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Opiniones sobre Hilton Garden Inn Ridgefield Park

3 out of 5
Hilton Garden Inn Ridgefield Park
70 Challenger Road, Ridgefield Park, NJ

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 518 de 1005 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 218 de 1005 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 118 de 1005 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 83 de 1005 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 68 de 1005 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Renzo, Lima

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mark W. el 11 mar. 2024
Hi Renzo, thanks for the great review!

8/10 Bueno

JORGE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everythin fine
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Antonio Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really nice staff, specially Felix. Good place and well connected to NYC.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Yvette

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pros y algunos contras
Pros: - El personal que nos atendió fue súper amable, en especial Felix y Antonio - El cuarto era bastante amplio y grande, las camas y las almohadas muy cómodas - El hotel está enfrente de la parada del bus 167Q para llegar a Manhattan por lo que, a pesar de estar lejos, solamente estamos a un bus de aprox 30 mins de distancia y no hay que hacer caminatas largas para llegar a la parada ($4.50 por viaje de ida) - Hay opción de buffet de desayuno por $17 dentro del hotel. Tiene bastante variedad como huevos, papas, tocino, bagels, queso crema, mermelada, croissants, yogurt, avena, cereal o pastelillos dulces - Parqueo grande y gratis Contras: - Cuando entramos al cuarto/baño por primera vez tenían un olor extraño y no agradable - Al día siguiente de llegar no hicieron la limpieza en el cuatro. Les hablamos a las personas de la limpieza y nos comentaron que cuando el hotel se llena mucho, dejan de hacer las camas en los cuartos de los huéspedes con 1 noche en el hotel. Los próximos días sí hicieron las camas. - La reserva estaba hecha para 4 personas y a pesar de eso nos estuvieron colocando solamente 3 toallas. Incluso un día se llevaron las toallas sucias y no nos pusieron ninguna toalla para el día siguiente. Teníamos que estar bajando al lobby a pedir la toalla restante (o las 4 toallas el día que no nos dejaron ninguna) A pesar de todo esto creo que sí regresaría más que nada por el precio y la distancia del hotel a la parada de bus hacia Manhattan.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Carles Xavier

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Abigail Marlen

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

OSCAR

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente, aunque el hotel se encuentra no Muy cerca de lugares de interés.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Steffanie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It’s a nice and quiet hotel.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Leonardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad es amplia y tranquila
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

ronald

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estubo todo bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Amyna Arzu el 15 sept. 2022
Hello guest, Thank you for staying with us and taking the time to leave feedback regarding your stay. I am glad to hear that you enjoyed your stay with no complaints. We truly appreciate it and hope to have you stay with us again.

8/10 Bueno

Wilmer

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Amyna Arzu el 20 jun. 2022
Thank you for staying with us and taking the time to leave a great rating regarding your stay. We truly appreciate it and can't wait to have you stay with us again.

8/10 Bueno

Carmen

Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de Amyna Arzu el 15 jun. 2022
Thank you for staying with us and taking the time to leave a great rating regarding your stay with us. We truly appreciate it and hope to have you stay with us again!

6/10 Aceptable

Alfredo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I did not ask for a disabled room, besides it smelled of urine
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Amyna Arzu el 8 abr. 2022
Thank you for staying with us and taking the time to leave feedback regarding your stay. We truly appreciate it as we are always looking for ways to better out hotel. I do apologize for the odor in your room. I will communicate this to the housekeeping department to rectify this issue. If there is anything I can do for you do not hesitate to reach out to me directly.

10/10 Excelente

Salua

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Parqueo ✔️ Habitación ✔️ Comodidad ✔️ Ubicación ✔️
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Amyna Arzu el 16 feb. 2022
Thank you for taking the time to leave us a great rating and positive feedback regarding your stay. We hope to have you stay with us again.

