Recepción
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Opiniones sobre Flower Garden Hotel Rome

3 out of 5
Flower Garden Hotel Rome
Via del Viminale 7, Rome, RM

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 289 de 807 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 340 de 807 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 126 de 807 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 34 de 807 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 807 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Pedro

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal tiene muy buena atención en todo momento.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Laura María

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy bien comunicado, se puede ir a pie sin problema a los monumentos y en cuanto a las instalaciones la cama es bastante cómoda y todo en en general muy bien, el personal de recepción es super amable y nos dieron muy buenas recomendaciones. Algo que no me gustó es que nuestro vuelo salía de madrugada y teníamos que dejar las llaves a las 4 am, unas horas antes avisamos por si acaso hubiese algún inconveniente y nos dijeron que sin problema ya que la recepción es 24 h, nuestra sorpresa es que cuando llega la hora y bajamos a recepción no había nadie y por más que llamamos al timbre y esperamos nadie apareció.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Alma María

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, atención, limpieza y recien reformado. Nos encantó todo pero cabe resaltar la excelente atención, simpatía y cordialidad de Ferninando en recepción. Hizo todo lo posible para que nuestra experiencia fuera inolvidable. Jamás nos habían atendido con tanta simpatía

4/10 Mediocre

Liliana

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me ha defraudado.
El hotel en si me ha defraudado bastante, éramos mi marido, mi hijo d 9 años y yo.Lo especifiqué bien en la página y nos dieron una habitación super pequeña.El segundo día el wáter no tragaba el agua y cuando bajaron mi marido y mi hijo a desayunar a las 9 d la mañana sólo quedaba un trozo d bizcocho y eso q era buffet libre.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Helena

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Uliana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Gonzalo Antonio

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Francisco

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
very expensive
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Francisco

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien , lo único que no me gustó es que habían mosquitos en la habitación las 2 noches que estuvimos fue un poco molesto , por lo demás todo bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Gaston Gabriel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Mauro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En general es una buena opción, para cuando tienes que pasar una noche El personal de recepción es muy amable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Mediocre

ernesto

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

MARCELO

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Ferdinando el 14 mar. 2023
Muchas gracias por sus bonitas palabras, la próxima vez puede reservar nuestras habitaciones Superior si lo desea.Esperamos verte de nuevo en la Ciudad EternaAtentamente

8/10 Bueno

Carina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicación muy buena, atención muy buena
Muy atentos el personal hacen la estancia agradable
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Ferdinando el 14 mar. 2023
Muchas gracias por sus bonitas palabras, Esperamos verlos de nuevo en la Ciudad EternaAtentamente

10/10 Excelente

HECTOR

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicacion y servicio
Se hospedó 6 noches en enero de 2023
Respuesta de Ferdinando el 17 ene. 2023
Muchissimas Gracias

10/10 Excelente

Alexander

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la atención del personal, el estilo del hotel.

10/10 Excelente

Zenayda

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

P GUILLERMINA

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Miguel Angel

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Crihstian

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Monica C

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

María Alicia

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cómodo muy buen ubicado se llega caminando los pu
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Isabel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Baño mantenimiento y renovacion
La regadera muy escasa el agua está muy viejo el cabezal. Mantenimiento nulo el agua de estancaba en la regadera.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

MARCELA RAQUEL

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación optima. Requiere mejorar las habitaciónes.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Isabel

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Marcela

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

2/10 Terrible

Pamela

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios
Mal servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de ES el 24 mar. 2022
Dear Mrs Pamela, We are very sorry to read Your comment after the disgraceful scene of yours in the hotel hall. Despite Your upgrade to a triple room at check in, we are very displeased to read Your comment only because You were RIGHTLY charged of the late check out fee. You were aware in the hotel conditions that check out time is set at 11:00 AM but at that time You did not check out, when we tried to call the room You ignored the calls, obliging us to knock directly on Your door. After leaving You the choice to check out FOR FREE in half an hour or to add a late check out supplement in order to stay more, You have chosen to check out later with a supplement. Unimaginably, at check out You have refused to pay the bill saying that You had no money and that You would not have paid, in addition also to your tone of voice and your deplorable manners in front of all other guests for a bill to set of €10,00. This left us no choice than to call the authorities, while You were threatening us to leave a bad review for this action. None of the situations you have reported is a fair reflection of our usual level of hospitality and You may read it in the reviews. If we can be of any assistance at this stage, please do not hesitate to contact us directly. Best Regards, Elena

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención
Muy poco comprensivos con el cierre covid italiano
No llegué a alojarme porque Italia cambió y endureció los requisitos covid de un día para otro. Contacté con el hotel para ver si iba a ser un problema, dijeron que no creían. A las 0.30 del día de llegada, los green passes nos cambian de sin problema a no válido, por lo que intentamos contactar con el hotel para explicar la situación y si al menos (ya que cuando contactamos con ellos se podría cancelar sin gasto) podría ser un reembolso parcial, pero se negaron. Una actitud muy poco comprensiva ya que nosotros les preguntamos cuando estábamos a tiempo de cancelar sin problema.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Itziar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Respuesta de FG Team el 21 jul. 2021
Dear Guest, Thank you for your trust and for this feedback. We are pleased to read that you had a nice stay. In a period like this, we are working doubly to guarantee all our guests maximum safety and hygiene. We look forward to your next stay in Rome! Sincerely, FG Team

