Una piscina al aire libre

Opiniones sobre Plaza Barra First

4 out of 5
Plaza Barra First
Avienda das Americas, 7897, Cond, Novo Mundo Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 306 de 763 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 304 de 763 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 92 de 763 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 37 de 763 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 24 de 763 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Carmen Jesús

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Precio muy alto
Esta no es una queja para el hotel, mas bien para la página y sus conexiones de terceros. Al momento de reservar una habitación de 4 personas, la página nos aseguro que el contaba con esa comodidad, pero al llegar a hospedarnos, nos brindaron dos habitaciones individuales. Esto no sería tan grave si el precio reflejara esto. Al hacer una reservación de una habitación simple por el periodo de tiempo de nuestra estadía salió en promedio 450 dolares. Pero al momento de la otra reserva, de una suite para 4 personas, y que al final solo fueron dos habitaciones individuales, se realizó un pago de 1300 dólares. Eso equivale un precio de mas del triple del precio de una habitación individual. Para ser equivalentes, el precio de esa reserva debió haber sido de 900 dolares o algo aproximado. De ahí proviene la queja. De que la página nos vendió una reservación de una suite de 4 personas aún sabiendo que el hotel no estaba equipado con ésta clase de habitación; y del cobro excesivo de lo que termino siendo dos habitaciones.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019
Respuesta de Gerência Plaza Barra el 12 abr. 2019
Estimado huésped. Gracias por su comentário. Encaminamos su queja a nuestro departamento de Distribuicion electrónica para que ellos entren em contato com Expedia y averiguen cualquier posibilidad de configuracíon que pueda haber sido hecha em disconformidad con nuestro plan tarifário. Gracias nuevamente por su atención y tiempo dispensado.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel bastante completo, muy buen desayuno. Hay unos carritos de golf que te llevan hasta ina balsa y te cruza a la playa. El personal como si no estuviésemos, ni nos prestaron atencion.
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Respuesta de Gerência Plaza Barra First el 2 feb. 2019
Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes que puderam curtir os carrinhos que leva até a balsa para travessia para a praia da Barra. Esperamos que voltem, em breve, ao Brasil! A Rede Plaza terá muita alegria em recebê-los.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicacion y buena atención del personal. El baño NO es de un 4 estrellas, sin bañera, incomodo.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Gerência Plaza Barra First el 12 ene. 2019
Lamentamos por não termos atingido sua total satisfação. De fato, nosso apartamentos não possuem banheira, mas, estamos com a piscina totalmente reformada, se puder, volte para conhecer. Agradecemos por ter estado conosco.

8/10 Bueno

sergio, argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo hotel, bien ubicado en Barra
Muy lindo hotel, empezando por la habitacion amplia, el desayuno completo y la pileta muy buena. Tambien es bueno e importante el traslado gratis a la playa con la balsa
Se hospedó 13 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

Florencia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente

8/10 Bueno

Enya Jo Aan, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
No fue lo que pedi
Pedi una recamara con cama king size y me dieron dos camas pequeñas

8/10 Bueno

Daniel, Bogota

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opcion
El hotel esta en una buena zona, un poco retirado del centro y demás atracciones. Muy bueno el transporte hasta la playa

8/10 Bueno

Diego, Santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen lugar!
Buen lugar para viajes de negocio, cómodas y ámplias habitaciones, desayuno normal, buenas instalaciones (piscina, gimnasio, etc.)

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

XIMENA, Bogota

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Opinión
Muy buen servicio. El personal es amable.

10/10 Excelente

Juan Tapia, Puerto Rico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel y Excelente Ubicacion

8/10 Bueno

Patricia, España

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel, ubicación alejada del centro
Muy positiva. El personal del hotel fue super servicial. El desayuno muy completo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel para estadías no muy prolongadas
Excelente ubicación Relación calidad–precio no muy buena pero aceptable Buen desayuno

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
El hotel esta ubicado en un buen sitio,tranquilo,pero un poco alejado del centro de la ciudad.

10/10 Excelente

Marilene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel perfeito! Super confortável e a localização é muito boa.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerência Geral el 30 ene. 2024
Agradecemos pela escolha do Plaza Barra e por sua avaliação, importante para toda nossa equipe.

6/10 Aceptable

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I don’t like the management treated the workers bad for no reason
Se hospedó 10 noches en enero de 2024
Respuesta de General Management el 30 ene. 2024
We appreciate your review, although we did not understand your observation.

8/10 Bueno

Cintia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral el 30 ene. 2024
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Esperamos que possa retornar.

10/10 Excelente

Fabio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral el 30 ene. 2024
Obrigado por ter estado conosco e por sua gentil avaliação, muito importante feedbacks dos clientes.

10/10 Excelente

ana

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral el 30 ene. 2024
Obrigado por ter estado conosco e por sua avaliação positiva.

10/10 Excelente

Eliciana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente experiência pela localização e atendimento.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Leandro

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral el 30 ene. 2024
Obrigado por ter estado conosco e por sua avaliação.