4/10 Mediocre

Gomez

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tube q salir de emergencia y queria entregar mis tarjetas de habitación, no encontre al recepcionista tube q dejar mis tarjetas en el mueble de su recepción
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de General Manager el 24 sept. 2021
Gracias por ser nuestra huésped, apreciamos su crítica honesta y le damos la bienvenida de nuevo en el futuro

10/10 Excelente

Julio cesar

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Charles H. el 30 ago. 2021
It is great to see that you had an amazing stay with us. We are happy to be a home away from home for you.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
To exelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Charles H. el 7 jun. 2021
Thank you for posting about your stay. It is great to see that we provided you with a perfect stay. Have a great day and hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente y volveré
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Charles H. el 24 may. 2021
Thank you for taking the time to post about your stay with us. It is great to see that we were a great home away from home for you. We hope to have you back with us in the future for another stay.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Charles H. el 30 mar. 2021
Thank you for taking the time to post about your stay. It is great to see you had a good stay with us and we look forward to being able to give you a perfect stay the next time you are with us.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien comodo en el establecimiento serca incluso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Charles H. el 15 feb. 2021
Thank you for taking the time to review your stay with us. it is great to see that you had a perfect stay with us and we look forward to being your home away from home going forward.

10/10 Excelente

Jair

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto!
Perfecta!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Charles H el 12 ene. 2021
it is great to see that we gave you a perfect stay. We look forward to having you back.

10/10 Excelente

Jair

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Charles H. el 12 ene. 2021
it is great to see that we gave you a perfect stay. We look forward to having you back.

10/10 Excelente

Jair

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
lfombras sucias
Servicio excelente!! Alfombras muy sucias dentro de la habitación y ascensores
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Melanie Albeen el 2 sept. 2020
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback, and we will be addressing your feedback with our carpets.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena atencion
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Melanie Albeen el 26 ago. 2020
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Rashalysns

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Melanie Albeen el 21 jul. 2020
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Teddy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Melanie Albeen el 21 jul. 2020
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Hüseyin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Mark W. el 4 may. 2024
Hi Huseyin, Thank you for filling out the survey!

8/10 Bueno

Sydney

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Good
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 4 may. 2024
Hi Sydney, thanks for taking the time to fill out the survey!

6/10 Aceptable

Eric

Room smelled. Seemed understaffed. No water when the dinning room wasn't open
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 4 may. 2024
Hi Eric, thank you for taking the time to fill out the survey score. I apologize for not meeting your expectations during your stay. I will share your concerns with housekeeping and dining staff.

6/10 Aceptable

Wang

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención
The interior seems a little out dated. Elevator was very outdated. The Key Card did not work properly after I used the key card once and so we had to rekey every time we were there. The staff at the front seat was not too friendly. The cleaning staff was very polite and professional and friendly.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 4 may. 2024
Thank you for taking the time to fill out the survey card, I will follow up with staff members to remedy where we fell short during your stay.

10/10 Excelente

DRGM

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall clean and quiet
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 30 abr. 2024
Thanks for the great survey score!

2/10 Terrible

Nicole

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms terribly need updating. Horrible smell, dingy carpets, loud rusty air conditioner, horrible mattress. The staff was very nice and so was the lobby but unfortunately the room is the most important part and it was seriously not what I ever would have expected from an establishment with the Hilton name at the price I paid. I’m beyond disappointed.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 4 may. 2024
Hi Nicole, I apologize for falling short of your expectations during your recent stay with us. I'm happy to hear the staff met your needs and will share that with them. I believe the hotel will be getting a refresh in early 2025.

6/10 Aceptable

Julio

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very noisy.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mark W. el 4 may. 2024
Hi Julio, thank you for taking the time to fill out the survey, was the noise due to outside issues or was it other guests and staff?

10/10 Excelente

XueJun

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 30 abr. 2024
Thanks for the great survey score!

8/10 Bueno

Lori

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Location was not accessible for public transit and it was terrifying trying to turn into the hotel entrance. Facilities are lovely
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 26 abr. 2024
Hi Lori, thank you for taking the time to fill out the survey. Just an FYI, there is a bus right outside the hotel that goes to NYC and another that goes to other local attractions. I live in NYC and take it every day:-)

8/10 Bueno

Cassandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The evening staff, at check in, was pleasant! Pool was nice and warm!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 25 abr. 2024
Hi Cassandra, thank for the nice comments regarding the staff and pool, I will share this with them!

