Estimada Sra. Ma,Primeramente quiero agradecerle por elegirnos como su Hotel en Rio y por las hermosas palabras en los comentarios.Estoy muy contenta de que haya tenido una estadía maravillosa y de que hayamos podido cumplir sus expectativas con nuestro servicio y atención. Sus comentarios son un gran estímulo para todos nuesto equipo que continuamente buscan la satisfacción de nuestros huéspedes.Espero que pronto puedas regresar y disfrutar de momentos aún más maravillosos.Estamos a su disposición.Atentamente,Beatriz PereiraGerente general

Dear Mr. Ruben,First and foremost I want to thank you for taking your time to send us your impressions regarding our Hotel.It is with pleasure that we understand we were able to achieve your expectations regarding our service. It is always so amazing to see that all of our efforts culminates in the satisfaction of our guests, which is the validation we need.I hope to be able to see you very soon and welcome you again in the near future.I remain at your disposal if you shall need any assistance.Sincerely,Beatriz Pereira General Manager

Estimado Roberto, Agradecemos por sua avaliação. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu suas expectativas. Estamos á dispocição para entender sua avalição.Atenciosamente, Fabiano HugueninGerente operacional

Estimado Sr. Sergio,Primeramente quiero agradecerle por elegirnos como su Hotel en Rio y por las hermosas palabras en los comentarios.Estoy muy contenta de que haya tenido una linda estadía y de que hayamos podido cumplir con gran parte de sus expectativas con nuestro servicio y atención. Sobre la parte de la limpieza, vamos verificar directamente con nuestra Ama de llaves y le agradezco por nos passar sus impressiones. Sus comentarios son un gran estímulo para todos nuesto equipo que continuamente buscan la satisfacción de nuestros huéspedes.Espero que pronto puedas regresar y disfrutar de momentos aún más maravillosos.Atentamente,Beatriz PereiraGerente general

Estimado Sr. Eduardo,Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

Estimada Sra. Sorangel,Primeramente quiero agradecerle por elegirnos como su Hotel en Rio y por enviarnos sus comentarios acerca de su estadía.Con respecto a los ascensores, tenemos mantenimiento preventivo todos los meses, lo que pasó fue algo que todavía la empresa que cuida del mantenimiento necesita aclarar. Aun así, estoy muy contenta de que haya tenido una estadía maravillosa y de que hayamos podido cumplir sus expectativas con nuestro servicio y atención. Sus comentarios son un gran estímulo para todos nuestro equipo que continuamente buscan la satisfacción de nuestros huéspedes.Espero que pronto puedas regresar y disfrutar de momentos aún más maravillosos.Atentamente,Beatriz PereiraGerente general

Dear Lisbeth,First and foremost I want to thank you for taking your time to send us your impressions regarding our Hotel.It is with pleasure that we understand we were able to achieve your expectations regarding our service. It is always so amazing to see that all of our efforts culminates in the satisfaction of our guests, which is the validation we need.I hope to be able to see you very soon and welcome you again in the near future.I remain at your disposal if you shall need any assistance.Sincerely,Beatriz Pereira General Manager

Estimado Sr. Christian,Primeramente quiero agradecerle por elegirnos como su Hotel en Rio.Estoy muy contenta de que haya tenido una linda estadía y de que hayamos podido cumplir sus expectativas con nuestro servicio y atención. Sus comentarios son un gran estímulo para todos nuesto equipo que continuamente buscan la satisfacción de nuestros huéspedes.Espero que pronto puedas regresar y disfrutar de momentos aún más maravillosos.Atentamente,Beatriz PereiraGerente general

Prezado SergioMuito obrigado por escolher o nosso Arena Leme como seu hotel no Rio de Janeiro. Agradecemos por sua avaliação. Obrigado por compartilhar sua experiência. Esperamos recebê-lo em breve para momentos ainda mais agradáveis.Atenciosamente,Fabiano HugueninGerente Operacional

Estimado JavierMuchas gracias por elegir Arena Leme como su hotel en Río de Janeiro. Gracias por su excelente revisión. Gracias por compartir su experiencia. Sus comentarios trajeron una inmensa motivación y alegría a todo nuestro equipo. Esperamos darle la bienvenida pronto para momentos aún más agradables.Tuyo sinceramente,Fabiano HugueninGerente de operaciones