10/10 Excelente

Sebastião

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral el 30 ene. 2024
Obrigado por ter estado conosco e por sua avaliação.

8/10 Bueno

Natalia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Esperava mais do café da manhã. Muito simples. Pão francês duro
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência Operacional el 21 nov. 2023
Agradecemos por ter estado conosco e por sua avaliação. Já informamos nossos parceiros sobre sua percepção com relação ao café da manhã, obrigado por comentar e permitir correção.

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Operacional el 16 nov. 2023
Muito bom quando nossos clientes sentem-se acolhidos e recomendam o Plaza, ficamos felizes e gratos! Obrigado pela escolha e pela avaliação.

10/10 Excelente

Carlos Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom
Foi uma ótima estadia,hotel bem localizado, quartos limpos, atendimento muito bom, café da manhã ok, passamos apenas 2 dias, ótimo custo benefício!!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência Operacional el 16 nov. 2023
Obrigado por relatar aspectos considerados positivos, muito importante os feedbacks dos hóspedes para nos direcionar e também como indicativo para os futuros clientes. Esperamos que retorne.

8/10 Bueno

Paulo Roberto

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Operacional el 16 nov. 2023
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, muito importante os feedbacks de nossos clientes. Toda equipe agradece e espera poder receber nova visita.

6/10 Aceptable

Adir

Le gustó: Comodidad de la habitación
Bom.
O hotel é cópia do Bourbon. O atendente necessita de maior treinamento. Café da manhã normal. Excelente reconhecimento facial para abertura da cancela do estacionamento. Quarto expaçoso e limpo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerente Operacional el 31 oct. 2023
Agrademos pelo escolha do Plaza Barra e por nos avaliar. Estamos atentos ao colaborador que está em treinamento. Acreditamos que ele está em evolução e logo estará no nível dos demais.

10/10 Excelente

Letícia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
É a segunda vez que ficamos no Plaza barra, como sempre tudo impecável, quarto cheiroso. Voltaremos em breve ♥️
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Operacional el 31 oct. 2023
Agradecemos pela escolha do Plaza Barra para sua hospedagem e pela avaliação com elogios, ficamos muito felizes com seu feedback. Esperamos que retorne muitas vezes.

8/10 Bueno

Raul

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
The food was excellent
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Operational management el 31 oct. 2023
Thank you for your review and compliment. We hope you can return.

8/10 Bueno

FERNANDA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
O quarto estava limpo, um quarto amplo muito confortável. Café da manhã bom, só tive um contratempo com o site que marquei reserva com café e lá não ficou registrado . Tive que fazer o pagamento na hora
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Operacional el 31 oct. 2023
Agradecemos pela escolha do Plaza Barra para sua hospedagem e pela avaliação. Lamentamos o contratempo em relação a reserva feita no site parceiro. Esperamos que possa retornar.

10/10 Excelente

Rafael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Operacional el 16 oct. 2023
Obrigado por sua avaliação e pela escolha do Plaza Barra First, ficamos felizes com esse carinhoso 10! Esperamos revê-lo, em breve, venha curtir ainda mais da Barra da Tijuca.

10/10 Excelente

Renato

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Operacional el 16 oct. 2023
Muito bom quando nossos clientes sentem-se acolhidos e recomendam nosso Hotel, ficamos felizes e gratos! Vamos continuar buscando realizar um trabalho dedicado e eficiente.

10/10 Excelente

Tatiane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tudo bom
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerência Operacional el 5 oct. 2023
Muito bom quando nossos clientes sentem-se acolhidos e recomendam nosso Hotel, ficamos felizes e gratos! Vamos continuar fazendo nosso melhor e esperamos que possa retornar para curtir, ainda mais, da Barra da Tijuca e do RJ.

10/10 Excelente

MARCO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Avaliação positiva
Foi muito bom. Lugar bastante agradável. Um bom café da manhã. Gostamos muito.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerência Operacional el 29 sept. 2023
Olá Marco! Obrigado pela escolha do Plaza Barra para sua hospedagem e pela avaliação positiva, toda equipe agradece e espera receber nova visita.

8/10 Bueno

Giovanna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerência operacional el 21 sept. 2023
muito obrigado por ter escolhido o Plaza Barra para sua hospedagem e por dedicar seu tempo para nos avaliar.

10/10 Excelente

GUIDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerência Geral el 12 sept. 2023
Agradecemos por sua avaliação, acompanhada de fotos que dão vontade de voar para cá!!Esperamos que possa retornar para curtir mais de nosso Hotel, da Barra e do RJ.

10/10 Excelente

Guilherme

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerente Operacional el 14 ago. 2023
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, muito importante os feedbacks de nossos clientes. Toda equipe agradece e espera poder receber nova visita.

8/10 Bueno

Jose Luiz

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerência Geral el 14 jun. 2023
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, muito importante os feedbacks de nossos clientes. Toda equipe agradece e espera poder receber nova visita.

