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Opiniones sobre Selina Lapa Rio de Janeiro

3 out of 5
Selina Lapa Rio de Janeiro
Rua Visc. de Maranguape, 9 - Centro, Rio de Janeiro

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 168 de 297 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 65 de 297 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 31 de 297 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 297 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 297 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Execelente
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

MONICA

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Selina el 22 nov. 2023
Thanks for your feedback, Monica!

10/10 Excelente

Ignacio

Se hospedó 5 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente y súper limpio y muy gentiles
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Michelle

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfect
Excelente. Todos muy amables y muy lindo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

MARIANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente volveré de todas maneras
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Fabio el 15 dic. 2020
¡Muchas gracias! Te esperamos pronto. Un abrazo, Fábio Gerente general

10/10 Excelente

Gabriela Analia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Gabriel, Costa Rica

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La restauración del edificio histórico y la temática de la decoración estilo música en la radio
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Ricardo Boaventura el 5 nov. 2019
Hola Gabriel, Muchas gracias por sus comentarios. Saludos,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El mejor nivel de hostel que he conocido. Instalaciones impecables... nuevas. Habitaciones con baño privado. Locker en las mismas... camas super comodas con colchones de primera. Dormis silenciosos. Lo negativo (o positivo)... depende del punto de vista, es que se encuentra en el corazon de Lapa.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de RicardoBoaventura el 10 mar. 2019
Hola! Muchas gracías por sus comentarios, quedamos muy felices que ha aprovechado todo. Nuestra ubicacíon es increible para quién busca la historia, cultura y las fiestas realmente. Esperamos ver te brevemente cuando todas nuestras instalaciones estuvierem liztas. Saludos, Ricardo Boaventura Gerente de Ventas y Marketing

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Trato no muy agradable por parte del servicio. Limpieza nula
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de RicardoBoaventura el 31 mar. 2019
Hola! Gracias por sus comentarios y feedback. Saludos, Ricardo Boaventura Gerente de Ventas y Marketing

8/10 Bueno

Akanke

Le gustó: Limpieza
I like the room. It was thoughtfully decorated and very clean. I didn’t find the staff very helpful or pleasant. It was like I was bothering them whenever I’d ask for information. It was the other guests who helped me when needed. The kitchen only had 2 spoons, no bowls, and 2 cups. I think it’s important to let people know that the Lapa area, at least near the hotel, has a lot of homelessness and people addicted to substances. I think having a Welcome Session to inform guests about the property, location, and public transportation options would be very helpful.
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024
Respuesta de Selina el 16 abr. 2024
Hi Akanke, thank you very much for your feedback.It really helps us to provide an excellent service and experience. We love the idea of the Welcome Session, we hope it's already in place for your next opportunity with us. Thanks & Regards

2/10 Terrible

elwira

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hostel is a disgrace! I chose it specifically for its coworking space, but my experience has been a nightmare. The first night, I couldn't sleep due to loud toilet pipes at 3 AM. The second night, a man repeatedly tried to enter my room from 9 PM to 3 AM, leaving me terrified. Despite the supposed 24/7 reception, they were unresponsive. Now, Selina is refusing to refund me for the remaining stay, despite Expedia advising me to leave early. Avoid Selina at all costs.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Selina el 19 abr. 2024
Hi ElwiraThank you for your feedback. We apologize for falling short of your expectations and appreciate the opportunity to improve. We hope to have the chance to provide you with a better experience in the future.Thanks & Regards

10/10 Excelente

Rodrigo, Cachoeiras De macacu

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

KEISUKE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
この価格（一泊1600円程度　2024年３月）のホステルとしてはかなり良い。 シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤーも各部屋にある。 トイレは各部屋についているが、1階の共通スペースにも3つぐらいある。共通スペースは、ソファーやテーブル、広いキッチンなど
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Selina el 28 mar. 2024
We are very pleased with your experience with us. Thank you for your feedback! You are very welcome Thanks & Regards,The Selina Lapa Team

2/10 Terrible

Maria Paz

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dirty sheets. Awful experience.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Cordially, Selina Lapa Team el 16 feb. 2024
Hello, Maria Paz! How are you? Thank you very much for your feedback, as it is very important for us to continue working to improve our guests' experience. In this case, we can tell you that we are very sorry for the experience you had, which is not usually the case, and we will better align our team so that it doesn't happen again.

