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Opiniones sobre Rio Quente Resorts - Hotel Giardino

3.5 out of 5
Rio Quente Resorts - Hotel Giardino
Rua Particular, S/N - Complexo Turístic, Rio Quente, Goiás

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 85 de 300 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 106 de 300 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 67 de 300 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 20 de 300 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 22 de 300 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

5,4/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Fernanda

Viajó con su familia, Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Decepcionada com o hotel, fui com uma expectativa e fiquei totalmente decepcionada, o atendimento extremamente ruim, na hora do check in não e plicaram praticamente nada, o hotel estava lotado e parecia que eles nunca tiveram o hotel cheio, um calor insuportável no restaurante onde o café da manhã era uma bagunça, as chapas onde faziam a tapioca e o ovo eram sujas o omelete e as tapiocas viam pretas, o ônibus que levavam para os parques extremamente lotados e sem ar condicionado o pior é que não tinha janelas para abrir então era um calor horrível dentro, resumindo se não fosse a beleza dos parques realmente não teria valido a pena.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ulisses

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

jose denilson

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Interessante
A estrutura é bem legal e confortável. O checkin deixa a desejar, filas longas mesmo já tendo feito o checkin. Embora tenha perguntado, apenas no checkout descobri que tinha direito a jantar gratuito, não fui informada em nenhum momento, apenas que teria desconto. No geral, a estadia é uma experiência incrível considerando as fontes e o Park.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

joao carlos

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Equipe Aviva el 17 oct. 2023
Olá, João Carlos. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

10/10 Excelente

Heruska

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Equipe Aviva el 17 oct. 2023
Olá. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

2/10 Terrible

claudia

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Overcrowded. Limited choices of food. Noisy. Not going back
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Andreza

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Equipe Aviva el 17 oct. 2023
Olá, Andreza. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

6/10 Aceptable

FABIO

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
Rasoável
Jantar deixou a desejar. Um caos principalmente no sabado. Funcionarios parando suas atividades para cantar parabens, em quanto tudo faltava no restaurante.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Deli Merces E

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Equipe Aviva el 8 ago. 2023
Olá, Deli. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 Bueno

Helena

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Equipe Aviva el 8 ago. 2023
Olá, Helena. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

2/10 Terrible

Jackellyne

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Equipe Aviva el 8 ago. 2023
Olá, Jackeline. Somos interessados na opinião dos nossos queridos hóspedes e visitantes e realmente ficamos preocupados quando não conseguimos corresponder às expectativas apesar dos nossos esforços, porém estamos sempre dispostos a reverter qualquer situação que comprometa, de alguma maneira, a satisfação dos mesmos. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time AVIVA!

6/10 Aceptable

BRUNO

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Equipe Aviva el 8 ago. 2023
Oi, Bruno. Estamos trabalhando diariamente em melhorias para que nossos clientes tenham uma experiência incrível nas visitas ao nosso resort. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time AVIVA!

8/10 Bueno

CRISTIANO

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Equipe Aviva el 8 ago. 2023
Olá, Cristiano. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

6/10 Aceptable

Romero

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Equipe Aviva el 8 ago. 2023
Oi, Romero. Estamos trabalhando diariamente em melhorias para que nossos clientes tenham uma experiência incrível nas visitas ao nosso resort...Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time AVIVA!

8/10 Bueno

macel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel de bom custo- beneficio.
O hotel bom custo-benefício conforme as tarifas promocionais, porem está precisando de um reforma nos quartos devido ao tempo. Retornei após 4 anos ao mesmo hotel e não houve atualizações e reformas nos quartos. sofá cama muito antigo e não tão confortáveis. Sensação de que parou no tempo os quartos. De vez enquanto tem sobrecarga nos ar condicionados, tivemos um problema ( 2 ar nao ligavam) mas foi solucionado pela manutenção. A parte externa do hotel está mais preservada. Recepção melhorou muito, está mais ágil e rápido com check in e out, principalmente o atendente bruno castro. Refeições do café manha e jantar dentro do padrão e do esperado para um complexo, ficaria do razoável ao bom. O parque hot park incluso na hospedagem esse sim segue sempre atualizando e melhorando. Vale a pena. Transporte para as atrações tb acompanhou as melhorias do hot park. maio 2023
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Time Aviva el 26 may. 2023
Olá, Macel. Ficamos felizes que viveu tantas boas experiências e agradecemos o envio deste feedback para assim melhor atender às necessidades de cada hóspede e consequentemente será possível melhorar sua experiência ao retornar. Abraços, Equipe AVIVA!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Não recomendo
Checkin demorado; sinalização dos quartos/andares confusa; cama confortável; banheiro sem manutenção adequada vazando água do box e com limo nos cantos; chuveiro difícil de regular a temperatura, mas com boa vazão; ar condicionado velho com cheiro de mofo; transporte para o parque funcionou bem na maioria das vezes; comida da meia pensão de boa qualidade e variedade no café da manhã e jantar. Destaco que foi feita a troca da fechadura do nosso quarto sem qualquer comunicação prévia e tivemos que voltar o longo caminho até a recepção para pegar as chaves novas. Considero um custo benefício muito ruim. Não ficaria hospedado novamente no Giardino.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Time Aviva el 19 may. 2023
Olá. Sentimos muito pela má impressão durante sua estadia e pedimos desculpas por não termos conseguido entregar uma experiência positiva. Salientamos que o seu feedback é muito importante para melhorarmos diariamente a qualidade em todos os nossos serviços, a fim de oferecermos uma melhor experiência para os nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time Aviva!

