Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada
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Opiniones sobre Residencial Sausalito

2.5 out of 5
Residencial Sausalito
Rua Ministro Viveiros de Castro, 127, Rio de Janeiro, RJ

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 26 de 69 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 25 de 69 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 69 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 69 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 69 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

ERNESTO JAVIER TALAMAS

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El lugar no era nada como en las fotos. Deberían especificar más, que es un edificio aparte y el resto de las amenidades son en el hotel.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es excelente, el personal tiene un muy buen trato cordial y el desayuno es bastante completo
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Joana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jefferson

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Lailson

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nao recomenda a hospedagem
Cheguei uma hora antes do check-in e não permitiram o acesso ao quarto. Teria que pagar uma taxa que era quase equivalente a meia diária. Pedir p deixar a mala na recepção enquanto saía para almoçar. Tbm fui surpreendido com a cobrança de R$40. O quarto em que fui acomodado, tinha cheiro de mofo, minha garganta apresentou reação logo no dia seguinte (tive que procurar atendimento médico) o quarto também tinha um vazamento pelo Box ao tomar banho. Deixando o resto do banheiro totalmente molhado. A cama, tinha um buraco no meio.. e,por fim, o quarto ficava em frente ao elevador.. e por ser antigo, a cada chamada, ele fazia um barulho enorme. Reclamei na mesma noite. Entretanto, o problema só foi resolvido dois dias depois
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

sebastiana F assi

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pior experiencia que tive em hotel no Rio
Foi Péssima, o local para tomar cafe horrivel, todas as mesas juntas , temos que sentar lado a lado em um espaço pequeno, pessoas em pé esperando, cafe sem variedade, tive que descer na recepção pra pedir para limpar o quarto. No quarto não como como se comunicar com o hotel na recepção. Pior experiencia que ja tive em um hotel no RIO
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atendimento maravilhoso.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

GUY

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Daiane

Se hospedó 6 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Bruno

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Arlete N da

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Custo Beneficio acima da expectativa
A hospedagem ocorreu de 14 a 17 de dezembro para 3 hospedes. Viajei para participar de evento, então o quarto foi usado para banho e sono. No geral as acomodações foram excelentes. Troca das toalhas foram diárias e a limpeza ok. Com destaque para o Sr. Raimundo, garçom que realizou o serviço de buffet do café da manhã e para o recepcionista Thiago. Parabens pelo profissionalismo, pronto atendimento aos hospedes e simpatia excepcional!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

4/10 Mediocre

Sarah

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Benjamin

No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very ordinary.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Daniela

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Aline

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Josiclêda

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
2º andar do Sausalito não é bom.
O hotel é ótimo. Já havia me hospedado nos andares mais acima, onde o andar todo é do hotel. Porém dessa vez me colocaram no 2º andar. Só tem um quarto de hotel e o resto parece ser moradia. O conforto do quarto foi bom. Mas tem janela para uma área muito feia, além de ter cheiro de gordura e comida devido aos vizinhos. E também cheiro de cigarro. No geral, sempre gosto de me hospedar no Sausalito, o atendimento é bom, café da manhã é bom, a localização é boa. Mas dessa vez, a experiência no 2º andar não foi boa. Espero ter uma experiência melhor nas próximas.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

EVANDRO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Custo beneficio muito bom.
Apartamento reformado com todo conforto ao menos no 605 em que fiquei. Nao aconselhado para cadeirante pois tem escada para chegar no primeiro andar como nao sabia precisei carregar no colo meu filho. Mas cafe da manha muito bom e atendentes sempre solistos.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Razoavel para o valor
No checkin fomos informados que tinha um problema com nosso quarto e fomos alocados em outro hotel na mesma rua, este apesar de ser de uma categoria melhor era velho e superlotado. No dia seguinte tivemos que sair e vir para o Sausalito que ainda não estava pronto, então ficamos no hotel ao qual o sausalito pertence, foi bom porque o café da manhã é nesse predio. As instalações também são antigas, mas é razoavel e o café da manhã é muito bom. A localização também é boa.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Kenneth