Estimado Sr. Pedro,Primeiramente gostaria de agradecer por nos escolher como seu Hotel no Rio !!!Fico muito feliz que o Senhor tenha compartilhado sua percepção sobre nosso Hotel, é sempre muito bom saber que de alguma forma, conseguimos alcançar as expectativas de nossos hóspedes.Espero que em breve o Senhor possa regressar e desfrutar de uma ótima estada novamente !!Estamos a sua disposição.Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

Estimada Sra. Ligia,En primer lugar me gustaría darle las gracias por elegirnos como su Hotel en Río!!!Me alegra que haya compartido su percepción sobre nuestro Hotel, siempre es bueno saber que de alguna manera logramos alcanzar gran parte de sus expectativas.Espero que pronto usted pueda regresar y disfrutar nuevamente de una gran estadía!!Estamos a su disposición.Atentamente,Beatriz PereiraGerente General

Prezado Sr. Alberto,Primeiramente agradeço pela avaliação positiva sobre nosso Hotel.Fico muito contente que o Senhor tenha tido uma estada agradável conosco. Tenha a certeza de que sua avaliação é um grande incentivo para cada membro de nossa equipe, que busca incessantemente a satisfação de nossos hóspedes.Espero ter o prazer de recebê-lo em um futuro próximo.Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

Olá Sr. Eduardo!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

Estimado Sr. Gilmer Antonio,Primeramente quiero agradecerle por elegirnos como su Hotel en Rio y por las hermosas palabras en los comentarios.Estoy muy contenta de que haya tenido una estadía maravillosa y de que hayamos podido cumplir sus expectativas con nuestro servicio y atención. Siempre nos esforzamos por mejorar nuestros servicios y para nosotros es muy importante saber su opinión sobre nuestro Hotel y nuestras facilidades.Espero que pronto puedas regresar y disfrutar de momentos aún más maravillosos.Atentamente,Beatriz PereiraGerente general

Estimado Sr. Rene,Primeramente quiero agradecerle por elegirnos como su Hotel en Rio y por las hermosas palabras en los comentarios.Estoy muy contenta de que haya tenido una estadía maravillosa y de que hayamos podido cumplir sus expectativas con nuestro servicio y atención. Sus comentarios son un gran estímulo para todos nuesto equipo que continuamente buscan la satisfacción de nuestros huéspedes.Espero que pronto puedas regresar y disfrutar de momentos aún más maravillosos.Atentamente,Beatriz PereiraGerente general

Prezado Sr. Jonhatan, Primeiramente gostaria de agradecer por nos escolher o nosso Arena leme como seu Hotel no Rio ! Obrigado por ter dedicado seu tempo para avaliar nosso hotel. Espero que em breve a Senhor possa regressar e desfrutar de uma ótima estada novamente!! Estamos a sua disposição. Atenciosamente, Fabiano Huguenin Gerente Operacional

Estimada Sra. Eva, Primeramente quiero agradecerle por elegirnos como su Hotel en Rio y por las hermosas palabras en los comentarios. Estoy muy contenta de que haya tenido una estadía maravillosa y de que hayamos podido cumplir sus expectativas con nuestro servicio y atención. Sus comentarios son un gran estímulo para todos nuesto equipo que continuamente buscan la satisfacción de nuestros huéspedes. Espero que pronto puedas regresar y disfrutar de momentos aún más maravillosos. Atentamente, Beatriz Pereira Gerente general

Estimado señor Javier, En primer lugar, me gustaría agradecerle por haber elegido al Arena Leme Hotel como su hotel. Siempre nos esforzamos por mejorar nuestros servícios y lamentamos no haber logrado atender a todas sus necesidades durante su estadia. Muchas gracias por traernos sus impressiones sobre las habitaciones de nuestro Hotel, las mismas serán repasadas a nuestra Ama de llaves. Me pongo a su disposición para lo que sea necesario y espero tener la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro próximo. Cordialmente Beatriz Pereira Gerente general

Estimada Sra. Gil, Primeramente quiero agradecerle por elegirnos como su Hotel en Rio y por nos enviar sus comentarios. Estoy contenta de que haya tenido una buena estadía y de que hayamos podido cumplir con gran parte de sus expectativas con nuestro servicio y atención. Agradezco por nos informar sobre la atención en la terraza, pues así podemos tomar las acciones necesarias para corregir lo que ha pasado. Sus comentarios son un gran estímulo para todos nuesto equipo que continuamente buscan la satisfacción de nuestros huéspedes. Espero que pronto puedas regresar y disfrutar de momentos aún más maravillosos. Atentamente, Beatriz Pereira Gerente general

