pool and nicest spa we have ever seen. However, what really made this spectacular was the service. From the front desk staff, to the restaurant staff, and eapecially the owner were all spectacular, and made us and our children feel welcome throughour our stay. If we ever go back to Saanen there is absolutely no way we would stay anywhere else. Thank you all so much!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Sam

Le gustó: Limpieza, servicios
Terrible bed and pillows. Two twin beds combined together, worst sleep I’ve ever had.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Rajwinder

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
The staff was rude. This hotel feels more like a 2 to 2.5-star, not a 4-star. There was no tea maker or cups in the room, and when we asked for them, we were told they don’t provide those items in the rooms.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bankim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property and views are amazing! Loved the breakfast here and the pool was very clean and nice! The only thing is that there are no air conditioners in the rooms so can be uncomfortable at night. If you keep the windows open then the bugs fly in. It would have been good to have screens on the windows. The pillows were not firm and was uncomfortable to sleep. Overall highly recommended!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Narmin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

I had a wonderful stay here with family

I had a wonderful stay here with family. Room was spacious, comfortable temperature, clean. Spa was also very well kept, pool water temp was also perfect. I must say, this hotel is NOT a 3-star hotel. It definitely feels like 4 star but the staff will make you feel so welcome and accomodate your needs so well, at times you will feel yourself at a 5 star hotel. However, one thing that stuck out is, when I asked if we could use the spa after check out and was told the hotel is fully booked and they weren't comfortable with that. In the 2 days we spent in the hotel the spa was pretty empty so this kind of left a bad taste in our mouths, especially because all the hotels, both 4 and 5 star I have stayed in have allowed guests to continue using spa facilities after checking out. Anyways, the rest of our stay was so nice, and they are probably not obligated to allow us to use the spa, so we can only show understanding here.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ahmad

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Our stay at the hotel was a mixed experience. On the positive side, the room was nice and well-maintained. The staff were generally friendly and helpful, with a special mention to Natalie at reception, who was exceptionally welcoming and efficient. The hotel's location is perfect, making it easy to access key attractions and amenities in the area. However, there were a couple of issues that detracted from our stay. We found an insect in the room, which was quite off-putting. Additionally, the room felt a bit tight, lacking the space we were expecting. Also, one staff member at breakfast was less accommodating. Overall, while there were some highlights, there are areas that need improvement.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024