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

4/10 Mediocre

YOUNGSUNG

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
그저 그래요, 그러나 친절해요.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Mara

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Thiago Jacoud

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Tive um upgrade pra o hotel ao lado e foi muito bom
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Vitor F

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Gilberto

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Andressa

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
8 Muito bom porém com alguns imprevistos
Foi boa, apesar de alguns imprevistos no quarto 1205 com vazamento no banheiro e a instabilidade da tv a cabo. Após acionarmos a recepção (aliás recepcionista muito solícito ) o problema foi resolvido. Poderiam melhorar no quesito segurança/ portaria, pois qualquer um pode entrar no prédio desde que fique parado na frente do portão esperando o porteiro abrir. O café da manhã foi ótimo, havia várias opções porém, o local era muito apertado sem condições de manter distanciamento social.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Reinaldo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Otimo em conforto espaço e localização. Piscina pequena.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Bruno

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Melhor custoxbenefício
Quarto muito bom, novo e espaçoso. Atendentes educados, simpáticos e atenciosos. Café da manhã ótimo!
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Hospedagem tranquila garantida!
O cheking é feito no hotel na rua ao lado, assim como café da manhã e áreas de lazer (piscina e sauna). Café da manhã bom, porém a máquina de café não funciona, o café sai frio. Mas se você pedir pro garçom "Vascão" ele te trás quentinho...foi muito simpático conosco. A camareira que arrumou nosso quarto no período de 09 a 12/10 é muito simpática e atenciosa. Tudo num capricho todos os dias. Na recepção do hotel quando chegamos na sexta dia 09 tb, atencioso e prestativo. Nosso quarto era bem completo e não nos faltou nada. Voltaremos com certeza 🙏 Só preciso corrigir meu nome pra Luciane...está saindo o nome da minha mãe aqui..rsrs
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de Alex Gomes el 15 oct. 2020
Agradecemos o seu feedback fantástico sobre o Residencial Sausalito. O nosso objetivo é proporcionar aos hóspedes uma experiência marcante por meio da nossa equipe muito dedicada, e ficamos felizes em saber que superamos as suas expectativas. Estamos trabalhando constantemente para melhorar o nosso atendimento e a nossa acomodação, visando sempre uma boa experiência para o cliente. Agradecemos os seus comentários generosos e esperamos recebê-la em breve! Alex Gomes

10/10 Excelente

Pedro A

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Alex Gomes el 15 oct. 2020
Agradecemos o seu feedback fantástico sobre o Residencial Sausalito. O nosso objetivo é proporcionar aos hóspedes uma experiência marcante por meio da nossa equipe muito dedicada, e ficamos felizes em saber que superamos as suas expectativas. Agradecemos os seus comentários generosos e esperamos recebê-lo em breve!

10/10 Excelente

Paulo Eduardo

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
excelente
Gostei muito. apartamento com 4 cômodos. muito espaçoso. nao tenho do que reclamar. a 20 passos da recepção do hotel. cafe da manha maravilhoso. muitas opções e variadas. 1 quadras da praia e perto de tudo. com certeza irei me hospedar novamente nas próximas viagens a Copacabana.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Alex Gomes el 9 oct. 2020
Agradecemos o seu feedback fantástico sobre o Residencial Sausalito. O nosso objetivo é proporcionar aos hóspedes uma experiência marcante por meio da nossa equipe muito dedicada, e ficamos felizes em saber que superamos as suas expectativas. Agradecemos os seus comentários generosos e esperamos recebê-lo em breve!

