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Hotel Alpine Palace

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 7 restaurantes y 2 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hotel Alpine Palace

Fachada de la propiedad
Salas de tratamiento para parejas, un sauna, una bañera de hidromasaje
Recepción
Ropa de cama de alta calidad y minibar
Salas de tratamiento para parejas, un sauna, una bañera de hidromasaje

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Bar
  • Recepción 24h
  • Bañera de hidromasaje
  • Estacionamiento disponible
  • Piscina
El precio actual es de AR$ 615.369
AR$ 686.468 en total
impuestos y cargos incluidos
8 oct. - 9 oct.

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy
sep. 30 - oct. 1
Consulta la disponibilidad para hoy sep. 30 - oct. 1
Mañana
oct. 1 - oct. 2
Consulta la disponibilidad para mañana oct. 1 - oct. 2
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe, balcón

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble Deluxe, balcón

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 40 m²
  • 3 personas
  • 1 Double Bed and 1 Twin Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite junior, balcón

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Estudio Prestigio, 1 cama doble, vista al patio (Schwarz/Weiss)

Área de sala de estar

Estudio Prestigio, 1 cama doble, vista al patio (Schwarz/Weiss)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 55 m²
  • 2 personas
  • 1 Double Bed

Ver todas las fotos de Suite junior (Deluxe)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior (Deluxe)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 4 personas
  • 1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Estudio

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Estudio

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 80 m²
  • 4 personas
  • 1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite familiar

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite familiar

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 6 personas
  • 2 Double Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Estudio Prestigio, 1 cama doble, vista al patio

Área de sala de estar

Estudio Prestigio, 1 cama doble, vista al patio

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 2 personas
  • 1 Double Bed

Ver todas las fotos de Estudio Prestigio, 1 cama doble, vista al patio

Área de sala de estar

Estudio Prestigio, 1 cama doble, vista al patio

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 55 m²
  • 2 personas
  • 1 Double Bed

Ver todas las fotos de Suite de lujo, 2 habitaciones, vista a la montaña

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite de lujo, 2 habitaciones, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
  • 120 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 Double Beds
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753

Puntos de interés

  • Resort/apartotel de esquí de Saalbach-Hinterglemm - 1 min a pie - 0.0 km
  • Teleférico Reiterkogel - 1 min a pie - 0.0 km
  • Telesquí Bergfried - 6 min a pie - 0.6 km
  • Telesilla Hasenauer Kopf - 17 min a pie - 1.5 km
  • Teleférico de Schattberg X-Press - 4 min en auto - 3.6 km

Opciones de transporte

  • Estación Gerling im Pinzgau: 23 minutos en auto
  • Aeropuerto de Salzburgo (SZG): 91 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Der Schwarzacher - ‬5 min a pie
  • ‪Goaßstall - ‬1 min a pie
  • ‪Restaurant Am Reiterkogel - ‬1 min a pie
  • ‪Hotel Glemm - ‬13 min a pie
  • ‪Heurigenstub'n - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Alpine Palace

Este hotel de lujo para familias cerca de Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn
Hospédate en Hotel Alpine Palace y disfruta de tu estadía con desayuno con opciones de la cocina local incluido, una terraza y tiendas en la propiedad. Un plan ideal para quienes aman el ski y el snowboard es visitar este hotel que cuenta con acceso a las pistas de ski, ski alpino y ski cross-country. Si visitas el spa Alpine Palace en las instalaciones, podrás relajarte con tratamientos faciales, aromaterapia o manicura y pedicura. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 7 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con cocina local y mucho más. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol de playa, tiro con arco y snowboard. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un minigolf y un área de juegos para niños.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina techada con sillones reclinables de piscina
  • Servicio de limusina o coche con chofer, una cancha de tenis techada y valet parking con cargo
  • Un punto de carga para vehículos eléctricos, acceso a una piscina techada cercana y acceso a un gimnasio cercano
  • Servicio de guardería con cargo, un ascensor y resguardo de equipaje
Características de las habitaciones
Las 82 habitaciones están amuebladas de manera individual y ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como menús de almohadas y áreas de descanso separadas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Pantuflas para niños y servicio de cuidado de niños
  • Bidets, bañeras o duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Armarios o vestidores, balcones y áreas de descanso separadas