Dear Mrs. Luciana, First and foremost I want to thank you for taking your time to send us your impressions regarding our Hotel. It is with pleasure that we understand we were able to achieve your expectations regarding our service. It is always so amazing to see that all of our efforts culminates in the satisfaction of our guests that is the validation we need. I hope to be able to see you very soon and welcome you again in the near future. I remain at your disposal if you shall need any assistance. Sincerely, Beatriz Pereira General Manager

Estimada Sra. Norma, Primeramente quiero agradecerle por elegir el hotel Arena Leme como su hotel en Río. Con respecto a la nota que se le dio al Arena Leme, lo siento que no tengamos logrado cumplir con todas sus expectativas. Gracias por tomarse el tiempo para evaluarnos y sepa que su opinión y comentarios son muy importantes para que podamos mejorar nuestros servicios todos los días y, en consecuencia, el servicio a nuestros huéspedes. Espero tener la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro próximo y cambiar esta impresión. Atentamente, Beatriz Gerente General

EstimadoSr. Welinton, Gracias por elegir nuestro Arena Leme como su hotel en nuestra maravillosa ciudad. Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos. Lamentamos que no cumplimos con sus expectativas al 100% según su informe. Le agradecemos mucho sus comentarios porque gracias a ellos siempre podemos mejorar nuestros servicios y permanecer atentos ante posibles averías. Esperamos volver a verle pronto para poder cambiar su impresión. Muchas gracias, Saludo, Fabiano Huguenin

Estimada Sra. Lidia, Primeramente quiero agradecerle por elegirnos como su Hotel en Rio y por las hermosas palabras en los comentarios. Estoy muy contenta de que haya tenido una estadía maravillosa y de que hayamos podido cumplir sus expectativas con nuestro servicio y atención. Sus comentarios son un gran estímulo para todos nuesto equipo que continuamente buscan la satisfacción de nuestros huéspedes. Espero que pronto puedas regresar y disfrutar de momentos aún más maravillosos. Atentamente, Beatriz Pereira Gerente general

Prezada Libni, Muito obrigado por escolher o nosso Arena Leme como seu hotel no Rio de Janeiro. Agradecemos imensamente por sua ótima avaliação e observações tão positivas. Estamos muito felizes por sua experiência ter sido tão proveitosa. Trabalhamos incansavelmente para que nossos hóspedes possam sempre desfrutar momentos inesquecíveis. Esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Orlando Machado Gerente Operacional

Dear guest, First of all, thank you for choosing our Arena Leme as your Hotel in Rio de Janeiro. We would appreciate very much your help to understand better the reason for your comments and our refusal to grant you an upgrade. We need access to your reservation to better analyze what happened. Thank you in advance if you can send us your reservation details. You can be sure your information will be verified and we will repair our error if we find it. We are sorry for your bad impression of our team. We are routinely praised for our high standard of service. We respect your opinion and appreciate your feedback. On your next visit to Rio, we would very much like to erase this bad impression that you can be sure that left us very saddened. Always at your disposal, Best regards, Orlando Machado Operations Manager

Prezada Sra. Cynthia, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por ter escolhido o Arena Leme Hotel como seu Hotel no Rio. Em relação à classificação que foi atribuída ao nosso Hotel, gostaríamos de saber se poderia fazer a gentileza de nos informar o que aconteceu para que possamos tomar as devidas medidas, focando na correção de algo que falhamos. Obrigado por nos avaliar e saiba que a sua opinião e feedback são muito importantes para que possamos melhorar a cada dia os nossos serviços e consequentemente o atendimento aos nossos hóspedes. Fico à sua disposição para ajudá-la no que for necessário. E realmente espero que tenhamos a oportunidade de recebê-la em um futuro próximo e conhecê-la pessoalmente. Atenciosamente, Orlando Machado

Dear Mr. Carlos, On behalf of all our staff, we would like to express our gratitude for choosing the Arena Leme Hotel and for the time you have taken to leave us your comments. They are all very valuable because they will help us provide even better service in the future. Thank you for bring to my attention, necessary measures will be taken in order to avoid this kind of situation again. We will be entirely at your disposal during your next trip to Rio de Janeiro. Best regards, Renata Bernardes Gerente Operacional

Prezado hóspede, Gostaríamos de agradecer por escolher o Hotel Arena Leme e pelo tempo disponível para compartilhar sua experiência em nossa unidade. Ficamos muito felizes que o senhor gostou do seu tempo aqui e espero vê-lo novamente. Atenciosamente, Renata Bernardes Gerente operacional