2/10 Terrible

Cesar

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Time Aviva el 19 may. 2023
Olá, Cesar. Somos interessados na opinião dos nossos queridos hóspedes e visitantes e realmente ficamos preocupados quando não conseguimos corresponder às expectativas apesar dos nossos esforços, porém estamos sempre dispostos a reverter qualquer situação que comprometa, de alguma maneira, a satisfação dos mesmos. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time Aviva!

8/10 Bueno

Gabriel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Estadia na semana santa
**PONTOS NEGATIVOS** O check in demorou bastante, haviam apenas dois funcionários disponíveis, em pleno feriado (semana santa). O meu apartamento alagou durante as chuvas, um funcionário foi lá e viu que estava com o ralo da sacada entupido. Outro problema é que não tem nenhuma tomada do tipo novo nos quartos. Solicitei por telefone e na recepção um adaptador, sem sucesso. Somente na terceira vez um atendente da recepção me entregou um adaptador. **Pontos Positivos** Os quartos são espaçosos, banheiros grandes. A comida também é boa e variada. Os parques são excelentes e as crianças adoraram. O wifi também não decepcionou, mesmo no feriado.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Time Aviva el 19 may. 2023
Olá, Gabriel! Obrigado pelo seu retorno, ele é muito importante para nós. Quanto as suas observações, repassaremos com a nossa equipe para melhor recebê-lo! Abraços, Equipe Aviva!

2/10 Terrible

Juliano P

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Time Aviva el 19 may. 2023
Olá, Juliano. Sentimos muito pela má impressão durante sua estadia e pedimos desculpas por não termos conseguido entregar uma experiência positiva. Salientamos que o seu feedback é muito importante para melhorarmos diariamente a qualidade em todos os nossos serviços, a fim de oferecermos uma melhor experiência para os nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time Aviva!

10/10 Excelente

FERNANDO J

Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Time Aviva el 30 mar. 2023
Olá, Fernando. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

6/10 Aceptable

Alexandre

Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Time Aviva el 30 mar. 2023
Olá, Alexandre. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

2/10 Terrible

Yuri

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Hotel os old and smell like mold. Service and food was terrible. I got really sick with food poison after eating at the hotel restaurant.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Quarto muito ruim
Quarto com paredes que não vedam barulho nenhum, chega ao ponto de se escutar as conversas do quarto ao lado. Internet não funciona. O telefone do quarto tb não estava funcionando.
Se hospedó 7 noches en enero de 2023

6/10 Aceptable

Vanessa

Se hospedó 4 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Andreia

Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

André

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Graciela

Se hospedó 3 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

NICOLAU

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Rayssa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Top
A estadia foi maravilhosa, com certeza irei voltar
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de AVIVA el 6 dic. 2022
Que bom que gostou, Rayssa! Do lado de cá, nós também amamos te receber e estamos ansiosos pelo seu retorno. Até breve, Equipe Aviva!

10/10 Excelente

Karina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótimo atendimento. Experiência única.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de AVIVA el 6 dic. 2022
Que bom que gostou, Karina! Do lado de cá, nós também amamos te receber e estamos ansiosos pelo seu retorno. Até breve, Equipe Aviva!

8/10 Bueno

Bruna

Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de AVIVA el 6 dic. 2022
Olá, Bruna. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

4/10 Mediocre

Celso Einstein

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Ficou a desejar
Ficou a desejar, quarto com algumas falhas de manutenção como banheiro com ralo entupido. Garagem com vazamento, sujou meu carro todo, o que custava colocar em outro local um carro limpo. Fiquei mais de 1 hora esperando o ônibus do parque das fontes para o hotel e não consegui retornar, não recomendo voltar na madrugada. Graças a Deus um funcionário passou por lá e conseguimos uma carona.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Evandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

4/10 Mediocre

Giovana

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Maria Aldenora

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Time Aviva el 15 sept. 2022
Olá Maria Aldenora! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

4/10 Mediocre

Lívia Maria Sterci Silva

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Diária de 22 hs
Check-in as 12:00, e check-out as 10hs da manhã, não se cumpre diária com 24 horas, absurdo ser obrigada a sair tão cedo, para continuar a utilizar a estrutura é obrigado pagar 70,00 reais por horas, se o quarto não estiver já reservado para outro hóspede, neste caso deve sair às 10 horas. Decepção, pelo valor tão caro da diária. Frustrante.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Time Aviva el 15 sept. 2022
Olá Lívia Maria! Obrigado pelo seu retorno, ele é muito importante para nós. Quanto a sua observação, repassaremos com a nossa equipe para melhor recebê-la! Abraços, Equipe Aviva!

10/10 Excelente

eduardo

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Time Aviva el 15 sept. 2022
Olá Eduardo! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

10/10 Excelente

Marcia

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Time Aviva el 15 sept. 2022
Olá Marcia! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

8/10 Bueno

Hugo Celso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A nutricionista recepcionistas e camareiras muito atenciosas.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Time Aviva el 15 sept. 2022
Olá Hugo! Agradecemos o feedback e reconhecimento ao nosso time! Abraços... Equipe Aviva!!!

8/10 Bueno

Deborah

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
O hotel precisa
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Time Aviva el 15 sept. 2022
Olá Deborah! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

8/10 Bueno

Leticia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Time Aviva el 15 sept. 2022
Olá Letícia! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

2/10 Terrible

CLAUDINEI

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Time Aviva el 15 sept. 2022
Olá Claudinei! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

10/10 Excelente

Ana H

Se hospedó 4 noches en julio de 2022

4/10 Mediocre

Susej

Se hospedó 3 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

Giuliano Régis

Se hospedó 4 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

Rafael

Se hospedó 3 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2022