Propiedades similares

Salas de tratamiento para parejas, un sauna, baño turco

Grand Tirolia Kitzbühel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Piscina infantil
9.4 de 10, Excepcional, 154 opiniones
El precio actual es de AR$ 427.060
AR$ 480.910 en total
impuestos y cargos incluidos
19 oct. - 20 oct.
Grand Tirolia Kitzbühel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de traslado desde y hasta la estación de tren (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (27 EUR por día)

Comida y bebida

  • Desayuno típico de la zona gratis disponible los todos los días de 07:30 a 11:00
  • 7 restaurantes
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Arte Vinum
  • Bürgerstube
  • Rauchkuchl
  • Red Oyster
  • Skimuseum

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso directo a las pistas de esquí
  • Alquiler de equipos de esquí
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Clases de esquí
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil gratuito
  • Esquí alpino
  • Esquí de fondo
  • Excursiones en avioneta o helicóptero
  • Gimnasio
  • Guardaesquís
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Pases de esquí
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Pista de tenis al aire libre
  • Pista de tenis cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Snowboard
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Club infantil gratis
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (470 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En las montañas
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 2008
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Bidé
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.

Renovaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 12 de octubre de 2025 hasta el 11 de diciembre de 2025 (fechas sujetas a cambio).

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 35 por hospedaje (varía según la duración de la estadía)
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 65 por día.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 3.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 15 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 500 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 6)
  • Cargo por valet parking: EUR 27 por día.
  • Mascotas: EUR 35 por hospedaje (varía según la duración de la estadía)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después de hora.
  • Cargo por cama adicional: EUR 65 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito principales, tarjetas de débito, pagos por dispositivo móvil y efectivo.
Las opciones de pago por dispositivo móvil incluyen Apple Pay.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 50618-000169-2020

Información adicional

Existe un cargo obligatorio por la cena de gala Nochebuena incluido en el precio total mostrado para estadías del día 24 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años y los huéspedes menores de 16 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Puntuación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Austria. Esta propiedad está clasificada con 5 stars.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Alpine Palace?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada y 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Alpine Palace?

Al 30 sept. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Alpine Palace el 8 oct. 2025 es de AR$ 615.368,54, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hotel Alpine Palace acepta mascotas?

Sí, Hotel Alpine Palace acepta perros (límite de 1). Se debe pagar un cargo de EUR 35 por hospedaje por día. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Alpine Palace?

Servicio de valet parking disponible por EUR 27 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Alpine Palace?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Alpine Palace?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo.

¿Hotel Alpine Palace ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 500 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Alpine Palace?

En la montaña, este hotel de Saalbach-Hinterglemm tiene acceso directo pistas de ski, y se encuentra a menos de cinco minutos a pie de Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn, Telesquí Bergfried y Unterschwarzachbahn. Teleférico Reiterkogel y Valle de Saalach de Pinzgau también se encuentran a 5 minutos.

Opiniones de Hotel Alpine Palace

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 20 de 30 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 6 de 30 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 30 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 30 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 30 opiniones

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

christophe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly, very professional. Ski in ski out. Lot of space in locker room.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

MIchael

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Johanna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Liselotte

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Fantastisk

Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Godt hotel med fin beliggenhed.

Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Bjarke, Virum

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Eva

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Samet

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Gerald

Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Poor service.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Andreas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Schöner Kurzurlaub!

Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

4/10 Mediocre

Otto

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, personal y atención
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Morten

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Wonderful hotel

Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

thorsten

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

TAIICHIRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Sandra, Erlangen, Bayern

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Traumhotel

Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Alpine Palace stay February 2018

Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

SP, England

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

5* facilities but 1* experience

Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
Se hospedó 5 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Børge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great hotel.

Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Keine 5 sterne

Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.