Prezado Sr. Francisco, Estamos muito felizes que o senhor gostou da sua estadia conosco no Arena Leme Hotel. Esperemos revê-lo. Atenciosamente, Renata Bernardes

Prezado Sr. Arturo, Primeiramente muito obrigada por ter escolhido o Arena Leme Hotel. Ficamos muito felizes que o senhor gostou do seu tempo aqui e esperamos vê-lo novamente. Atenciosamente, Renata Bernardes Gerente operacional

Estimado Juan Edgardo, Primero, nos gustaría agradecer por la elección del Arena Leme Hotel y por el tiempo disponible para compartir su experiencia en nuestra unidad. Agradecemos enormemente su atención y esperamos volverlo a ver muy pronto, Saludos Cordiales Renata Bernardes Gerente de operaciones

Estimado Miguel, Primero, nos gustaría agradecer por la elección del Arena Leme Hotel y por el tiempo disponible para compartir su experiencia en nuestra unidad. Estamos absolutamente honrados en recibir sus palabras y éstas ya han sido compartidas con todos nuestros colaboradores. Agradecemos enormemente su atención y esperamos volverlo a ver muy pronto. Fue un placer tenerlo con nosotros! Saludos Cordiales, Gerente de operaciones

Estimado Yandro, Estamos absolutamente honrados de recibir sus palabras y ya se han compartido con todos nuestros colaboradores. Su aprobación es el resultado de un esfuerzo conjunto donde nuestro invitado es nuestro objetivo principal. Muchas gracias por su atención y esperamos volver a verlo pronto. Saludos Cordiales, Renata Bernardes gerente de operaciones

Thank you very much for your avaliation. Yours Sincerely, Aroldo Salles. General Manager.

Estimado Huésped, En primer lugar nos gustaría agradecerle la estadía en nuestro Arena Hotel y el tiempo tomado para compartir sobre su experiencia con nosotros. Nos gustaría agradecerle también por los comentarios positivos y decirle que aguardamos para darle la bienvenida en Arena Hotel una vez más! Saludos Cordiales, Aroldo Salles, Gerente Geral.

Obrigado Sra. Aldo, primeiramente por escolher o Arena Leme e por registrar sua nota máxima. Muito Obrigado. Atenciosamente. Aroldo Salles. Gerente Geral.

Estimado Sr. Gustavo, muchas gracias por los comentários positivos. Saludos Cordiales. Aroldo Salles. Gerente General.

Estimada huéspede, muchas gracias por sus gentiles comentários sobre nuestro Arena Leme Hotel y por habernos elegido como destino. Agradecemos mucho su atención y esperamos poder recibirlo nuevamente em su próximp viaje a Rio. Saludos Cordiales, Aroldo Salles Gerente General

Estimado Huéspede, Em primer lugar queremos aprovechar para agradecerle por haber elegido Arena Leme como destino. Este tipo de feedback es muy importante para nuestro equipo. Agradecemos mucho su atención y esperamos poder darle nuevamente la bienvenida em un futuro cercano. Saludos Cordiales. Aroldo Salles. Gerente General.

Estimado Huéspede, muchas gracias por la estadia em nuestro Arena Leme Hotel. Nos gustaria agradecerle también por los comentários positivos y decirle que aguardamos para darle la bienvenida una vez más. Saludos Cordiales. Aroldo Salles. Gerente General.

Dear Mr. Ricardo, we would like to take the opportunity to thank you for choosing The Arena Leme Hotel as your destination. We are sorry to learn that you experienced certain inconveniences during your stay. We are taking the necessary measures concerning the issues you pointed out. We remain grateful for your understanding, and look forward to welcoming you back in the nears future. Yours Sincerely. Aroldo Salles. General Manager.

Dear Mrs. Adriana, Thank you very much for choosing The Arena Leme, and for sharing your feedback with us and the other travelers of Expedia.com. We divided your compliments with João which was very happy and thankful. We hope to have a new opportunity to welcoming you back in the future. Yours Sincerely. Aroldo Salles General Manager

Estimado Huéspede, Nos gustaria agradecerle la estadia em nuestro Arena Leme Hotel y el tiempo tomado para compartir sobre su experiência con nosotros. Aguardamos para darle la bienvenida em um futuro cercano! Saludos Cordiales. Aroldo Salles Gerente General.