6/10 Aceptable

Sandro, Salvador

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
O quarto reformado fica em um edifício antigo. Ficamos no apartamento 901. O mesmo esta muito bem reformado e de muito bom gosto com tudo novo. Infelizmente encontramos uma barata pequena no travesseiro. Os lençóis poderiam ser melhores por estarem rasgados e manchados. A limpeza do piso estava ruim também. O cafe da manhã estava muito bom.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Alex Gomes el 15 oct. 2020
Lamentamos profundamente que a sua experiência não tenha sido boa. Essas informações nos causa uma grande estranheza. Iremos analisar internamente o ocorrido. Estamos trabalhando constantemente para melhorar o nosso atendimento e a nossa acomodação, visando sempre uma boa experiência para o cliente.

4/10 Mediocre

Be, orange county

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios
After checking in the lobby inside Real Palace Hotel (had a bunch of mosquitoes at the waiting area), we went to our room on the 12th floor. WOW was the room completely different than what the pictures show.. It was disgusting. There were 2 beds and the sheets had stains all over. We then used the bathroom and turned on the faucet and guess what? Water just went through the sink and right onto the ground. The pipe was that messed up. Cabinets and everything looked old and unclean. Walls were dirty. The bath area does not looks like something that belongs to a building that is 1.5 blocks away from famous Copacabana beach at all. Of course we then had to go back down to the lobby to request for another room and luckily they gave us another room immediately that was in decent shape compared to the first one. Another thing that could be improved is the air conditioning machine is REALLY REALLY LOUD so get ready for that. Secondly, We were on the 14th level and there was no wifi that could reach us so we had to use our local sim card that we bought. What we liked at this "hotel" is the breakfast. There were a lot of variations mainly consisting of fruits/pastries/breads and just your typical breakfast with different eggs styles. Service overrall is pretty good, they speak english and try to accommodate you.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Quarto e banheiro muito amplos e limpos, lençóis e toalhas macios e cheirosos. Só recomendo melhor iluminação para facilitar maquiagem. Cafe da manhã maravilhoso, farto, variado. Toda a equipe do hotel simpática e solícita.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Nasna

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Henrique

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima Experiencia
Ap ótimo e confortável. Atendimento bom, café da manhã ótimo. Não tenho reclamação.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Flavia, Brasilia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Otimo quarto!
O quarto é no prédio ao lado ao Hotel Real Palace (check in la). Quarto muito espaçoso, recem reformado, otima cama, chuveiro, travesseiros. O quarto superou as expectativas! O café da manhã é bem servido e diversificado. Bom custo benefício!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Débora Joana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Superindico
Hotel maravilhoso! Quarto super confortável, café da manhã delicioso e com muitas opções. Ótima localização, perto da praia, dos pontos turísticos e da estação de metrô. Todos os funcionários muito atenciosos.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Bom mas tem que ter atenção em detalhes
É um flat, porém atende perfeitamente como um hotel. O único problema foi o ar nao estar funcionando e as tomadas da cabeceira da cama também não (sobre o ar estava chovendo no final de semana e não tive muitos problemas com isso). Café da manhã excelente, funcionários do café de muito bom humor
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Thiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradevel
Em primeiro lugar não fiquei no hotel sausalito. quando cheguei no quarto já desde cara com uma cama de casal de mola em sacada quais caem no chão. Mediante aos fatos falei com o gerente ele chamou o dono e o dono resolveu me colocar no real Palace que o outro é o principal. O hotel pô se foi muito tranquilo tanto a parte do quarto como a parte da limpeza, pessoal é super receptivos. TIM me atendeu no check-in foi o Jackson foi muito tranquilo não teve qualquer discordância de qualquer fato. Se fosse para mim dar uma nota de 0 a 10 eu daria 7.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Marcio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Gisele

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Foi ótima!! Funcionários super atenciosos e café da manhã magnífico!! ♥️
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Valdir

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Ótimo custo benefício.
Ótimo custo benefício em excelente localização. Precisa melhorar a manutenção.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Regular
Pros: Quartos amplos e limpos, a duas quadras da praia e café da manhã excelente no hotel anexo. Contras: ar condicionado não resfria e o cheiro dos lençois me incomodou também. Colocaram dois lençois de solteiro na cama de casal que ficou saindo a noite toda.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

PEDRO ALBERTO

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2019