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Opiniones sobre Best Western Plus Russellville Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Plus Russellville Hotel & Suites
13770 Highway 43, Russellville, AL

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 215 de 363 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 101 de 363 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 31 de 363 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 363 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 363 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Giovani

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Randolf

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Anaite

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Arnaldo, Atlanta g.a

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien nada más que deberían de tener mas ambientador en la recepción
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Perry

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de D el 22 may. 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Ok, clean
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de D el 22 may. 2024
Thank you. We hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Brenda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The front desk staff were friendly and extremely helpful
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de D el 22 may. 2024
Thank you! We hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Raymond

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Thank you for helping us have a wonderful stay. God bless you. Shalom.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de D el 11 abr. 2024
Thank you. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Joseph J Patton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ashley

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We loved how friendly the people at this location was . Nice enviroment
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Charlotte

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice stay!
Very nice stay! Staff is always friendly, and the room is clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Freddie

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very nice and they had a really good breakfast
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Debra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Akira

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de D el 11 abr. 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 Excelente

John

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very nice and friendly. Very knowledgeable and helpful. Entry access system and door knob needs an overhaul & update. Shower head and valve update. Too much flow pressure, valve leaking in room 303.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Ernest Allen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
A++
It was excellent. Friendly and knowledgeable staff was eager to help in any way.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Mark

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This seems to be an older property, but it is very well maintained. The staff is very friendly and helpful. They take great effort in making their breakfast offering as good as it can be. It does not appear there are a lot of good lodging options in this area, but this one is convenient and well-maintained.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

James

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A++ stay
Nice stay. Hotel was nice and clean and very comfortable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Cliff

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good price and convenient to Walmart and restaurants.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jamie

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and friendly
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

david

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Brian

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

michelle

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean and nice. everything was in good working order. staff was helpful, breakfast option was very good.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Terry

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

CRAIG, Erie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Edvard

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Slightly outdated doors that are difficult to close - to the room and to the bathroom. Otherwise, a spacious and clean room.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

CRAIG, Erie

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ellen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It's set snug in the back of a lot. It's a clean and spacious with friendly staff. The parking lot isn't that well lit at night. I'll stay here again the next time I'm in town.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Susan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Tammy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
This was one of the best stays, the help was extremely helpful and friendly and the breakfast was great every time we will be staying here the next time we are in the area.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cathy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were so nice and made sure I was settled in. The breakfast was home cooked and tasted awesome! Will definitely stay there again!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Timothy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Properly needs updating, but staff was outstanding, and helped accomodate 3 small children. I couldn't ask for more. It is the nicest hotel in this area.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Shellye

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice clean place. Staff was very friendly. Bed was amazing. Enjoyed a good night sleep.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Andrew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Small area for breakfast and there were no lights in the pool but other than that it was a great place to stay.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Chris

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Pretty normal hotel. The last checking us in was much older and down right rude. Extremely slow and only spoke of she absolutely had to. My wife asked when the breakfast would be over the next morning, she just kept repeating when it started. My wife said, thank you but when does it end, the last just kept repeating the start time. We tried to smile and be friendly but she wasn't having it. Too close to death I guess, you would think she would be trying to get into heaven not out of it. Rest of the staff was nice, polite and helpful. Just the one bad apple.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Brian

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This was a nice and convenient stay!! The breakfast room was overrun with children/several large families, but I guess that couldn’t be helped.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Bobbi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Our stay at the Best Western Plus Russellville Hotel & Suites was good. The room was clean and quiet. We were not disturbed by cleaning people when we didn't want to be. One of the Queen sized mattresses had a huge crater in the middle of it, but once reported, the management responded immediately and offered another room for the remainder of our stay. Overall a positive experience.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel was a little oasis in a fairly remote place, was clean, comfortable, and no surprises.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Rita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

david

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Charles, Brandon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff seemed to genuinely care & worked hard.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Dean

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was clean and quiet and all of the things a weary traveler needs.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Justin

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Cleanliness & Maintenance Follow up
Hi there, The room appeared to be clean although a large bug was present on the top of the bed frame. Also the shower had pink bacteria around the drain. The shower also did not drain efficiently, making the person stand in water. The air conditioning unit also rattled a bit making an annoying noise.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Mediocre

Jeremy

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Horrible service
The manager was horrible! We didn’t have water in the shower! Had to go to another room to take a shower. Didn’t offer a discount or a complimentary room or price for the next stay. Nothing just like it was my problem
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de General Manager el 10 abr. 2023
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that we did not exceed your expectations. We apologize for whatever caused you to be without hot water during your stay. Our front desk clerk did relay the message to our maintenance department and they did research it. Unfortunately, we were unable to determine any issues as it was giving us hot water at that time. I am not sure what caused just your room to be without hot water but we are very sorry for the inconvenience. We hope you will give us another opportunity to better serve you in the future.

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay.
Great stay. Friendly staff
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Jeanelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I had everything I needed for a weekend stay. Keurig and Green Mountain coffee in the room was a huge bonus. Breakfast was good with plentiful options.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Everything was wonderful except the toilet paper. So thin you could read a newspaper through it. However, with the economy the way it is, I completely understand being cost effective!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023