Una piscina al aire libre, sombrillas
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Opiniones sobre Hotel Astoria Palace

4 out of 5
Hotel Astoria Palace
Av. Atlantica 1866, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 463 de 1006 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 343 de 1006 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 126 de 1006 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 51 de 1006 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 23 de 1006 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Santiago

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Depto de Reservas el 24 abr. 2024
Agradecemos pelo seu tempo em nos deixar um comentário sobre o Astoria Palace Hotel. Ficamos felizes que nosso hotel tenha sido do seu agrado.Esperamos revê-los mais vezes.

10/10 Excelente

Rafa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpio
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Depto de Reservas el 23 abr. 2024
Agradecemos a preferência.

4/10 Mediocre

ALEXIS

Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Depto de Reservas el 23 abr. 2024
Agradecemos a preferência.

6/10 Aceptable

Alan

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 25 ene. 2024
Agradecemos a preferência.

4/10 Mediocre

Antonio Jair

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 25 ene. 2024
Agradecemos a preferência.

8/10 Bueno

Karen

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 1 dic. 2023
Agradecemos a preferência.

10/10 Excelente

Lucia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No hicieron el cuarto un día
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 8 nov. 2023
Agradecemos a preferência.

8/10 Bueno

Victor Hugo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Regresaría sin duda, por el costo de la estancia vale la pena
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 29 sept. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

8/10 Bueno

Lorraine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Nos gustó mucho la atención. En estos momentos estan restaurando parte de la recepción y es incomodo el sonido. Pero todo lo demas fué excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 29 sept. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

10/10 Excelente

Cheilian

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estuvo súper y buena localizacion
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 29 sept. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

6/10 Aceptable

Yadsca

Viajó con su familia y niños pequeños
Muy buena localizacion y la atencion del personal, pero necesitan mejorar un poco la limpieza.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 4 sept. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Habitación interior a patio estrecho y oscuro. Imagino que mi opinión sería muy distinta si hubiera tenido vista a la calle o a la playa. Sin embargo, la localización es muy buena, en primera línea. El personal muy amable y eficiente. Recomiendo este hotel, pero en habitaciones exteriores
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 14 jul. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

6/10 Aceptable

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Instalacion vieja y sin mantenimiento
Se hospedó 9 noches en junio de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 14 jul. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

6/10 Aceptable

Roberto

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel algo viejo y con muy poco mantenimiento
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 14 jul. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cumple en casi todo, muy bien!
Valor acorde a lo que ofrece, excelente ubicación frente a la playa, buen desayuno (calidad acorde a estrellas del hotel) con harta variedad y reposición, lugar de desayuno si bien es grande, se hacía pequeño para tanto huésped, servicio de playa expedito, personal amable con lo justo (ni mas ni menos de lo necesario), habitación funcional de tamaño medio y en buen estado, el servicio de limpieza siempre se realizó solo que mejoraría la calidad de la limpieza y que cambien ropa de cama (no se cambió en toda la estadía (9 días)…. Lo malo, habitación 306 da al sector de unidades externas de aire acondicionado y el ruido molesta toda la noche, lo otro, el movimiento de personal de aseo y manutención del hotel comienza a las 6 am interrumpiendo el sueño y buen descanso… en general, cumple muy bien y volveré a este hotel.
Se hospedó 8 noches en junio de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 15 jun. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

10/10 Excelente

mariela F

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy buena ubicacion
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 12 abr. 2023
Prezado Hóspede, Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

8/10 Bueno

Luca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación, y atención por parte del personal, nos resulto bastante incomoda la cama y las almohadas. El desayuno muy variado, podría mejorar en la calidad de la comida.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Blas

Viajó con su pareja, Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó todo!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 14 mar. 2023
Prezado Hóspede, Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe.