4/10 Mediocre

SIMÃO CANUTO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Ruim
O quarto não estava muito limpo. Não sabia que não combinava com família (crianças pequenas). Fiz solicitação de papel higiênico pessoalmente, pois não tem comunicação no quarto e não fui atendida. Três horas depois falei com a camareira, e que não tinha recebido o pedido.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Geraldo

O que deixou a desejar foi a limpeza, em 2 dias que fiquei, o banheiro não foi limpo e nem aromatizado, ficou um cheiro horrível, tapete não foi trocado. No resto foi legal
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

guillaume

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

guillaume

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Bruna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cordialmente, Equipe Selina Lapa el 21 dic. 2023
Olá Bruna! Como você está? Agradecemos imensamente o seu review e ficamos muito felizes em saber que você gostou de sua estadia no Selina Lapa!Seu feedback é muito importante para nós, pois estamos sempre trabalhando para melhor as experiências de cada um que passa por aqui. Foi um prazer te receber e esperamos te ver novamente em breve!

10/10 Excelente

Fábio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cordialmente, Equipe Selina Lapa el 15 dic. 2023
Olá Fábio! Agradecemos imensamente a avaliação de sua estadia no Selina Lapa!Seu feedback é muito importante para nós, pois estamos sempre trabalhando para melhor as experiências de cada um que passa por aqui. Foi um prazer te receber e esperamos te ver novamente em breve!

10/10 Excelente

Hüsnü Deniz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Güzel konum, temiz ve güler yüzlü hizmet
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordialmente, Equipe Selina Lapa el 15 dic. 2023
Olá Güzel konum! Como você está? Agradecemos imensamente pela avaliação de sua estadia no Selina Lapa!Seu feedback é muito importante para nós, pois estamos sempre trabalhando para melhor as experiências de cada um que passa por aqui. Foi um prazer te receber e esperamos te ver novamente em breve!

8/10 Bueno

wagner

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Primeira experiencia
Gostei do Hotel, confortavel, atendentes simpaticos e limpeza ótima. Mas senti falta de tv no quarto. Mesmo sendo politica do hotel só oferecer em alguns quartos mais caros, acho esse item algo basico.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cordialmente, Equipe Selina Lapa el 15 dic. 2023
Olá Wagner! Como você está? Agradecemos imensamente o seu review e ficamos muito felizes em saber que você gostou de sua estadia no Selina Lapa!Seu feedback é muito importante para nós, pois estamos sempre trabalhando para melhor as experiências de cada um que passa por aqui. Foi um prazer te receber e esperamos te ver novamente em breve!

10/10 Excelente

wagner

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cordialmente, Equipe Selina Lapa el 20 dic. 2023
Olá Wagner! Como você está? Agradecemos imensamente o seu review.Seu feedback é muito importante para nós, pois estamos sempre trabalhando para melhor as experiências de cada um que passa por aqui. Foi um prazer te receber e esperamos te ver novamente em breve!

2/10 Terrible

BRENDA RODRIGUES

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A recepção deste local não é transparente e dane-se o cliente.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de . el 29 nov. 2023
Olá, Sra. Brenda! Tudo bem?Agradecemos imensamente seu feedback, pois o mesmo é importantíssimo para que continuemos a trabalhar para melhorar a experiência de nossos hóspedes. Sentimos muito pelo inconveniente e o desconforto causado em sua estadia. Em nome do hotel, peço sinceras desculpas e espero que tenhamos uma oportunidade de reverter essa impressão futuramente. Cordialmente, Camilla Silva

10/10 Excelente

Marina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ótimo atendimento e funcionários prestativos. Instalação em bom estado de conservação. Quarto limpo e cheiroso. Hotel oferece opções para diversas refeições
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Selina el 29 nov. 2023
Olá, Marina! Tudo bem?Agradecemos imensamente o seu review e ficamos muito felizes em saber que você gostou de sua estadia no Selina Lapa!Seu feedback é muito importante para nós, pois estamos sempre trabalhando para melhor as experiências de cada um que passa por aqui. Foi um prazer te receber e esperamos te ver novamente em breve!