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room had a funny smell to it. We switched rooms but the room still exists.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 25 abr. 2024
Hi Eric, thank you for filling out the survey score, could you tell me which rooms you were in?

4/10 Mediocre

DOHWEE

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
It is OK
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mark W. el 25 abr. 2024
Thank you for filling out the survey, I'd love to know where we fell short of your expectations.

8/10 Bueno

Juan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nothing to eat in a 4 mile radius
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 25 abr. 2024
Hi Juan, thank you for filling out the survey. I know it doesn't help but the restaurant in the lobby has been reopened for dinner as of April 24.

4/10 Mediocre

Merin

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was not upto Hilton standards. The room and bathroom were not clean and looked outdated. The bedsheet had a red stain and we had to request to change it. The breakfast manager lady was rude.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 4 may. 2024
Hi Merin, I'm sorry we didn't meet your expectations during your recent stay at the hotel. I will be sharing your comments with the housekeeping and restaurant staffs.

2/10 Terrible

Lauren

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The experience at the hotel really ruined an otherwise nice family vacation. The staff at the hotel is aweful. We sat around for almost 2 hours after traveling all day and our room was over an hour late for our check in. 1 person servicing the front desk thankfully speaks english but barely has enough time to deal with any issue or request. They won't give enough towels for the pool, which was rat packed- when you'd ask for TOWELS they brought another 4 for the pool area shelf and you'd have to run and grab them before the other people who also need towels did- Never mind getting a new set of towels for your room! The room was far from clean. My fridge broke day 1. Hich they replaced. Who knows if ill be charged. Still yet to see. There's no bar or resteraunt, it's a breakfast a la carte type stand? Which is run so poorly- their server is a miserable man who can barely speak/ understand english. Also open only until 10am and an adult has to go down so don't try to allow your kids to go get something. They'll tell you after they cook your a la carte item that they don't have bacon or homefries but "you got extra sausage." Which they will also charge you for despite it not even tasting good enough for the dog and you specifically said you didn't like. I also told the unpleasant server that I'd bring it up with the hotel as he asked me to but he followed me tho the desk infront of lobby of guests and yelled over me in broken English so i couldnt even solve my issue at the front
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 4 may. 2024
I'm sorry we fell short of your expectations during your stay, I will share this with the staff and take action accordingly.

10/10 Excelente

Carlos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice stop if your just visiting the area.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 20 abr. 2024
Hi Carlos, Thanks for the great review!

8/10 Bueno

steven

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Needs update refresh
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 20 abr. 2024
Hi Steven, thanks for taking the time to fill out the survey.

10/10 Excelente

Gheorghe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 15 abr. 2024
Hi Gheorghe, thank for the great survey score!

6/10 Aceptable

Jadith

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 9 abr. 2024
Hi Jadith, thank you for taking the time to send in your survey score, seems like we fell short in a few areas. Hopefully we'll do better next time.

10/10 Excelente

Toan, Hyattsville

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mark W. el 8 abr. 2024
Thanks for the great review!

10/10 Excelente

ROBERT

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Polite, friendly and pleasant staff. clean and convenient hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 5 abr. 2024
Thanks for the great survey score!

2/10 Terrible

Inna

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The people who worked in the hotel were rude, particularly Felix. There was garbage left in the drawers of the previous guests and customer service was beyond awful.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 4 abr. 2024
Hi. I'm sorry the hotel did not meet your expectations, I will have a chat with Felix but he usually gets very nice comments from the guest surveys. I will also speak with housekeeping regarding the garbage left in your drawer.

10/10 Excelente

Emily A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This was a very nice place to stay. Staff was great and room was clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mark W. el 4 abr. 2024
Hi Emily, thanks for the great review!