2/10 Terrible

David

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy bajo en calidad (4 estrellas que realmente es 2 estrellas en europa). Habitación a patio interior muy ruidosa, junto cuarto de servicios y salida de emergencia. Mucho ruido para descansar por la noche en general. Las mujeres del servicio de habitaciones con walkie y muy ruidosas con sus tareas desde antes de las 7:30 Am. Toallas rotas y agujereadas en mal estado. Habitación sin la limpieza necesaria, las sábanas con roturas y sin cambiarse en toda la estancia. Problemas de atasco en WC sin apenas usarlo. Personal de recepción poco agradable (no todos).
Se hospedó 6 noches en enero de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 22 feb. 2023
Prezado Hóspede, Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe.

8/10 Bueno

Guido

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de Depto de Reservas el 22 feb. 2023
Gostaríamos de agradecer pela sua escolha.

10/10 Excelente

luz

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Depto de Reservas el 2 ene. 2023
Bom dia Gostaríamos de agradecer pela sua escolha.

8/10 Bueno

Alon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
מלון נהדר, מיקום נהדר, מחיר מצויין ,צוות נהדר
מלון במיקום על שפת חוף קופה קובנה , מסודר, שירות מעולה,חדר גדול מאד, מיזוג אויר טוב,אינטרנט טוב, מצוייד כהלכה, מחיר מעולה, זקוק קצת לחידוש, אבל לא מוזנח, מלון שנראה טוב, ארוחת בוקר טובה,
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Depto de Reservas el 2 ene. 2023
Bom dia Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe.

8/10 Bueno

José

Se hospedó 7 noches en octubre de 2022

2/10 Terrible

Alessandra

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones muy antiguas, el lugar es muy feo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Depto de Reservas el 10 oct. 2022
Olá Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe. Hotel Astoria Palace

10/10 Excelente

maria antonella

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación frente al mar, comodidades para cruzar a la playa: toallas, reposeras y sombrilla. Desyuno variado. Hermosa terraza para tomar algo, difrutando el atardecer.
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Depto de Reservas el 15 ago. 2022
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe..

8/10 Bueno

Blanca Rossana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en febrero de 2022
Respuesta de Departamento de Reservas el 14 feb. 2022
Agradecemos pela preferencia,

10/10 Excelente

Alejandra

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo el personal muy amable y dedicado! Lo recomiendo
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Departamento de Reservas el 22 dic. 2021
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecido. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe.

4/10 Mediocre

Sigfrido

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación excelente frente al mar No creo qué merezca más de tres estrellas
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Departamento de Reservas el 21 dic. 2021
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecido. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe.

8/10 Bueno

Denise

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Para evitar contratiempos, llevar Reales
En general todo bien. Sólo que habíamos contratado el hotel en dólares y al llegar nos cobraron en Reales a un tipo de cambio muy desfavorable.
Preciosa terraza con piscina
Una vista espectacular de Copacabana
Copacabana de punta a punta
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Departamento de Reservas el 21 dic. 2021
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecido. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe.

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 9 noches en junio de 2021
Respuesta de Departamento de Reservas el 24 jun. 2021
Agradecemos a preferência.

8/10 Bueno

Paula

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio
Relaciones precio calidad
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Departamento de Reservas el 3 dic. 2020
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

8/10 Bueno

Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en marzo de 2020
Respuesta de Departamento de Reservas el 25 abr. 2020
Gostaríamos de agradecer a sua pontuação.

6/10 Aceptable

jean carlo

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
excelente ubicación
limpio, excelente ubicación es lo mejor frente a la playa de Copacabana , cómodo linda vista desde la terraza, lo peor es que se escucha todo desde la habitación y el aseo comienza a las 7: 15 de la mañana y meten mucho ruido no se puede dormir mas
Se hospedó 8 noches en marzo de 2020
Respuesta de Departamento de Reservas el 19 mar. 2020
Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe. Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos.

10/10 Excelente

JesusFlores

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, personal muy atento, limpieza impecable, el desayuno es muy completo. Lo único que no me gusto es que al hacer el check out pretendían cargar impuestos ya pagados, pero se aclaró y no hubo problema.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Departamento de Reservas el 26 feb. 2020
Hola, nos gustaría agradecerle por su evaluación de los servicios ofrecidos. Sus comentarios son de suma importancia para nuestro equipo, que busca mejoras constantes en cada detalle. Esperamos verte pronto a ti y a tu familia (o amigos).

