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Opiniones sobre Domus Aurora

Domus Aurora
Via Milazzo 3 Int 9, Scala A, 3rd floor, Rome

Opiniones

3,2
Evaluación: 10 - Excelente. 0 de 8 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 0 de 8 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 8 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 8 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 8 opiniones" "

4,8/10

Limpieza

4,0/10

Personal y atención

3,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

2/10 Terrible

Mabel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No había nadie en el hotel para recibirnos. De ter
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

6/10 Aceptable

Fabian

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
No es lo que se ve
Muy buena la atencion, nos trasldaron a otro hotel a la vuelta por falta de lugar, primer dia en una habitacion y los otros en otra repequeña, no vuelvo

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Indicação por telefone da Hoteis.com.
Hotel foi indicado pela empresa em um atendimento por telefone, no qual a atendente disse que o hotel era bom, tinha boas avaliações e era bem localizado. Chegamos no local e tomamos um susto. As fotos não condizem muito bem com o lugar. Tivemos dificuldade para encontrar o hotel. É um prédio com vários hotéis dentro. Estávamos cansados e com malas, o dono não estava lá, esperamos bastante e tivemos que pedir ajuda para outro hotel dentro do prédio. Até então, nada aconchegante, os corredores e elevador estavam muito mal cuidados, foi um susto, e outra pessoa que disse não ser funcionária do hotel que abriu o hotel para nós. Entramos e o quarto era muito pequeno, havia barulhos constantes de água pelos canos. Na mesma hora decidimos trocar de hotel, era o mínimo a se fazer. Foi muito difícil contato com a empresa, tivemos que pesir ajuda para alguém no Brasil, e sem sucesso para a troca. Foi um pesadelo! O dono chegou e nos atendeu muito bem, se preocupou e nos deu outro quarto, maior e melhor. Nos primeiros dias havia muito cheiro de cigarro, até mesmo nas roupas de cama e fronhas, mas depois melhorou. O quarto era constantemente limpo e muito bem arrumado. Ele se preocupou e foi muito legal com a gente, ganhamos até um vinho espumante. A taxa de turismo foi muito alta, mas o dono disse não ser culpa do hotel, pagamos €3,50 por pessoa e por dia, totalizando €42,00 de taxa! Um absurdo!!! A localização é boa.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Your company should never get involved with this place.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
CAmera pulita e il personale gentile. Tutto il resto da dimenticare. Il palazzo ricorda le favelas brasiliane.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

2/10 Terrible

Peter, De Haan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Slecht onderhouden en versleten kleine kamers
Voor bijna 100 euro per nacht schandalige kamer waar men 20 euro per nacht extra vraagt voor een aparte douche en toilet. Een toilet in de douche (zeer klein) waar de douche dan nog niet werkt. Klap op de vuurpijl, aan de muur hangt de kamertarief die 45 euro bedraagt.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Respuesta de Aura el 7 nov. 2017
Dear Mr. Peter, First of all, we thank you for review. We are very sorry that your stay was unpleasant. Our main aim is to guarantee the best stay of all of our guests. Nevertheless, we would like to specify something to you. The bathrooms in all rooms have always either a bathtub or a shower. You can express your preferences, upon reservation, and we always do our best to satisfy our guests' requests. Moreover,you booked a double room with external bathroom and because we upgrade you in a room with private bathroom you had to pay the extra fee. As concerning the prices,they may vary from 45.00 euro to 160.00 euro. We thank you again, Best regards, Aura Anghel Domus Aurora Roma

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HEI, hotelli oli ylibuukattu ja jouduimme n. 1 km päähän tästä hotellista ns. B&B paikkaan, josta puuttui se toinen B eli emme saaneet meille luvattua aamiaista ja muutenkin paikka oli aika surkea, vesa vuosi koko ajan, kaikki piti pyytää erikseen; juomamukit, pyyhkeet, wc paperit ym..Emme ole tyytyväisiä tähän tarjontaan. Toivoisimme hyvitystä ja reklamaatiota Domus Aurooralle. Ystävällisin terveisin Taisto Salka
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Respuesta de Aura el 7 nov. 2017
Dear Anonymus, We would like to thank you for coming to stay at our B&b during your holidays in Rome and for taking the time to post your review on Expedia. We highly value all our guests opinions and we always do our very best to satisfy our customers and make each stay a special one, that is why we are sincerly sorry to read you did not appreciate our service. Please be so kind as to take into account our point of view about the way we work as it might explain some of the things you did not like. We are just a BedandBreakfast,not a Hotel!We serve the breakfast in our adiacent Bar,we are sorry to hear you did not like it,considering also the price that you pay for a last minute reservation in Rome in high season...there is no possibility of any refund after you have benefited from our offer. We thank you again for your suggestions as our satisfaction is not based only on getting positive reviews but in getting the opportunity to improve ourseleves and the service we offer. Best regards! Aura Domus Aurora Roma