Insgesamt haben wir (4 Erwachsene und 1 Kind) uns sehr wohl gefühlt uns sehr schöne Tage verbracht und wir würden auch wiederkommen. Deswegen sind 5 Sterne als Gesamtbewertung auch angebracht.
Das Highlight sind die grandiosen Außenanlagen und der 12 m - Pool, in der Größe wirklich etwas Besonderes.
Doch im Einzelnen:
Sauberkeit des Objekts
Absolut gegeben. Bei mehrwöchigem Aufenthalt Zwischenreinigung und Wäschewechsel - sehr gut.
Check-in-Vorgang
Eigentlich ok, insgesamt im Vergleich mit anderen Urlauben aber irgendwie etwas umständlich (vorher schon Online, dann nochmal am Flughafen (Suche der Agentur), Objektkoordinaten dann per sms,...).
Genauigkeit des Online-Inserats
Weitestgehend sehr passend. Eine Sache: es ist keine freistehende Finca. sondern ein Gebäude mit drei Einheiten, die zwei anderen auf der Rückseite (weshalb es natürlich auch nicht 100% ruhig ist, wie bei alleinstehenden Häusern mit 3000 qm - es ist aber trotzdem natürlich eine ruhige Wohngegend). Hätte aber durchaus dabeistehen dürfen.
Kommunikation mit der Agentur
Persönlich (Telefon und persönliche Mails): top, jederzeit schnell, freundlich und kompetent
Automatisierte Mails mit Zahlungsaufforderungen: müssten mal dringend überarbeitet werden, keine "Kunden"-kommunikation ("Sollten Sie die Kaution und Ökosteuer nicht fristgerecht bezahlen, kann Ihre Buchung ohne Rückerstattungsrecht storniert werden." in diesem Stil bei jeder Teilzahlung, nur als Beispiel).
Lage und Umgebung
Gut. Ruhige (s.o.) Wohngegend, keine Partys, kein Ballermann. 15-20 Min zum Meer sind ok.
Sehr gut: in der Nähe eine kaum befahrene, ebene Laufstrecke entlang der Autobahn (1 Runde = 10 km), eher selten zu finden.
Was gibt's sonst noch zu berichten
Wie schon von anderen geschrieben könnte die Küchenausstattung etwas überarbeitet werden. Spülmaschine funktioniert bedingt, Besteck und Gläser könnten bei Vollbelegung etwas mehr und besser sortiert sein
Dolores und Gabriel kümmern sich vor Ort um die Finca und sind super, sehr freundlich, immer und sofort hilfsbereit. Hierfür an dieser Stelle vielen Dank!