6/10 Aceptable

Julio

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Departamento de Reservas el 19 feb. 2020
Obrigada pela pontuação

4/10 Mediocre

Héctor

Viajó con su familia
Una Lagrima!!!
Es muy caro en relacion al servicio que brinda. La piscina es muy pequeña. Las almohadas un centimetro de espesor y de mala calidad. El que diseño en buffet no debe estar recibido de Arquitecto. Me fui a otro hotel por la mitad de precio. Ahh, Reserve una habitacion con vista al mar. Me dieron la del piso 1. Lo unico que podia ver eran las banderas jajaja. Una mala experiencia sobre todo para mi bilsillo.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Departamento de Reservas el 29 ene. 2020
Hola, nos gustaría agradecerle por su evaluación de los servicios ofrecidos. Sus comentarios son de suma importancia para nuestro equipo, que busca mejoras constantes en cada detalle.

10/10 Excelente

maria encarnacion

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Río muy bueno
Todo bien.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Departamento de Reservas el 2 ene. 2020
Olá gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe. Esperamos poder ver você e sua família (ou amigos) em breve..

8/10 Bueno

Stefano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Departamento de Reservas el 10 dic. 2019
Olá gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe. Esperamos poder ver você e sua família (ou amigos) em breve..

8/10 Bueno

Paloma, Madrid

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La Situación del hotel es excelente. El personal atento y amable
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace el 28 nov. 2019
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

6/10 Aceptable

Rafael, Almeria (España)

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Ubicacion y vistas bien,personal amable y solicito .Cuarto de baño mal (agua caliente fallaba,mucho ruido de puerta corredera y ventilador) recepcion pequeña
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace el 12 nov. 2019
agradecemos o seu comentário!

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción en Copacabana
La ubicación del hotel sobre Copacabana no puede ser mejor, aunque les recomiendo planificar teniendo en cuenta los tiempos de traslado saliendo de una zona muy congestionada por el tránsito. Todo el personal es muy amable y (sorpresa) hablan excelente español e inglés. Me sentí muy cómodo en mi visita al Astoria.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace el 12 nov. 2019
Agradecemos o seu comentário

8/10 Bueno

Tammy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The bed could have been more comfortable. It seems everywhere in Brazil no one knows what a comfortable bed is. Also I don't understand why there are no washcloths in hotels just hand towels. Otherwise this day was nice and a great location.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace el 12 nov. 2019
agradecemos o seu comentário!

10/10 Excelente

Marcela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace el 4 nov. 2019
Agradecemos o seu comentário!

10/10 Excelente

monica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vacapciones en Rio
Tiene muy buena ubicación, personal muy amable, buen desayuno,las habitaciones amplias y cómodas.Solo falto un poco de limpieza y las duchas .La terraza con buena vista a toda Copacabana .Diría que podrían mejorar el ambiente en la terraza hacerlo más atractivo en las noches para animar que mas huéspedes suban a tomar un trago a la piscina ya que la vista es fabulosa y los tragos también .En geneal lo recomiendo y volvería a regresar
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace el 3 oct. 2019
Thanks for your comment!

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Las habitaciones son muy pequeñas, muy incomodas,,, no hay espacio ni para abrir 2 maletas
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace el 7 ago. 2019
agradecemos o seu comentário!

8/10 Bueno

luis antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Mejor de lo que esperaba
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace el 31 jul. 2019
agradecemos o seu comentário!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace el 21 jun. 2019
agradecemos o seu comentario!

8/10 Bueno

William

No le gustó: Limpieza
El aseo deja mucho que desear. En general las personas son poco amables.
Se hospedó 8 noches en junio de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace el 11 jun. 2019
agradecemos o seu comentário!

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Satisfecho
Cumple con todos los requisitos que uno necesita, buen desayuno, buena ubicación, buena cama y buena atención
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace el 3 jun. 2019
agradecemos o seu comentario!

8/10 Bueno

david

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de hotel astoria palace el 20 may. 2019
agradecemos o seu comentario!