2/10 Terrible

Leandro

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerente Geral el 14 jun. 2023
Agradecemos por sua mensagem, sua contribuição é de extrema importância para o processo constante de melhorias em nossos serviços. Lamentamos que não tenhamos atendido suas expectativas.

2/10 Terrible

Silvia

Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerência- Geral el 14 jun. 2023
Lamentamos por não alcançarmos sua total satisfação e por não sabermos o detalhamento do que prejudicou sua estadia conosco. Esperamos que possamos ter nova oportunidade de lhe receber.

6/10 Aceptable

Mauro

No le gustó: Personal y atención
RIO PLAZA BARRA FIRST
LOCAL BONITO, INFRA ESTRUTURA BOA ATENDIMENTO RECEPCAO RUIM, SOLICITEI UM QUARTO SILENCIOSO E NAO FUI ATENDIDO. SOLICITEI A TROCA DO QUARTO , NAO FUI ATENDIDO. MUITOS NAO. RESTAURANTE RAZOAVEL E CARO. ENCONTREI UM PEDACO DE OSSO NA CARNE QUE PEDI AO JANTAR NO PRIMEIRO DIA. CAFE DA MANHA RAZOAVEL, DEMORA NA REPOSICAO DE ITENS. PORTA DO QUARTO PRECISANDO DE MANUTENCAO. CHUVEIRO RUIM. SABONETE DE MAO USADO,, REEMBALADO ,AFFF.. TRAVESSIA DA BALSA PARA PRAIA DA RESERVA, INCLUSO NO HOTEL, MUITO BOM, INFRAESTRUTURA MUITO BOA, VALEU A PENA, PRAIA DA RESERVA MUITO BOA. NOTA 6 NO GERAL.
sabonete de mão reembalado ,..afff...
SABONBETE DE MAO REUTILIZADO
SABONETE REEMBALADO
SABONETE DE MAO REEMBALADO...afff...
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerência Geral el 14 jun. 2023
Lamentos pelos itens mencionados que prejudicaram sua satisfação. Acionamos as equipes responsáveis para evitarmos novos equívocos como esses.Agradecemos por mencionar os pontos positivos, por óbvio queremos acertar, sempre. Obrigado por permitir correção. Esperamos revê-lo.

8/10 Bueno

kleber

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerente- Geral el 15 may. 2023
Obrigado por relatar aspectos considerados positivos, muito importante os feedbacks dos hóspedes para nos direcionar e também como indicativo para os futuros clientes. Esperamos que retorne.

6/10 Aceptable

José Benedicto Barcelos

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerência-Geral el 15 may. 2023
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, muito importante os feedbacks de nossos clientes. Toda equipe agradece. Lamentamos por não termos alcançado sua total satisfação.

8/10 Bueno

AMANDA MENDES DE ALMEIDA

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerência-Geral el 15 may. 2023
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, muito importante os feedbacks de nossos clientes. Toda equipe agradece e espera poder receber nova visita.

6/10 Aceptable

Claudia

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Queda na qualidade das acomodações.
Os quartos não estão em boa condições. Tive que solicitar a troca de quarto, pois o primeiro estava com o piso danificado e com forte cheiro de mofo. O quarto dos meus filhos, estava com forte cheiro de cigarro, mesmo sendo um andar de não fumantes. O café da manhã encerrava as 10h, sem reposição de alimentos após as 9:30h. Foi decepcionante a deterioração do hotel. Destaque positivo, para os atendentes da recepção e do restaurante noturno ( Nati e Augusto), que foram muito atenciosos e educados.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerência-Geral el 15 may. 2023
Muito obrigado por compartilhar a sua experiência conosco, muito importante sabermos a opinião de nossos clientes para que possamos mensurar a qualidade de nossos serviços, estrutura e atendimento. Lamentados que sua expectativa tenha sido frustrada, estamos com várias ações direcionadas aos pontos mencionados.

10/10 Excelente

Hélio

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerência-Geral el 15 may. 2023
Agradecemos pela escolha do Plaza Barra para sua hospedagem e pela avaliação. Gratos pelo carinho, venha curtir ainda mais, a natureza lhe espera.

10/10 Excelente

Bruno

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tudo maravilhoso.. Porem poderia melhorar os elevadores. Para um hotel maravilhoso como esse, os elevadores fazendo barulho absurdo e podendo parar a qualquer momento com hospedes dentro
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerência-Geral el 15 may. 2023
Obrigado por sua avaliação, por ter escolhido o Plaza para sua hospedagem e por dedicar seu tempo para registrar sua percepção, estamos agradecidos.

10/10 Excelente

fsm

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerência-Geral el 15 may. 2023
Agradecemos por ter estado conosco e por sua avaliação. Toda equipe agradece e espera revê-lo, em breve, para aproveitar mais de nossa natureza, infraestrutura e serviços.

10/10 Excelente

Leina Karla

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerência-Geral el 15 may. 2023
Agradecemos por ter estado conosco e por sua avaliação. Toda equipe agradece e espera revê-la, em breve, para aproveitar mais de nossa natureza, infraestrutura e serviços.