2/10 Terrible

Mikel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Debido al covid no pudimos alojarnos y no devolvieron dinero ni bono
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

AnaSab, Salta, Argentina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal atento. Instalaciones correctas. Buen desayuno
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

4/10 Mediocre

SANDRA

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No pude llegar porque se canceló mi vuelo debido al coronavirus y al solicitar al hotel me hicieran el reembolso me dijo que lo viera con Expedía lavándose las manos. No me dieron ningún tipo de apoyo ni ayuda
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Elena el 14 mar. 2020
Dear Mrs Sandra, We are very sorry and disappointed to read this review. We are following the procedure of our contract. Expedia is an online agency and takes a percentage of commission on the reservation. We receive the net price on a virtual card of the agency, we do not receive Your personal credit card. That is why as explained to You in the email the only way to waive it is to contact them. Please be so kind to reconsider Your review that especially in this hard time in Italy for everyone is disruptive and we are all making efforts to take care of our guests who till now have been very collaborative. Best Regards, Elena

10/10 Excelente

Fanny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
cerca a Termini....todo caminando!
El hotel se encuentra a pasos de la estación Termini. Estancia agradable con habitación cómoda...el desayuno con todo lo necesario para arrancar el día. muy cerca al hotel se encuentran muchos sitios para comer donde el restaurante águila negra se lleva las palmas! también cerca al hotel hay sitios para alquilar bicicletas y motos...cercano también a la boca de metro república que te lleva al vaticano. en si el hotel es muy correcto, el personal con atención desmedida lo que le dá un plus a tu estancia, lástima que tuvimos que dejar pagadas dos noches ya que por el tema del coronavirus tuvimos que salir de Roma.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Mario Estuardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicación excelente, personal agradable, limpieza muy buena. Los paquetes que ofrecen para tours es mejor comprarlos en linea, es más barato. Todo lo demás, fue una buena experiencia. Lo único que no servia era la secadora de cabello. Saludos desde Guatemala.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Cami, Benidorm

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Esta bien ubicado, en una zona buena de la ciudad. Hay un Carrefour Express a dos calles. Las camas son comodas y se esta calentito en el hotel. Lo peor es la habitación, era muy antigua. No es como un tres estrellas en España. Se oyen todos los ruidos de fuera, le falta aislamiento.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

ERNESTO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel a buen precio
La habitación estaba cómoda, el único detalle era que no funcionaba el aire acondicionado del cuarto pero no fue muy necesario, el desayuno bastante bien, y el personal muy amable, totalmente recomendado el lugar
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena relación calidad precio.
Muy buena ubicación. Habitación sencilla , limpia y confortable no muy amplia. Poco lugar para las maletas. Desayuno correcto y personal muy atento y amable. Gracias Elena, Giovanni, Renny y María.
Se hospedó 7 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado, cerca de Termini, el personal es muy atento y permite resguardo de equipaje.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación, la comida, las instalaciones, todo muy bien.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Familiar y acogedor.
Hotel pequeño, pero muy familiar y acogedor. Los trabajadores son muy simpáticos y te ayudan en todo lo que pueden. Volvería a este hotel.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estancia en Roma
Estancia perfecta, cómodo, limpio, buena ubicación... Calidad precio excelente. Volvería a repetir sin dudarlo. Cercano al centro de Roma, y con un trato muy bueno del personal. El desayuno muy variado y la camada cómoda.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicacion es excelente, el personal es amable, la limpieza es buena, y el desayuno aunque es lo mismo todos los dias es bueno y de buen sabor.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Victor Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Lugar
El hotel es muy bonito y limpio. Fue nuestra luna de miel, viajamos desde Mexico y tienen personal que habla español. El desayuno es muy rico.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Hilka

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Limpio, agradable trato, próximo a la terminal.
A destacar la amabilidad del personal. Buen desayuno. Próximo a la terminal de tren. Pudimos hacer caminando muchos paseos porque estaba muy bien ubicado.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy contenta con alojarme en wl Htl Flower Garden. Personal super amable. Servicio impecable. No tendría ninguna duda en recomendarlo o en volver
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

IVAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen lugar
Buen lugar. Agradable, buena ubicacion. La habitacion resultaba algo chica. Sobre todo con 2 maletas de 23kg. El desayuno bien. La calidad del fiambre y queso es baja. No lo recomiendo. El resto de los productos es de buena calidad. Salvo esos pequeños detalles, el lugar es bueno, el personal muy amable y la proximidad de termini lo hacen ideal para despreocuparse por el transporte desde y hacia la estación.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Silvana Edith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones están bien y limpias. El personal muy amable y servicial. Ubicación excelente. Desayuno bueno
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019