10/10 Excelente

Danilo

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótimo
Muito bom, curti bastante.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
O Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

8/10 Bueno

Leonard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My wife and son enjoyed their stay even though their room did not have a tv. I cant remember if I saw that it would be so that is on me. All that matters is they enjoyed their stay.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa thanks you for your feedback. Check back often!

10/10 Excelente

Emiliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

8/10 Bueno

Cecilia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Conforto na Lapa
Localização perfeita, ao lado dos arcos da lapa, perfeito para sair a pé em qualquer momento. Instalações impecáveis nos quarto de casal, chuveiro excelente, roupa de cama limpa e de boa qualidade. Os espaços compartilhados são modernos e instagramaveis. Nossa unica crítica é o café da manhã, sendo a la carte as opções são limitadas, caras e deixam a desejar na qualidade e quantidade. Esperamos mais de 30min para receber nossos pratos que chegaram frios, com o café (pelo meno esse podia ser a vontade..) 10min depois.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

10/10 Excelente

cristina santos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

6/10 Aceptable

Alberto G M

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

10/10 Excelente

Ana Beatriz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

10/10 Excelente

Evandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

10/10 Excelente

gilvan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

8/10 Bueno

STEPHEN, Fayetteville

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is located in the tourist area of Lapa in a good way. Is best to get ESIMS before you get there so you can enjoy your touring with UBER because they are always around the hotel and saves you lots of of heartache due to language barrier. The Rooftop bar is also convienently on top of the hotel. I did not experience much noise either.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

8/10 Bueno

Evandro

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Selina el 25 oct. 2023
Thanks for your feedback!

10/10 Excelente

Miladys

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Bn
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

6/10 Aceptable

Mr peter

Le gustó: Limpieza
Good location for Centro. Check-in stuff great. Rooms are fine. It’s really a young persons hotel. Very loud until 10pm, DJs etc. Breakfast chaotic and not great, which is an exceptional for Brazil. That said, good value for money.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Selina el 25 oct. 2023
Hello! Thank you very much for your review. It is extremely important for people to continue working to improve and achieve excellence in the experiences provided.We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Daniele

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Selina el 25 oct. 2023
Thanks for your feedback!

2/10 Terrible

Michelle Francienne

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Quarto o banheiro estava sujo com pelos pubianos, o terraço a recepcionista primeiro informou que ate onze funcionava subimos tudo trancado e depois dizendo nove da noite que ja tinham encerrado porque estava vazio , recepcionistas nada gentis hotel decepcionante
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Simon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

6/10 Aceptable

Daniel

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

8/10 Bueno

Tierlly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Custo-benefício
A unidade fica localizada na Lapa, perto de muitos pontos turísticos famosos. Optei por um quarto individual. Ambiente bonito, quarto grande com banheiro uma cama de casal e uma mesinha de apoio. Nada extraordinário, mas pelo preço que paguei, compensou. Cheguei perto de 1h da manhã, aparentemente estava fechado, mas é só apertar uma campanhia que logo você é atendido. Achei o atendimento pouco empático/acolhedor. Ademais, talvez escolheria novamente para uma passagem rápida.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Selina Lapa el 14 nov. 2023
Selina Lapa agradece o feedback. Volte sempre!

2/10 Terrible

Filipe

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Sofrível
Interessante, localização ok, mas falta capricho. Café da manhã absolutamente fraco pelo que custa. Falta TV, falta cofre, a porta do banheiro com uma veneziana para o quarto é uma das piores coisas que eu já vi.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Sidnei

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Falta de pessoas
Comprei o pacote com direito a café da manhã. Mas hoje antes de ir para a rodoviária fui solicitar meu café o rapaz informou que estava sem funcionários (somente dois) e que não sabia quanto tempo meu café sairia podendo ultrapassar 30 minutos Me dirigi a recepção pedindo auxilio, mas nada. O rapaz só disse que iria informar o gerente, mas não o achou. Resumindo, paguei pelo café, não tomei e ainda perdi meu ônibus para bh. Excelente local, estruturalmente, tudo. Mas esse ponto complica muito, demorar mais de 30 minutos pra servir o café é abusurdo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Luis Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Sofia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Selina el 24 oct. 2023
Thanks for your feedback!